Gli Apple Store cambiano nome: c'è un nuovo 'Credo' a Cupertino

[Giouncino]

banda di fulminati....

[MadMax of Nine]

Originariamente inviato da Korn

che non siano gli unici non mi sorprende, sono commercianti e loro unico fino è incrementare le entrate stop, quelle stronzate servono solo in quell'ottica, provano a creare un esercito di utili cretini. E abbi pazienza sarà anche lecito ma sicuramente criticabile

Ora non vorrei entrare in un campo minato con quello che sto per scrivere, ma non fanno la stessa cosa le religioni ? Danno un'idea su come bisognerebbe comportarsi, poi il tutto va interpretato, contestualizzato e mai estremizzato.
Qualsiasi cosa è criticabile, ovviamente, ma io dicevo che va semplicemente preso per quello che è, poi lo stile di comunicazione che c'è dietro a questo tipo di cose è molto anglosassone e poco capita/usata nei paesi del sud Europa dove può sembrare una raccolta di cazzate ma che in realtà è un modello che usano da sempre in quei paesi, dove tra l'altro la gestione moderna delle risorse umane ha fatto e continua a fare scuola in tutto il mondo.
Ovviamente poi a livello pratico non tutti i dipendenti sono in linea con i valori aziendali e l'azienda stessa per quanto dica di dar valore al dipendente alla fine l'obbiettivo numero uno è il profitto, poi viene tutto il resto, ma in certi casi viene, e i dipendenti sono contenti, cosa che per appunto in molte altre aziende è solo un miraggio, almeno loro ci provano a dare un senso alla vita di un povero commesso nerd .

[MadMax of Nine]

E comunque chi ha tradotto lo ha tradotto davvero male, nella versione originale in certi punti è completamente diverso:

Enriching lives.

We are here to enrich lives.
To help dreamers become doers,
to help passion expand human potential,
to do the best work of our lives.

AT OUR BEST

We give more than we take.
From the planet,
to the person beside us.
We become a place to belong
where everyone is welcome.
Everyone.

We draw strength from our differences.
From background and perspective
to collaboration and debate.
We are open.

We redefine expectations.
First for ourselves, then for the world.
Because we’re a little crazy.
Because “good enough” isn’t.
Because what we do says who we are.

We find courage.
To try and to fail,
to learn and to grow,
to figure out what’s next,
to imagine the unimaginable,
to do it all over again tomorrow.

AT OUR CORE

We believe our soul is our people.
People who recognize themselves
in each other.
People who shine a spotlight
only to stand outside it.
People who work to leave this world better than they found it.
People who live to enrich lives.

[kamon]

Originariamente inviato da domthewizard

a me viene in mente una roba tipo questa

Hahahaah noo... Mi hai bruciato sul tempo.

[yurassik]

Originariamente inviato da MadMax of Nine

Ora non vorrei entrare in un campo minato con quello che sto per scrivere, ma non fanno la stessa cosa le religioni ? Danno un'idea su come bisognerebbe comportarsi, poi il tutto va interpretato, contestualizzato e mai estremizzato.
Qualsiasi cosa è criticabile, ovviamente, ma io dicevo che va semplicemente preso per quello che è, poi lo stile di comunicazione che c'è dietro a questo tipo di cose è molto anglosassone e poco capita/usata nei paesi del sud Europa dove può sembrare una raccolta di cazzate ma che in realtà è un modello che usano da sempre in quei paesi, dove tra l'altro la gestione moderna delle risorse umane ha fatto e continua a fare scuola in tutto il mondo.
Ovviamente poi a livello pratico non tutti i dipendenti sono in linea con i valori aziendali e l'azienda stessa per quanto dica di dar valore al dipendente alla fine l'obbiettivo numero uno è il profitto, poi viene tutto il resto, ma in certi casi viene, e i dipendenti sono contenti, cosa che per appunto in molte altre aziende è solo un miraggio, almeno loro ci provano a dare un senso alla vita di un povero commesso nerd .

Le organizzazioni sono caratterizzate da una cultura che definisce, tra le altre cose, valori e comportamenti desiderati nei dipendenti in modo da dare coesione e identità al lavoratore e all'azienda stessa. Non c'entra niente con un indottrinamento ma è un modo di definire esplicitamente chi si è come dipendente di quell'azienda e quale siano i comportamenti attesi. Come lavoratore puoi anche non essere d'accordo con tali valori, ma alla fine è un problema tuo.

[Eress]

Ma cos'è, un nuovo vangelo?

[HwWizzard]

Originariamente inviato da Persilù

Mha...più che un "credo", io ci vedo solo una mission statement (in molti sensi analoga alla vision statement) che ha qualunque azienda al mondo di un certo rilevo, compresa quella per cui lavoro che non è certo a livello di Apple ma comunque esporta in tutto il mondo i suoi prodotti.

Purtroppo questo argomento è caviale beluga per i Troll

Originariamente inviato da MadMax of Nine

A me sembra solo il decalogo del buon dipendente, in parole spicce e meno ad effetto, invita i dipendenti ad avere passione per quello che fanno e a seguire il cliente in modo ottimale, cosa che in certi negozi e aziende non è per nulla scontato.

Almeno negli Apple store non ho mai trovato personale sgarbato o palesemente impreparato, in certe altre catene invece ho trovato persone nel reparto informatica che avrebbero dovuto mandarli nel reparto alimentari

Originariamente inviato da MadMax of Nine

Pensi che Apple sia l'unica ? Negli ultimi 9 anni ho lavorato in 3 multinazionali IT Americane e l'indottrinamento è una cosa normale, per questo non vedo nulla di così scandaloso in quelle righe, che poi tradotte in italiano suonino abbastanza stupide è un'altro discorso, ma che devono scrivere ? "Vogliamo gente appassionata/nerd, imparatevi bene i prodotti e servizi, lavorate tanto e vedete di non trattare male i clienti o vi licenziamo" suonava abbastanza male no ?

La cosa più esilarante è che chi trolla su questo decalogo sono quelli che un prodotto Apple non lo hanno mai avuto e mai si sono dovuti rivolgere all'assistenza e pertanto sono ignoranti in materia. Neanche s'immaginano quale sia la differenza. Inutile discutere di questo con loro.
Poi si scopre che comprano prodotti cinesi senza garanzia e fanno la morale su Apple e lo sfruttamento convinti che i loro prodotti cinesi siano prodotti in USA da personale che ha tutto il pacchetto sociale

[s-y]

marketing, niente di nuovo

[HwWizzard]

Originariamente inviato da yurassik

Le organizzazioni sono caratterizzate da una cultura che definisce, tra le altre cose, valori e comportamenti desiderati nei dipendenti in modo da dare coesione e identità al lavoratore e all'azienda stessa. Non c'entra niente con un indottrinamento ma è un modo di definire esplicitamente chi si è come dipendente di quell'azienda e quale siano i comportamenti attesi. Come lavoratore puoi anche non essere d'accordo con tali valori, ma alla fine è un problema tuo.

Tutta roba risolvibile con una bella lettera di dimissioni!

[Pier2204]

Originariamente inviato da acerbo

cristo santo sta cosa del "credo" non la conoscevo, dopo averlo letto mi si é raggelato il sangue.
Se lo si leggesse fuori dal contesto e senza sapere di chi si tratta verrebbe da pensare ad una qualche associazione umanitaria o di qualche movimento intellettuale, poi lo contestualizzi ad una multinazionale che vende dei pezzi di metallo pieni di chip ottenuti con lo sfruttamento del lavoro minorile e delle risorse planetarie e ti dici che probabilmente l'essere umano merita l'estinzione.
Io questo CREDO!!!

Anche se hai esagerato per una volta sono d'accordo.
Rimpiango sempre le idee strapalate, a volte rivoluzionarie di Steve Jobs, a qualcuno risultava antipatico, ma era vero, ed appassionato di ciò che faceva. A me Tim Cook sembra un frichettone contabile che si inventa il nuovo credo style Herbalife

[MadMax of Nine]

Originariamente inviato da yurassik

Le organizzazioni sono caratterizzate da una cultura che definisce, tra le altre cose, valori e comportamenti desiderati nei dipendenti in modo da dare coesione e identità al lavoratore e all'azienda stessa. Non c'entra niente con un indottrinamento ma è un modo di definire esplicitamente chi si è come dipendente di quell'azienda e quale siano i comportamenti attesi. Come lavoratore puoi anche non essere d'accordo con tali valori, ma alla fine è un problema tuo.

Ho messo "indottrinamento" in corsivo proprio perchè è un termine esagerato, già durante i primi training quando uno inizia vieni messo di fronte alla cultura aziendale e a come dovresti essere per andare d'accordo con e in quel tipo di azienda, sul fatto che sia (solo) un problema del dipendente io non direi, dato che solo per il fatto di assumere un dipendente l'azienda sta investendo soldi e tempo, se un dipendente non va bene il problema è di tutta la linea di management fino in cima (anche se in proporzioni minori), oltre che ad essere un grosso problema per i clienti se quel dipendente è un addetto alle vendite o relazioni con il pubblico.

[yurassik]

Originariamente inviato da MadMax of Nine

Ho messo "indottrinamento" in corsivo proprio perchè è un termine esagerato, già durante i primi training quando uno inizia vieni messo di fronte alla cultura aziendale e a come dovresti essere per andare d'accordo con e in quel tipo di azienda, sul fatto che sia (solo) un problema del dipendente io non direi, dato che solo per il fatto di assumere un dipendente l'azienda sta investendo soldi e tempo, se un dipendente non va bene il problema è di tutta la linea di management fino in cima (anche se in proporzioni minori), oltre che ad essere un grosso problema per i clienti se quel dipendente è un addetto alle vendite o relazioni con il pubblico.

Ovvio, ma è per questo che si fa un minimo di selezione del personale sia su base statistica che tramite colloqui.

[HwWizzard]

Originariamente inviato da Pier2204

Anche se hai esagerato per una volta sono d'accordo.
Rimpiango sempre le idee strapalate, a volte rivoluzionarie di Steve Jobs, a qualcuno risultava antipatico, ma era vero, ed appassionato di ciò che faceva. A me Tim Cook sembra un frichettone contabile che si inventa il nuovo credo style Herbalife

Ecco questo è uno dei mali che va debellato al pari di quella che fu la peste bubbonica! I fan Apple a confronto fanno ridere

[HwWizzard]

Originariamente inviato da yurassik

Ovvio, ma è per questo che si fa un minimo di selezione del personale sia su base statistica che tramite colloqui.

Esatto, ma devi anche impartire una strategia aziendale forte e comprensibile.
E a vedere il mercato e il posizionamento di Apple la strada scelta è l'unica praticabile. Devono puntare al think different altrimenti possono solo soccombere!

[MadMax of Nine]

Originariamente inviato da HwWizzard

Esatto, ma devi anche impartire una strategia aziendale forte e comprensibile.
E a vedere il mercato e il posizionamento di Apple la strada scelta è l'unica praticabile. Devono puntare al think different altrimenti possono solo soccombere!

Come dice Richard Branson, se non puoi competere sul prezzo fallo sulla qualità, Apple ha sempre avuto tra i primi obbiettivi quello della customer satisfaction/ customer experience, andare ed eventualmente comprare negli store è qualcosa che funziona e ha sempre funzionato da sempre, ed è grazie ai dipendenti, al training che danno ai dipendenti e alla selezione dei dipendenti il merito principale, la vedo dura che prendano una persona scazzata e pressapochista, e probabilmente chi va a lavorare in certe posizioni il "credo" già lo sposa di suo (almeno ideologicamente).

[Persilù]

Originariamente inviato da Pier2204

Anche se hai esagerato per una volta sono d'accordo.
Rimpiango sempre le idee strapalate, a volte rivoluzionarie di Steve Jobs, a qualcuno risultava antipatico, ma era vero, ed appassionato di ciò che faceva. A me Tim Cook sembra un frichettone contabile che si inventa il nuovo credo style Herbalife

Si certo!
Era talmente appassionato di ciò che faceva che licenziava in tronco e in ascensore (con un perentorio "sei ancora qua?") tutti quelli che non sposavano i valori aziendali Apple.
Tu si che hai capito veramente tutto di Steve Jobs...

Originariamente inviato da MadMax of Nine

Ho messo "indottrinamento" in corsivo proprio perchè è un termine esagerato, già durante i primi training quando uno inizia vieni messo di fronte alla cultura aziendale e a come dovresti essere per andare d'accordo con e in quel tipo di azienda, sul fatto che sia (solo) un problema del dipendente io non direi, dato che solo per il fatto di assumere un dipendente l'azienda sta investendo soldi e tempo, se un dipendente non va bene il problema è di tutta la linea di management fino in cima (anche se in proporzioni minori), oltre che ad essere un grosso problema per i clienti se quel dipendente è un addetto alle vendite o relazioni con il pubblico.

QUOTO!
Meno male che qualcuno che capisce semplici concetti, in questo forum esiste ancora.

[Pier2204]

Originariamente inviato da HwWizzard

Ecco questo è uno dei mali che va debellato al pari di quella che fu la peste bubbonica! I fan Apple a confronto fanno ridere

Si, ne ho conosciuti, sono stato persino alla loro convention a Bologna grazie alla mia ex compagna Ripetere all'infinito la disgrazia del fondatore con la madre morta per obesità o padre, non ricordo, fare il discorso con applauso scrosciante obbligatorio e lacrimuccia dei partecipanti, ripetere 15 volte hurrah alla fine della presentazione con balzi di gioia, fare parlare sul palco i migliori venditori interrompendo il loro discorso con applausi scrosciati obbligatori, ecc..

[Pier2204]

Originariamente inviato da Persilù

Si certo!
Era talmente appassionato di ciò che faceva che licenziava in tronco e in ascensore (con un perentorio "sei ancora qua?") tutti quelli che non sposavano i valori aziendali Apple.
Tu si che hai capito veramente tutto di Steve Jobs...

.

Fortuna che arriva il genio a dirci cosa faceva steve Jobs perchè la letto su Novella 2000 web

Che fosse a volte spietato con i dipendenti si sapeva, ma non si tratta di SPOSARE valori aziendali come un credo, quello è diretto ai clienti non ai dipendenti, porc..porc... ai dipendenti non era tollerata alcuna distrazione o direttiva aziendale che non fosse quella che era presente nel regolamento, cioè fare bene il lavoro senza discutere, sono 2 cose diverse, hanno obbiettivi diversi, responsabilità diverse.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Pier2204

ai dipendenti non era tollerata alcuna distrazione o direttiva aziendale che non fosse quella che era presente nel regolamento, cioè fare bene il lavoro senza discutere, sono 2 cose diverse, hanno obbiettivi diversi, responsabilità diverse.

E non fare porcate tipo il telefono con il brufolo dietro !

[Dumah Brazorf]

Sa di lavaggio del cervello.
Per caso lo devono ripetere a memoria tutti i giorni prima di aprire magari tutti in cerchio (così si tengono d'occhio a vicenda)?