VOIP serio e di QUALITA' per una azienda: QUALE?

[magnetex]

Originariamente inviato da travelBB

Posso darti la mia esperienza.

Avevamo un flusso primario ISDN con Telecom Italia. La qualità del servizio era ottima ma i costi decisamente alti (considera 50 interni circa, 5 di questi sono numeri fax che inviano continuamente, diciamo sui 1000 fax al giorno).

Abbiamo quindi sottoscritto un prodotto di Colt Telecom, Colt Total. Hanno portato un nuovo cavo dedicato, HDSL 2 megabit, ovviamente number portability (risparmio annuale 8.000 euro circa). Al tempo dissero che i 2mbit erano più che sufficienti, in quanto una singola conversazione occupava, senza compressione, a sentir loro 30-35 kbit.

Trattasi di Voip, abbiamo un mega router Cisco su cui viaggia tutto, Qos per limitare la navigazione e tutto ciò che non è fonia (ottimo ping, sui 14 ms)

Negli ultimi tre mesi abbiamo subito 3-4 blocchi totali di diverse ore e ultimamente la qualità lascia molto a desiderare: echi nelle conversazioni, linea che cade, tono che non prende o ci mette molto, suono metallico o gracchiante, clienti e fornitori che ci avvisano che non riescono a chiamarci, fax che arrivano bianchi ai destinatari....

Praticamente chiamo ogni giorno call center e reparti tecnici di assistenza...
Non se ne viene a capo.

Ad oggi, la qualità, stabilità, sicurezza dell'analogico non è minimamente paragonabile alla voce digitalizzata

Tornassi indietro col piffero che mi butterei sul Voip

Sino ad ora (circa 7mesi) nessun problema con Skypho con 3 interni e adsl 2mega ,il voip occupa circa 60-65kb con codec g711 il migliore a scendere sino a 30-35kb con g729 tra i + compressi ovvio che + il codec è compresso peggiore risulta la qualità audio.
Per i blocchi o dipende dal provider voip o da quello adsl nel mio caso sono differenti ,vista l'affidabilità dimostrata da Skypho nei 3-4mesi precedenti ho eliminato la linea Telecom

[Occhio]

sono passatoa skypho!
niente canone telecom, ho tenuto l'adsl di libero (per stare sul sicuro!)

una cannonata!

[Occhio]

I miei hanno un'azienda e hai una numero di telefono telecom nessuna adsl attiva.

Vorrei passare a skypho o altro, magari avere chiamate urbane e interurbane illimitate, e poter mandare e riceve fax con il loro fax tradizionale. Non sono raggiunto da servizi come libero tuttoincluso o linea tiscali quindi, se attivo adsl, dovrò avere maggiorazione per la loro linea per lo sdoppino.

Mi chiedo, cosa mi consigliate di fare?

[Occhio]

vi prego

[Occhio]

mandare fax come prima con il mio fax samsung collegato al friz 7050 o no?