SCONSIGLIO x gli acquisti Toshiba:la mia storia

[khelidan1980]

Vorrei riflettere su una cosa,900/700 euro per cambiare una scheda madre?Ma sono fatte d'oro zecchino?Ci sarà si è no un paio d'ore di lavoro per il centro d'assistenza(lo visto con i miei occhi) da dove saltano fuori tutti sti soldi?Dciamo che sono dei ladri e se ne approfittano,e questo vale per il 99% delle case....

[finalint]

...in teoria è come dici tu...

ma loro al posto di rifare una saldatura.... ti fanno comprare tutta
la scheda! .....e se ci fai mettere le mani da qualcuno che non
è autorizzato... perdi anche l'eventuale garanzia...

[CarloR1t]

Putroppo è così per tutte le marche, qualcuna chiede un po' di più, qualcuna un po' meno ma i prezzi per la sostituzione dei 2 componenti chiave, scheda madre e display sono quelli. Dell a dire il vero ha prezzi migliori quasi la metà.
Ma va anche detto che la garanzia europea di 2 anni a carico dei venditori viene spesso negata, anche da Dell.
Idem per garanzie a basso costo dei centri commerciali, da quanto ho sentito, anche se non me la sento di negare che ci siano buone eccezioni.
Ma ci si può fidare solo della garanzia del produttore, 1 o 2 anni, più le sue estensioni ufficiali, che come è stato detto l'unica vera garanzia.

Cmq puoi provare a rivolgerti a centri di riparazione non ufficiali in grado di effettuare interventi sulla scheda madre e farti un preventivo gratuito anche solo indicativo, cerca 'riparazione notebook' su google.

[Lupo3]

guarda io ho un toshiba che non mi ha mai dato nessun problema, se non che adesso, dopo 3 anni di utilizzo serrato il lettore CD comincia a fare le bizze.
Prima avevo un acer che non è durato nemmeno la metà del tempo...
Chiaramente se la garanzia scade non c'e' molto da fare.
Se ti si rompe un componente della macchina ed è fuori garanzia sono capperi tuoi...così come per ogni altro prodotto...
Io potrei raccontare la stroria del mio scanner HP che in garanzia per 2 volte è andato e tornato senza essere riparato...
ma ci sono sfighe per ogni cosa...
quindi a meno di sgarri in garanzia o di guasti nel primo mese di vita (si fa per dire) non è che si può dire "non comprate più perchè mi si è rotto dopo 3 anni e mi hanno chiesto un sacco di soldi"
Se fai conto che rimpiazzare la scheda madre di un portatile vuol dire cambiare il 70% del portatile, oltretutto very old (commercialmente parlando) i soldi sono, parzialmente (molto parzialmente), giustificabili.

[brown]

io ho un toshiba da quasi 2 anni ..
praticamente sempre acceso e mai un problema
mi sembri un po esagerato ...
hai avuto un guasto nel periodo coperto da garanzia e se nn ho capito male te lo hanno riparato in breve tempo ( quindi ottimo servizio )
poi ti si e' guastato fuori dal periodo di garanzia e pretendi che te lo aggiustino a gratis o alle tue condizioni???

[bongo74]

per questo motivo io consiglio di prendere sempre portatili economici, un conto buttare un portatile dopo 2-3anni da 600 euro, un altro buttarne 1500/200

[mattia.pascal]

qualunque casa produttrice si sarebbe comportata così.

[brown]

Originariamente inviato da bongo74

per questo motivo io consiglio di prendere sempre portatili economici, un conto buttare un portatile dopo 2-3anni da 600 euro, un altro buttarne 1500/200

mah ... mica vero
ho visto degli acer da 600 euro morire dopo 3 mesi ... e acer da 1500 euri morire dopo 4 mesi ... ( e poi ho visto pure passare 9 mesi prima della sostituzione in garanzia e visto pure arrivere il notebook ancora rotto ... )

[Ziosilvio]

Originariamente inviato da leox@mitoalfaromeo

• a esattamente 2 anni e 5 mesi dalla sua nascita, mentre lo usavo normalmente, d'un tratto lo schermo è diventato completamente grigio: rispondeva al comando aumento-diminuzione di luminosità ma non visualizzava alcuna immagine.
• Ho dunque effettuato un primo test collegando un monitor esterno per accertarmi se il guasto fosse sulla scheda video. Esito: SU MONITOR ESTERNO L'IMMAGINE VENIVA VISUALIZZATA PERFETTAMENTE.
• Mi sono dunque rivolto all'assistenza ufficiale che dopo 2 mesi mi ha emesso un preventivo di 700€ (SETTECENTO): secondo loro c'è un guasto in un componente saldato della scheda madre che non può essere sostituito separatamente ERGO era necessario sostituire l'INTERA MOTHERBOARD poichè toshiba non forniva altro tipo di soluzione. Mi è stato inoltre detto che tale problema affliggeva il 7% dei notebook (io ho quindi pensato che fosse un problema noto ed indipendente dal mio uso)
• mi sono perciò rivolto al customer service toshiba facendo presente la situazione e chiedendo se ci si poteva venire in contro. Ho precisato che 700€ non li avrei spesi (per la verità 500 poichè ancora non sapevo esattamente il valore del preventivo) e che nell'eventualità di doverli spendere avrei optato per un nuovo pc. Suggerivo tra le vie di conciliazione che mi praticassero uno sconto sulla riparazione oppure una condizione di favore (sconto comparabile al costo della riparazione) per un nuovo note toshiba.
• mi è stato risposto che non vedevano alcun motivo di venirmi in contro poichè erano già 5 mesi dalla scadenza della garanzia.

Sapresti spiegarci per quale misterioso motivo avrebbero dovuto agire diversamente?

[renatofast]

azz ti è andata peggio di me 700 euro ! per un connettorino da saldare...
a me hanno chiesto solo 571 so proprio onesti questi della Toshiba !
leggere il 3d per credere !
http://www.hwupgrade.it/forum/showth...5&page=2&pp=40

[CarloR1t]

Originariamente inviato da brown

mah ... mica vero
ho visto degli acer da 600 euro morire dopo 3 mesi ... e acer da 1500 euri morire dopo 4 mesi ... ( e poi ho visto pure passare 9 mesi prima della sostituzione in garanzia e visto pure arrivere il notebook ancora rotto ... )

Ma solo gli acer vedete morire prematuramente?
Cmq, l'importante è che risogano, possibilmente prima della pasqua successiva...

x renatofast, So che sembra assurdo, specie per un connettore che si sa già che è solo quello rotto e non c'è da ricercare altro guasto, ma fanno tutti così da sempre, non aggiustano mai le schede madri ma le cambiano, anche in garanzia, è una prassi per ragioni di affidabilità, solo i riparatori non ufficiali effettuano interventi smd più o meno complessi nei limiti del possibile.

[brown]

Originariamente inviato da CarloR1t

Ma solo gli acer vedete morire prematuramente?
Cmq, l'importante è che risogano, possibilmente prima della pasqua successiva...

x renatofast, So che sembra assurdo, specie per un connettore che si sa già che è solo quello rotto e non c'è da ricercare altro guasto, ma fanno tutti così da sempre, non aggiustano mai le schede madri ma le cambiano, anche in garanzia, è una prassi per ragioni di affidabilità, solo i riparatori non ufficiali effettuano interventi smd più o meno complessi nei limiti del possibile.

ti diro ... di notebook per le mani me ne sono passati una marea ... e di rotti ci sono solo acer ....

[Sir.Jerry]

Scusate se vado a riesumare dopo due anni una vecchia discussione però qualunque casa si comporta in questo modo...

Esperienze personali...
Televisore Philips: Andato in garanzia e tornato rotto per tre volte... alla quarta me l'hanno aggiustato!
Monitor Samsung 225 Mw: Mi hanno chiesto 250 € per un graffio sullo schermo (lo so che non è coperto da garanzia ma cavolo me lo compro nuovo a quel prezzo!)
Stereo Pioneer: Tornato rotto perchè non era un guasto coperto dalla garanzia (si era rotto il jack delle cuffie me lo sono dovuto aggiustare da solo).
Cordless Brondi: chiamata l'assistenza mi hanno risposto così, "signore ma tanto costa poco se lo potrebbe ricomprare"

Esperienze di amici:
Telefono cellulare Nokia: l'assistenza non ha mai risolto un problema che si riavviava da solo
Automobile Bmw Serie 1: si rompe il navigatore secondo l'assistenza l'ha rotto il cliente (probabilmente con qualche magia nera)
Acer travelmate: non funzionava il touchpad dopo 3 mesi di utilizzo lo manda in assistenza e ritorna con le casse non funzionanti... dopo 5 mesi smette di funzionare correttamente il masterizzatore lo manda in assistenza e secondo loro non c'è nessun guasto glielo rimanda e gli riparano il masterizzatore... dopo 8 mesi l'hd si brucia. Per ora ancora tutto ok!

Le assistenze sono tutte uguali...

[weppa83]

la DELL ti permette l'estensione della garanzia anke l'ultimo giorno della stessa...e mi sa ke è l'unica!!!cmq quoto il fatto ke le assistenza postvendita +o- si equivalgano!! ormai ci siamo abituati...siamo in italia!

[weppa83]

edit...doppio

[weppa83]

edit...triple

[fritzstoka]

sconsiglio toshiba alla grande... ad una mia amica dopo 1 mese gli si è rotto l'hardisk ed ha dovuto comprare un notebook nuovo... il suo glielo hanno riconsegnato dopo 3 mesi circa.... SCONSIGLIO TOSHIBA!

[weppa83]

scusate...ma la connessione fa skifo oggi......edit

[fritzstoka]

sì server a puttegne...

[CarloR1t]

Originariamente inviato da weppa83

la DELL ti permette l'estensione della garanzia anke l'ultimo giorno della stessa...e mi sa ke è l'unica!!!cmq quoto il fatto ke le assistenza postvendita +o- si equivalgano!! ormai ci siamo abituati...siamo in italia!

Premesso che di questi tempi di usa e getta tutti i prodotti sono inevitabilmente uguali a partà di prezzo, chi più che meno a ondate, mi pare che tutte le marche da acer o altre permettano di estendere la garanzia entro un anno, che sarebbe poi la più comune durata della garanzia del produttore. Forse Asus che offre 2 anni richiede di fare entro 90g l'estensione a 3. Cmq meglio sempre controllare caso per caso e ogni tanto se le cose cambiano...