[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[freddye78]

Originariamente inviato da lollapalooza

Per chiedere del cambio contratto devi ovviamente chiamare il numero dell'assistenza Fastweb. Chiamalo da linea fissa... da cellulare si paga.

Se hai una SIM Fastweb la chiamata all'assistenza è gratis.



In alternativa puoi provare a smanettare un po' con il bot su Facebook e farti richiamare sul cellulare.



Non è detto che Fastweb copra la tua zona con FTTH perché gli operatori non coprono tutto. Alcuni coprono alcone zone, altri coprono altre zone.



Come ti ho detto, vai sul sito OpenFiber e vedi chi fornisce quel servizio al tuo indirizzo.

Eh ma qual è il numero? 192193?

[lollapalooza]

Guarda, proprio non me lo ricordo a memoria.
Se non riuscissi a trovarlo, io chiederei a Google ;-)

[freddye78]

Appena contattato da un operatore, piuttosto scazzato che mi ha detto che il mio contratto è già da 200 mega e che questa è la massima velocità a cui posso arrivare per la tecnologia disponibile al mio indirizzo.
A me sembra una minchiata francamente, che ne pensate?
Provo comunque a prendere il fritz 7590 che aggancia anche a 35b, vediamo se avrò un miglioramento prestazionale, altrimenti più avanti passerò alla fibra Tim e addio fastweb

[lollapalooza]

Bè... io ieri te lo avevo detto che secondo me eri già stato passato a "fino a 200", e che la colpa era del router che non supportava il 35b ;-)

Comunque, ti ho anche già detto che se hai FTTH già disponibile, io non vedo il motivo per restare con Fastweb ;-)

[freddye78]

Si hai ragione, dovrò fare per forza il passaggio a tim anche se non mi piace molto, ma poi vista la situazione attuale, i tecnici vengono lo stesso a casa a montare l'ONT per la fibra?

[lollapalooza]

Suppongo vengano. Ma se TIM non ti piace (in effetti non è molto trasparente, e non sono neanche tanto onesti) cerca un altro operatore.
Te l'ho detto: sul portale OpenFiber ti dice quali operatori coprono il tuo indirizzo.

[freddye78]

Originariamente inviato da lollapalooza

Suppongo vengano. Ma se TIM non ti piace (in effetti non è molto trasparente, e non sono neanche tanto onesti) cerca un altro operatore.

Te l'ho detto: sul portale OpenFiber ti dice quali operatori coprono il tuo indirizzo.

Openfiber non è ancora attivo al mio indirizzo nonostante i tecnici siano venuti un anno fa a posare i cavi davanti al mio palazzo, è questo il problema.
Attualmente per ftth sono attive Tim e tiscali in VULA.

[od1n0]

Originariamente inviato da freddye78

Openfiber non è ancora attivo al mio indirizzo nonostante i tecnici siano venuti un anno fa a posare i cavi davanti al mio palazzo, è questo il problema.
Attualmente per ftth sono attive Tim e tiscali in VULA.

Se e'attiva l'ffth probabilmente e' openfiber la dorsale. openfiber non vende direttamente al cliente finale.

[freddye78]

Originariamente inviato da od1n0

Se e'attiva l'ffth probabilmente e' openfiber la dorsale. openfiber non vende direttamente al cliente finale.

Lo so, per questo mi chiedo cosa aspetta fastweb a renderla vendibile visto che l'infrastruttura c'è? Evidentemente non è interessata ad attivare la mia zona

[lollapalooza]

Te l'ho detto: ci sono accordi commerciali tra gli operatori.
Alcuni coprono alcune zone, altri ne coprono altre.
E' da due giorni che stiamo ripetendo sempre le stess cose ;-)

[od1n0]

Originariamente inviato da freddye78

Lo so, per questo mi chiedo cosa aspetta fastweb a renderla vendibile visto che l'infrastruttura c'è? Evidentemente non è interessata ad attivare la mia zona

Possibile. Falla con tiscali che sono un po piu' trasparenti di telecom.Sei fortunato ad avere la possibilità di scelta fra fibra e fttc.

[freddye78]

Originariamente inviato da od1n0

Possibile. Falla con tiscali che sono un po piu' trasparenti di telecom.Sei fortunato ad avere la possibilità di scelta fra fibra e fttc.

Ero tentato ma è in VULA, quindi di fatto si appoggia a tim quindi temo una linea meno efficiente e più soggetta a saturazione e inoltre in caso di problemi suppongo che tiscali dovrebbe comunque chiedere un intervento a tim, con tutte le difficoltà che ne conseguono.

[od1n0]

Originariamente inviato da freddye78

Ero tentato ma è in VULA, quindi di fatto si appoggia a tim quindi temo una linea meno efficiente e più soggetta a saturazione e inoltre in caso di problemi suppongo che tiscali dovrebbe comunque chiedere un intervento a tim, con tutte le difficoltà che ne conseguono.

Se e' ftth di openfiber e' openfiber che interviente non tim, l'infrastruttura e' di openfiber.Se i problemi invece sono al pop interviente direttamente il provider visto che gli apparati sono di chi ti fornisce il servizio.L'intervento di tim vale per le fftc/adsl vula dove l'infrastruttura e' tim fino alla centrale di zona.Sai se e' intervento pubblico o privato di openfiber?

[freddye78]

Originariamente inviato da od1n0

Se e' ftth di openfiber e' openfiber che interviente non tim, l'infrastruttura e' di openfiber.Se i problemi invece sono al pop interviente direttamente il provider visto che gli apparati sono di chi ti fornisce il servizio.L'intervento di tim vale per le fftc/adsl vula dove l'infrastruttura e' tim fino alla centrale di zona.Sai se e' intervento pubblico o privato di openfiber?

Tiscali non è sicuramente su openfiber visto che quest'ultima non risulta essere ancora attiva al mio indirizzo, invece è attivo con flashfiber su cui, suppongo, si appoggia TIM e tiscali in VULA

[od1n0]

Originariamente inviato da freddye78

Tiscali non è sicuramente su openfiber visto che quest'ultima non risulta essere ancora attiva al mio indirizzo, invece è attivo con flashfiber su cui, suppongo, si appoggia TIM e tiscali in VULA

flashfiber e' la join venture fra tim e fastweb per la fibra.... Se fastweb non vende la fibra su flashfiber probabilmente ci sono accordi commerciali fra i due per spartirsi il mercato....

[freddye78]

Originariamente inviato da od1n0

flashfiber e' la join venture fra tim e fastweb per la fibra.... Se fastweb non vende la fibra su flashfiber probabilmente ci sono accordi commerciali fra i due per spartirsi il mercato....

Bello schifo

[weekdgl]

Buonasera a tutti. 2 domande per evitare noie. Dovrei passare da tim fibra base 30mega a fastweb 200.sul sito dice appunto che è disponibile la 200(ovviamente anche per tim). Come faccio ad accertarmi che realmente mettano la 200?chiedo perché tim promise la 100 e invece costava di più e quindi solo 30mega base. Nei primi 14gg se uso il recesso tim come fa ad eseguire il riallacciamento sia telefono che internet? Fanno tutto dalla centrale?

[porfax]

Originariamente inviato da weekdgl

Buonasera a tutti. 2 domande per evitare noie. Dovrei passare da tim fibra base 30mega a fastweb 200.sul sito dice appunto che è disponibile la 200(ovviamente anche per tim). Come faccio ad accertarmi che realmente mettano la 200?chiedo perché tim promise la 100 e invece costava di più e quindi solo 30mega base. Nei primi 14gg se uso il recesso tim come fa ad eseguire il riallacciamento sia telefono che internet? Fanno tutto dalla centrale?

Non ti fanno esercitare il recesso a linea attiva, ti fanno firmare una clausola in cui rinunci al recesso, e allora la pratica parte subito, oppure se non la firmi aspettano 14 giorni prima di mettere in lavorazione la pratica di attivazione.
Comunque Fastweb non ha vincoli, se non sei soddisfatto puoi passare ad altro pagando come penale solo il costo di una mensilità.

[lollapalooza]

Originariamente inviato da weekdgl

Come faccio ad accertarmi che realmente mettano la 200?
Nei primi 14gg se uso il recesso tim come fa ad eseguire il riallacciamento sia telefono che internet? Fanno tutto dalla centrale?

Hai fatto l'attivazione online di Fastweb? Ad un certo punto ti ha mostrato la velocità che dovresti aspettarti a casa tua. Quel valore è abbastanza affidabile.

Con Fastweb hai 2 opzioni (non è recesso, ma è ripensamento; è una cosa diversa):

1) Rinunci al ripensamento (se mi ricordo bene te lo chiede durante la procedura di attivazione), ed i lavori per l'attivazione della linea iniziano subito
2) Non rinunci al ripensamento, ed i lavori per l'attivazione iniziano alla scadenza del periodo di ripensamento.

[freddye78]

Scusate mi è venuto un dubbio, al momento lo speedtest della mia FTTN segna poco meno di 50 in down e 25 in up ma con profilo 17a perché il mio D7000 non supporta il 35b,sono in procinto di sostituirlo con un fritzbox che lo supporta.
Secondo voi col fritzbox dovrei agganciare a 35b avendo prestazioni migliori, più vicine a quelle indicate da fastweb nella verifica copertura (range 80/130 in down) o non cambierebbe nulla?