[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[~pennywise~82]

Originariamente inviato da totocrista

Solo Twitter.

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Ciao,ma il nuovo modem ti è stato spedito gratuitamente? Anch'io risulto coperto dalla 200mega e vorrei effettuare il passaggio, ma attualmente uso un Netgear D6400 non compatibile con il 35b

[Titoparis]

Originariamente inviato da totocrista

Richiesta migrazione da fttc 100 mega a FTTC 200 mega in 35b via twitter, procedura completata a tempo di record.
Sabato mandato tweet
Martedì ricevuto nuovo fastgate
mercoledì 200 mega attiva.
Costo 0 euro.

Passato da 75/30 a 132/34

Ma anche io l'ho richiesta Fastgate arrivato martedi' e collegato.. ora finche' non chiudono la pratica acquisto nuovo modem a 0 euro non possono continuare...

Ma un'altro utente che andava prima a 70 con l'upgrade e' passato a 160 ....non e' un po' poco x te...da 75 a 132?

[MX4]

Originariamente inviato da Titoparis

Ma anche io l'ho richiesta Fastgate arrivato martedi' e collegato.. ora finche' non chiudono la pratica acquisto nuovo modem a 0 euro non possono continuare...

Ma un'altro utente che andava prima a 70 con l'upgrade e' passato a 160 ....non e' un po' poco x te...da 75 a 132?

Anch'io sto aspettando chiusura pratica consegna modem.

Per quanto riguarda l'aumento di velocità dipende essenzialmente da due fattori: distanza dell'armadio (cioè la lunghezza del tratto in rame) e ovviamente la famosa diafonia che a 35.2 mhz è molto più invadente che a 17.6 mhz. Quindi ovviamente ogni caso fa storia a sé.

Certo con il famoso vectoring che c'è in tutti gli altri Paesi che usano la VDSL andremmo quasi tutti facilmente a 230+ mega in download con il profilo 35b...

[totocrista]

Originariamente inviato da ~pennywise~82

Ciao,ma il nuovo modem ti è stato spedito gratuitamente? Anch'io risulto coperto dalla 200mega e vorrei effettuare il passaggio, ma attualmente uso un Netgear D6400 non compatibile con il 35b

Sì, gratuitamente. Acquisto a 0 euro.

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[totocrista]

Originariamente inviato da Titoparis

Ma anche io l'ho richiesta Fastgate arrivato martedi' e collegato.. ora finche' non chiudono la pratica acquisto nuovo modem a 0 euro non possono continuare...

Ma un'altro utente che andava prima a 70 con l'upgrade e' passato a 160 ....non e' un po' poco x te...da 75 a 132?

È quasi il doppio. Da 70 a 160 mi pare difficile.
Comunque considera che qui c'è anche la Tim a 200 mega che crea diafonia.

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[Titoparis]

Originariamente inviato da HaRiMau

Livorno, mi hanno passato ieri da 100 a 200, sono su FTTS e prima del passaggio al 35b avevo 70 in download. Non male, no?

Originariamente inviato da totocrista

È quasi il doppio. Da 70 a 160 mi pare difficile.
Comunque considera che qui c'è anche la Tim a 200 mega che crea diafonia.

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Totocrista ecco il post

[fastcooler]

Ho chiesto il passaggio da Fibra 100 a Fibra 200.

Ho ricevuto il Fastgate ieri, e questa mattina il modem è passato da un allineamento:

03/08/2017 10:14 92 Mb/s 29 Mb/s

a questo (ottimo) valore:

03/08/2017 21:54 234 Mb/s 33 Mb/s

Però da Speed Test non supero comunque i 92 Mbit in download.

Ho chiamato in Fastweb e mi hanno detto che avrebbero momentaneamente "disattivato la ultrafibra" ed attivata nuovamente, in modo da avviare il passaggio ai 200 Megabit.

Mi è stato detto, poi, che "tra domani e Sabato alcuni tecnici sarebbero andati in centrale per verificare se la mia linea può reggere velocità superiori alla 100 Mbit".

Ora, mi pare ovvio che, con un allineamento a 234 Mbit...dovrebbe essere tutto in ordine.

Ma la domanda è: la prassi seguita dalla operatrice che mi ha risposto è corretta, oppure no?

Grazie.

[Titoparis]

Originariamente inviato da fastcooler

Ho chiesto il passaggio da Fibra 100 a Fibra 200.

Ho ricevuto il Fastgate ieri, e questa mattina il modem è passato da un allineamento:

03/08/2017 10:14 92 Mb/s 29 Mb/s

a questo (ottimo) valore:

03/08/2017 21:54 234 Mb/s 33 Mb/s

Però da Speed Test non supero comunque i 92 Mbit in download.

Ho chiamato in Fastweb e mi hanno detto che avrebbero momentaneamente "disattivato la ultrafibra" ed attivata nuovamente, in modo da avviare il passaggio ai 200 Megabit.

Mi è stato detto, poi, che "tra domani e Sabato alcuni tecnici sarebbero andati in centrale per verificare se la mia linea può reggere velocità superiori alla 100 Mbit".

Ora, mi pare ovvio che, con un allineamento a 234 Mbit...dovrebbe essere tutto in ordine.

Ma la domanda è: la prassi seguita dalla operatrice che mi ha risposto è corretta, oppure no?

Grazie.

L'unico "pirla" sono io... fatto richiesta il 25 luglio per la 200MB arrivato modem Lunedi 31 luglio e collegato.. la pratica non va avanti perche' non hanno ancora chiuso la pratica "Vendita Modem " .. li chiami e scendono dal pero... assistenza Fastweb da 3 in pagella !!!

[fastcooler]

Se è per questo, a me la consegna del Modem Fastgate, dalla myfastpage, risulta "FALLITA" con riga rossa.

Dice:

Le mie richieste: A cquisto modem Fastweb --> Non è stato possibile completare la tua richiesta

Però al di sopra ora ho:

Le mie richieste: Acquisto opzione Ultrafibra --> Stiamo lavorando la tua richiesta

[Titoparis]

Originariamente inviato da fastcooler

Se è per questo, a me la consegna del Modem Fastgate, dalla myfastpage, risulta "FALLITA" con riga rossa.

Dice:

Le mie richieste: A cquisto modem Fastweb --> Non è stato possibile completare la tua richiesta

Però al di sopra ora ho:

Le mie richieste: Acquisto opzione Ultrafibra --> Stiamo lavorando la tua richiesta

Incredibili sono..questi...!!!

[MX4]

Originariamente inviato da fastcooler

Se è per questo, a me la consegna del Modem Fastgate, dalla myfastpage, risulta "FALLITA" con riga rossa.

Dice:

Le mie richieste: A cquisto modem Fastweb --> Non è stato possibile completare la tua richiesta

Però al di sopra ora ho:

Le mie richieste: Acquisto opzione Ultrafibra --> Stiamo lavorando la tua richiesta

Anch'io ho la stessa riga rossa!!!

Originariamente inviato da Titoparis

L'unico "pirla" sono io... fatto richiesta il 25 luglio per la 200MB arrivato modem Lunedi 31 luglio e collegato.. la pratica non va avanti perche' non hanno ancora chiuso la pratica "Vendita Modem " .. li chiami e scendono dal pero... assistenza Fastweb da 3 in pagella !!!

Siamo due pirla allora, anch'io 25 luglio, collegato il 31 ma non si smuove niente...

[fastcooler]

Bene...

Ora vado a 30 Download e 10 Upload.

Hanno evidentemente disattivato la Ultrafibra...

Vediamo a questo punto se:

1) Passano effettivamente alle 200 Mega
2) Lasciano le condizioni contrattuali realmente identiche, visto che avevo la ultrafibra Gratis per sempre... Ma se la tolgono e la riattivano non vorrei che mi cancellassero le condizioni precedenti...

Comunque, che enormi casinisti che sono.

[fra55]

Chi ha l'ultrafibra gratis e chiede il passaggio alla 200 mega si ritrova l'opzione a pagamento o resta gratis?
Perchè gli operatori Fastweb non mi hanno saputo rispondere in maniera univoca...qualcuno ha provato?

[fastcooler]

Ho chiesto oggi, mi ha detto di si (operatore italiano)...Spero sia così realmente. Altrimenti bisognerà richiamare

Originariamente inviato da fra55

Chi ha l'ultrafibra gratis e chiede il passaggio alla 200 mega si ritrova l'opzione a pagamento o resta gratis?
Perchè gli operatori Fastweb non mi hanno saputo rispondere in maniera univoca...qualcuno ha provato?

[fra55]

Originariamente inviato da fastcooler

Ho chiesto oggi, mi ha detto di si (operatore italiano)...Spero sia così realmente. Altrimenti bisognerà richiamare

Stamattina mi han detto di no mentre un paio di giorni fa mi avevano risposto di sì

[HaRiMau]

Originariamente inviato da Titoparis

Totocrista ecco il post

Tra cabinet e presa io ho (se non ricordo male) 170 metri, te? Come ti è stato detto, la distanza potrebbe essere uno dei fattori per cui hai avuto un aumento da 100 a 200 inferiore al mio.

[totocrista]

Originariamente inviato da HaRiMau

Tra cabinet e presa io ho (se non ricordo male) 170 metri, te? Come ti è stato detto, la distanza potrebbe essere uno dei fattori per cui hai avuto un aumento da 100 a 200 inferiore al mio.

Io sto a circa 350 metri.

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[albero77]

Originariamente inviato da Titoparis

L'unico "pirla" sono io... fatto richiesta il 25 luglio per la 200MB arrivato modem Lunedi 31 luglio e collegato.. la pratica non va avanti perche' non hanno ancora chiuso la pratica "Vendita Modem " .. li chiami e scendono dal pero... assistenza Fastweb da 3 in pagella !!!

no tranquillo ci sono anch'io...il 25 si vede che era una giornata no.sono anch'io bloccato sul modem ma io il modem non l'ho ricevuto x davvero...e non si capisce nemmeno il motivo!
cmq a parte questo la situazione legata al routing/instradamento non è cambiata e per fortuna si avvicina la scadenza dei due anni per mandarli laddove meritano. il mio vicino di casa con telecom senza nemmeno chiamare o richiedere nulla ha ricevuto modem e passaggio alla 200M....e allora mi arrendo!
ho seguito i vostri consigli ma onestamente l'assistenza lascia molto a desiderare.

[cCUCAIO]

Ho notato solo adesso questo post, ho una domanda da porvi... da questo link http://avt.fastweb.it/avt-operatori/...canale=AGENZIE ho visto che la mia abitazione è raggiunta dalla 200 mega (adesso ho "solo" una 70/30), come posso fare per richiedere l'upgrade alla maggiore velocità? E' gratuito? Come modem ho un MediaAccess TG788vn v2, va bene o me lo dovranno cambiare? Grazie a tutti!

[~pennywise~82]

Ieri li ho contattati tramite twitter per l'upgrade da 100 a 200 mega ed ovviamente l'invio del nuovo modem compatibile, mi hanno risposto che mi avrebbero contattato i colleghi...ad ora tutto tace