[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Ferdydurke]

Salve a tutti! Sono un nuovo utente del forum. È un piacere notare che ci siano utenti che si scambiano attivamente pareri e suggerimenti per fastweb. A tal proposito avendo sottoscritto un nuovo contratto con fastweb (joy più ultrafibra 200) volevo chiedervi un parere sulla prestazione della mia linea.
Ho modem/router FASTGate TG789vac Xtream 35b e collegandomi ad internet noto che la velocità non supera i 100 in download, almeno da quello che è riportato tramite speedtest by ookla e tramite pannello admin (allego foto). Il modem che mi è stato inviato dovrebbe supportare l'Ultrafibra. Secondo voi, ho ultrafibra attivata? Oppure no? Pareri? Chiaramente sono in FTTS e questi sono i dati riportati da fibermap sulla distanza dal cabinet (cabinet della tim) dove abito, Caserta
Dist. cab da centrale: 1350m
Dist. dal cabinet: 304m

http://tinyimg.io/i/lIoiYC7.png (Pannello admin)

http://tinyimg.io/i/DML2DSP.PNG (speedtest by ookla)

Un tecnico di fastweb mi ha spiegato di essere settato già su 35b e che purtroppo a causa delle attenuazioni non posso andare oltre questa velocità. Non so, i miei dubbi li ho ancora, ma se loro mi dicono che il profilo è già settato correttamente non posso che crederci. Secondo voi, è corretto quello che mi ha detto oppure no?

[fra55]

Originariamente inviato da albarossa2001

raga' mi date una mano sto impazzendo con un problema per un amico, in pratica da circa 1 mese ha fastweb 100/20 vula Tim, si allinea a 80/20, ma lo speed test è di 5mega in download e 18 in upload cosa molto anomala, è venuto anche il tecnico tim, mi ha cambiato anche la coppia, ha controllato che si allineava a 80 mega ed ha detto tutto ok ed ha chiuso la chiamata.
Fatto lo speed test e vado sempre a 5-6mega in down e 18-20 in up.
Cosa può causare questo problema, forse il router?? oppure non hanno configurato bene qualcosa in centrale!! oppure il doppino!!
HELP!

Allora, la prima cosa che serve è stare calmi
Intanto se il modem si allinea a 80 mega non può essere un problema di centrale o di coppia.
Come si collega il tuo amico? Wifi o cavo? Ha provato a collegarsi da pc/dispositivi diversi?

[Andreag00]

Il mio indirizzo risulta coperto dalla 200mega Fastweb da mesi ormai e a giugno mi scade il contratto della 100mega con Vodafone. Al momento aggancio 70 in download e 6 (maledetta diafonia) in upload. Quando potrei agganciare con il 35b? Ed è vero che al cabinet le connessioni in 35b vengono settate come 300/30?

[dalucio]

L upload rimarrà uguale invece upload sicuramente sarà maggiore di 100mega. Non essendoci ancora diafonia oltre i 17mhz potresti raddoppiare la banda.
La linea in upload la settano a 35mbit in download oltre 250 non so di preciso

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[XNeon]

Originariamente inviato da Ferdydurke

Salve a tutti! Sono un nuovo utente del forum. È un piacere notare che ci siano utenti che si scambiano attivamente pareri e suggerimenti per fastweb. A tal proposito avendo sottoscritto un nuovo contratto con fastweb (joy più ultrafibra 200) volevo chiedervi un parere sulla prestazione della mia linea.
Ho modem/router FASTGate TG789vac Xtream 35b e collegandomi ad internet noto che la velocità non supera i 100 in download, almeno da quello che è riportato tramite speedtest by ookla e tramite pannello admin (allego foto). Il modem che mi è stato inviato dovrebbe supportare l'Ultrafibra. Secondo voi, ho ultrafibra attivata? Oppure no? Pareri? Chiaramente sono in FTTS e questi sono i dati riportati da fibermap sulla distanza dal cabinet (cabinet della tim) dove abito, Caserta
Dist. cab da centrale: 1350m
Dist. dal cabinet: 304m

http://tinyimg.io/i/lIoiYC7.png (Pannello admin)

http://tinyimg.io/i/DML2DSP.PNG (speedtest by ookla)

Un tecnico di fastweb mi ha spiegato di essere settato già su 35b e che purtroppo a causa delle attenuazioni non posso andare oltre questa velocità. Non so, i miei dubbi li ho ancora, ma se loro mi dicono che il profilo è già settato correttamente non posso che crederci. Secondo voi, è corretto quello che mi ha detto oppure no?

Non vorrei dire stupidate, ma la tua potenza di output è ancora quella di un 17a....

[Ferdydurke]

Originariamente inviato da XNeon

Non vorrei dire stupidate, ma la tua potenza di output è ancora quella di un 17a....

Ho anche io questo dubbio, però se mi dicono che ho 35b cosa posso fare? C'è un modo per vedere se ho davvero 35b? Anche perché per quante attenuazioni io possa avere non credo che possa raggiungere 75 partendo dal massimo impostato per 35b. sono davvero confuso, non so davvero cosa fare. Qualche soluzione su come agire?

Inoltre, volevo sapere se qualcuno ha fatto richiesta per avere ip pubblico statico e se questa richiesta è gratuita. Ci sono costi aggiuntivi una volta ottenuto l'ip pubblico statico?

[antotacito]

Originariamente inviato da Ferdydurke

Inoltre, volevo sapere se qualcuno ha fatto richiesta per avere ip pubblico statico e se questa richiesta è gratuita. Ci sono costi aggiuntivi una volta ottenuto l'ip pubblico statico?

Si è statico e gratuito , nessun costo aggiuntivo.
Io l'ho richiesto su Twitter @FASTWEBHelp , sono stati velocissimi , ma puoi richiederlo anche su Facebook o servizio clienti.

Per quanto riguarda i toi dati effettivamente sembrerebbe che hai attenuazioni piuttosto alte , ma io uso un altro modem ed il massimo per me e' il 17a.
Tra l'altro il mio mi dice anche il profilo in uso , per avere un idea :

Velocità collegamento 80297 Kbps 29671 Kbps
VDSL2 Profile Profile 17a

Line Attenuation
D0( 6.6) D1( 17.2) D2( 25.3) dB
U0(N/A) U1( 12.9) U2( 16.3) U3( 19.4) U4(N/A) dB

Noise Margin
D0( 6.1) D1( 6.2) D2( 6.1) dB
U0(N/A) U1( 6.1) U2( 6.0) U3( 6.0) U4(N/A) dB

Ci vorrebbe qualcuno con il tuo stesso modem.

[albarossa2001]

Originariamente inviato da fra55

Allora, la prima cosa che serve è stare calmi
Intanto se il modem si allinea a 80 mega non può essere un problema di centrale o di coppia.
Come si collega il tuo amico? Wifi o cavo? Ha provato a collegarsi da pc/dispositivi diversi?

dopo svariate prove finalmente dopo il tecnico tim è arrivato anche il tecnico Fastweb ed ha trovato il problema: MODEM FASTGATE ROTTO, cambiato il router adesso perfetto, si allinea a 80 e naviga a 80.
Vaiiiiiiii

[Ferdydurke]

Originariamente inviato da antotacito

Si è statico e gratuito , nessun costo aggiuntivo.
Io l'ho richiesto su Twitter @FASTWEBHelp , sono stati velocissimi , ma puoi richiederlo anche su Facebook o servizio clienti.

Per quanto riguarda i toi dati effettivamente sembrerebbe che hai attenuazioni piuttosto alte , ma io uso un altro modem ed il massimo per me e' il 17a.
Tra l'altro il mio mi dice anche il profilo in uso , per avere un idea :

Velocità collegamento 80297 Kbps 29671 Kbps
VDSL2 Profile Profile 17a

Line Attenuation
D0( 6.6) D1( 17.2) D2( 25.3) dB
U0(N/A) U1( 12.9) U2( 16.3) U3( 19.4) U4(N/A) dB

Noise Margin
D0( 6.1) D1( 6.2) D2( 6.1) dB
U0(N/A) U1( 6.1) U2( 6.0) U3( 6.0) U4(N/A) dB

Ci vorrebbe qualcuno con il tuo stesso modem.

Grazie mille! :/ i tuoi dati mi sono stati preziosi per capire un po' la situazione. Credo che il tecnico avesse ragione. Nonostante il profilo 35b, le attenuazioni e la distanza dal cabinet (di circa 300m) dovrebbero essere le cause che mi portano a non superare i 100 in download. Possibile che fastweb venda un contratto ultrafibra 200 sapendo che non si potrà mai raggiungere una velocità oltre i 100? Per carità, 80 è comunque un ottimo risultato in down però pagando un servizio vorrei quantomeno chiarezza dall'operatore scelto e cosa mi sta erogando. Già il fatto che il router/modem xtream 35b non riporti il profilo mi sembra un modo per nascondere qualcosa...

[corsicali]

Originariamente inviato da Ferdydurke

....Possibile che fastweb venda un contratto ultrafibra 200 sapendo che non si potrà mai raggiungere una velocità oltre i 100?

Credimi, fa questo e anche di peggio.

Immagina, puoi...

[totocrista]

Originariamente inviato da Ferdydurke

Grazie mille! :/ i tuoi dati mi sono stati preziosi per capire un po' la situazione. Credo che il tecnico avesse ragione. Nonostante il profilo 35b, le attenuazioni e la distanza dal cabinet (di circa 300m) dovrebbero essere le cause che mi portano a non superare i 100 in download. Possibile che fastweb venda un contratto ultrafibra 200 sapendo che non si potrà mai raggiungere una velocità oltre i 100? Per carità, 80 è comunque un ottimo risultato in down però pagando un servizio vorrei quantomeno chiarezza dall'operatore scelto e cosa mi sta erogando. Già il fatto che il router/modem xtream 35b non riporti il profilo mi sembra un modo per nascondere qualcosa...

Sì però non buttatela nel complottismo.
Fastweb ti vende la 200 mega allo stesso prezzo della 100. Se non c'arrivi per motivi fisici pazienza. Non sempre sono tutti disonesti.

Inviato dal mio Redmi Note 4 utilizzando Tapatalk

[Ferdydurke]

Originariamente inviato da totocrista

Sì però non buttatela nel complottismo.
Fastweb ti vende la 200 mega allo stesso prezzo della 100. Se non c'arrivi per motivi fisici pazienza. Non sempre sono tutti disonesti.

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Ma no, per carità, nessun complottismo. Però ammetterai che se mi vendi un contratto devi essere chiaro fino in fondo permettendomi tramite modem di visualizzare il profilo vdsl. Poi come ho detto non mi lamento. Vorrei solo trasparenza come qualsiasi altro consumatore che paga un servizio.

[corsicali]

Originariamente inviato da totocrista

Sì però non buttatela nel complottismo.
Fastweb ti vende la 200 mega allo stesso prezzo della 100. Se non c'arrivi per motivi fisici pazienza. Non sempre sono tutti disonesti.

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Per carità, niente complottismo.

A me però ha venduto una 100 che per una settimana è andata a 51(che mi sarebbero andati più che bene) per poi scendere di colpo a 29.

Dopodichè mi hanno detto che meglio di così non poteva andare.

Complottismo no ma scarsa attenzione per il cliente, che poi hanno perso in via definitiva, beh questo direi proprio di si.

[antotacito]

Originariamente inviato da Ferdydurke

Ma no, per carità, nessun complottismo. Però ammetterai che se mi vendi un contratto devi essere chiaro fino in fondo permettendomi tramite modem di visualizzare il profilo vdsl. Poi come ho detto non mi lamento. Vorrei solo trasparenza come qualsiasi altro consumatore che paga un servizio.

Così fan tutti dando velocità "fino a" ... certo non e' una scusante.

comunque Fastweb e' una delle poche che quando simuli il contratto online ti fornisce una velocità stimata.
Nel mio caso davano da 44 a 84 (su 100 max) in down ... come vedi non e' facile stabilirla a priori , tra database non corretti come distanza casa/cabinet e non sapendo la situazione del doppino e situazione tuo impianto di casa.

L'unica cosa che puoi verificare tu e' attaccarti sul doppino principale che ti entra in casa , staccando tutto il resto dell'impianto ... ma magari l'hai gia' fatto.

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da corsicali

Per carità, niente complottismo.

A me però ha venduto una 100 che per una settimana è andata a 51(che mi sarebbero andati più che bene) per poi scendere di colpo a 29.

Dopodichè mi hanno detto che meglio di così non poteva andare.

Complottismo no ma scarsa attenzione per il cliente, che poi hanno perso in via definitiva, beh questo direi proprio di si.

La scarsa attenzione è la tua, è specificato sempre che la fttc è una connessione 'fino a'.

[Ferdydurke]

L'unica cosa che puoi verificare tu e' attaccarti sul doppino principale che ti entra in casa , staccando tutto il resto dell'impianto ... ma magari l'hai gia' fatto.

Ovviamente no, non saprei proprio da che parte iniziare per farlo XD

[MostWanted]

ciao ragazzi stavo pensado di passare da vodafone a fastweb joy visto che sono coperto dalla 200mb e senza promozioni andrei a pagare tanto quanto pago adesso per andare a 20.

ho 2 domande per voi:

1) con vodafone ho il numero di casa che non mi interessa, passando a joy, quindi senza numero fisso, conta come una disattivazione o è comunque un passaggio ma semplicemente non girano il numero fisso? questo mi interessa per sapere quanto andrò a pagare a vodafone. se 35 o 60

2) vorrei utilizzare un mio modem per poter modificare i dns che da il dhcp. cercando nella discussione ho visto che venivano consigliati i tp-link ma dal sito vedo che la velocità massima è 100mb. sapete se c'è qualcosa per andare fino a 200mb?

grazie in anticipo!

[porfax]

Originariamente inviato da MostWanted

ciao ragazzi stavo pensado di passare da vodafone a fastweb joy visto che sono coperto dalla 200mb e senza promozioni andrei a pagare tanto quanto pago adesso per andare a 20.

ho 2 domande per voi:

1) con vodafone ho il numero di casa che non mi interessa, passando a joy, quindi senza numero fisso, conta come una disattivazione o è comunque un passaggio ma semplicemente non girano il numero fisso? questo mi interessa per sapere quanto andrò a pagare a vodafone. se 35 o 60

2) vorrei utilizzare un mio modem per poter modificare i dns che da il dhcp. cercando nella discussione ho visto che venivano consigliati i tp-link ma dal sito vedo che la velocità massima è 100mb. sapete se c'è qualcosa per andare fino a 200mb?

grazie in anticipo!

1) si tratta di una disattivazione, perchè effettivamente non passi il numero e non utilizzi il codice migrazione.
2) attualmente non sono in vendita modem compatibili con il 35b a 200mbit. Se hai esigenze particolari puoi però sempre mettere un router in cascata al modem che ti forniranno.

[lap2005]

Originariamente inviato da MostWanted

1) con vodafone ho il numero di casa che non mi interessa, passando a joy, quindi senza numero fisso
grazie in anticipo!

Per essere precisi la linea Joy ha un numero fisso fastweb, utilizzabile solo con l'applicazione MyVoiceHome (via smartphone o pagina web).

[maxlaz]

Originariamente inviato da Ferdydurke

Grazie mille! :/ i tuoi dati mi sono stati preziosi per capire un po' la situazione. Credo che il tecnico avesse ragione. Nonostante il profilo 35b, le attenuazioni e la distanza dal cabinet (di circa 300m) dovrebbero essere le cause che mi portano a non superare i 100 in download. Possibile che fastweb venda un contratto ultrafibra 200 sapendo che non si potrà mai raggiungere una velocità oltre i 100? Per carità, 80 è comunque un ottimo risultato in down però pagando un servizio vorrei quantomeno chiarezza dall'operatore scelto e cosa mi sta erogando. Già il fatto che il router/modem xtream 35b non riporti il profilo mi sembra un modo per nascondere qualcosa...

hai provato a verificare il tuo impianto?

io sono a circa 275m dall'armadio e con la 200M mi aggancio a 131/30