[THREAD UFFICIALE] Samsung RC530/730-S01/S02/S03

[tizzi91]

ciao a tutti sono nuvo del forum; recentemente ho aumentato la ram del mio samsung rv520 da 4 gb a 8 gb. Il banco di ram originale era samsung ed io ho aggiunto un'altro banco da 4 gb kingston. Funziona tutto bene tranne una cosa il Fast Start. cioè se lo applico a computer acceso e lo sospendo fast start funziona,ma se dopo che lo spengo o lo riavvio provo a rimetterlo in sospensione và in sopsensione normale cioè si vede il led lampeggiare mentre la sospensione di fast start non lampeggia il led. Se qualcuno può dirmi come risolvere il problema perchè prima che aumentassi la ram non mi succedeva tutto questo.

[sajangoku]

Stò cosi perchè....
Ho pagato per qualcosa che non ho
Sono stufo di essere preso in giro
l'arroganza mi da fastidio

Gli strumenti come questo stupendo forum servono proprio a risolvere i problemi... vuoi software, vuoi hardware e anche quelli che si generano tra noi consumatori e queste società che pensano a tutto meno che alla soddisfazione del cliente.

Allora, facciamo il riepilogo delle "incongruenze" tra il sito della Samsung e la realtà riguardanti i notebook Samsung RC530 S01 o S02.

MONITOR: (sia per il modello S01 che S02)
Pubblicizzato: Samsung mostra le foto di un monitor che risulta OPACO (antiriflesso). Nelle specifiche/caratteristiche non viene mensionata la tipologia di monitor.
Realtà: Il monitor è LUCIDO.
Considerazione: Un monitor antiriflesso, è migliore di uno lucido, il consumatore è indotto all'errore.

AUDIO: (sia per il modello S01 che S02)
Pubblicizzato: Samsung fa bella mostra, anche con foto, di una tecnologia della SRS Labs INC presente nel sistema, la "3D SRS Premium Sound" che però non viene dichiarata nelle specifiche. Al suo posto (credo) troviamo un non meglio chiarito "Effetto sonoro SoundAlive™", addirittura neanche gestito dal software della scheda audio.
Realtà: Non esiste nel sistema la tecnologia "3D SRS Premium Sound"
Considerazione: Il consumatore, se non MOLTO attento a leggere le specifiche, potrebbe essere indotto a pensare che sta comprando un sistema con tecnologia SRS.

BATTERIA: (sia per il modello S01 che S02)
Pubblicizzato: Samsung dichiara nelle specifiche, una Batteria 6 celle da 5900 mAh 11,3 Vdc 66,67 Wh.
Realtà: sul modello S01 è presente una batteria da 5200MAh, mentre nel modello S02 una da 4400MAh.
Considerazione: Il consumatore che sceglie un portatite, credo consideri la capacità della batteria come un elemento fondamentale del sistema, alla pari di processore, scheda video, ram e HDD. In questo caso il consumatore è stato ............. aggiungete voi la parola che state pensando.

Riassumo ciò che Samsung mi ha scritto in due email riguardo la batteria:
1a Email: Per la batteria, indichiamo la massima capacità in commercio
2a Email: Sul sito è scritto che le caratteristiche possono variare senza preavviso

Aggiungo un paio di mie considerazioni:
1) neanche commento la risposta della prima email per quanto è ridicola
2) convengo che le caratteristiche possono variare, ma allora basta questo a giustificare il fatto che mi puoi dare un sistema con la tastiera cirillica o con windows in tedesco? Non credo no? E poi, se pure avessero dovuto variare la batteria per i loro motivi, cari Samsunghiani, perchè da oltre un mese non avete variato le specifiche sul vostro sito? Dovete prendere altri pesci all'amo?

[sajangoku]

Originariamente inviato da tizzi91

ciao a tutti sono nuvo del forum; recentemente ho aumentato la ram del mio samsung rv520 da 4 gb a 8 gb. Il banco di ram originale era samsung ed io ho aggiunto un'altro banco da 4 gb kingston. Funziona tutto bene tranne una cosa il Fast Start. cioè se lo applico a computer acceso e lo sospendo fast start funziona,ma se dopo che lo spengo o lo riavvio provo a rimetterlo in sospensione và in sopsensione normale cioè si vede il led lampeggiare mentre la sospensione di fast start non lampeggia il led. Se qualcuno può dirmi come risolvere il problema perchè prima che aumentassi la ram non mi succedeva tutto questo.

ciao tizzi,
anche se hai l'RV520 e qui siamo sull'RC530 (non so se esiste un thread per l'RV520) vediamo cosa si puo fare.
Cosi come la dici è proprio strana la cosa. Anche io ho fatto l'upgrade e non ho avuto questo problema, ma se a te succede....
Hai visto se quando riavvii la macchina da "arrestata" l'utility fast start risulta attiva ?

[sajangoku]

Originariamente inviato da Ibanez89

Se riesci a spiegarmi come fare e cosa gli hai scritto sarei felice di seguirti

Certo... è molto semplice, si va sul sito dell'antitrust (AGCM) QUI compili i form, scrivi la motivazione (poi ti mando MP) e invii, 5 minuti per fare tutto.

[ManuDJ]

Ieri sera stavo configurando Live messenger, e appena son arrivato alle impostazioni audio, mi son apparse le lettere Koreane!!!


Il Live messenger, è quello già preinstallato.
Anche da voi è così?

[Massi983]

Originariamente inviato da sajangoku

Certo... è molto semplice, si va sul sito dell'antitrust (AGCM) QUI compili i form, scrivi la motivazione (poi ti mando MP) e invii, 5 minuti per fare tutto.

La segnalazione all'AGCM è doverosa, ma credo utile solo in ottica futura per incentivare una maggiore attenzione verso nuovi clienti. Credo sia difficile che si arrivi a una soluzione per il problema attuale della batteria da questi canali (chissà poi quante mail ricevono al giorno).
Per questo motivo vi consigliavo di contattare una associazione consumatori *in qualità di iscritti*, da quello che ho visto in passato in altri casi, in questo modo è più probabile ottenere qualcosa di concreto (l'associazione si attiva in proprio per la risoluzione del problema, se ci sono i presupposti). Altra possibilità è minacciarli di contattare un mensile informatico popolare per raccontare a tutti la storiella, o magari farlo veramente..

Una piccolo appunto sul discorso del monitor antiriflesso: anche secondo me quelli antiriflesso sono migliori, ma è una considerazione del tutto soggettiva: un utente appassionato a film e videogiochi forse potrebbe avere una idea diversa.. Non la si può considerare una caratteristica negativa in assoluto, punterei solo sul fatto che hanno scritto A e ti consegnano B (su questo, quello e quell'altro ). Grave anche il fatto che se fregano di modificare il sito..

In ogni caso, l'unico vero problema di questo pc, a mio avviso è il settore audio, davvero deludente..
Nonostante ciò, considero comunque, nel mio caso, positivo l'acquisto (tutti gli Asus visti non mi avevano entusiasmato), anche se non sarà il mio PC. (Non sono comunque un fan della Samsung, continuo a preferire Dell per il momento)

PS Sajan hai già fatto uno screenshot della pagina ufficiale Samsung italiana con le indicazioni errate della batteria (con vista in basso di giorno-mese-anno? Non vorrei che modificassero davvero la pagina e poi saltassero fuori con "quale batteria errata?"

[blues 66]

ciao ... Massi983 , mi auguro di nò !!
comunque ieri , ho fatto la non conformità sul sito dell'antitrus ...ora vado a vedere l'E-Mail , caso mai ci fossero notizie le posto ;
eventualmente stavamo considerando , l'aperture di un Thread di lamentele

solo che non sappiamo in quale Sez. aprirlo !

a piu tardi

@sajangoku , c' era Ibanez 89 che voleva sapere cosa gli hai scritto , magari mandagli una Mail opss PVT

ciao

[sajangoku]

Originariamente inviato da Massi983

La segnalazione all'AGCM è doverosa, ma credo utile solo in ottica futura per incentivare una maggiore attenzione verso nuovi clienti. Credo sia difficile che si arrivi a una soluzione per il problema attuale della batteria da questi canali (chissà poi quante mail ricevono al giorno).
Per questo motivo vi consigliavo di contattare una associazione consumatori *in qualità di iscritti*, da quello che ho visto in passato in altri casi, in questo modo è più probabile ottenere qualcosa di concreto (l'associazione si attiva in proprio per la risoluzione del problema, se ci sono i presupposti). Altra possibilità è minacciarli di contattare un mensile informatico popolare per raccontare a tutti la storiella, o magari farlo veramente..

Una piccolo appunto sul discorso del monitor antiriflesso: anche secondo me quelli antiriflesso sono migliori, ma è una considerazione del tutto soggettiva: un utente appassionato a film e videogiochi forse potrebbe avere una idea diversa.. Non la si può considerare una caratteristica negativa in assoluto, punterei solo sul fatto che hanno scritto A e ti consegnano B (su questo, quello e quell'altro ). Grave anche il fatto che se fregano di modificare il sito..

In ogni caso, l'unico vero problema di questo pc, a mio avviso è il settore audio, davvero deludente..
Nonostante ciò, considero comunque, nel mio caso, positivo l'acquisto (tutti gli Asus visti non mi avevano entusiasmato), anche se non sarà il mio PC. (Non sono comunque un fan della Samsung, continuo a preferire Dell per il momento)

PS Sajan hai già fatto uno screenshot della pagina ufficiale Samsung italiana con le indicazioni errate della batteria (con vista in basso di giorno-mese-anno? Non vorrei che modificassero davvero la pagina e poi saltassero fuori con "quale batteria errata?"

Hai ragione...contatterò anche un'associazione dei consumatori, scriverò anche a "mi manda rai3"



poi ho pdf, sito salvato.....

[sajangoku]

Originariamente inviato da blues 66

[b]
@sajangoku , c' era Ibanez 89 che voleva sapere cosa gli hai scritto , magari mandagli una Mail opss PVT

ciao

Gia fatto !!!!!!!!!!!!!!!!

[ty3]

Una piccolo appunto sul discorso del monitor antiriflesso: anche secondo me quelli antiriflesso sono migliori, ma è una considerazione del tutto soggettiva: un utente appassionato a film e videogiochi forse potrebbe avere una idea diversa.. Non la si può considerare una caratteristica negativa in assoluto, punterei solo sul fatto che hanno scritto A e ti consegnano B (su questo, quello e quell'altro ). Grave anche il fatto che se fregano di modificare il sito..

In ogni caso, l'unico vero problema di questo pc, a mio avviso è il settore audio, davvero deludente..
Nonostante ciò, considero comunque, nel mio caso, positivo l'acquisto (tutti gli Asus visti non mi avevano entusiasmato), anche se non sarà il mio PC. (Non sono comunque un fan della Samsung, continuo a preferire Dell per il momento)


Sul monitor antiriflesso sono gusti... ma io sono stato abituato ad un'opaco con tecnologia x-black full hd e passare a sto schifo che sbalza i colori da solo mi viene da piangere
Poi riguardol'audio, e come leggo forse è solo con me, mi alza e abbassa la potenza in modo random di qualsiasi cosa ascolti...
Vorrei anchee precisare una cosa con la tastiera... ma ogni volta che si usa lo SPAZIO che CIGOLIO FA??
L'unica nota positiva è il touchpad e il fatto che è a dir poco silenzioso

[Massi983]

Originariamente inviato da blues 66

eventualmente stavamo considerando , l'aperture di un Thread di lamentele

solo che non sappiamo in quale Sez. aprirlo !

a piu tardi

Non saprei, forse in portatili- discussioni generali?? Forse ti conviene contattare qualche amministratore per chiedere, anche se forse è più funzionale aggregare, come hai già fatto, un sunto delle lamentele (da aggiornare) nel primo post e continuare la discussione in questo thread, per non disperdere il tutto.

[sajangoku]

Originariamente inviato da ManuDJ

Ieri sera stavo configurando Live messenger, e appena son arrivato alle impostazioni audio, mi son apparse le lettere Koreane!!!


Il Live messenger, è quello già preinstallato.
Anche da voi è così?

e di che ti lamenti...... pensa se trovavi tutto windows in koreano, chiamavi e ti dicevano... ma non ha letto !?! non lo sa che "le caratteristiche possono variare senza preavviso" ?!?!?!?!?!?!?! ahahahahahahahaha !!!

ps.: io l'ho disinstallato subito, non saprei.

[Massi983]

Originariamente inviato da ty3

Poi riguardol'audio, e come leggo forse è solo con me, mi alza e abbassa la potenza in modo random di qualsiasi cosa ascolti...
Vorrei anchee precisare una cosa con la tastiera... ma ogni volta che si usa lo SPAZIO che CIGOLIO FA??
L'unica nota positiva è il touchpad e il fatto che è a dir poco silenzioso

Sbalzi di intensità sonora non li ho notati nelle brevi prove che ho effettuato (CD, DVD). Non ricordo particolari cigolii con la barra spaziatrice. Concordo su touchpad e silenziosità

[tommy781]

avevo iniziato a seguire questa discussione perchè sembrava fatta bene ma ragazzi, non so le vostre età o il vostro livello di istruzione ma state dicendo una marea di castronerie. potete rivolgervi a chi volete ma samsung è dalla parte della ragione, mi dispiace se la prendete tanto male. sorrido leggendo che dalle foto avete DEDOTTO che lo schermo fosse opaco, sul sito e da nessuna altra parte è descritto come tale infatti. per l'audio idem, possono scrivere sigle su sigle ma dovete voi verificare che il vostro modello ne sia provvisto. avete presente la frase: la legge non ammette l'ignoranza? ecco, si applica alla perfezione in questo caso. non posso credere che al giorno d'oggi ci si lasci abbindolare in questo modo senza verificare cosa realmente si acquista quando si tirano fuori 600 euro di tasca! o mi venite a dire che credete anche alla pubblicità che riporta i consumi delle automobili? denunciate anche loro perchè dicono cazzate? o non sapete ad esempio che in quel caso i consumi vengono misurati sul banco e non in reali condizioni di utilizzo? potete scrivere a chi volete ma otterrete sempre la stessa, giusta, risposta e cioè che dovevate informarvi prima. con questo mi disiscrivo dalla discussione, il livello ha raggiunto un punto infimo ormai.

[Massi983]

Originariamente inviato da sajangoku

Hai ragione...contatterò anche un'associazione dei consumatori, scriverò anche a "mi manda rai3"



poi ho pdf, sito salvato.....

Bravo
Ti consiglio però anche di fare uno screenshot di tutto il desktop con in vista la porzione di pagina incriminata e la data di win in basso a dx, così la cronologia degli avvenimenti è più chiara (data X acquisto, data Y avvisati, data Z se ne sbattono e lasciano la pagina etc..)

Mi manda rai3 lo vedo poco efficace in questo caso, punterei di più su ass consumatori/mensile informatica

[Massi983]

Originariamente inviato da tommy781

avevo iniziato a seguire questa discussione perchè sembrava fatta bene ma ragazzi, non so le vostre età o il vostro livello di istruzione ma state dicendo una marea di castronerie. potete rivolgervi a chi volete ma samsung è dalla parte della ragione, mi dispiace se la prendete tanto male. sorrido leggendo che dalle foto avete DEDOTTO che lo schermo fosse opaco, sul sito e da nessuna altra parte è descritto come tale infatti. per l'audio idem, possono scrivere sigle su sigle ma dovete voi verificare che il vostro modello ne sia provvisto. avete presente la frase: la legge non ammette l'ignoranza? ecco, si applica alla perfezione in questo caso. non posso credere che al giorno d'oggi ci si lasci abbindolare in questo modo senza verificare cosa realmente si acquista quando si tirano fuori 600 euro di tasca! o mi venite a dire che credete anche alla pubblicità che riporta i consumi delle automobili? denunciate anche loro perchè dicono cazzate? o non sapete ad esempio che in quel caso i consumi vengono misurati sul banco e non in reali condizioni di utilizzo? potete scrivere a chi volete ma otterrete sempre la stessa, giusta, risposta e cioè che dovevate informarvi prima. con questo mi disiscrivo dalla discussione, il livello ha raggiunto un punto infimo ormai.

Tommy penso che nella sostanza (purtroppo) tu abbia ragione, ma non nella forma: ho scritto anche io più volte che c'è sempre lo scarico di responsabilità da parte delle aziende, però c'è anche un limite.. dopo quanti errori una "svista" diventa un modus operandi? Si tratta comunque di poca chiarezza e le risposte date a Sajan dal supporto tecnico non mi sembrano molto da customare care....
Può anche essere vero che era necessario informarsi prima, per certe cose però il controllo in fase di acquisto diventa di fatto impossibile (SRS), per altre molto difficoltoso (batteria).
In ogni caso stiamo solo discutendo, in maniera peraltro pacata, parlare di "livello infimo" quando stiamo facendo delle semplici osservazioni, mi sembra piuttosto fuori luogo....

[ty3]

Originariamente inviato da tommy781

avevo iniziato a seguire questa discussione perchè sembrava fatta bene ma ragazzi, non so le vostre età o il vostro livello di istruzione ma state dicendo una marea di castronerie. potete rivolgervi a chi volete ma samsung è dalla parte della ragione, mi dispiace se la prendete tanto male. sorrido leggendo che dalle foto avete DEDOTTO che lo schermo fosse opaco, sul sito e da nessuna altra parte è descritto come tale infatti. per l'audio idem, possono scrivere sigle su sigle ma dovete voi verificare che il vostro modello ne sia provvisto. avete presente la frase: la legge non ammette l'ignoranza? ecco, si applica alla perfezione in questo caso. non posso credere che al giorno d'oggi ci si lasci abbindolare in questo modo senza verificare cosa realmente si acquista quando si tirano fuori 600 euro di tasca! o mi venite a dire che credete anche alla pubblicità che riporta i consumi delle automobili? denunciate anche loro perchè dicono cazzate? o non sapete ad esempio che in quel caso i consumi vengono misurati sul banco e non in reali condizioni di utilizzo? potete scrivere a chi volete ma otterrete sempre la stessa, giusta, risposta e cioè che dovevate informarvi prima. con questo mi disiscrivo dalla discussione, il livello ha raggiunto un punto infimo ormai.

purtroppo certe cose le scopri solo con l'utilizzo, di certo non puoi provare il notebook per una settimana e poi scegli.
se il sito ti dice una cosa così deve essere, proprio perchè i vari punti vendita non sempre ti fanno provare il prodotto o se te lo fanno provare non potrai mai scoprire le stesse cose come utilizzandolo.
riguardo pubblicità ingannevole allora dovremmo lamentarci pure sulle kilocalorie degli alimenti che sono difformi etc etc etc
capisco quello che vuoi dire e ci sta, ma di certo la samsung o altre che fanno pubblicità ingannevole sono dalla parte della ragione.
riguardo il monitor... opaco o non opaco fa schifo a prescindere.

[sajangoku]

Originariamente inviato da tommy781

avevo iniziato a seguire questa discussione perchè sembrava fatta bene ma ragazzi, non so le vostre età o il vostro livello di istruzione ma state dicendo una marea di castronerie. potete rivolgervi a chi volete ma samsung è dalla parte della ragione, mi dispiace se la prendete tanto male. sorrido leggendo che dalle foto avete DEDOTTO che lo schermo fosse opaco, sul sito e da nessuna altra parte è descritto come tale infatti. per l'audio idem, possono scrivere sigle su sigle ma dovete voi verificare che il vostro modello ne sia provvisto. avete presente la frase: la legge non ammette l'ignoranza? ecco, si applica alla perfezione in questo caso. non posso credere che al giorno d'oggi ci si lasci abbindolare in questo modo senza verificare cosa realmente si acquista quando si tirano fuori 600 euro di tasca! o mi venite a dire che credete anche alla pubblicità che riporta i consumi delle automobili? denunciate anche loro perchè dicono cazzate? o non sapete ad esempio che in quel caso i consumi vengono misurati sul banco e non in reali condizioni di utilizzo? potete scrivere a chi volete ma otterrete sempre la stessa, giusta, risposta e cioè che dovevate informarvi prima. con questo mi disiscrivo dalla discussione, il livello ha raggiunto un punto infimo ormai.

Tu sei libero di fare quello che vuoi e se lo vuoi sapere ho 50 anni, sono laureato e lavoro da 30 anni nel campo dell'informatica (ecco così ti sei fatto il quadro). Detto ciò le lamente sono state fatte alla Samsung solo e unicamente per la batteria e le segnalazioni idem. Tutto il resto è argomento di forum. E sul forum circola gente esperta e non. Ed è soprattutto ai non esperti che va indicata la "fregatura" o va dato un consiglio. L'esperto in quanto tale provvede da solo a fare disastri. Visto l'esempio che hai fatto, comparando i dati dei consumi di un'automobile (aleatori) con dei dati di targa (reali) dichiarati di una batteria in dotazione ad un notebook, meglio perderti... ciao.

[sajangoku]

Ho fatto la segnalazione anche all'Unione Nazionale Consumatori

[Massi983]

Originariamente inviato da sajangoku

Ho fatto la segnalazione anche all'Unione Nazionale Consumatori

Shhhhh! Dillo piano che qui rischiamo di sentircele..