Passaggio al gestore "Poste italiane"

[floola]

Originariamente inviato da virgola01

Grazie floola!
Ricaricata 15 gg fa e pochi gg fa mi hanno riaccreditato la ricarica, quindi c'erano almeno 10€ di credito residuo

ti confermo con assoluta sincerità che è così!
al call center (prima di disabilitarmi l'accesso col mio numero) svariati operatori me ne hanno raccontate di tutti i colori :
1) che la SIM era attiva ed era il mio cell. a non funzionare (falso! perchè la sim di postemobile funziona perfettamente)
2) che la SIM wind non funzionava più perchè era già in atto la portabilità (falso! perchè come confermato sia dagli operatori wind che da quelli Postemobile, il passaggio è previsto per l'11 dicembre

regolarmente, al momento in cui chiedevo spiegazioni con più insistenza, riagganciavano!
cose bulgare, davvero!

che devo fare?

Non ho messo in dubbio la tua sincerità, era la prima volta che sentivo una cosa del genere da parte di Wind, e quella era una domanda per cercare di capire meglio la situazione. Mi scuso se nel post è sembrato non credessi alla tua storia, ti credo perché, se con Wind è la prima volta, queste storie con gli altri gestori ne ho sentite, e tante.

Purtroppo, conosco Wind praticamente per il sentito dire, meno per esperienza diretta (mai stato cliente Wind), dunque non potrei dirti molto; gli unici suggerimenti che ti posso dare sono "standard", ossia quelli di tempestarli di fax e vedere da una associazione consumatori, segnalando inoltre anche all'Authority tutto il casino che Wind ti sta facendo. Quantomeno per riottenere il credito, il numero mi sa che ormai è perso, difficile ti venga fatta la portabilità per un numero che ormai risulta inattivo. Spero che un cliente o ex-cliente Wind ti possa dare una mano migliore.

[sdk]

Mi è arrivato questo SMS:

Caro Cliente, la Password d'accesso alla mail nome.cognome-xxxx@poste.it è ********** . Ricorda di modificare la password al primo accesso. Gra [eh? ] SMS con password. Grazie da PosteMobile

Io la sim non l'ho ancora registrata online, anche perché non so se devo prima registrarmi al sito delle poste per la postepay a cui l'ho associata (presa sempre ieri)...e se prima di registrare la postepay sul sito (so che è OT, ma non so se le procedure sono collegate fra loro) devo chiamare il numero verde per attivarla (non so neanche se va attivata telefonicamente per renderla funzionante, visto che alle poste mi hanno detto due cose diverse).

Comunque ho provato a loggarmi con i dati dell'SMS sul sito delle poste (non postemobile) e non succede nulla.

EDIT: la password che mi è arrivata era quella per accedere al sito delle poste (praticamente come se mi avesse registrato direttamente l'impiegato delle poste selezionando l'SMS per la ricezione della password di accesso, anziché il telegramma). Non riuscivo a loggarmi perché avevo letto male una lettera dell'account nome.cognome-xxxx
Mi sono registrato anche sul sito di postemobile con il numero provvisorio, ora devo solo sperare che la portabilità vada a buon fine senza altre perdite di tempo

[jollyglam]

...portabilità effettuata dopo 11 giorni, ma ieri era festa...ora aspetto l'attivazione della tariffa convenienza

[floola]

Originariamente inviato da jollyglam

...portabilità effettuata dopo 11 giorni, ma ieri era festa...ora aspetto l'attivazione della tariffa convenienza

Domani o entro qualche giorno ti dovrebbe essere attivata, sperando che non facciano gli gnorri sul fatto che la MNP l'hai fatta ben prima dell'8 dicembre.

Riporto qui:

(ANSA) - ROMA, 9 DIC - A un anno dalla nascita PosteMobile, l'operatore di telefonia mobile di Poste Italiane, ha al suo attivo oltre 670.000 clienti. Lo rende noto Poste, precisando che sono 2 milioni le transazioni eseguite dal telefonino con una movimentazione di denaro pari a 17 milioni di euro tra pagamenti e trasferimento fondi. Su oltre 670mila SIM vendute, l'83% dei clienti l'ha associata al conto BancoPosta e/o alla carta Postepay. La SIM piace soprattutto ai clienti tra i 30 e i 50 anni (25%).

Considerato che fino ad un mese fa eravamo sui 500.000, direi che ha avuto un discreto successo CONvenienza

[Zio_Igna]

Oggi anche a me è andata a buon fine la portabilità ora aspetto l'attivazione della CONvenienza e...il rimborso del credito residuo di Tim!*
















*Campa cavallo, direte voi! Sì grazie già lo so!

[floola]

Originariamente inviato da Zio_Igna

Oggi anche a me è andata a buon fine la portabilità ora aspetto l'attivazione della CONvenienza e...il rimborso del credito residuo di Tim!*

*Campa cavallo, direte voi! Sì grazie già lo so!

Proviamo a pensarla positivo, magari fanno in fretta ed è questione di giorni

[vtq]

.

[vtq]

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[Hal2001]

Cazzarola sono arrivato tardi? non si può più attivare?

[floola]

Originariamente inviato da Hal2001

Cazzarola sono arrivato tardi? non si può più attivare?

Sì, purtroppo. Non è stata prorogata. Pensavo che fosse durata almeno fino a Natale, questo è un buon periodo per i gestori. Si vede che si sono accontentati di ciò che hanno raccolto, per ora.

[Zio_Igna]

Originariamente inviato da floola

Sì, purtroppo. Non è stata prorogata. Pensavo che fosse durata almeno fino a Natale, questo è un buon periodo per i gestori. Si vede che si sono accontentati di ciò che hanno raccolto, per ora.

E a quanto pare il raccolto è stato ottimo ed abbondante

Io mi auguro solo che questa tariffa non venga rimodulata come mi è già capitato con Tim...Wind....e Vodafone!

[kotu3]

Originariamente inviato da Zio_Igna

E a quanto pare il raccolto è stato ottimo ed abbondante

Io mi auguro solo che questa tariffa non venga rimodulata come mi è già capitato con Tim...Wind....e Vodafone!

...in tal caso rimodulo pure io.....cambio nuovamente gestore.....

[floola]

Tranqui, sarebbe un autogol troppo clamoroso Tenete conto che Wind e 3, nel 2007, al tempo delle rimodulazioni, qualche perdita l'hanno avuta (tant'è vero che Wind è corsa ai ripari con la SuperSenzaScatto). Se PosteMobile facesse una cosa del genere, potrebbero pure chiudere bottega. Certo, il mercato della telefonia insegna: mai dire mai (un certo operatore, da cui ho notato qui un massiccio flusso di migrazione verso PosteMobile, si vantava l'anno scorso di non aver mai rimodulato, salvo poi quest'anno aver rimodulato pesantemente il 90% forse delle tariffe )

[emmedi]

Io sto tribolando con i menu semplifica. Li visualizzo ma non ottengo risultati. L'unico che mi da qualche segno di vita è quello Opzioni >> Aggiorna SIM, nel senso che mi arriva il messaggio che non vi nulla è da aggiornare.
Per gli altri nessun effetto.

Inizialmente tenevo la scheda su un motorola v620. Appena acquistata la sim il menu Ricarica funzionava. Poi ho chiesto l'attivazione di semplifica.
Primo aggiornamento non andato a buon fine perchè il cellulare a conchiglia se non lasciato aperto non lo riceve. Secondo tentativo con cellulare aperto ma che va fuori rete quando l'operatore mi invia lo sblocco.

Cambio e metto la sim nel mio vecchio nokia 3330.
Oggi l'ennesimo tentativo andato a vuoto. Mi arriva l'sms che i servizi sono attivi; provo ma niente. Solo qualche voce in più nel menu.

Nel mezzo lunghe attese al servizio clienti, menu (telefonici) poco... usabili per utilizzare un'espressione propria del web, operatori gentili tranne uno che si è permesso di alzare la voce.

Penso di fare un ennesimo tentativo, poi mi arrendo.

Piuttosto, volevo chiedere: semplifica a voi funziona anche spostando la sim da un cellulare ad un altro?

[kotu3]

Oggi mi hanno chiamato dalla Vodafone per farmi la controproposta (è la seconda, l'altranno l'avevo accettata e avevo annullato la richiesta di portabilità verso tim):
mi hanno proposto 12 cent al min ,tariffazione al secondo, no scatto alla risposta, senza ricarica mensile obbligatoria, per 2 anni, + 80 euro/mese per 4 mesi.......ho detto di no, senza chiedere a quanto mi facevano gli sms e un po' mi pento, però mi stanno un po' sugli zebedei, dopo tanti anni come cliente, mai una proposta, aspettano la richiesta di portabilità per farla.....mah

[floola]

Originariamente inviato da kotu3

Oggi mi hanno chiamato dalla Vodafone per farmi la controproposta (è la seconda, l'altranno l'avevo accettata e avevo annullato la richiesta di portabilità verso tim):
mi hanno proposto 12 cent al min ,tariffazione al secondo, no scatto alla risposta, senza ricarica mensile obbligatoria, per 2 anni, + 80 euro/mese per 4 mesi.......ho detto di no, senza chiedere a quanto mi facevano gli sms e un po' mi pento, però mi stanno un po' sugli zebedei, dopo tanti anni come cliente, mai una proposta, aspettano la richiesta di portabilità per farla.....mah

'chia, mica era male come retention però... Per gli SMS credo costasse quanto il tuo piano tariffario Vodafone attuale... Cmq hai fatto bene, imparino a svegliarsi nel rapporto col cliente durante esso e non verso la fine.

[atinvidia284]

Io il 6/12 ho provveduto alla portabilità,ancora avvenuta però.
Cmq se avete la possibilità di sfruttarli fino all'ultimo sti cani affamati di denari fatelo. La seconda sim che ho io la userò per una "falsa portabilità" in modo da sfruttare le loro retention disperate...

[sdk]

Originariamente inviato da kotu3

mi hanno proposto 12 cent al min ,tariffazione al secondo, no scatto alla risposta, senza ricarica mensile obbligatoria, per 2 anni, + 80 euro/mese per 4 mesi......

se la tariffa è verso tutti e non solo verso vodafone penso che avrei accettato (e dubito che la tim mi offrirà qualcosa del genere )
Ma in questi casi, generalmente, il bonus mensile si intende da consumare entro il mese o è normale credito telefonico? Suppongo la prima...

[floola]

Originariamente inviato da sdk

se la tariffa è verso tutti e non solo verso vodafone penso che avrei accettato (e dubito che la tim mi offrirà qualcosa del genere )
Ma in questi casi, generalmente, il bonus mensile si intende da consumare entro il mese o è normale credito telefonico? Suppongo la prima...

Dovrebbe essere la Bonus 80, avrebbe 80 € al mese da spendere verso numeri fissi e Vodafone. Non dovrebbe essere credito puro, dunque.

[kotu3]

Originariamente inviato da floola

Dovrebbe essere la Bonus 80, avrebbe 80 € al mese da spendere verso numeri fissi e Vodafone. Non dovrebbe essere credito puro, dunque.

Confermo