E mamma tim ci ricasca di nuovo +8.60% di aumento sul costo annuale offerte

[kurosaki89]

Originariamente inviato da bimbetto

Buongiorno, nell'ultima fattura chiariscono che nei modi di presentare richiesta di recesso, hanno aggiunto tramite mytim fisso (non ho trovato nessuna voce) ed ancora, recarsi presso un negozio ufficiale time tramite 187.

dato che del 187 non mi fido, i negozi tim sono mosche bianche, vi chiedo:

se invio una pec tramite la pec della mia società, e che per forza di cosa non contiene il nome dell'intestatario della linea per cui si chiede il recesso, sarà considerata valida lo stesso?

ciao e grazie

Io ho fatto richiesta tramite mytim fisso, vai su LA TUA LINEA , sulla destra ci saranno tre voce cliccabili, di cui una ( l'ultima ) è richiesta cessazione linea . Da li fai richiesta

[OUTATIME]

Originariamente inviato da kurosaki89

Io ho fatto richiesta tramite mytim fisso, vai su LA TUA LINEA , sulla destra ci saranno tre voce cliccabili, di cui una ( l'ultima ) è richiesta cessazione linea . Da li fai richiesta

Esatto.
E' l'unico modo per fissare oggettivamente una data.
Tra l'altro la pec è pure errata.

[maxik]

Originariamente inviato da bimbetto

Buongiorno, nell'ultima fattura chiariscono che nei modi di presentare richiesta di recesso, hanno aggiunto tramite mytim fisso (non ho trovato nessuna voce) ed ancora, recarsi presso un negozio ufficiale time tramite 187.

dato che del 187 non mi fido, i negozi tim sono mosche bianche, vi chiedo:

se invio una pec tramite la pec della mia società, e che per forza di cosa non contiene il nome dell'intestatario della linea per cui si chiede il recesso, sarà considerata valida lo stesso?

ciao e grazie

nah. penso che la pec deve coincidere con l'intestatario della linea - potrei anche sbagliarmi.
io ho appena mandato la PEC e nel fratempo anche fatto la procedura online. finita quella ho ricontrollato la PEC ed indovinate: Avviso di mancata consegna, casella piena

ora mi chiedo, basta comunque avere la prova della spedizione e mancata consegna (ca**i loro se la casella è piena) o meglio anche andare in un centro tim?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da maxik

nah. penso che la pec deve coincidere con l'intestatario della linea - potrei anche sbagliarmi.
io ho appena mandato la PEC e nel fratempo anche fatto la procedura online. finita quella ho ricontrollato la PEC ed indovinate: Avviso di mancata consegna, casella piena

ora mi chiedo, basta comunque avere la prova della spedizione e mancata consegna (ca**i loro) e meglio anche andare in un centro tim?

La PEC può essere di chiunque, tanto bisogna allegare il documento d'identità.
Piuttosto il problema è che comunque la PEC non funziona. Legalmente sono sicuro che basti inviare la PEC anche se non viene ricevuta/letta, poi però come al solito bisogna fare valere i propri diritti, cosa non sempre facile e neppure scontata.
Lascia perdere il centro TIM, si può fare solo nei diretti, che sono una decina in tutta Italia.

[bimbetto]

credo che alla fine dovrò "buttare" i5/6 euro della raccomandata non voglio correre rischi, la farò senza busta.
E' una pura questione di principio, non ho attive offerte particolari, quindi dovrei pagare solo 35 euro di costi di disattivazione, ma non voglio proprio darglieli.

[lucano93]

la pec inviatela all'altro loro indirizzo telecomitalia@pec.telecomitalia.it

io l'ho inviata sia a quello in fattura che al loro,però su quello in fattura mi dà che non esiste l'indirizzo,sono cavoli loro,nella richiesta migrazione gli ho scritto che se trovavo qualche penale andavo al Corecom.
Risulta comunque arrivata la PEC perchè sul mytimfisso mi dice addirittura"linea cessata da oltre 6 mesi"
quindi procede bene,il 31 (giovedi) ho il passaggio da tim a vodafone FTTC

[nengistelle]

Scusate ho un dubbio. Io volgio lasciare tim e passare a wind mantendo il numero di telefono.
Quindi nella lettera a tim devo chiede la disdetta del mio piano tariffario + la migrazione ad altro operatore ?
Il nuovo operatore lo devo contattare dopo che ho inviato la lettera chiedendo la migrazione?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da nengistelle

Scusate ho un dubbio. Io volgio lasciare tim e passare a wind mantendo il numero di telefono.
Quindi nella lettera a tim devo chiede la disdetta del mio piano tariffario + la migrazione ad altro operatore ?

Ti conviene farlo da area clienti.

[kurosaki89]

Originariamente inviato da bimbetto

credo che alla fine dovrò "buttare" i5/6 euro della raccomandata non voglio correre rischi, la farò senza busta.
E' una pura questione di principio, non ho attive offerte particolari, quindi dovrei pagare solo 35 euro di costi di disattivazione, ma non voglio proprio darglieli.

Se non sbaglio non dovrebbero addebitare nulla , visto che le modifiche sono ben 3.

7,8% in più su base mese , 2,50€ dal 1 Luglio e costi di disattivazione cambiati ed unificati in uno solo .

[maxik]

Originariamente inviato da OUTATIME

La PEC può essere di chiunque, tanto bisogna allegare il documento d'identità.
Piuttosto il problema è che comunque la PEC non funziona. Legalmente sono sicuro che basti inviare la PEC anche se non viene ricevuta/letta, poi però come al solito bisogna fare valere i propri diritti, cosa non sempre facile e neppure scontata.
Lascia perdere il centro TIM, si può fare solo nei diretti, che sono una decina in tutta Italia.

grazie!

[cst13]

Io vorrei passare a fastweb offerta solo internet ovvero senza linea telefonica, posso fare la procedure standard (PEC + richiesta di passaggio a fastweb) o devo fare altro?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da cst13

Io vorrei passare a fastweb offerta solo internet ovvero senza linea telefonica, posso fare la procedure standard (PEC + richiesta di passaggio a fastweb) o devo fare altro?

Ripeto che la pec non va.
La procedura più sicura un questo momento è da area clienti.

[cst13]

Originariamente inviato da OUTATIME

Ripeto che la pec non va.
La procedura più sicura un questo momento è da area clienti.

Grazie, si può disdire per la modifica delle condizioni contrattuali anche dal sito quindi?
Ha la stessa valenza della PEC?

[maxik]

se tim stessa lo scrive nella comunicazione in fattura allora deve. per sicurezza dopo averla inserita nel sito controlla ogni giorno che ti appare e fai uno screen shot...non si sa mai
e comunque manda anche la pec al indirizzo (sempre quello in comunicazione). pec ufficialmente è tanto legale come la raccomandata. se poi per un motivo tecnico o qualunche sia, imputabile comunque a tim siccome loro hanno fornito questo indirizzo sono ca**i loro

[nengistelle]

Scusate, sono andato sul sito della Tim, sono entrato nel mio account, c'è la schermata n cui ci sone le fatture e le comunicazioni.
Dove devo andare di preciso per madargli la disdetta?
grazie

[roberto11700]

Originariamente inviato da nengistelle

Scusate, sono andato sul sito della Tim, sono entrato nel mio account, c'è la schermata n cui ci sone le fatture e le comunicazioni.
Dove devo andare di preciso per madargli la disdetta?
grazie

Se non ho capito male devi andare nella seconda sezione intitolata "La mia linea" (quella in alto centrale, accanto c'è la sezione delle fatture) e una volta dentro in basso a destra dovrebbe esserci la voce per fare il recesso ("Richiesta Disdetta", è contenuta nel riquadro degli argomenti correlati)

Inviato dal mio F5321 utilizzando Tapatalk

[Cromwell]

Originariamente inviato da rack43

Tim Connect con chiamate incluse costa 29,90€ al mese rispetto ai 45,50€ dell'offerta attuale, in un anno ho recuperato i 180€ (15,60x12=187,2).

Chi ha effettuato il recesso da Tim a quale altro operatore è passato?

Se il prezzo fosse staso realmente quello sarei già passato ad una offerta Connect, ma essendo già TIM il prezzo reale è 36,90€ al mese + altri 180€ di attivazione.

[neppy]

Ma quindi se uso il form presente su mytim dite di fare la richiesta di recesso/migrazione prima, dopo o contemporaneamente alla sottoscrizione dell'offerta con l'operatore verso cui ho intenzione di migrare (Fastweb)?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da neppy

Ma quindi se uso il form presente su mytim dite di fare la richiesta di recesso/migrazione prima, dopo o contemporaneamente alla sottoscrizione dell'offerta con l'operatore verso cui ho intenzione di migrare (Fastweb)?

Prima fai la comunicazione sul form presente sul sito e poi fai la migrazione al nuovo operatore.
Va bene anche il giorno stesso, l'importante è che qualsiasi attività da parte del nuovo operatore parta almeno dal giorno successivo l'inserimento del form.

[domthewizard]

Originariamente inviato da rack43

Il sito Tim riporta "TIM Connect Gold: Per i già clienti TIM al costo mensile di 31,90€ in tecnologia Fibra e 33,90€ per l’ADSL."
Tu dove hai letto 36,90€ per i già clienti?

36,90€ dal secondo anno visto che l'opzione per la velocità oltre i 30 mega è gratis solo per il primo anno. e poi ci sono da aggiungere 3,13 per il servizio "chi è", gratis fino a luglio e poi disattivabile