ORA MI SONO ROTTO.....

[MM]

[repne scasb]

[telespalla]

Originariamente inviato da repne scasb
Mi permetto di dare un consiglio su come diminuire sensibilmente il numero delle richieste gia' sviscerate sufficientemente nelle FAQ:

Nel momento in cui si accede alla sezione del forum: (Hardware Upgrade Forum > Periferiche Hardware > Periferiche di memorizzazione) non "DEVE" essere visibile alcun messaggio ma solo un elenco di FAQ, con in testa le richieste piu' gettonate.

Gli utenti si distribuiscono nelle richieste secondo un diagramma di Pareto. Azzeccare la prima FAQ significhera' diminuire anche del 70% le domande inutili.

Potrebbe aiutare utilizzare anche i colori; utilizzando colori vivi e saturi per le FAQ in testa, e colori via via piu' "naturali" per le seguenti.

Alla fine dell'elenco delle FAQ, in coda, con cun carattere "poco" leggibile" e "piccolo", il link per accedere al forum vero e proprio.

Ossia deve essere "facile" arrivare alle FAQ, e "difficile" accedere al forum.

Un ultimo consiglio: prevedete anche un sistema di "reperibilita" per ogni FAQ. Ossia se parlo di "dimensione e capienza di hard-disk", potro' riferirmi nella FAQ non con "guarda nelle FAQ" ma con: FAQ sezione A, paragrafo 7.

quoto e condivido

[Mistral PaolinuX]

Mi permetto un piccolo appunto: è vero che si cerca di rimadare sempre a FAQ e guide per evitare il ripetersi di domande ricorsive (e perché no, anche per aumentare la propria conoscenza sulle periferiche di memorizzazione), ma questo resta un forum, non una raccolta di FAQs. FAQ, Guide e Info è stato pensato per sgravare la sezione dalle "solite 4 cose" ed offrire un punto di riferimento immediato, non per sostituire la discussione su vari argomenti. Poi si cerca sempre di rimandare lì proprio per non rispondere sempre le stesse cose. Faccio un esempio: tempo addietro, quando ancora non c'erano le FAQs e le guide io mi tenevo a portata di mouse una serie di files TXT per rispondere a determinate domande (tipo sulla correzione d'errore nei CD o sulla scrittura dei CD-DA) con un semplice copia/incolla. Oggi, con FAQ e guide, mi è bastato fare quel copia/incolla (non senza delle belle revisioni ai testi), postare un thread solo ed usarlo come punto di riferimento. Ecco, FAQ e guide serve proprio a questo: dare un punto di riferimento.

Paolo

[littlemau]

Originariamente inviato da MM
Per il resto, al di là di soluzioni fantascientifiche...(omissis)

Ovviamente chi dice che ha poco tempo per leggere, mi fa solo sorridere, visto che ci vuole meno a leggere una discussione di 50 pagine che ad aspettare per due giorni le risposte degli altri... diciamo piuttosto che così si dura meno fatica, facendo fare agli altri il lavoro "sporco"

Rispetto quello che dici nel senso che se una persona educata ha un problema serio si sbatte in prima persona per risolverlo e non aspetta seduto in poltrona che glielo risolvano gli altri.
Mi metto comunque nei panni di un newbbo qualsiasi.
Dico solo che rileggersi un thread di 50, e spesso oltre, pagine per ricercare un dato o una notizia col rischio di non trovare nemmeno quello che si cerca è uno spreco ti tempo prezioso, che come ben sappiamo non è mai abbastanza.
Se a questo aggiungiamo che, oltre ai post nuovi ripetitivi, i thread stessi spesso sono appesantiti da post che non aiutano (cosa comunque inevitabile in una certa misura se non vogliamo appunto che il forum diventi un lagher), si rischia che si arrivi a dire a qualcuno che ti chiede un ago per rammendare la calza: "l'ago c'è già, cercatelo in quel pagliaio".
Questo è stato in parte ovviato dalle faq stesse che per definizione non hanno questo problema ma ovviamente tutto lo scibile non può essere raccolto in una faq.

Ribadisco perciò una domanda che avevo fatto molto tempo fa in non ricordo quale thread: possibile che non ci sia un modo per potenziare il motore di ricerca (secondo strumento dopo quello delle faq) in modo tale che non si limiti ad indicare solo il thread ma anche i post stessi che soddisfano il criterio di ricerca (o quanto meno alla "pagina giusta" del thread, tra le svariate)?

E' proprio fantascienza?

[Kewell]

Basta fare una ricerca per messaggio e non per discussione

[littlemau]

Originariamente inviato da Kewell
Basta fare una ricerca per messaggio e non per discussione

Ti prego non mi dire che la cosa è così semplice e che magari è sempre esistita perchè altrimenti mi sparo in seduta stante.

Volevo provare ma nel momento in cui scrivo (sarà il fato?) la ricerca è disabilitata.

Se così è, vi prego di cancellare le fregnacce che ho sopra riportato.

[Kewell]

E' sempre stato così

In basso a sinistra puoi impostare la ricerca per messaggio, per discussione, per titolo (e per un'altra cosa che al momento non ricordo).

[euge52]

ciao a tutti,

non penso sia una bella pensata.
Per uno nuovo capire i meccanismi di accesso e di gestione del forum diventa un pò ostico e si rischia di perdere subito un nuovo amico.
Mentre per quelli che CHIEDONO sempre, fregandosene dei consigli, PUOI mettre tutti i paletti che vuoi, ma continueranno a comportarsi come hanno sempre fatto.

Bisognerebbe IGNORARLI..... alla fine se uno cerca una risposta si fà FURBO......

[mk1987]

Secondo me la cosa migliore sarebbe migliorare il cerca...

[y4mon]

Vedo la cosa sotto 2 punti di vista:

1) Gli utenti alle volte sono pigri... distratti... o peggio poco educati...
e a questo non c'è molto rimedio.


2) Il post in rilievo delle Faq così com'è messo è poco evidente.

Parlo e del titolo e della posizione.
ad uno sguardo distratto sembra + un post sull'utilizzo generico del forum che non la risposta a molte domande.

Come posizione è + evidente quella di questo thread (non staccato dall'elenco degli altri post).

Lo intitolerei:

LA RISPOSTA ALLE VS: DOMANDE!

oppure

LEGGETE PRIMA DI AZZARDARVI A POSTARE.





Ciao
Y4mon

P.S. Non scherzo... così è + efficace

[Mistral PaolinuX]

http://forum.hwupgrade.it/showthread...hreadid=840851

Paolo

[littlemau]

Beh carissimo Mistral Paolinux . (da estendere ovviamente anche a MM).
Come dicevo le faq seppur sempre perfettibili (vista la ovvia progressione del mondo dei PC) sono uno strumento attualmente eccellente (anch'io ne ho avuto beneficio per quanto riguarda l'installazione per esempio di XP direttamente su un disco fisso SATA: ricordo ancora la faccina sconsolata postata da MM riguardante il fatto che il nuovissimo XP, in un era in cui i PC desktop&portatili si permettono di fare a meno del drive floppy da 3,5 , accetta il caricamento dei driver per il controller sata della scheda madre solo da floppy!!!!!...con necessità perciò di copiare i driver dal CD allegato alla mobo [nei quali ho potuto constatare ci sono già gli eseguibili per creare il dischetto ]).

Per Kewell : non ho ancora potuto farela riprova. Sono assente da tre giorni ma anche oggi il motore di ricerca è il cantiere...azz

Ho però fatto una prova con il motore di ricerca di un'altro forum che utilizza vBulletin.
Ebbene, in quello, la ricerca "per messaggi" si differenzia da quella "per thread" solo per il fatto che mostra il primo messaggio del thread stesso (e non il post in cui è inserita la parola chiave ricercata) demandando sempre alla lettura dell'intero thread la ricerca del post che interessa.

Non è così anche qui?

[Kewell]

Originariamente inviato da littlemau
Per Kewell : non ho ancora potuto farela riprova. Sono assente da tre giorni ma anche oggi il motore di ricerca è il cantiere...azz

Ho però fatto una prova con il motore di ricerca di un'altro forum che utilizza vBulletin.
Ebbene, in quello, la ricerca "per messaggi" si differenzia da quella "per thread" solo per il fatto che mostra il primo messaggio del thread stesso (e non il post in cui è inserita la parola chiave ricercata) demandando sempre alla lettura dell'intero thread la ricerca del post che interessa.

Non è così anche qui?

Su questo forum invece ti indica anche più messaggi di una stessa discussione

[PKK]

Mancano delle faq sulle problematiche relative ai floppy e specialmente su pc con installato windows xp pro!!!!!

[MM]

Problematiche dei floppy?
Spiegati meglio

[PKK]

win xp professional spesso ha dei problemi con i floppy!!
Non gli vede o non vede disketto,errori di scrittura,di lettura,ti chiede di formattare ecc.
Sul sito di microsoft dicono,come soluzione ad alcuni problemi,di modificare registro con una certa procedura!!!

[eric654]

dovreste potenziare il motore di ricerca e metterlo più in evidenza