Help per RMA

[Zeno Cosini]

Allora, finalmente mi hanno risposto dalla maxtor dicendomi cosa devo fare per ottenere cmq il numero per l'RMA, sono riuscito, bastava selezionare "drive is noisy", il problema è che se non me lo dicevano loro io non è che potevo andare a tentoni visto che se sbagli qualcosa non te lo sostituiscono...
Oggi spedisco l'HD, speriamo lo sostituiscano in fretta!

Grazie a tutti per l'aiuto!

[lele2004]

ciao


drive rumoroso

beh se lo dicono loro.....


ciao, contento per te!!

[bex]

Stesso identico problema per me: ho acquistato un maxtor diamondplus 9 da 120GB e non viene minimamente riconosciuto dal bios, i dischi non partono neppure.
Il rivenditore dopo diverso tempo mi ha detto di fare la procedura RMA direttamente alla Maxtor e che se non trovavo un codice di errore gli dovevo scrivere "rumoroso".
E infatti PowerMax mi dava codice 004 ma sul sito non lo accettano, perchè i codici errori validi hanno mi sembra 6 cifre.
Allora sono tornato indietro nella procedura RMA, gli ho detto "noisy" e adesso sono in attesa di spedirlo.
Ma è una serie un po' sfigata o no?

[Zeno Cosini]

Originariamente inviato da bex
Ma è una serie un po' sfigata o no?

Dicono di sì, io ti dico dal canto mio che per testare Power max l'ho fatto andare su un HD da 160 funzionante e mi ha trovato un errore... FIGURATI!
Cmq quando e se mi torna il 200gb backuppo il 160 e gli mando pure quello!

[mingotta]

Originariamente inviato da maxernet
sì la carta di credito la richiedono per cautelarsi nel caso non gli spedisci l'hd. (in questo caso ti addebitano l'importo del disco spedito, ma non dirmi quant'è perchè non lo so....)

non credo funzioni con la carta paypal ma potresti provare.

La carta postepay funziona benissimo, io l'ho usata un po'di mesi fa' per fare un RMA di tipo Advanced e ha funzionato.

Adesso mi sono riaffacciato sul forum perchè mi si è rotto un Quantum Fireball AS da 40 GB, ed è ancora in garanzia (per pochi giorni, che culo!).
Powermax mi da un diagnostic code, metto SMART failure come tipo di errore ed inserisco il diagnostic code, ma mi dice che non è possibile fare l'RMA di tipo avanzato, ma solo quello standard.
Ho rosicato perchè con quello avanzato loro ti spediscono l'HD nuovo (si spera che sia nuovo, una volta mi è arrivato un HD con sopra un etichetta che copriva quella sottostante, umm non vorrei che siano hd difettosi rigenerati con una formattazione a basso livello) imballato a prova di bomba, e vogliono che gli spedisci l'HD vecchio con un imballaggio analogo!!

Non so perchè in questo momento non danno la possibilità di fare l'RMA avanzato, forse perchè sono in ferie e non riuscirebbero a spedirlo in 2 giorni contati (tanto ci vuole per ricevere il nuovo HD!!!!) come fanno di solito.

Vabbè, pazienza, aspetterò che arriva il mio in Irlanda!!

[Zeno Cosini]

Attesa a parte (dovuta alla distanza) io mi sono trovato benissimo! Mi hanno rispedito infatti un HD da 250gb invece che uno da 200...