[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[orione67]

Originariamente inviato da SiMcarD

Su Twitter/X non ci sono più gli operatori dell'assistenza TIM.

Peccato, con gli operatori Twitter mi sono sempre trovato bene. La TIM sta riducendo all'osso l'assistenza, ormai il primo approccio è solo virtuale. L'ultima volta che ho parlato con un operatore reale mi hanno addebitato il servizio Tim doctor senza averlo espressamente richiesto. Chi mi ha risposto (sono quasi sempre stranieri che parlano un'italiano stentato) non ha capito una mazza del mio problema con la linea e mi ha passato direttamente all'assistenza a pagamento senza avermi risolto nulla. Fate attenzione.... 🧐

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[Locketto]

a me han detto che aumentano

timvision
timivsionlight
e la connessione di casa, tutte insieme.

ho deciso di lasciare tim dopo 15 anni, che ne dite di vodafone? funziona il tim hub con vodafone? vdsl 200m

[pumui12]

Vorrei lasciare TIM pure io , dato che di offerte per la LINEA FISSA non mi fanno mai una proposta decente.

Qualcuno ha informazioni in merito alla zona di ANCONA CENTRO
PER FTTC ?

Al momento ho la tariffa SUPER MEGA (detta pure XDSL se non vado errato)

[Locketto]

mi è appena arrivata una mail da tim,

Ti ricordiamo che TIM è sempre al TUO fianco e a te che sei già nostro cliente di rete fissa, abbiamo riservato l’offerta Premium Per TE, nata per soddisfare ogni esigenza per la tua casa.

Con Premium Per TE infatti puoi avere:
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Ora devo capire quanto sta sto prezzo

[megthebest]

Perché fttc? Non hai ftth? Perché in tal caso ci sono varie soluzioni, fa Iliad, Aruba, Fastweb, Virgin.
Vedi se il tuo indirizzo è coperto

Inviato dal mio KB2005 utilizzando Tapatalk

[Locketto]

FTTH non esiste da me. FTTC EVSDL 200mega

Ho chiamato TIM, la tim premium per te è una promo fuffa in quanto vado a pagare la stessa cifra.

Stavo pensando a vodafone a 25 al mese, sperando senza vodafone station, usando il tim hub come router (se si può e devo capire come fare) e sperando senza altri costi aggiuntivi tipo vodafone ready.

[Bigbey]

@ColdWarGuy: 1) L'indennizzo è comunque quello di 5 Euro per un max di 100 Euro, in quanto la linea telefonica in FTTC e FTTH è Voip, ovvero va su internet, non è separata e dunque analogica come nelle ADSL o nelle linee solo voce; 2) No, devi avere una prova in mano da poter esibire poi eventualmente su Conciliaweb, se dovessero fregarsene delle tue rimostranze.


@Locketto: Così passi dalla padella alla brace. Migra a Poste o se ti serve mantenere anche il numero (visto che Poste te lo mantiene, ma lo eroga tramite sim inserita in un Vodafone Classic -soluzione dunque scomoda-), migra a Fastweb che rimodula sì, ma meno rispetto al gestore da te citato. Visto che a quanto ho capito ti interessa mantenere il tuo attuale Tim Hub, in fase di migrazione online sul sito Fastweb, dovrai flaggare la casella di volerti avvalere del modem libero; se non lo dovessi fare, non avrai più diritto a richiedere le credenziali e dunque sarai costretto ad usare il Fastgate o Nexxt fornito da loro in comodato d'uso gratuito per tutta la durata del contratto.


@pumui12: Stessa cosa per te, non c'entra la zona. Se ti copre Fastweb (verifica la copertura sul loro sito ufficiale), migra tranquillamente.

[Lello4ever]

sbagliato thread

[giovanni69]

"FTTH...ROE..."
Questo è il thread FTTC (vedi titolo ) , non FTTH.

[wrad3n]

Voglio migrare da una FTTC TIM ad una FTTH Openfiber (area bianca) mantenedo il numero di telefono. Non ho alcun arretrato da pagare, l'offerta è stata attivata anni fa via twitter (TIM Super XDSL) e prevedeva solo linea + chiamate illimitate.
Come devo procedere? contatto il nuovo provider, comunico il codice di migrazione e si arrangiano? devo anche contattare anche TIM?

Questo post (del 2019) linkato in prima pagina riguardava solo quel caso particolare (router da finire di pagare) o è ancora attuale?

Originariamente inviato da Bigbey

@rizzotti91: I costi di migrazione e cessazione linea non sono più quelli. Sono stati modificati e ora sono pari a 5 Euro per la migrazione e 30 Euro per la cessazione totale linea, leggili qui "voce costi di disattivazione":

https://www.tim.it/assistenza/per-i-...nza-tariffaria

Dovrai dunque richiedere a Fastweb la migrazione linea e a Tim scrivere 2 righe di tuo pugno con i dati anagrafici del titolare linea, dove comunichi la migrazione linea e la contestuale volontà di continuare a pagare mensilmente le rate modem fino a scadenza naturale prevista, il tutto con firma in basso a destra da parte del titolare linea. Allegare fotocopia fronte/retro documento d'identità valido del titolare linea e inviare il tutto via raccomandata a/r all'indirizzo:

Telecom Italia S.p.A.
Casella Postale 111
00054 Fiumicino (Roma)

O via pec all'indirizzo:

[email protected]

Occhio che le pec non le leggono quasi mai e comunque Tim potrebbe infischiarsene (non è detto ma ad alcuni è capitato) inviando il saldo rate in un'unica soluzione nella fattura di chiusura. A quel punto se dovesse farlo, andrai di ConciliaWeb forte della tua prova scritta inviata (appunto via raccomandata a/r o pec), dove chiedevi di continuare nella prosecuzione rateale.

https://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione

In condizioni normali dunque (se non fanno il casino infischiandosene detto sopra), pagherai a Tim nella fattura di chiusura che ti invierà, 5 Euro di costo migrazione linea + la rata modem di quel mese + la normale fatturazione fino al giorno di effettivo passaggio linea su rete Fastweb.

[ColdWarGuy]

Originariamente inviato da Bigbey

@ColdWarGuy: 1) L'indennizzo è comunque quello di 5 Euro per un max di 100 Euro, in quanto la linea telefonica in FTTC e FTTH è Voip, ovvero va su internet, non è separata e dunque analogica come nelle ADSL o nelle linee solo voce; 2) No, devi avere una prova in mano da poter esibire poi eventualmente su Conciliaweb, se dovessero fregarsene delle tue rimostranze.

Grazie della precisazione, quindi siamo a 5 euro al dì meno 48 + 1 ore, sul piatto rimane poco, il disagio invece si è sentito eccome.

Farò la sbatta di mandare una pec giusto a titolo di principio, ma con interruzioni come queste (era rimasto disconnesso un quartiere intero) dovrebbero rimborsare loro automaticamente.

Ovviamente non sono così ingenuo da pensarlo veramente

[Locketto]

Da quello che ho capito posso mandare disdetta a telecom e mentre la disdetta è in lavorazione posso aprire una nuova linea con lo stesso codice fiscale.

il numero non mi interessa minimamente.

[Bigbey]

@wrad3n: Per le migrazioni non serve comunicare nulla al vecchio gestore, quindi vai sul sito di quello nuovo e compila la richiesta inserendo tutti i dati ed il codice di migrazione dell'attuale linea Tim che trovi nell'ultima fattura di Gennaio 2024, pag. 1 nel riquadro sulla sinistra.


@Locketto: Dipende, se stai cessando una FTTC e vuoi attivare un'altra FTTC allo stesso indirizzo, è sempre consigliabile attendere che la vecchia non funzioni più, questo perchè il tecnico che verrà ad attivare la nuova quasi sicuramente non tirerà mai un nuovo doppino in rame per far funzionare la nuova linea (vuoi perchè la chiostrina è piena, vuoi perchè gli secca farlo) e quindi manderà in ko tecnico la pratica. A vecchia linea dismessa invece, potrà riutilizzare il doppino esistente per attivare la nuova linea.

Se invece stai cessando una FTTC e vuoi attivare una FTTH, no problem in quanto per la FTTH verrà tirato un cavo in fibra ottica ex novo.

[Locketto]

si, l'ideale sarebbe cessare la fttc e riattivarla poco dopo cambiando numero sullo stesso indirizzo con stesso codice fiscale.

In questo modo tim ti riconosce come nuovo clienete e rispamierei un buon 15 euro al mese.

[Dichy]

Originariamente inviato da Locketto

si, l'ideale sarebbe cessare la fttc e riattivarla poco dopo cambiando numero sullo stesso indirizzo con stesso codice fiscale.

In questo modo tim ti riconosce come nuovo clienete e rispamierei un buon 15 euro al mese.

Confermo, fatto anch'io a suo tempo prima di un aumento generale.
Aldilà del risparmio, che è cosa buona e giusta, c'è un lasso di tempo prima che si possa attivare la nuova linea.
Non ricordo bene quanti giorni, diciamo che devono essere aggiornati i database in Tim e una volta "ripulito" si può rifare il contratto.
Quindi basta sapere prima che si dovrà stare qualche tempo senza internet.
P.S: Al tempo mi feci aiutare da @Lore_black su Telegram, non so se "opera" ancora ma è sempre stato una garanzia ;-)

[Locketto]

Originariamente inviato da Dichy

Confermo, fatto anch'io a suo tempo prima di un aumento generale.
Aldilà del risparmio, che è cosa buona e giusta, c'è un lasso di tempo prima che si possa attivare la nuova linea.
Non ricordo bene quanti giorni, diciamo che devono essere aggiornati i database in Tim e una volta "ripulito" si può rifare il contratto.
Quindi basta sapere prima che si dovrà stare qualche tempo senza internet.
P.S: Al tempo mi feci aiutare da @Lore_black su Telegram, non so se "opera" ancora ma è sempre stato una garanzia ;-)

Hai usato lo stesso codice fiscale?
A me han detto che se vedono la linea in chiusura su un codice fiscale possono attivarne una nuova sullo stesso.
Mi han consigliato tipo di mandare la distetta, aspettare una settimana e richiedere contratto nuovo

[lucano93]

Originariamente inviato da Dichy

Confermo, fatto anch'io a suo tempo prima di un aumento generale.
Aldilà del risparmio, che è cosa buona e giusta, c'è un lasso di tempo prima che si possa attivare la nuova linea.
Non ricordo bene quanti giorni, diciamo che devono essere aggiornati i database in Tim e una volta "ripulito" si può rifare il contratto.
Quindi basta sapere prima che si dovrà stare qualche tempo senza internet.
P.S: Al tempo mi feci aiutare da @Lore_black su Telegram, non so se "opera" ancora ma è sempre stato una garanzia ;-)

sisi opera ancora

[A64FX+DFI nF4]

quanto odio tim in questo momento, mi hanno addebitato la consegna elenchi telefonici, è dal 2018 che era disattivata, ma c'è stato il cambio di titolare del contratto, quando a dicembre l'ho visto in fondo alla bolletta ho subito chiamato per farmelo togliere e gli risultava già disattivato morale bolletta di febbraio l'hanno addebitato, già chiesto il rimborso e poi come avevo già scritto dal 1° aprile ulteriore aumento di 2.9€ al mese dopo lo stesso aumento dell'anno scorso, in poco più di 12mesi son passato da 30€/mese a 35.8€/mese, questo contratto è attivo dal 1989 (35anni) ma dopo che mi hanno fatto il rimborso nella prossima bolletta e prima del 1°aprile cambio operatore

[Zeratul]

ciao a tutti.
a maggio 2022 sono passato a tim da altro operatore. l'offerta sottoscritta era una smart base a 25 euro al mese. senza modem, ma con il contributo di attivazione spalmato a 10 euro al mese per 24 mesi, compresi in quei 25 euro mensili.
adesso mi arriva la modifica unilaterale del contratto, a partire da aprile, che aumenta il canone di 2,90 euro (+12%......).
vorrei capire questo: se io chiudo del tutto la linea non pago i costi della disattivazione linea, giusto? i 10 euro mensili del contributo di attivazione vanno pagati per questi mesi rimanenti o saltano anche quelli?

io ho già l'operatore di rimpiazzo con cui andrei a fare nuova linea, da zero. perchè le sue offerte sono migliori su nuova linea piuttosto che su migrazione (a me del numero vecchio frega nulla)

[Luigi Merusi]

Quasi sicuramente devi pagare solo le restanti mensilità a Maggio 2024... quindi 20€.