[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[marco2bb2]

Originariamente inviato da duegiornidipioggia

Mi pare un po' improbabile, dovrebbero anche sostituire ONT e modem.

Altri operatori l'hanno fatto, per periodi promozionali, facendo pagare un una tantum di migrazione, mantenendo poi la stessa tariffa mensile

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da marco2bb2

Altri operatori l'hanno fatto, per periodi promozionali, facendo pagare un una tantum di migrazione, mantenendo poi la stessa tariffa mensile

Ah però.
Va beh, tanto ormai ho tutto dentro rack da pavimento 24U con un bello switch gigabit 24 porte, per cui... a posto così.

[tomahawk]

Originariamente inviato da tomahawk

Stamattina dalle 10:00 alle 14:00 senza rete Tiscali anche voi?

Oltre a questo problema, ultimamente mi sta capitando un po' troppo spesso, una disconnessione al giorno, prevalentemente di mattina, tra le 10 e le 12, diciamo.
Perugia (su Open fiber).
Per il resto, sono con loro da quasi 5 anni ormai - 24,95€/mese da sempre, senza rimodulazioni - e finora reputo abbastanza soddisfacente il servizio offerto. Velocità sempre al top. Pur con qualche disconnessione che ogni tanto è sempre capitata, soprattutto di mattina e qualche problema più grosso molto raro. E pur con un router, il Genew HG326AC, scarsetto e con i suoi problemi di freeze random, a cui ho ovviato riavviandolo ogni 2 settimane.

[amd-novello]

ultima sconnessione avvenuta il 5 novembre.

anche io 4 anni a 25 al mese

[pierpippo]

Ragazzi per le continue disconnessioni del mio router Fritz7530 Tiscali mmi ha spedito un altro router Fritz 7530. Ora in questi giorni di festa mi sono applicato al problema ed ho visto che non è colpa del router ma della ciabatta a cui è collegato. Ora mi chiedo se quando arriva mi tengo il router nuovo e non gli mando indietro il vecchio a quanto ammonta la penale che mi addebiterà Tiscali?

[vmarv]

Originariamente inviato da pierpippo

Ragazzi per le continue disconnessioni del mio router Fritz7530 Tiscali mmi ha spedito un altro router Fritz 7530. Ora in questi giorni di festa mi sono applicato al problema ed ho visto che non è colpa del router ma della ciabatta a cui è collegato. Ora mi chiedo se quando arriva mi tengo il router nuovo e non gli mando indietro il vecchio a quanto ammonta la penale che mi addebiterà Tiscali?

Se il vecchio te l'hanno richiesto indietro, la penale per il caso di mancata restituzione è indicata nel contratto che hai sottoscritto.

https://assistenza.tiscali.it/inform...modem-tiscali/

[pierpippo]

Originariamente inviato da vmarv

Penale per cosa? Mica gli devi scrivere e dire che il problema era dalla ciabatta. Prova il nuovo e, se funziona, tieni quello, mandando indietro il vecchio.
Il vecchio viene mandato al servizio di assistenza, che non è svolto direttamente da loro, a Cagliari, ma da una ditta esterna con sede nella penisola. Quando io ho cambiato contratto e mi hanno mandato il nuovo, il vecchio l'ho dovuto spedire ad un indirizzo di Roma. In ogni caso, non è che poi ti telefonano e te ne chiedono conto. E se succede, semplicemente dici che il vecchio funzionava a singhiozzo, mentre quello nuovo sembra non avere problemi. Che non hai idea del perché.
Dubito che i modem-router siano effettivamente controllati a dovere e testati. Li accendono, li testano con un software di analisi e poi riciclano la parte interna. Il guscio esterno non possono riusarlo se presenta qualche graffio o segno di usura.

Se il vecchio te l'hanno richiesto indietro, la penale per il caso di mancata restituzione è indicata nel contratto che hai sottoscritto.

Io volevo tenermi anche il vecchio non per paura che capissero che funzionava perfettamente ma per metterlo come estensore di segnale in rete mesh

[vmarv]

Originariamente inviato da pierpippo

Io volevo tenermi anche il vecchio non per paura che capissero che funzionava perfettamente ma per metterlo come estensore di segnale in rete mesh

Ho aggiunto un link nel mio commento, con le penali. Ho cancellato la prima parte, perché poi ho letto meglio e capito quello che intendevi.
Dipende se te l'hanno richiesto indietro. Se non l'hanno fatto, ovviamente te lo tieni.

[pierpippo]

Originariamente inviato da vmarv

Se il vecchio te l'hanno richiesto indietro, la penale per il caso di mancata restituzione è indicata nel contratto che hai sottoscritto.
https://assistenza.tiscali.it/inform...modem-tiscali/

Il contratto dice questo:
La mancata restituzione dell'apparato entro 30 giorni dalla notifica di impossibilita' di attivazione del Servizio sara' intesa come manifestazione di volonta' del Cliente di acquistare comunque l'apparato stesso. In questo caso, Tiscali addebitera' i costi indicati nell'offerta commerciale o nell'apposita sezione del sito www.tiscali.it.

E sul sito vedo questo:
Il servizio ULTRAINTERNET FIBRA FULL comprende:

- Connessione Internet senza limiti fino a 1 Giga in ricezione e 300 Mega in trasmissione;
- Telefonate illimitate e gratuite ai numeri di rete fissa e mobile nazionale.
- Modem Voce Wi-Fi

COSTI DEL SERVIZIO (IVA inclusa)

- Attivazione del servizio: 96 €.
Il costo di attivazione è rateizzato in 4 € al mese per 24 mesi.
In caso di recesso da parte del cliente nei primi 24 mesi, il pagamento delle eventuali rate residue relative al costo di attivazione potrà essere corrisposto in unica soluzione o, su sua richiesta, il cliente potrà proseguire il piano rateizzato con la stessa cadenza e lo stesso metodo di pagamento scelto.
- Canone mensile Internet e fonia: € 39,95/mese.
- Modem in comodato gratuito.


PROMOZIONI APPLICATE

- Canone mensile Internet e fonia: € 29.95 al mese, scontato a € 25.95 al mese per i primi 24 mesi.
- PROMO INFINITY: 6 mesi gratis di Infinity, il servizio in streaming per vedere tutti i film, i cartoni e le serie tv preferite! Recupera il tuo codice e registrati su: http://www.infinitytv.it/.

Non c'è scritto da nessuna parte a quanto ammonta la penale del modem che è in comodato d'uso. Sai dove lo posso trovare?

[pierpippo]

Originariamente inviato da vmarv

Ho aggiunto un link nel mio commento, con le penali. Ho cancellato la prima parte, perché poi ho letto meglio e capito quello che intendevi.
Dipende se te l'hanno richiesto indietro. Se non l'hanno fatto, ovviamente te lo tieni.

Grazie mille, allora per 30 euro me lo tengo stretto

[vmarv]

Originariamente inviato da pierpippo

Grazie mille, allora per 30 euro me lo tengo stretto

Ho guardato anche il mio contratto e in effetti indica solo le modalità da seguire per il caso di cessazione del contratto, non quelle della sostituzione in assistenza.
Io ricordo che quando mi si era rotto il vecchio Pirelli, me l'avevano mandato nuovo con l'espressa richiesta di consegnare il vecchio al corriere che mi portava il nuovo. E così avevo fatto.
Poi quando ho fatto il nuovo contratto e mi hanno mandato il Fritzbox m hanno chiesto di restituire il Pirelli e l'ho dovuto spedire all'indirizzo indicato nel link che ho messo.

[pierpippo]

Originariamente inviato da vmarv

Ho guardato anche il mio contratto e in effetti indica solo le modalità da seguire per il caso di cessazione del contratto, non quelle della sostituzione in assistenza.
Io ricordo che quando mi si era rotto il vecchio Pirelli, me l'avevano mandato nuovo con l'espressa richiesta di consegnare il vecchio al corriere che mi portava il nuovo. E così avevo fatto.
Poi quando ho fatto il nuovo contratto e mi hanno mandato il Fritzbox m hanno chiesto di restituire il Pirelli e l'ho dovuto spedire all'indirizzo indicato nel link che ho messo.

Anche a me hanno detto di riconsegnare il vecchio al corriere, ma io ho telefonato dicendo che il modem funzionava ancora a singhiozzo e non potevo stare senza internet nell'attesa del nuovo e loro mi hanno detto che potevo non riconsegnare subito il vecchio ma farlo dopo a mie spese. Mi hanno detto inoltre che se non consgno il vecchio mi applicheranno delle penali, ma non mi hanno detto a quanto ammontano. Ma se sono quelle che mi hai linkato te non spendo certo 10 euro per rispedirglielo indietro quando con 30 euro me lo posso tenere e utilizzare come repeter mesh.

[Crimsom]

ciao a tutti! oggi sono passato a tiscali ftth!!

vorrei sostituire il router che mi hanno dato, col mio fido 7590...ma da NESSUNA PARTE trovo nome utente e password tiscali..

sembra quasi siano volutamente introvabili...

ne dall'app ne sul sito mytiscali trovo queste informazioni (anche se nella guida ufficiale dicono invece si trovino li!)

qualche aiuto?

thanks

[vmarv]

Originariamente inviato da Crimsom

ciao a tutti! oggi sono passato a tiscali ftth!!
vorrei sostituire il router che mi hanno dato, col mio fido 7590...ma da NESSUNA PARTE trovo nome utente e password tiscali..
sembra quasi siano volutamente introvabili...
ne dall'app ne sul sito mytiscali trovo queste informazioni (anche se nella guida ufficiale dicono invece si trovino li!)

Se ti riferisci a quelli necessari per accedere al pannello di configurazione del modem router, di default dovrebbero essere: admin / admin

Oppure:

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da Crimsom

ciao a tutti! oggi sono passato a tiscali ftth!!

vorrei sostituire il router che mi hanno dato, col mio fido 7590...ma da NESSUNA PARTE trovo nome utente e password tiscali..

sembra quasi siano volutamente introvabili...

ne dall'app ne sul sito mytiscali trovo queste informazioni (anche se nella guida ufficiale dicono invece si trovino li!)

qualche aiuto?

thanks

Cerca bene...
My Tiscali - Gestisci il tuo modem - Configura.
Buona navigazione...

[Crimsom]

ovviamente avevo già fatto tutto ciò che mi avevate consigliato...e non ho alcuna informazione in merito...

dopo mille ricerche ho scoperto che il nome utente fosse la mail che mi hanno creato in automatico, la password invece quella che mi è arrivata qualche srttimana fa via sms....

adesso il router funziona ma la velocità in download è ridicola....

680 con lo zte 90 con quello fritz (entrambi i test fatti in wifi)

anche il mio cellulare da lo stesso risultato: posso avere sbagliato qualcosa nella configuraizone del router? non mi pare debba inserie altro oltre nome utente e password

[dreambox]

Originariamente inviato da Crimsom

ovviamente avevo già fatto tutto ciò che mi avevate consigliato...e non ho alcuna informazione in merito...

dopo mille ricerche ho scoperto che il nome utente fosse la mail che mi hanno creato in automatico, la password invece quella che mi è arrivata qualche srttimana fa via sms....

adesso il router funziona ma la velocità in download è ridicola....

680 con lo zte 90 con quello fritz (entrambi i test fatti in wifi)

anche il mio cellulare da lo stesso risultato: posso avere sbagliato qualcosa nella configuraizone del router? non mi pare debba inserie altro oltre nome utente e password

I test effettuati in WiFi non significano nulla, ma nulla... nulla...nulla proprio!

[Crimsom]

il test in wifi è stato fatto con tutti e due router.

alla stessa distanza con gli stessi dispositivi.


quindi non è possibile che con uno (il nuovo) ho in download 670 e col fritz ho 90

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da Crimsom

il test in wifi è stato fatto con tutti e due router.

alla stessa distanza con gli stessi dispositivi.


quindi non è possibile che con uno (il nuovo) ho in download 670 e col fritz ho 90

Sì ma... ti si vuole bene, ma le cose falle con calma (e bene).
Per fare un test devi usare PC, cavo di rete, app Speedtest Windows 10 e server Eolo, il resto è perdita di tempo.

[Crimsom]

perchè perdita di tempo? alle medesime condizioni dovrebbe funzionare alla stessa maniera.

sto rimontando nuovamente lo zte per vedere se cambia