[Thread Ufficiale] PlayStation 5 / Slim / Pro | Play Has No Limits

[il menne]

Originariamente inviato da Sgurbat

Ma scusa non dovrebbero anche i Pad essere in garanzia per 2 anni come la Console?

A me, facendo la procedura solo online, non mi è stato chiesto alcuna copia di scontrino o altro per l'RMA.

Però ti hanno fatto inserire il seriale, inoltre avendo tu preso la ps5 ad agosto 2021 eri nel primo anno, e lo hanno visto anche dal seriale.

Inoltre il problema del drifting è riconosciuto da sony come difetto produttivo e per QUEL difetto viene data assistenza anche nel secondo anno in genere.

Il pad ha due anni di garanzia per legge in europa, ma come scritto più volte il secondo è a carico del venditore, non di sony, sony prende in carico pad nel secondo anno direttamente solo in rari casi di problemi riconosciuti, non incondizionatamente.

Nel tuo caso dal seriale e dal tipo di problema avevi comunque diritto all'assistenza da parte di sony ( primo anno E problema riconosciuto )

Il caso di Fenice è diverso, ed è nel secondo anno di garanzia.

In casi "normali" quando dal seriale ( quindi dalla produzione o meglio dalla immissione sul mercato, che sony vede, ) non è chiaro se si sia nel primo o secondo anno di garanzia, viene chiesta copia dello scontrino o fattura, sempre.

[il menne]

Originariamente inviato da Sgurbat

Puoi fare tutto senza contattare Sony telefonicamente, esegui la procedura compilando la loro form sul sito web dedicato alle riparazioni mettendo il seriale del prodotto e i termini del problema, ti arriva poi una mail con da stampare l'etichetta da mettere sul pacco, lo porti in Posta e non devi pagare nulla.

Poi segui il tracking della riparazione sempre dal sito Sony.

Se lui fa così dal seriale vedono che l'immissione in mercato della console è maggiore di 1 anno e il problema non è tra quelli riconosciuti quindi non gli viene riconosciuta la rma ma gli arriverebbe una mail di integrazione ossia gli chiedono fattura o scontrino per vedere se si è nel primo anno e solo dopo ciò gli verrebbe riconosciuta la rma.

Chiaro

[nicola5154]

Originariamente inviato da _Fenice_

Ho telefonato, appena ho detto che era passato il primo anno non c'è stato verso di convincerlo a fare pratica, adesso è un problema perché con unieuro so già che non risolverò subito.

Qualcuno ha avuto esperienza diretta con unieuro per rma?

vabbè è una ricevuta recente che ti serve?

mandami la tua mail via pm che te ne mando una recente.

andiamo.

[gospel]

Originariamente inviato da McRooster23

Ma infatti capita non poche volte che Amazon (per un motivo o per un altro) in certi momenti blocchi la vendita verso paesi esteri. Capita su giochi, console, schede video, ecc.
È una cosa anche abbastanza comune per chi bazzica gli store stranieri. (A me sarà capitato almeno 4-5 volte)

Non capisco perchè gospel sia così restio a crederci

perchè amazon non blocca la spedizione verso altri paesi per vari motivi ma solo se imposta il limite di acquisto a 1 e quindi se si ha già acquistato l'oggetto non te lo fa acquistare nuovamente oppure se abiti in una isola e il prodotto contiene una batteria.

Quindi io sono restio a credere all'utente perchè ha detto una castroneria e amazon non ha deciso di bloccare la spedizione verso l'italia dopo che ne ha vendute un po come ha detto lui ma ha bloccato sin dall'inizio l'invio del prodotto alle isole (come fa spesso anche amazon italia con alcuni prodotti tecnologici dato che il motivo sono le batterie contenute in essi)

[gospel]

Originariamente inviato da nicola5154

vabbè è una ricevuta recente che ti serve?

mandami la tua mail via pm che te ne mando una recente.

andiamo.

se sony fa come ms (e presumo lo faccia) non se ne fa niente della ricevuta nuova perchè loro da remoto vedono quando il pad è stato attivato per la prima volta (quando gli dai il seriale vedono esattamente quando è stato acceso anche l'ultima volta)..lo stesso fanno per la console.

Quindi se dal seriale vedono che il pad è stato acceso più di 1 anno fa non te lo passano in garanzia.

[nicola5154]

Originariamente inviato da gospel

se sony fa come ms (e presumo lo faccia) non se ne fa niente della ricevuta nuova perchè loro da remoto vedono quando il pad è stato attivato per la prima volta (quando gli dai il seriale vedono esattamente quando è stato acceso anche l'ultima volta)..lo stesso fanno per la console.

Quindi se dal seriale vedono che il pad è stato acceso più di 1 anno fa non te lo passano in garanzia.

vabbe
tanto vale provare.

[gospel]

Originariamente inviato da nicola5154

vabbe
tanto vale provare.

si ritorna sempre al punto di partenza..se si accorgono che stai cercando di fregarli dandogli una ricevuta di acquisto falsa perchè post datata possono bannare la console e volendo beccarti pure una querela..

già che ci siete ditegli pure di prendere un pad da amazon e poi fare il reso con quello difettoso...tanto per chiarire cosa che è già stata detta lo scorso anno..

[nicola5154]

Originariamente inviato da gospel

si ritorna sempre al punto di partenza..se si accorgono che stai cercando di fregarli dandogli una ricevuta di acquisto falsa perchè post datata possono bannare la console e volendo beccarti pure una querela..

già che ci siete ditegli pure di prendere un pad da amazon e poi fare il reso con quello difettoso...tanto per chiarire cosa che è già stata detta lo scorso anno..

la seconda è la più facile

[il menne]

Originariamente inviato da nicola5154

vabbe
tanto vale provare.

Non è un buon consiglio, sai.

Oltre che illegale è anche poco furbo perchè con le attuali tecnologie e database se ne accorgono subito se cerchi di fregarli e come dice Gospel le conseguenze possono essere anche pesanti.

Se fate invece il giochetto di Amazon è anche peggio, una ricevuta recente ma un pad che da seriale è stato immesso in commercio quasi due anni prima e magari abbinato a una console, e in uso da oltre un anno e dal primo utilizzo risalente, questo è ancora meno furbo e si viene beccati di sicuro.

Ma poi che consigli sono al povero Fenice? Il suo pad è comunque in garanzia, solo che deve agire attraverso il venditore, allungando i tempi, volete fargli bannare utente e console?

[nicola5154]

Originariamente inviato da il menne

Non è un buon consiglio, sai.

Oltre che illegale è anche poco furbo perchè con le attuali tecnologie e database se ne accorgono subito se cerchi di fregarli e come dice Gospel le conseguenze possono essere anche pesanti.

Se fate invece il giochetto di Amazon è anche peggio, una ricevuta recente ma un pad che da seriale è stato immesso in commercio quasi due anni prima e magari abbinato a una console, e in uso da oltre un anno e dal primo utilizzo risalente, questo è ancora meno furbo e si viene beccati di sicuro.

Ma poi che consigli sono al povero Fenice? Il suo pad è comunque in garanzia, solo che deve agire attraverso il venditore, allungando i tempi, volete fargli bannare utente e console?

si scherza eh.
per quanto riguarda sony, se la differenza è di pochi giorni (non ho letto tutta la storia) si potrebbe provare. se si tratta di mesi ovviamente no.

[paolomarino]

A voi come é andata la migrazione di Plus?
Io avevo il plus che scadeva a settembre 2023 e now che scadeva a maggio 2023.
Adesso mi ritrovo il plus premium che scade il settembre 2023 ma anche il now che scade a maggio 2023.
Dato che avevo sia plus che now mi hanno migrato a plus premium usando la scadenza più lunga che era quella del plus.
Ma il now non doveva sparire? Come mai e ancora lì?
Qualcuno che aveva il plus e il now come me può controllare se la situazione é la medesima per lui?

[il menne]

Originariamente inviato da nicola5154

si scherza eh.
per quanto riguarda sony, se la differenza è di pochi giorni (non ho letto tutta la storia) si potrebbe provare. se si tratta di mesi ovviamente no.

Come scritto in precedenza, avendo per legge 60 giorni dalla scoperta del difetto per agire in garanzia se il primo anno è scaduto da meno di due mesi si può tentare questa cosa qua, che è anche legale, basta che il problema si sia scoperto nel primo anno, ma si agisce entro 60 giorni.

Chiaramente se siamo quasi due mesi dal 12° possono fare storie, però questa è l'unica possibilità per fargli prendere in carico la pratica a sony direttamente.

Se son passato oltre due mesi dal primo anno non c'è nulla da fare, se il difetto non è tra quelli riconosciuti da Sony ( es. drift ) si deve agire tramite il venditore armandosi di calma e pazienza.

[DarkMage74]

Originariamente inviato da paolomarino

A voi come é andata la migrazione di Plus?
Io avevo il plus che scadeva a settembre 2023 e now che scadeva a maggio 2023.
Adesso mi ritrovo il plus premium che scade il settembre 2023 ma anche il now che scade a maggio 2023.
Dato che avevo sia plus che now mi hanno migrato a plus premium usando la scadenza più lunga che era quella del plus.
Ma il now non doveva sparire? Come mai e ancora lì?
Qualcuno che aveva il plus e il now come me può controllare se la situazione é la medesima per lui?

ma stai guardando dal browser? perchè nella pagina sony li vedi entrambi, ma sulla console ti appare solo il plus premium, almeno per me è così

[paolomarino]

Originariamente inviato da DarkMage74

ma stai guardando dal browser? perchè nella pagina sony li vedi entrambi, ma sulla console ti appare solo il plus premium, almeno per me è così

Si guardo dal browser sul PC e li vedo entrambi.
Anzi mi permette anche di rinnovarli entrambi separatamente.
Quando torno a casa controllo dalla console.

[McRooster23]

Originariamente inviato da gospel

perchè amazon non blocca la spedizione verso altri paesi per vari motivi ma solo se imposta il limite di acquisto a 1 e quindi se si ha già acquistato l'oggetto non te lo fa acquistare nuovamente oppure se abiti in una isola e il prodotto contiene una batteria.

Perdonami ma dovresti fare un minimo più di "esperienza diretta" prima di dire certe cose.
A me come ad altri (anche qui sul forum) è capitato di beccare la schermata "non spedibile al tuo indirizzo"... E nessuno abita su isole.
E parliamo di schede video su cui Amazon non ha imposto nessun limite, non per forza di console Xbox e PlayStation.

Il fatto che a te non sia mai capitato non vuole dire che questa cosa non esista... Anzi, capita più spesso di quanto credi, è un modus operandi di Amazon ben noto.

[gospel]

Originariamente inviato da McRooster23

Perdonami ma dovresti fare un minimo più di "esperienza diretta" prima di dire certe cose.
A me come ad altri (anche qui sul forum) è capitato di beccare la schermata "non spedibile al tuo indirizzo"... E nessuno abita su isole.
E parliamo di schede video su cui Amazon non ha imposto nessun limite, non per forza di console Xbox e PlayStation.

Il fatto che a te non sia mai capitato non vuole dire che questa cosa non esista... Anzi, capita più spesso di quanto credi, è un modus operandi di Amazon ben noto.

ancora? se hai beccato non spedibile al tuo indirizzo le motivazioni sono due:

o stai facendo spedire l'oggetto ad un punto di ritiro e questo non va sugli store esteri di amazon, oppure il venditore non era amazon.

Oltretutto si è partiti dal dire che la ps5 non veniva spedita in italia dopo che ne hanno vendute tot (cosa che all'utente capitava perchè abita a catania e quindi su una isola) e siete arrivati a tirare in mezzo le schede video dove i limiti vengono imposti dal produttore e non dal rivenditore (ad esempio Palit e XFX non accettano che i loro prodotti spediti in UK siano venduti in altri paesi ma fanno lo stesso con i prodotti destinati al mercato italiano e non vendibili al di fuori di esso).

Come ti hanno confermato anche altri amazon non adotta questa politica e forse lo dico perchè ho esperienza diretta proprio con loro dato che ordino piu di 200k di articoli ogni anno da tutti i loro store nel mondo.

I limiti imposti dai fornitori sono una cosa, ma amazon non mette nessun limite o restrizione alla vendita fuori dal paese dove viene venduto l'oggetto se non il limite di acquisto come quantità.

edit:

https://www.amazon.co.uk/gp/help/cus...46C88DAD5DEBB2
come vedi non è specificato da nessuna parte che amazon non spedisce in italia,

[McRooster23]

Originariamente inviato da gospel

ancora? se hai beccato non spedibile al tuo indirizzo le motivazioni sono due:
o stai facendo spedire l'oggetto ad un punto di ritiro e questo non va sugli store esteri di amazon, oppure il venditore non era amazon.

Peccato che nel mio caso non fosse vera nessuna delle due, quindi visto che sembri essere onnisciente in materia, come me lo spieghi?

Originariamente inviato da gospel

Oltretutto si è partiti dal dire che la ps5 non veniva spedita in italia dopo che ne hanno vendute tot (cosa che all'utente capitava perchè abita a catania e quindi su una isola) e siete arrivati a tirare in mezzo le schede video.

Era per farti capire che non c'entra nulla la tua storia della singola unità a persona visto che capita anche sulle schede video sulle quali non c'era nessun limite.
Ma a quanto pare non ci sono riuscito

Originariamente inviato da gospel

Come ti hanno confermato anche altri amazon non adotta questa politica

Esattamente chi lo avrebbe confermato? Puoi indicarmi questi "altri" e cosa hanno trovato per favore?
No perchè a me stesso e ad altri è già capitato diverse volte, quindi mi baso su esperienze concrete e dirette.
Tu a parte il "non mi è mai capitato" hai trovato qualcosa di ufficiale in giro?

Originariamente inviato da gospel

https://www.amazon.co.uk/gp/help/cus...46C88DAD5DEBB2
come vedi non è specificato da nessuna parte che amazon non spedisce in italia,

E questo cosa mi rappresenterebbe? Ovvio che Amazon UK spedisce in Italia, siamo ancora a questo?
Quella pagina indica semplicemente i costi ed i tempi di spedizione verso le varie nazioni.
Che c'entra con quello di cui parliamo?

[themac]

Domanda :

1) Avevo il PS Plus normale, ora diventato Essential.

L'ho appena upgradato fino a settembre per qualche euro al Premium.

A Settembre tornero' probabilmente all'essential.

I giochi PS4/PS5 che scarichero' (Assasin's creed valhalla, RDR 2 ecc. ecc.) disponibili dall'extra in poi li perdero' o mi bastera un PS Plus qualunque ?

Thanks !

TheMac

[McRooster23]

Originariamente inviato da themac

Domanda :

1) Avevo il PS Plus normale, ora diventato Essential.

L'ho appena upgradato fino a settembre per qualche euro al Premium.

A Settembre tornero' probabilmente all'essential.

I giochi PS4/PS5 che scarichero' (Assasin's creed valhalla, RDR 2 ecc. ecc.) disponibili dall'extra in poi li perdero' o mi bastera un PS Plus qualunque ?

Thanks !

TheMac

Aspetta altre conferme, ma credo li perderai.
Con l'Essential dovresti in teoria poter eseguire solo i giochi regalati ogni mese.