[FTTH] iliad FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[oneclick]

Buongiorno a tutti, oggi verso le 3 di notte altro problemone, mi accorgo che la rete non sta andando e vedo il segnale 🛑 di LOS lampeggiante. Ho chiamato l'assistenza, spero mi mandino un tecnico.

Certo che l'esperienza fibra Iliad è nata proprio bene.

[Bigbey]

@oneclick: Iliad/gestore X non c'entra nulla con il LOS. LOS>acronimo di Loss Of Signal>Mancanza di segnale ottico. Qualche capra deve aver tranciato la tua fibra/staccato il connettore nel roe o in armadio pfs giù in strada. Deve venire un tecnico Open Fiber a risolvere il guasto. Se è successo stanotte probabilmente avrà ceduto la giunzione fatta dal tecnico fuori la porta/altro di simile.

[Francoleddu]

Originariamente inviato da Etrius66

Sto provando anch'io a fare la stessa cosa su un Raspberry PI 3 ma non riesco a trovare la corretta configurazione per il trunk di iliad. Credo che il problema sia nel trasporto su IpV6 che FreePBX non permette di gestire dalla sua interfaccia grafica.
Ho provato a lavorare con i files di configurazione ma non riesco ugualmente a registrarmi (reject). Hai qualche dritta da darmi? E' un paio di giorni che ci tento e non so più cosa provare...

Mi trovo nella stessa condizione: sto provando a configurare Asterisk+FreePBX su Raspberry Pi per collegarsi tramite IliadBox al server VoIP Iliad.

Ho risolto il problema del collegamento IPv6 ma non riesco a fare la registrazione SIP.

Ho controllato lo scambio di messaggi (con tcpdump+WireShark) e ho notato che Asterisk come prima cosa manda un messaggio SIP OPTIONS al server (da quanto ho letto dovrebbe lo scopo di 'pingare' il server), quindi il server Iliad risponde con un '403 not registered'!

Sul fatto che il server Iliad non accetti il messaggio OPTIONS senza essere prima registrati mi sa che non posso farci niente, mentre ho cercato (inutilmente) di configurare Asterisk perchè esegua la registrazione direttamente, senza inviare il msg OPTIONS.

[Bovirus]

@Francoleddu

Post per uso ilaidbox -> thread iliadbox.

[Francoleddu]

Originariamente inviato da Bovirus

@Francoleddu

Post per uso ilaidbox -> thread iliadbox.

L'IliadBox non c'entra, il problema è solo tra Asterisk e il server VoIP Iliad, per cui il thread Fibra Iliad mi sembrava il più indicato.

EDIT: In effetti ho disabilitato la gestione della linea telefonica su IliadBox, per cui il collegamento VoIP è lasciato all'utente.

[carlocarlo]

ciao a tutti,
c'è qualcuno come me che non aspetta da piu di un mese? circa 15 gg fa mi chiamarono per dirmi che servivano 15 gg per dei problemi con il mio attuale operatore (vodafone)

[oneclick]

Originariamente inviato da Bigbey

@oneclick: Iliad/gestore X non c'entra nulla con il LOS. LOS>acronimo di Loss Of Signal>Mancanza di segnale ottico. Qualche capra deve aver tranciato la tua fibra/staccato il connettore nel roe o in armadio pfs giù in strada. Deve venire un tecnico Open Fiber a risolvere il guasto. Se è successo stanotte probabilmente avrà ceduto la giunzione fatta dal tecnico fuori la porta/altro di simile.

Si, immagino, il mio commento era riferito all'esperienza in generale da quando sono passato dal provider precedente a Iliad.

Ho già aperto 2 ticket in 5 giorni, allucinante.

Aggiungiamo che Openfiber ti richiama, si sente solo il rumore di fondo senza nessun operatore, e mica ti richiamano eh! Figurati, è troppo intelligente come cosa. Problema di linea loro? Adesso aspetti. Quante ore/giorni? Non si sa, decidono loro.

va beh, scusate l'OT ma mi sto davvero rompendo le pa..e

[Korundar]

Originariamente inviato da MAXXPRO

come hai visto un utente ha combinato con una sola telefonata e 3 giorni di attesa, probabilmente se la motivazione è seria non cercano di farti muro. il gaming online penso non sia reputato "serio"

Purtroppo nella mia situazione vedo molto più facile scaricare il problema su DAZN e tutti gli altri siti che mi vedono francese.

Tra l'altro anche le varie pubblicità che compaiono in app e giochini sullo smartphone sono francesi.

Qualcuno parlava di tabelle di routing obsolete, ma mi chiedo cosa dovrei fare io? Andare sito per sito a dire di aggiornare le tabelle? Mi ridono in faccia, visto che sembro essere l'unico.

[esatch]

Originariamente inviato da Korundar

Qualcuno parlava di tabelle di routing obsolete, ma mi chiedo cosa dovrei fare io? Andare sito per sito a dire di aggiornare le tabelle? Mi ridono in faccia, visto che sembro essere l'unico.

domanda: che dns usi?

[Korundar]

Originariamente inviato da esatch

domanda: che dns usi?

Avevo quelli automatici all'inizio, poi visti i problemi ho messo quelli di Google.

Che poi è quello che mi ha fatto fare anche l'assistenza di Iliad. Ovviamente non cambia nulla.

[Stefano da Ferrara]

Velocità massima, mai disconnessioni... Ero felice.

Poi stamattina nessuna connessione. Riavvio l'Iliadbox. Spia rossa, fermo su Step 7 e cfg firmware.

Niente, ho chiamato ma sono al lavoro e quindi mi richiamano loro oggi pomeriggio quando sarò a casa.

[acp]

Originariamente inviato da Korundar

Qualcuno parlava di tabelle di routing obsolete

Temo che le tabelle di routing c'entrino poco, visto che sono aggiornate dal protocollo di routing praticamente in real-time. Piuttosto penso sia un problema di registrazione degli IP: forse l'ip che ti è stato assegnato era in precedenza in uso da Iliad in Francia e ancora non sono stati aggiornati i database usati per la geolocalizzazione.

Se inserisci il tuo ip in https://whois.domaintools.com/ che ti da? Oscura il tuo IP e magari posta l'immagine con il risultato.

[cucca]

finalmente ftth attiva a 5gbps e primo range di porte Non ho capito perchè però il mio cavo in fibra dal box all'ib è verde verde (il verde blu l'ho cmq tenuto da parte visto che me l'hanno lasciato )

[Biscuo]

Originariamente inviato da Stefano da Ferrara

Velocità massima, mai disconnessioni... Ero felice.

Poi stamattina nessuna connessione. Riavvio l'Iliadbox. Spia rossa, fermo su Step 7 e cfg firmware.

Niente, ho chiamato ma sono al lavoro e quindi mi richiamano loro oggi pomeriggio quando sarò a casa.

Idem, spia rossa e fermo allo Step 7 con errore Cfg versione firmware.
Devo essere contattato in giornata.

Non per niente siamo "vicini".


Linea riattivata, pallino bianco.
Ho staccato del tutto la Iliadbox e l'ho appoggiata per 5 minuti sul tavolo.
Quando l'ho ricollegata è comparso l'orologio, non so se nel frattempo loro abbiano inviato qualche comando da remoto.
Comunque, per ora sembra andare.

[Korundar]

Originariamente inviato da acp

Temo che le tabelle di routing c'entrino poco, visto che sono aggiornate dal protocollo di routing praticamente in real-time. Piuttosto penso sia un problema di registrazione degli IP: forse l'ip che ti è stato assegnato era in precedenza in uso da Iliad in Francia e ancora non sono stati aggiornati i database usati per la geolocalizzazione.

Se inserisci il tuo ip in https://whois.domaintools.com/ che ti da? Oscura il tuo IP e magari posta l'immagine con il risultato.

Grazie per l'aiuto. Questo è il risultato:

[Stefano da Ferrara]

Originariamente inviato da Biscuo

Idem, spia rossa e fermo allo Step 7 con errore Cfg versione firmware.
Devo essere contattato in giornata.

Non per niente siamo "vicini".

Appena tornato a casa. Spia arancione, non rossa. Internet assente. Riavviato l'Iliadbox, funziona tutto perfettamente!

La felicità è tornata.

Teoricamente mi dovrebbero ancora richiamare, tipo adesso mentre sto scrivendo, ma ho già risposto tutto al meglio nella mail di valutazione che mi avevano inviato stamattina.

[Biscuo]

@Stefano da Ferrara
Uguale, avranno sistemato qualcosa.
Nell'altro 3d un altro Utente da questa mattina è con step 7 errore Cfg versione firmware.

[Stefano da Ferrara]

Mi sa che sia stato un guasto generalizzato un po' in tutta la città. Stamattina ho sentito alcuni vicini lamentarsi, a questo punto penso che sia per la mancanza di connessione. Se mi capita di incrociarli, glielo chiedo :-)

Mi hanno chiamato (quelli di Iliad, non i vicini!) come avevano detto alle 16, ho confermato che ora tutto funziona, l'operatrice (molto gentile) ha detto "ottimo, la migliore telefonata della giornata"

[acp]

Originariamente inviato da Korundar

Questo è il risultato

Il tuo IP appartiene allo stesso range del mio: route: 81.56.0.0/15:

route: 81.56.0.0/15
descr: Broadband Pool Iliad Italia
origin: AS29447
mnt-by: PROXAD-MNT
created: 2021-04-16T10:19:55Z
last-modified: 2021-04-16T10:19:55Z
source: RIPE

L'IP appartine al range di IP che iliad ha destinato alla connettività broadband per l'Italia.

Vedo anche che l'ASN (che sta per Autonomous System Number) è lo stesso sia per me che per te: AS29447 TIF-AS Iliad Italia S.p.A, FR. L'ASN è roba di routing, rappresenta quel gruppo di IP che sono gestiti con lo stesso gruppo di policy. In altri termini, se io esco su interne su Milano (e io esco su internet su Milano, un po' come tutti gli altri clienti fibra Iliad), è strano che tu non lo faccia. Ergo, il tuo IP è come se fosse di Milano.

Io non ho problemi con DAZN, quindi è veramente strano che tu ne abbia, chi sa perché hai avuto questa botta di fortuna...

Io ritenterei con il servizio clienti DAZN.

[Korundar]

Originariamente inviato da acp

Il tuo IP appartiene allo stesso range del mio: route: 81.56.0.0/15:

route: 81.56.0.0/15
descr: Broadband Pool Iliad Italia
origin: AS29447
mnt-by: PROXAD-MNT
created: 2021-04-16T10:19:55Z
last-modified: 2021-04-16T10:19:55Z
source: RIPE

L'IP appartine al range di IP che iliad ha destinato alla connettività broadband per l'Italia.

Vedo anche che l'ASN (che sta per Autonomous System Number) è lo stesso sia per me che per te: AS29447 TIF-AS Iliad Italia S.p.A, FR. L'ASN è roba di routing, rappresenta quel gruppo di IP che sono gestiti con lo stesso gruppo di policy.

Io non ho problemi con DAZN, quindi è veramente strano che tu ne abbia, chi sa perché hai avuto questa botta di fortuna...

Io ritenterei con il servizio clienti DAZN.

Che fossi un caso particolare lo avevo intuito dal fatto che se faccio ricerche in merito non trovo niente di niente.

Con DAZN ci ho già avuto a che fare, solo via chat con operatori stranieri che "parlano" italiano. Mi ha detto che lui vede una connessione dall'estero e gli ho anche mostrato il risultato di MyIP che mi vede in Italia. Magari ci riprovo ma ho tanti dubbi.