[FTTH] iliad FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Vale46TheDoctor]

Originariamente inviato da Vale46TheDoctor

Qui qualcuno porta sfiga!

Ho appena avuto una disconnessione... me ne sono accorto mentre lavoravo, perché non navigavo più.

https://www.hwupgrade.it/forum/attac...1&d=1646044019

Oh, ma allora c'è davvero qualcuno che ci legge e corre a staccare i fili

[gameroz56]

Originariamente inviato da Biscuo

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 6 ms 5 ms 6 ms 194.149.186.38
3 7 ms 6 ms 7 ms partner-network-device.nflxvideo.net [66.197.165.235]
4 * * * Richiesta scaduta.
5 10 ms 11 ms 10 ms be2196.ccr52.zrh02.atlas.cogentco.com [154.54.61.89]
6 16 ms 15 ms 16 ms be3073.ccr22.muc03.atlas.cogentco.com [130.117.0.62]
7 21 ms 22 ms 21 ms be2960.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.36.253]
8 29 ms 28 ms 28 ms be2814.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.0.141]
9 28 ms 28 ms 29 ms be3434.rcr21.ams06.atlas.cogentco.com [154.54.59.50]
10 28 ms 28 ms 28 ms 149.14.93.194
11 29 ms 29 ms 29 ms te-9-3.ce28.ams-01.nl.leaseweb.net [81.17.32.37]
12 28 ms 29 ms 29 ms azure.simrai.com [95.211.1.210]

Traccia completata.

Azz peggio di Tiscali
grazie comunque! (grazie anche a Predator_1982) Domani vedo come va

[megthebest]

Originariamente inviato da gameroz56

Azz peggio di Tiscali
grazie comunque! (grazie anche a Predator_1982) Domani vedo come va

da me nelle Marche anche peggio
Tracing route to azure.simrai.com [95.211.1.210]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms 1 ms 192.168.1.254
2 17 ms 16 ms 15 ms 194.149.187.36
3 22 ms 22 ms 22 ms partner-network-device.nflxvideo.net [66.197.165.233]
4 * * * Request timed out.
5 27 ms 27 ms 26 ms be2195.ccr51.zrh02.atlas.cogentco.com [154.54.61.81]
6 33 ms 32 ms 32 ms be3072.ccr21.muc03.atlas.cogentco.com [130.117.0.18]
7 38 ms 39 ms 38 ms be2959.ccr41.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.36.53]
8 45 ms 75 ms 46 ms be2813.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.0.121]
9 45 ms 45 ms 46 ms be2008.rcr22.ams06.atlas.cogentco.com [130.117.48.170]
10 45 ms 45 ms 44 ms 149.14.93.146
11 46 ms 46 ms 46 ms te-2-1.ce28.ams-01.nl.leaseweb.net [81.17.32.43]
12 46 ms 45 ms 45 ms azure.simrai.com [95.211.1.210]

[alebig69]

Originariamente inviato da rem4

Non ho resistito (la curiosità era troppa) ho chiesto l'attivazione, passo da Tiscali (dove mi trovo bene) mercoledì 2 dovrebbe arrivare il tecnico per l'installazione, speriamo bene non vorrei pentirmene

Sto per fare la stessa cosa.
Ho chiamato Iliad per avere idea dei tempi e l'operatrice mi ha detto che, una volta attivata la migrazione del numero e venuto il tecnico, occorre dare comunicazione a Tiscali di disattivazione della parte dati, altrimenti non la staccano.
E' così?

[Bovirus]

@alebig69

Per favore leggi i primi post.

[CARVASIN]

Originariamente inviato da alebig69

Sto per fare la stessa cosa.

Ho chiamato Iliad per avere idea dei tempi e l'operatrice mi ha detto che, una volta attivata la migrazione del numero e venuto il tecnico, occorre dare comunicazione a Tiscali di disattivazione della parte dati, altrimenti non la staccano.

E' così?

Io ho fatto migrazione da wind e non ho dovuto fare nulla. Giusto per star tranquillo chiamai wind per verificare l'avvenuta chiusura del contratto (che effettivamente c'è stata)

Inviato dal mio Mi 9T utilizzando Tapatalk

[MAXXPRO]

Originariamente inviato da gameroz56

Ciao!
Qualcuno riesce gentilmente a fare un tracert verso questo ip? 95.211.1.210
è un server di gioco ad Amsterdam

Dovrebbero attivarmi la linea domani, sperando che la latenza non sia troppo alta

[Rizzy]

Originariamente inviato da alebig69

Sto per fare la stessa cosa.
Ho chiamato Iliad per avere idea dei tempi e l'operatrice mi ha detto che, una volta attivata la migrazione del numero e venuto il tecnico, occorre dare comunicazione a Tiscali di disattivazione della parte dati, altrimenti non la staccano.
E' così?

Originariamente inviato da Bovirus

@alebig69

Per favore leggi i primi post.

Il problema dichiarato da qualche utente e' con migrazioni con contestuale CAMBIO di tecnologia:
FTTC > FTTH

in questo caso talvolta resta agganciata la parte dati e bisogna dare disdetta manuale.

Come ti avevo gia' scritto qui, Bovirus, io lo metterei nel primo post, costa davvero poco mandare una pec per togliersi il dubbio...

Originariamente inviato da CARVASIN

Io ho fatto migrazione da wind e non ho dovuto fare nulla. Giusto per star tranquillo chiamai wind per verificare l'avvenuta chiusura del contratto (che effettivamente c'è stata)

Da che tecnologia provenivi?

[angelo968]

Io ho fatto migrazione da TIM a ILIAD da fttc a ftth. Ora non posso più accedere nemmeno all'applicazione di Tim in quanto mi chiede di inserire le credenziali o fare una nuova iscrizione, per cui credo di essere passato in toto ad Iliad. Proverò comunque a rivolgermi ad un negozio TIM per stare tranquillo.

[CARVASIN]

@Rizzy

Avevo una FTTH wind

Inviato dal mio Mi 9T utilizzando Tapatalk

[alebig69]

Originariamente inviato da Bovirus

- Migrazione da Tiscali - Attenzione al codice migrazione

Grazie a Goos27

Per chi migra da Tiscali, fare attenzione in fase di richiesta iliad ad inserire il codice migrazione corretto.

nelle fatture Tiscali vengono riportati DUE codici migrazione, uno in basso a sinistra (fonia) ed uno in basso a destra (dati)

Quello corretto da inserire per la migrazione ad iliad è quello in basso a destra (dati).



..

Originariamente inviato da Bovirus

@alebig69

Per favore leggi i primi post.

Chiedo scusa, ma l'incertezza aumenta.
1) Nella fattura Tiscali ho 3 codici di migrazione, uno in basso a sinistra, uno in basso a destra e uno ancora più in basso, che corrisponde a quello che esce su MyTiscali pigiando su "codice di migrazione".
2) Leggendo l'utente Rizzy, essendo io con Open Fiber, dovrebbe essere FTTH/FTTH. Perché allora l'operatrice di Iliad mi ha detto ciò che mi ha detto?

[Rizzy]

Originariamente inviato da angelo968

Io ho fatto migrazione da TIM a ILIAD da fttc a ftth. Ora non posso più accedere nemmeno all'applicazione di Tim in quanto mi chiede di inserire le credenziali o fare una nuova iscrizione, per cui credo di essere passato in toto ad Iliad. Proverò comunque a rivolgermi ad un negozio TIM per stare tranquillo.

Originariamente inviato da CARVASIN

@Rizzy

Avevo una FTTH wind

Non mi ricordo piu' quale gestore era stato citato dall'utente passato ad iliad...

Sicuramente ho un amico che da Fastweb FTTC a Windtre FTTH ha dovuto dare disdetta manuale via PEC, in quanto la parte internet continuava ad essere fatturata (linea affari)

[Rizzy]

Originariamente inviato da alebig69

2) Leggendo l'utente Rizzy, essendo io con Open Fiber, dovrebbe essere FTTH/FTTH. Perché allora l'operatrice di Iliad mi ha detto ciò che mi ha detto?

perche' magari preferiscono dare quell'informazione a prescindere...
Purtroppo gli operatori di tutti i call center sono formati abbastanza di corsa e grossolanamente...

penso anche io che non cambiando tecnologia la migrazione sia totale e non parziale, per cui tu sicuramente dovresti esser a posto... ma se hai una PEC...
una volta conclusa la migrazione...
"Io sottoscritto chiedo disdetta....................."

[Rizzy]

Voi parlate di due o tre codici migrazione riportati in fattura Tiscali...
Ma io ho guardato adesso in fattura e ne ho solo UNO (sono in FTTC), in penultima pagina prima del dettaglio chiamate:

CODICI DI MIGRAZIONE il codice di migrazione che identifica i servizi Tiscali a Lei intestati:
Linea: 0123456789 codice: ABCD123456789012 Z
• utenza 0123456789
Le ricordiamo che
• se il codice di migrazione dovesse cambiare per effetto della variazione dei servizi Le sarà attribuito e comunicato un nuovo codice







cmq avendone uno solo ... usero' quello
a giorni saro' dei vostri

[angelo968]

Guardate, alla fine io tolgo l'addebito automatico e poi andiamo a parlare. Ho provato a contattare l'assistenza TIM per quasi mezz'ora. Non c'è stato niente da fare. Non mi hanno nemmeno risposto.

[alebig69]

Originariamente inviato da Rizzy

Voi parlate di due o tre codici migrazione riportati in fattura Tiscali...
Ma io ho guardato adesso in fattura e ne ho solo UNO (sono in FTTC), in penultima pagina prima del dettaglio chiamate:

CODICI DI MIGRAZIONE il codice di migrazione che identifica i servizi Tiscali a Lei intestati:
Linea: 0123456789 codice: ABCD123456789012 Z
• utenza 0123456789
Le ricordiamo che
• se il codice di migrazione dovesse cambiare per effetto della variazione dei servizi Le sarà attribuito e comunicato un nuovo codice





cmq avendone uno solo ... usero' quello
a giorni saro' dei vostri

Allego screenshot fattura

[Rizzy]

Originariamente inviato da angelo968

Guardate, alla fine io tolgo l'addebito automatico e poi andiamo a parlare. Ho provato a contattare l'assistenza TIM per quasi mezz'ora. Non c'è stato niente da fare. Non mi hanno nemmeno risposto.

Anche ti avessero risposto non avresti ottenuto nulla (verba volant).
Se vuoi essere sicuro manda una PEC, con quella sicuramente non potranno piu' legalmente chiedere nulla.
Da un punto di vista legale togliere il pagamento non significa nulla (a parte il "non pagare" di fatto, ma questo non ti mette al riparo da eventuali successive azioni di recupero crediti)

Originariamente inviato da alebig69

Allego screenshot fattura

Visto! Davvero strano, come se avessi 2 linee voce ed una dati

cmq io prenderei quello scritto in 4° riga di 7




Per la cronaca sul My Tiscali se cerco il Codice Migrazione mi esce:

Siamo spiacenti ma il servizio è momentaneamente non disponibile.
Riprova tra qualche minuto.
Torna indietro

[alebig69]

Originariamente inviato da Rizzy

Visto! Davvero strano, come se avessi 2 linee voce ed una dati

cmq io prenderei quello scritto in 4° riga di 7

Penso anche io, anche perché è lo stesso che esce su MyTiscali.
Poi invierò comunque la PEC

[AccoSk8]

Originariamente inviato da AccoSk8

No ero con FlashFiber di TIM... Ma i buontemponi di OpenFiber hanno deciso di riusare il cavo di TIM della fibra per ILIAD... lasciandomi cosi' in questa bella situazione.

Spero non dobbiate mai far aprire un ticket da Iliad a Openfiber (che loro chiamano ticket "interno"), tempi di risposta tendenti a infinito. Ancora non sono stato contattato da questi fantomatici tecnici.

Ci fosse un modo di contattare direttamente OF...

[gameroz56]

Originariamente inviato da gameroz56

Ciao!
Qualcuno riesce gentilmente a fare un tracert verso questo ip? 95.211.1.210
è un server di gioco ad Amsterdam

Dovrebbero attivarmi la linea domani, sperando che la latenza non sia troppo alta

Mi hanno appena attivato la connessione e confermo, la latenza è peggiorata