[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Il rapporto tra le attenuazioni US0/DS1 sembra compatibile con un guasto. Io richiederei l'intervento di un tecnico.

[antonyb]

Ciao raga, vorrei andare via da windtre. Sto pagando ancora il modem (che si è pure rotto e mi hanno mandato na ciofega) dal 2018 fino a gennaio 2022, sapete se ci sono penali? io non lo ricordo.
Grazie.

[Psyred]

Vengono addebitate le rate residue per il modem più una mensilità di canone, pari a circa 25€.

Tramite istanza di conciliazione presso Corecom/Conciliaweb è possibile evitare l'addebito delle rate rimanenti nel caso si sia stipulato il contratto prima del 3 Settembre 2018 (15 Marzo 2019 se clienti FTTH). Il modem in teoria andrebbe restituito a proprie spese, in pratica è assai probabile che ti propongano di tenerlo.

In teoria si può tentare anche se non si possiedono quei requisiti ma l'esito è più incerto.

[etna72]

Originariamente inviato da Psyred

Vengono addebitate le rate residue per il modem più una mensilità di canone, pari a circa 25€.

Tramite istanza di conciliazione presso Corecom/Conciliaweb è possibile evitare l'addebito delle rate rimanenti nel caso si sia stipulato il contratto prima del 3 Settembre 2018 (15 Marzo 2019 se clienti FTTH). Il modem in teoria andrebbe restituito a proprie spese, in pratica è assai probabile che ti propongano di tenerlo.

In teoria si può tentare anche se non si possiedono quei requisiti ma l'esito è più incerto.

Esattamente 👍

[antonyb]

Ok grazie per 2 mesi mi conviene aspettare

[antonyb]

Mi viene un dubbio, ma se finisco di pagare il modem e cambio operatore devo sempre pagare la penale?
Grazie

[Psyred]

Se intendi il costo di disattivazione (25€ circa) si, è comunque dovuto.

[antonyb]

Originariamente inviato da Psyred

Se intendi il costo di disattivazione (25€ circa) si, è comunque dovuto.

Io ricordo della famosa penale che se cambiavo operatore prima, ma se finisco i 48 mesi mi sembra che decadeva, possibile mi ricordo male?

[Psyred]

Come si legge alla pagina delle "Caratteristiche Offerta" il costo di disattivazione, pari a una mensilità di canone, viene richiesto anche dopo il saldo delle rate del modem:

Costi di disattivazione: in caso di recesso anche attraverso un passaggio verso un altro operatore, sarà addebitato il valore più basso tra i costi sostenuti per dismettere la linea o trasferire il servizio ed il valore del contratto ossia l’importo pari ad una mensilità di canone (20€ prima di 48 mesi o 25,99€ dopo i 48 mesi). A questo devono essere aggiunte anche le rate a scadere del modem (5,99€ o 11,98€ secondo la rateizzazione scelta

https://d1qsjop7tycsfb.cloudfront.ne...NTERNET200.pdf

[antonyb]

Complimenti, meglio del 159
Quindi se vado via prima è meglio risparmi 5 eure!!
Ma io pago 2 euro di modem, non capisco.

[Psyred]

Originariamente inviato da antonyb

Complimenti, meglio del 159

Ci vuol poco

Originariamente inviato da antonyb

Quindi se vado via prima è meglio risparmi 5 eure!!
Ma io pago 2 euro di modem, non capisco.

Occhio che i contratti in quel periodo prevedevano anche una "rata finale" pari a 79€ in caso di recesso anticipato, rischi di pagare quella. Se si tratta di soli due mesi fossi in te aspetterei.

EDIT

i 5,99€ di rata modem si riferiscono ai contratti attuali (Internet 200 FTTC).

[antonyb]

Infatti fanno casini, e non ricordo il contratto, dovrei cercarlo e trovare ciò che mi interessa, non è facile.
Non voglio dare nulla a questi signori non si sono comportati bene con me, poi mi si è rotto il modem e mi hanno mandato una ciofega mentre sto ancora pagando il d-link, non è giusto, ora ho chiesto il cambio ma ancora non rispondono.

[androsdt]

Ho chiamato ieri sera il 159 per farmi dare il codice migrazione e la signorina mi ha chiesto come mai e le ho spiegato che mi hanno negato il passaggio a 200mbit. Allora lei ha visto sul terminale che c'erano due KO precedenti ma senza un motivo reale con l'ultimo a Luglio e non mi ha saputo spiegare il perché. Mi ha detto che ha messo in lavorazione un passaggio a 200mbit e di aspettare qualche giorno perché forse questa volta si riusciva a passare. Vi terrò aggiornati.

[Koji]

Ciao ragazzi, io sono ancora in Adsl con Wind e stavo cominciando a fare un pensiero al passaggio alla fibra, visto che hanno cominciato a mandarmi mail in cui mi dicono che potrei passare a FTTC alle stesse condizioni di adesso.

Primo dubbio: non capisco se sarei in NGA o VULA (meglio VULA giusto?), dal loro sito non si capisce. Facendo una simulazione di copertura dice che potrei aderire a INTERNET 100, con i dettagli dell'offerta, ma nè sulla pagina, nè sulla barra d'indirizzo c'è alcun riferimento al tipo di connessione. C'è modo di saperlo??

Secondo dubbio: chi ha fatto il passaggio con la promessa di mantenere lo stesso costo in fattura, ricevendo il loro modem, questo è in comodato gratuito o partono le famose 48 rate in più con relativo vincolo? O è meglio comprarlo per conto proprio?

[Psyred]

Internet 100/200 è VULA, in caso di copertura NGA il sito ti avrebbe restituito Internet 100/200 NGA.

Il passaggio di tecnologia prevede la fornitura del modem a titolo gratuito, ergo niente rate e medesime condizioni contrattuali in essere.

[Koji]

Originariamente inviato da Psyred

Internet 100/200 è VULA, in caso di copertura NGA il sito ti avrebbe restituito Internet 100/200 NGA.

Il passaggio di tecnologia prevede la fornitura del modem a titolo gratuito, ergo niente rate e medesime condizioni contrattuali in essere.

Ti ringrazio.
Quindi se mi trovassi male (ho sentito pareri discordanti sulla fftc wind), me ne posso andare subito pagando solo il costo di migrazione (1 mese di canone mi pare)?

Prima di chiedere il passaggio mi sa che è meglio chiamare un'elettricista per sistemarmi l'impianto di casa. Vorrei mantenere i due telefoni di casa in soggiorno e camera (dovrei fare il famoso ribaltamento credo... ), ma il router adesso è collegato in soggiorno. C'è poi il problema che credo la presa principale dovrebbe stare in ingresso, dove però ci sono solo le borchie con dentro il groviglio di fili che poi vanno in giro.... (perdonate i termini non tecnici, ci capisco poco di ste cose...).

[Psyred]

Originariamente inviato da Koji

Ti ringrazio.
Quindi se mi trovassi male (ho sentito pareri discordanti sulla fftc wind), me ne posso andare subito pagando solo il costo di migrazione (1 mese di canone mi pare)?

Esatto, con 26 € saresti fuori. La FTTC VULA di W3 in generale funziona bene, poi chiaramente dipende dalle zone.

[androsdt]

Originariamente inviato da androsdt

Ho chiamato ieri sera il 159 per farmi dare il codice migrazione e la signorina mi ha chiesto come mai e le ho spiegato che mi hanno negato il passaggio a 200mbit. Allora lei ha visto sul terminale che c'erano due KO precedenti ma senza un motivo reale con l'ultimo a Luglio e non mi ha saputo spiegare il perché. Mi ha detto che ha messo in lavorazione un passaggio a 200mbit e di aspettare qualche giorno perché forse questa volta si riusciva a passare. Vi terrò aggiornati.

autoquote, ad oggi ancora nulla per la 200mbit.

[Koji]

Originariamente inviato da Psyred

Esatto, con 26 € saresti fuori. La FTTC VULA di W3 in generale funziona bene, poi chiaramente dipende dalle zone.

Sì certo.
Secondo te è meglio se aspetto una chiamata dal call-center, oppure posso chiamare io il 159, o è meglio di persona in un negozio Wind?
Rilasciano qualcosa di scritto, o essendo upgrade di tecnologia, è solo a voce e mi devo fidare?

Grazie ancora.

[Psyred]

Originariamente inviato da Koji

Sì certo.
Secondo te è meglio se aspetto una chiamata dal call-center, oppure posso chiamare io il 159, o è meglio di persona in un negozio Wind?
Rilasciano qualcosa di scritto, o essendo upgrade di tecnologia, è solo a voce e mi devo fidare?

Grazie ancora.

Puoi chiamare tranquillamente tu il 159 e inoltrare la richiesta. La conferma avviene tramite registrazione vocale che potrai in seguito scaricare come file audio dall'area clienti.