[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Miky2147]

Originariamente inviato da Darka

se vai su: https://visual.windtre.it/track cosa ti dice?

Io eventualmente dovrei utilizzare questo link https://selfcare.windtrebusiness.it/...ivazione/login ma comunque se inserisco i dati mi da errore, al 1928 mi hanno detto che è normale e che potrò visualizzare lo stato ad attivazione avvenuta. A me sembra una barzelletta, ma che senso ha? Non dovrebbe servire durante? Comunque ora ho richiamato Wind e chiesto se possono interfacciarsi con OF per attivarmela subito questa linea.

[ciano2004]

Originariamente inviato da DanyGE81

Esatto, compri mediaconverter e ci metti dentro il modulo sfp. Dal mediaconverter ti colleghi tramite LAN alla porta Wan del Fritz.

Trovi già una procedura guidata per connettere il Fritz, ti serviranno solo le credenziali VoIP se userai il telefono, per quelle devi chiedere al 159.

Altrimenti puoi usare l'ont ma questo è un altro discorso...

Aspetta un attimo, quindi io collego il mediaconverter con sfp al fritzbox e basta? Il ont nero nokia lo devo staccare?🤔


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[DanyGE81]

No, o ont o sfp...fibra arriva all'sfp che poi va nel mediaconverter che poi lo colleghi alla Wan del fritz

[Miky2147]

Originariamente inviato da gandalf2016

Deve andare in armadio e cambiarti di splitter
Comunque non sono politiche assurde, è tutto studiato a tavolino.
Puoi andare sul sito agcom e visionare tu stesso quanto è complessa la procedura di migrazione.

Ah ho capito grazie, lo vedo che è complessa, talmente complessa che anche gli stessi tecnici OpenFiber lo scorso settembre non sapevano nemmeno che si potesse fare, questa benedetta migrazione

[Logico68]

Originariamente inviato da Sam Cooper

Diciamo che, almeno in certe zone, non sono proprio dei campioni di puntualità.

Il mio primo appuntamento era per novembre. Il mattino del giorno concordato mi hanno chiamato, dicendo che causa covid dovevano annullare.

Qualche giorno dopo mi hanno richiamato e hanno fissato per oggi.
Due giorni fa, senza avvisare nessuno, un tizio di Wind si è presentato alla porta per verificare che la fibra arrivasse già all'interno dell'edificio.
Ha detto che era tutto ok e se n'è andato, confermando che sarebbe tornato oggi.

Oggi avrebbe dovuto venire alle 11, ma...... finora non s'è visto nessuno.

Ora, a me non importa se mi fissano l'appuntamento per giugno 2021 o anche 2022, ma se mi dici che vieni oggi alle 11 e mi costringi a rimanere a casa ad aspettarti...... mi girano alquanto i maroni se poi non si presenta nessuno.
L'altra volta almeno si erano degnati di chiamare per dire che non sarebbero venuti.

Ciao,

anche io nella stessa identica situazione.
Attivazione FTTH richiesta il 28 novembre e primo appuntamento con i tecnici di Open Fiber fissato per ieri alle 14.30.
Ovviamente non si è presentato nessuno. Nemmeno una telefonata per avvisare. Niente.
Non me la prendo più di tanto visto che ormai sono mesi che lavoro da casa e non mi costa nulla aspettarli, però fremo dalla voglia di avere finalmente la fibra a casa...

Una domanda però mi sorge, al telefono la tipa che ha gestito il passaggio da FTTC a FTTH mi ha detto che i tecnici mi avrebbero portato modem nuovo e SFP (io da contratto avevo uno zyxel 8823 non compatibile, anche se uso il mio fritz), mentre su https://visual.windtre.it/track parlano di "La spedizione del tuo modem è in corso."

A qualcuno di voi i tecnici OF hanno portato il modem a casa? Perchè mi sembra strano che lo facciano loro....

Per sollecitare e farvi sentire, chiamate semplicemente il 159? Ci sono altri canali magari più efficaci?

[Darka]

Originariamente inviato da Logico68

Ciao,

anche io nella stessa identica situazione.
Attivazione FTTH richiesta il 28 novembre e primo appuntamento con i tecnici di Open Fiber fissato per ieri alle 14.30.
Ovviamente non si è presentato nessuno. Nemmeno una telefonata per avvisare. Niente.
Non me la prendo più di tanto visto che ormai sono mesi che lavoro da casa e non mi costa nulla aspettarli, però fremo dalla voglia di avere finalmente la fibra a casa...

Una domanda però mi sorge, al telefono la tipa che ha gestito il passaggio da FTTC a FTTH mi ha detto che i tecnici mi avrebbero portato modem nuovo e SFP (io da contratto avevo uno zyxel 8823 non compatibile, anche se uso il mio fritz), mentre su https://visual.windtre.it/track parlano di "La spedizione del tuo modem è in corso."

A qualcuno di voi i tecnici OF hanno portato il modem a casa? Perchè mi sembra strano che lo facciano loro....

Per sollecitare e farvi sentire, chiamate semplicemente il 159? Ci sono altri canali magari più efficaci?

ciao,

confermo che li porta il tecnico OF, da me e' arrivato ieri con il modem e tutto il necessario.. ha fatto il suo lavoro peccato che windtre non abbia ancora migrato il contrato per cui ho due modem accesi ma ho attivo anocra la FTTC.
Se guardo nel link che hai indicato mi da anche a me modem in spedizione.. o me ne mandano due..

[Logico68]

Originariamente inviato da Darka

ciao,

confermo che li porta il tecnico OF, da me e' arrivato ieri con il modem e tutto il necessario.. ha fatto il suo lavoro peccato che windtre non abbia ancora migrato il contrato per cui ho due modem accesi ma ho attivo anocra la FTTC.
Se guardo nel link che hai indicato mi da anche a me modem in spedizione.. o me ne mandano due..

OK, evidentemente quella pagina riporta sempre la stessa voce.
Grazie per la conferma, lo chiedevo perchè ho ipotizzato che i tecnici OF fossero stati rimandati ad un altra data in quanto non avessi ancora ricevuto il modem, ma a quanto pare lo porteranno loro quindi ci sarà solo da attendere...

A questo punto ripropongo la domanda (casomai qualcuno abbia avuto esperienze di questo tipo)...
"Per sollecitare e farvi sentire, chiamate semplicemente il 159? Ci sono altri canali magari più efficaci?"

[Darka]

Originariamente inviato da Logico68

OK, evidentemente quella pagina riporta sempre la stessa voce.
Grazie per la conferma, lo chiedevo perchè ho ipotizzato che i tecnici OF fossero stati rimandati ad un altra data in quanto non avessi ancora ricevuto il modem, ma a quanto pare lo porteranno loro quindi ci sarà solo da attendere...

A questo punto ripropongo la domanda (casomai qualcuno abbia avuto esperienze di questo tipo)...
"Per sollecitare e farvi sentire, chiamate semplicemente il 159? Ci sono altri canali magari più efficaci?"

purtroppo 159.. 2 - 4 passy da Willy e poi chiedi di parlare con un operatore..

[ciano2004]

Originariamente inviato da DanyGE81

No, o ont o sfp...fibra arriva all'sfp che poi va nel mediaconverter che poi lo colleghi alla Wan del fritz

Perdonami porta pazienza ma non ci sto capendo nulla o meglio... credevo di aver fatto tutto giusto ma il fritz non si connette in alcun modo ad internet, il che è pure peggio.

In pratica ho scollegato l’ont Nokia ed il modem Wind3, tolto il modulo sfp zyxel dal modern wind ed inserito nel media converter tp-link. Successivamente ho inserito il cavo ottico nel sfp ed il cavo Ethernet dal tp-link alla porta wan del fritz.

Dal pc sono andato su fritz.box ed ho provato:
Da internet, provider wind infostrada con tutto default
Da internet, provider altro provider internet”, modalità stabilita autonomamente, dati di accesso sia si che no (con benvenuto ed ospite), id vlan 835 ma nulla
Da assistente accesso wan e le stesse cose di sopra ma sempre nulla.

Se ricollego tutto come era con ont e modem 3 il pc si connette di nuovo ad internet senza problemi


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[OUTATIME]

Originariamente inviato da ciano2004

Perdonami porta pazienza ma non ci sto capendo nulla o meglio... credevo di aver fatto tutto giusto ma il fritz non si connette in alcun modo ad internet, il che è pure peggio.

In pratica ho scollegato l’ont Nokia ed il modem Wind3, tolto il modulo sfp zyxel dal modern wind ed inserito nel media converter tp-link. Successivamente ho inserito il cavo ottico nel sfp ed il cavo Ethernet dal tp-link alla porta wan del fritz.

Se hai ont esterna perché non hai collegato il fritz direttamente all'ont?
Se hai ont esterna la linea FTTH è configurata per quella, e l'sfp nel router non serve a nulla.

[ciano2004]

Originariamente inviato da OUTATIME

Se hai ont esterna perché non hai collegato il fritz direttamente all'ont?
Se hai ont esterna la linea FTTH è configurata per quella, e l'sfp nel router non serve a nulla.

Perché sono un pirla

Ok grazie, ora funziona.
L’unico neo è che a livello di velocità di connessione non è cambiato nulla, facendo lo speedtest CLI su server Vodafone-Milano vedo sempre gli oltre 900 mb in download ed i quasi 300 in upload ma poi dal lato pratico non arrivo a 100 mbps in download con nessun apparecchio, sia che sia collegato direttamente al fritz sia che debba passare prima dall’orbi.


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[Darka]

inizia l'epopea.. 3 giorni 3 chiamate al 159.. il secondo ha chiuso la pratica perche' attivata'.. ma attivata' de che.. manco il suo cervello era attivato..
Ora hanno aperto un anomalia.. per fortuna almeno questo si e' preso la briga di chiedermi il seriale del sfp.. nessuno degli altri due lo aveva fatto.
risultato sono fortunato che non mi hanno ancora scollegato la fttc.. altrimenti sarei piedi

[Psyred]

@ ciano2004

Visto che sei il primo utente W3 in area bianca che posta qui sarei curioso di conoscere su quale BRAS sei attestato. Il Fritz lo mostra da Sistema > Eventi , dove trovi una voce relativa al PoP banda larga.

[ciano2004]

Originariamente inviato da Psyred

@ ciano2004

Visto che sei il primo utente W3 in area bianca che posta qui sarei curioso di conoscere su quale BRAS sei attestato. Il Fritz lo mostra da Sistema > Eventi , dove trovi una voce relativa al PoP banda larga.

Non ho la più pallida idea di cosa sia ma dice questo:
VEMA-MG01-RE0

[Psyred]

Originariamente inviato da ciano2004

Non ho la più pallida idea di cosa sia ma dice questo:
VEMA-MG01-RE0

Di che zona sei? Basta anche la regione.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da ciano2004

Perché sono un pirla

Ok grazie, ora funziona.
L’unico neo è che a livello di velocità di connessione non è cambiato nulla, facendo lo speedtest CLI su server Vodafone-Milano vedo sempre gli oltre 900 mb in download ed i quasi 300 in upload ma poi dal lato pratico non arrivo a 100 mbps in download con nessun apparecchio, sia che sia collegato direttamente al fritz sia che debba passare prima dall’orbi.


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Scusa, lo speedtest cli da dove lo fai?

[ciano2004]

Originariamente inviato da Psyred

Di che zona sei? Basta anche la regione.

Figurati, Albino in Val Seriana!

Originariamente inviato da OUTATIME

Scusa, lo speedtest cli da dove lo fai?

Da cmd su pc collegato con cavo ethernet

[OUTATIME]

Originariamente inviato da ciano2004

Figurati, Albino in Val Seriana!




Da cmd su pc collegato con cavo ethernet

Ok, e se dallo stesso PC lo fai da internet su test.eolo.it a quanto vai?

[Psyred]

Originariamente inviato da ciano2004

Figurati, Albino in Val Seriana!

Ok grazie, non riesco a identificare la città dalla sigla. Dalla tua zona è probabile che sia Milano comunque.

[ciano2004]

Originariamente inviato da OUTATIME

Ok, e se dallo stesso PC lo fai da internet su test.eolo.it a quanto vai?

Più o meno uguale
https://eolo.speedtestcustom.com/res...5-ad274db679cc

Originariamente inviato da Psyred

Ok grazie, non riesco a identificare la città dalla sigla. Dalla tua zona è probabile che sia Milano comunque.

Può essere che sia una coincidenza ma lo speedtest con server su Milano va quasi al doppio rispetto ai test su Firenze o altre città