[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[undertherain77]

Originariamente inviato da Psyred

Non esageriamo... Lungi da me il voler difendere TIM, ma possono essere sufficienti anche i reclami aperti via 187.

A me bastò aprire un ticket presso il CC per ottenere i famigerati sconti in fattura, promessi e non mantenuti. Il problema magari è che tali sconti venivano dimenticati in modo più o meno sistematico.

"Dimenticati"?
Nella mia esperienza con TIM, e non breve, non dimenticato..................

[Radical]

Ciao!
ho notato che da poco mi è arrivata la 100...
Secondo voi:

- Mi conviene fare una nuova linea o tenere la vecchia facendo l'upgrade, parlo di prezzi?
- Ho un Fritz 3490, funziona?

Purtroppo ho notato che gli altri operatori mi garantiscono meno velocità.


Grazie

[giovanni69]

Originariamente inviato da Psyred

Non esageriamo... Lungi da me il voler difendere TIM, ma possono essere sufficienti anche i reclami aperti via 187.

A me bastò aprire un ticket presso il CC per ottenere i famigerati sconti in fattura, promessi e non mantenuti. Il problema magari è che tali sconti venivano dimenticati in modo più o meno sistematico.

Originariamente inviato da undertherain77

"Dimenticati"?
Nella mia esperienza con TIM, e non breve, non dimenticato..................

Anch'io li richiesi al 187 con ticket ed in quell'occasione anche approntai nella FAQ anche la procedura per richiederli.... che ancora esiste... e poi li ottenni.
...ma altri utenti hanno avuto lo sconto applicato senza problemi.

A mio avviso si trattava di incongruità tra offerta di marketing sul sito per chi sottoscriveva online e gestione amministrativa successiva.

Originariamente inviato da SM1979

Se te lo ritrovi in fattura mandi un fax di reclamo o una PEC dove farai presente che il tuo contratto prevede il servizio compreso nell'offerta. Se sono onesti ti riconoscono lo storno.

Infatti, avendo in mano tutte le pezze del caso, è il modo miglior per fare valere i propri diritti nel caso di controversie.

[ilboy]

L'appuntamento con il tecnico è ancora obbligatorio?

Ho chiesto passaggio da adsl Infostrada a fibra Tim, senza modem in comodato.
Speravo facessero tutto loro in autonomia...

Grazie!

[il menne]

Originariamente inviato da Radical

Ciao!
ho notato che da poco mi è arrivata la 100...
Secondo voi:

- Mi conviene fare una nuova linea o tenere la vecchia facendo l'upgrade, parlo di prezzi?
- Ho un Fritz 3490, funziona?

Purtroppo ho notato che gli altri operatori mi garantiscono meno velocità.


Grazie

- In teoria fare una nuova linea o passare ad altro operatore garantisce sempre le migliori offerte del momento, cosa che con l'upgrade della vecchia linea non è così immediato e in genere comporta maggiori costi, poi va visto nel preciso momento cosa propongono i vari provider, vedi e valuta te.

Se l'armadio tim è appena passato a 100 è normale che inizialmente gli altri operatori non ti offrano la massima velocità, quando avranno aggiornato il loro database in genere si allinea alla velocità offerta da tim ( in pratica semplificando al massimo una parte di porte dell'armadio tim vengono " subaffittate " agli altri operatore con cui fai il nuovo contratto, a meno che questi ultimi non abbiano del loro armadi vicino a quello tim. )

-il 3490 funziona perfettamente con la vdsl fino a 100 mega

[il menne]

Originariamente inviato da fra55

Ciao ragazzi,

C'è qualche speranza che l'armadio a cui sono agganciato (vel.massima 100 mega) venga aggiornato per la 200 mega?
Nel resto della città gli armadi sono tutti da 200 mb...a qualcuno è capitato?

Originariamente inviato da TheStefB

A quanto mi è stato riferito, gli upgrade a 200 sono sospesi..
Sono andato a controllare il file wholesale e sembra confermare quanto detto.. di 40.000 cabinet ancora a 100 mega, solo 300 risultano in upgrade, praticamente lo 0,75%

E andiamo bene... io sono nella stessa situazione, in paese hanno attivato/upgradatao circa il 75% di armadi a 200 e quello dove sono attestato io ovviamente no, pensavo che alla lunga avrebbero upgradato pure quello, all'epoca dei lavori domandai agli operatori che lavoravano a un armadio vicino e dissero che a più scaglioni dovevano upgradare tutti gli armadi... ma qui non si vede nulla da 1 anno....

Se le cose stan così devo sperare in open fiber oppure resto a 100 vita natural durante... a meno che non passi a fastweb che ha l'armadio a 200 accanto a quello tim... ma mi fido poco di fastweb....

Eh pensa che dove abito io gli upgrade a 200 mega sono stati fatti a dicembre duemiladiciassette e ad oggi solo uno attivo in centro città.

Inviato dal mio SM-G930F utilizzando Tapatalk

[Ziosilvio]

Originariamente inviato da Ziosilvio

Il motivo per cui i moderatori dicono di finirla, è che se non la finiscono gli utenti, la fanno finire i moderatori.
In questo caso, per dieci giorni.

Originariamente inviato da undertherain77

Non temere, te la dico io: sì.

Originariamente inviato da undertherain77

Onesti?
Ah! Ah!, auguri...
E vai di PEC che tutto il resto non serve.

Originariamente inviato da undertherain77

"Dimenticati"?
Nella mia esperienza con TIM, e non breve, non dimenticato..................

Solo perché una sospensione per flame finisce, non vuol dire che si possa riappiccarlo.

Se poi hai bisogno di qualche giorno in più di riflessione, dimmelo pure.

[elgabro.]

scusate, la centrale TORIITAA esattamente dove si trova?

[tolwyn]

direi qui

https://www.google.it/maps/place/Via...04!4d7.7523455

[elgabro.]

Grazie, la cosa che non capisco è perché stanno attivando questa centrale per 4 armadi che si trovano a qualcosa come 4 chilometri di distanza da questa centrale, mentre Pecetto Torinese risulta area bianca con zero armadi in attivazione.

Misteri di tim

[undertherain77]

Originariamente inviato da Ziosilvio

Solo perché una sospensione per flame finisce, non vuol dire che si possa riappiccarlo.

Se poi hai bisogno di qualche giorno in più di riflessione, dimmelo pure.

Ottimo, eviterò altri messaggi in futuro visto che spero di abbandonare FTTC e soprattutto TIM a giorni.
Grazie e mille scuse.

[elgabro.]

Originariamente inviato da undertherain77

Ottimo, eviterò altri messaggi in futuro visto che spero di abbandonare FTTC e soprattutto TIM a giorni.
Grazie e mille scuse.

ma sei su OF a intervento privato o su infratel?

[undertherain77]

Originariamente inviato da elgabro.

ma sei su OF a intervento privato o su infratel?

Area bianca.

[elgabro.]

Originariamente inviato da undertherain77

Area bianca.

quindi infratel ti ha portato la FTTH nonostante avessi già la FTTC?

Questo fa ben sperare per il mio civico

[Skelevra]

Se un comune è stato pianificato per dicembre 2019 che significa?

[undertherain77]

Originariamente inviato da elgabro.

quindi infratel ti ha portato la FTTH nonostante avessi già la FTTC?

Questo fa ben sperare per il mio civico

Aspetto a giorni che mi chiamano per collegare la fibra, comunque il paese è stato cablato da OF.

[Radical]

Originariamente inviato da il menne

- In teoria fare una nuova linea o passare ad altro operatore garantisce sempre le migliori offerte del momento, cosa che con l'upgrade della vecchia linea non è così immediato e in genere comporta maggiori costi, poi va visto nel preciso momento cosa propongono i vari provider, vedi e valuta te.

Se l'armadio tim è appena passato a 100 è normale che inizialmente gli altri operatori non ti offrano la massima velocità, quando avranno aggiornato il loro database in genere si allinea alla velocità offerta da tim ( in pratica semplificando al massimo una parte di porte dell'armadio tim vengono " subaffittate " agli altri operatore con cui fai il nuovo contratto, a meno che questi ultimi non abbiano del loro armadi vicino a quello tim. )

-il 3490 funziona perfettamente con la vdsl fino a 100 mega

Chiaro,
come ho scritto anche nel post della Wind-Infostrada, questi mi da come velocità, pur essendo un FR 100:

Velocità in download massima attesa: 3.43 Mbps
Velocità in download minima attesa: 2 Mbps.
Velocità in upload massima attesa: 163,15 Kbps.
Velocità in upload minima attesa: 100 Kbps.

Possibile? Bah. A sto punto sto con Telecom.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Skelevra

Se un comune è stato pianificato per dicembre 2019 che significa?

A pagina 1 trovi descritte le fasi necessari perchè un'utenza arrivi ad essere attivabile. Vedi anche Tempistica lavori ARL e tempi per commercializzazione

@Radical: a che distanza almeno teorica sei rispetto all'armadio che dovrebbe erogarti la FTTC 100? Prova ad utilizzare Planetel.
Vedi nella FAQ Come misurare realmente la distanza/lunghezza che conta ai fini della 100/200M, inclusa la risalita fino alla presa domestica

[elgabro.]

Originariamente inviato da undertherain77

Aspetto a giorni che mi chiamano per collegare la fibra, comunque il paese è stato cablato da OF.

non ho capito se è stato cablato con fondi privati o pubblici.