[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giovanni69]

Originariamente inviato da tolwyn

"non facciamo mai di tutta l'erba un cannone"

[alex12345]

Mi devo preoccupare???
Non ho altre pratiche per l’attivazione dell’FTTH

[An.tani]

Originariamente inviato da tolwyn

la verità è che se tecnicamente è possibile evitare tim, per la maggioranza delle persone è sempre meglio farlo a vantaggio di fegato e portafoglio, per tutto il resto c'è mastercard

Questa è solo una tua opinione personale, selza alcun fatto o statistica che lo supporta.

Per quello che ho avuto modo di vedere con amici e conoscenti che hanno operatori diversi se Atene piange, Sparta non ride, anzi....

Personalmente ho l'accesso internet con telecom dai tempi del dial-up di Tin.it passando per ADSL (640kb 2mbit 20mbit) , VDSL ed ora FTTH ed il problema più grosso che ho avuto sono stai una decina di giorni in cui la 50/10 andava più piano a causa di un aggiornamento sw che aveva incasinato l'ONU (vi ricordate il problema dei selta ?) ma continuavo a navigare e e telefonare.

Mai avuto problemi di saturazione o disservizi che bloccassero la linea per più di 48h (a dirla tutta ho avuto un solo guasto grave risolto appunto in 48h)

Concordo sul fatto che sia un po più cara di altri operatori ma io ho sempre preferito pagare un po di più e non avere problemi (vedi la saturazione di cui sopra, ricordo gli ululati degli utenti fw sui forum). L'unica cosa che mi sento di criticare è che negli ultimi 2-3 anni telecom si è un po adeguata a certe pratiche furbette di altri operatori.

Quanto al fegato ho un amico che ha un contenzioso con FW che va avanti da 4 anni...

[An.tani]

Originariamente inviato da alex12345

Dal 27/01 ho la richiesta di passaggio, ieri avevo l'appuntamento fissato sulla pratica, confermato da TIMpersonal e nessuno si è visto, oggi la pratica risulta in lavorazione dicendo che rispetta i tempi previsti.
Peccato che se chiedo quali sono i tempi non ho risposta.

Per l'attivazione di nuove linee VDSL e FTTH la carta dei servizi prevede 60gg.

Quando ho richiesto la FTTH (nuova linea approfittando di una variazione contrattuale per cessare la vecchia senza penali) sono passati 20 giorni dalla richiesta online all'intervento dei tecnici.
Non so per i passaggi da ADSL/VDSL a FTTH quando sia il tempo max (mi sa lo stesso) e temo che diano priorità alle nuove attivazioni

[alex12345]

Originariamente inviato da An.tani

Per l'attivazione di nuove linee VDSL e FTTH la carta dei servizi prevede 60gg.

Quando ho richiesto la FTTH (nuova linea approfittando di una variazione contrattuale per cessare la vecchia senza penali) sono passati 20 giorni dalla richiesta online all'intervento dei tecnici.
Non so per i passaggi da ADSL/VDSL a FTTH quando sia il tempo max (mi sa lo stesso) e temo che diano priorità alle nuove attivazioni

Tutto bello ma:
Mi hanno attivato una tariffa con scatto alla risposta senza mettermene a conoscenza.
Ho una 7M e non una 20M come mi ha comunicato il tecnico per telefono.
Con Fastweb sulla pagina personale mi appariva ogni fase della migrazione che ho fatto da ADSL a VDSL su un’altra linea, con Tim è un segreto.
Questo mi fa rabbia, la non trasparenza delle fasi

[imsims22]

Originariamente inviato da molde

io !!!

come ho scritto qualche post indietro.. mi è arrivata la fattura un paio di giorno fa.. 240 euro di tim expert.. tutti subito… e poi 31.90 in bolletta dalle prossime.
Ovviamente non ho mai richiesto il pagamento in un unica bolletta.. ma vabbhe

mi sembra una follia. io non ho chiesto nessun expert, e cmq è solo un cambio commerciale avendo sempre ftth 1000 gia da 2 anni.

[molde]

Originariamente inviato da imsims22

mi sembra una follia. io non ho chiesto nessun expert, e cmq è solo un cambio commerciale avendo sempre ftth 1000 gia da 2 anni.

nei 36.90 sono compresi… l'offerta dovrebbe essere 31.90 +5 tim expert +5 max velocità - 5 di sconto fedeltà = 36.90

[imsims22]

Originariamente inviato da molde

nei 36.90 sono compresi… l'offerta dovrebbe essere 31.90 +5 tim expert +5 max velocità - 5 di sconto fedeltà = 36.90

si ma ce una bella differenza di pagare 240 subito.

e cmq se l'operatore mi dice 36.90 mese non pago nessun 240 subito.

inoltrata subito pec dove chiedo spiegazioni SCRITTE. vi aggiorno

[molde]

Originariamente inviato da imsims22

si ma ce una bella differenza di pagare 240 subito.

e cmq se l'operatore mi dice 36.90 mese non pago nessun 240 subito.

inoltrata subito pec dove chiedo spiegazioni SCRITTE. vi aggiorno

certo infatti mi sono incazzato
detto questo.. alla fine dovevo pagare bollettino… sperare che non passasse la bolletta in banca ecc.. alla fine rimango cosi.. però se stai aderendo all'offerta specifica che la vuoi dilazionata in 48 mesi.

[D4N!3L3]

Originariamente inviato da alex12345

Tutto bello ma:
Mi hanno attivato una tariffa con scatto alla risposta senza mettermene a conoscenza.
Ho una 7M e non una 20M come mi ha comunicato il tecnico per telefono.
Con Fastweb sulla pagina personale mi appariva ogni fase della migrazione che ho fatto da ADSL a VDSL su un’altra linea, con Tim è un segreto.
Questo mi fa rabbia, la non trasparenza delle fasi

Mettiti l'anima in pace, TIM e trasparenza non vanno di pari passo.

L'applicativo online è la cosa più inutile che ci possa essere, non sai cosa stanno facendo, quando e quanto tempo servirà, non lo sai e non lo saprai mai perché non lo sanno nemmeno loro.

[satman]

Originariamente inviato da An.tani

Questa è solo una tua opinione personale, selza alcun fatto o statistica che lo supporta.

Per quello che ho avuto modo di vedere con amici e conoscenti che hanno operatori diversi se Atene piange, Sparta non ride, anzi....

Personalmente ho l'accesso internet con telecom dai tempi del dial-up di Tin.it passando per ADSL (640kb 2mbit 20mbit) , VDSL ed ora FTTH ed il problema più grosso che ho avuto sono stai una decina di giorni in cui la 50/10 andava più piano a causa di un aggiornamento sw che aveva incasinato l'ONU (vi ricordate il problema dei selta ?) ma continuavo a navigare e e telefonare.

Mai avuto problemi di saturazione o disservizi che bloccassero la linea per più di 48h (a dirla tutta ho avuto un solo guasto grave risolto appunto in 48h)

Concordo sul fatto che sia un po più cara di altri operatori ma io ho sempre preferito pagare un po di più e non avere problemi (vedi la saturazione di cui sopra, ricordo gli ululati degli utenti fw sui forum). L'unica cosa che mi sento di criticare è che negli ultimi 2-3 anni telecom si è un po adeguata a certe pratiche furbette di altri operatori.

Quanto al fegato ho un amico che ha un contenzioso con FW che va avanti da 4 anni...

Questo è vero, ma almeno con gli altri paghi meno e non hai sorprese in bolletta, sono cliente Tiscali da 12 anni prima Adsl ora FTTC ed FTTH mai avuta una bolletta sbagliata e mai un aumento, anzi quando avevo l'Adsl mi hanno persino adeguato alla nuova offerta piu economica senza problemi. Con Tim ogni bolletta è una sorpresa, mia sorella era arrivata a pagare 56 euro al mese per una FTTC (io ne pago meno di 50 con 2 linee attive), le caricavano persino il timvision che non ha mai ricevuto!

[alex12345]

Non è chiedere molto una cosa del genere(vedi sotto), almeno avrebbero molte meno rotture da parte dei clienti.
Io a questo punto sono quasi costretto a contattarli per capire se effettivamente la pratica sta procedendo oppure si è fermata così.

[pabloweb]

Scusate, non è che io voglia insistere ma è possibile che qui non ci sia qualcuno attivo TIM FTTH e proveniente da una FTTC/FTTS di un'altro operatore?

[alex12345]

Originariamente inviato da pabloweb

Scusate, non è che io voglia insistere ma è possibile che qui non ci sia qualcuno attivo TIM FTTH e proveniente da una FTTC/FTTS di un'altro operatore?

Probabile visto che costa di piu

[pabloweb]

Originariamente inviato da alex12345

Probabile visto che costa di piu

Non ci credo....

[Bovirus]

Ho effettuato ieri per l'azienda in cui lavoro la richeista a TIM di una nuova linea FTTH (con modem abbinato).

Avete un'idea dei tempi necessari per vedere arrivare il tecnico per l'installazione della linea FTTH?

[muffetta]

Originariamente inviato da Bovirus

Ho effettuato ieri per l'azienda in cui lavoro la richeista a TIM di una nuova linea FTTH (con modem abbinato).

Avete un'idea dei tempi necessari per vedere arrivare il tecnico per l'installazione della linea FTTH?

Random, a me ci han messo 3 giorni dalla richiesta online.
Ad altri mesi.

[alex12345]

Qual è il canale migliore per capire cosa stanno facendo?
Io:
Buonasera, nell'area stato richieste risulta evasa la conversione in ADSL senza nuove pratiche aperte per l'attivazione dell'FTTH.
Mi confermate che la pratica sta andando avanti?
Grazie
TIM:
Ciao Alessandro, in merito alla tua richiesta, dalle verifiche effettuate ti confermiamo che la conversione della linea è in emesso dal 04/02/2019. Restiamo a tua completa disposizione #Timfisso. Buona giornata da Tim.
Che cosa vuol dire??

PS. Finalmente in chat mi hanno confermato la pratica e che entro il 12/02 dovrebbe essere completato il passaggio.

[AMD K10]

Ciao, oggi cosi per caso ho controllato a quanto era arrivata la bolletta e sorpresa: 60,68€ per la tim Smart 3x2 per un mese per una connessione schifosa 20/3 mb in fibra. Ma non è un po troppo?

[itsrv]

Originariamente inviato da AMD K10

Ciao, oggi cosi per caso ho controllato a quanto era arrivata la bolletta e sorpresa: 60,68€ per la tim Smart 3x2 per un mese per una connessione schifosa 20/3 mb in fibra. Ma non è un po troppo?

Si è troppo io a quella cifra ho ftth a 1G e telefonare illimitate anche sui cellulari