[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[imsims22]

Ciao la mia situazione per un ftth1000

TIM SMART FIBRA+ 1000 e SUPERPROMO 47,41 +3.90 rata modem = 51.31

Chiamo per lamentarmi mi propongono la connect gold tutto incluso a 36.90 +3.90 fino a scadenza del vecchio modem.

oggi mi arriva il tim hub (che non avevo chiesto) ma ora mi dicono che è gratis.


regna una gran confusione sul web relativa a questa offerta x4 anni fedelta.

ricapitolando

1) alcuni dicono che realmente tutto incluso a 36.90 = 31.90 +5 euro max speed + 5 attivazione -5 sconto fedelta 4 anni.

2) altri dicono che max speed è scontata solo per il primo anno poi si va a 41.90

3) altri ancora sostengono che si paga l'attivazion 240 = 5*48 rate

insomma sembra non esistere un c. di foglio informativo della cosa.

qualcuno ha gia una bolltetta sottomano per sapere la verita?

in ogni caso oggi pago 51.31 dovrei scendere a 40.80 oppure 45.80 nel peggiore dei casi + nuovo tim hub in comodato d'uso.
(ancora non l'ho installato am dovrebbe essere migliore del vecchio.

mi sembra cmq un risparmio di 10 euro (o 5 speriamo) con aggiornamento
modem gratis.

quale sarà la verita la storia cè lo dirà.

vi aggiorno a marzo quando vedo la nuova bolletta

ps: 40.80 per una 1000 telecom ci puo stare (non sono 25-29 della concorrenza ma ce li vale tutti )

chicca dell'ultima chiamata al 187:
- guardi non mi serve il modem timhub.
- eh ma questo le server per la nuova velocita 1000 che le attiveranno
- guardi ho la 1000 dal 2016
- no non è possibile è appena uscita prima non esisteva!
- se lo dice lei.... ma ha visto cosa cè scritto sulla vecchia bolletta? TIM SMART FIBRA+ 1000 e SUPERPROMO ?

LOL

[fullyZ]

Ma una comunicazione ad Agicom collettiva per questa farsa delle attivazioni FTTH? Qualcuno saprebbe come muoversi?

[Corona-Extra]

il vero problema è che possono rimodulare a piacimento le offerte quando vogliono. Possono anche dirti 20€ tutto incluso per sempre e poi fare aumenti di 5€ ogni 2 mesi

per come la vedo io il discorso è semplice:

se vuoi il top di una ftth completamente aperta e configurabile bisogna spendere soldi ed andare con Tim (sapendo degli aumenti nascosti)

se si vuole il risparmio rinunciando alla configurabilità si va con fastweb (è veramente semplice ottenere sconti dopo i loro aumenti e la velocità/supporto è abbastanza valido)

io ho la connect con tim expert e sono consapevole che la qualità si paga e per il momento sono contento.
in 1 anno di FTTH mai un disservizio, ping sempre su 1-2 ms, download mai sotto i 940mbit

hanno sostenuto dei costi ed è impensabile poter spendere come una fttc che sfrutta il rame posato 30-40-50 anni fa

[tolwyn]

Originariamente inviato da Corona-Extra

se vuoi il top di una ftth completamente aperta e configurabile bisogna spendere soldi ed andare con Tim (sapendo degli aumenti nascosti)

anche tiscali è aperta e configurabile, per gli allacciamenti su rete open fiber la banda c'è uguale (e pure l'instradamento non è malaccio in linea di massima, tanto sono un po' tutti inferiori a quelli di infostrada che rimane la migliore in questo senso) ma in tutti i casi costa molto meno e per ora mi pare che è sempre stata trasparente commercialmente

smettiamola di considerare tim come top soltanto perché costa di più (chi più spende meno spende non sempre vale per le linee residenziali) o perchè è stata secoli fa "leader" (facile senza concorrenti)

tim deve rimanere la scelta obbligatoria di chi non è coperto in slu/ull da altri operatori, punto (certo mi rendo conto che in questo senso diventa ahimè obbligatoria ancora per molti al giorno d'oggi...ma il tempo sarà giudice)

[vanel86]

Originariamente inviato da tolwyn

anche tiscali è aperta e configurabile, per gli allacciamenti su rete open fiber la banda c'è uguale (e pure l'instradamento non è malaccio in linea di massima, tanto sono un po' tutti inferiori a quelli di infostrada che rimane la migliore in questo senso) ma in tutti i casi costa molto meno e per ora mi pare che è sempre stata trasparente commercialmente

Err l'unica cosa che mi sento di confermarti è che tiscali costa meno perché tutto il resto (per quanto possa valer un'opinione personale) mi sento di dir di no. Ogni cosa che richiedeva di passare per l'assistenza "tecnica"(parametri, errori, paturnie) significava perder ore di tempo al telefono(perché il loro "centralinista bot" su fb è come gridare al vento) e non ottenere un fico secco, l'assistenza commerciale è una valle di lacrime(avevo richiesto informazioni per il passaggio da 20+attivazione a 25 senza attivazione, mi han detto che l'attivazione andava via e dopo il passaggio mi han messo a 25 CON L'ATTIVAZIONE, inoltre mi han fatto bollette con canoni anche dopo il passaggio a tim; il primo caso mi han detto più o meno di attaccarmi al tram ed il secondo mi hanno emesso credito su future bollette tiscali che ci faccio un fico secco). Questo ignorando il fatto che fino a pochissimo tempo fa eri obbligato a 100mbps dove il servizio VULA erogava 200 e il loro modem era un residuato bellico che a stento si accendeva. Tiscali è il primo operatore che mi ha costretto a registrare le chiamate all'assistenza per evitare fregature, mai fatto in vita prima.

TIM mi costa di più ma almeno se mando un messaggio all'operatore virtuale per problemi commerciali in 72 ore è sempre stato tutto risolto, per i rari problemi tecnici è sempre stato risolto live col tecnico e l'unica volta che non si è riuscito mi han mandato il tecnico a casa in 24 ore lavorative(ed è venuto all'orario previsto).

Magari sarò io unto dal signore ma in sincerità l'unica cosa di cui ho da recriminare a TIM è il loro modem fetecchia(che son riuscito a togliere dai piedi nonostante il miniONT SFP) e la bolletta salata, tutto il resto da metterci la firma.

[satman]

Originariamente inviato da vanel86

Err l'unica cosa che mi sento di confermarti è che tiscali costa meno perché tutto il resto (per quanto possa valer un'opinione personale) mi sento di dir di no. Ogni cosa che richiedeva di passare per l'assistenza "tecnica"(parametri, errori, paturnie) significava perder ore di tempo al telefono(perché il loro "centralinista bot" su fb è come gridare al vento) e non ottenere un fico secco, l'assistenza commerciale è una valle di lacrime(avevo richiesto informazioni per il passaggio da 20+attivazione a 25 senza attivazione, mi han detto che l'attivazione andava via e dopo il passaggio mi han messo a 25 CON L'ATTIVAZIONE, inoltre mi han fatto bollette con canoni anche dopo il passaggio a tim; il primo caso mi han detto più o meno di attaccarmi al tram ed il secondo mi hanno emesso credito su future bollette tiscali che ci faccio un fico secco). Questo ignorando il fatto che fino a pochissimo tempo fa eri obbligato a 100mbps dove il servizio VULA erogava 200 e il loro modem era un residuato bellico che a stento si accendeva. Tiscali è il primo operatore che mi ha costretto a registrare le chiamate all'assistenza per evitare fregature, mai fatto in vita prima.

TIM mi costa di più ma almeno se mando un messaggio all'operatore virtuale per problemi commerciali in 72 ore è sempre stato tutto risolto, per i rari problemi tecnici è sempre stato risolto live col tecnico e l'unica volta che non si è riuscito mi han mandato il tecnico a casa in 24 ore lavorative(ed è venuto all'orario previsto).

Magari sarò io unto dal signore ma in sincerità l'unica cosa di cui ho da recriminare a TIM è il loro modem fetecchia(che son riuscito a togliere dai piedi nonostante il miniONT SFP) e la bolletta salata, tutto il resto da metterci la firma.

Non puoi generalizzare e prendere il tuo caso come esempio che vale per tutti, io potrei portarti il mio esempio che è l'esatto opposto del tuo tra tim e tiscali. La verità è che in tim regna un gran caos, basta chiamare 3 volte il 187 facendo la stessa domanda ed avrai 3 risposte diverse, in alcuni casi opposte. Così come puo capitare al 130 di tiscali. Il servizio che hai dipende da molti fattori: competenza e voglia di lavorare dell'operatore che ti risponde, stato delle apparecchiature nella zona a cui sei collegato, ditta che viene a fare l'intervento. Ad onor del vero a mia esperienza l'unico provider che è stato sempre puntuale nel richiamarmi in caso di problemi è stato vodafone anche se molto spesso invece di risolvere raccontavano favole, ma anche questo potrebbe essere il mio singolo caso.

[vanel86]

Originariamente inviato da satman

Non puoi generalizzare e prendere il tuo caso come esempio che vale per tutti, io potrei portarti il mio esempio che è l'esatto opposto del tuo tra tim e tiscali. La verità è che in tim regna un gran caos, basta chiamare 3 volte il 187 facendo la stessa domanda ed avrai 3 risposte diverse, in alcuni casi opposte. Così come puo capitare al 130 di tiscali. Il servizio che hai dipende da molti fattori: competenza e voglia di lavorare dell'operatore che ti risponde, stato delle apparecchiature nella zona a cui sei collegato, ditta che viene a fare l'intervento. Ad onor del vero a mia esperienza l'unico provider che è stato sempre puntuale nel richiamarmi in caso di problemi è stato vodafone anche se molto spesso invece di risolvere raccontavano favole, ma anche questo potrebbe essere il mio singolo caso.

Non mi arrocco infatti a unica fonte del sapere, ma la levata di scudi automatica appena si chiama tiscali in causa su qualsiasi forum mi fa sorridere visto la sofferenza del periodo in cui sono stato loro cliente

Il segreto per avere servizio efficiente con tim è EVITARE il 187. Parlaci in maniera scritta via twitter, via app, via piccione viaggiatore, quello che vuoi. Una volta che gli scrivi in maniera chiara(non escludo che la maggiorparte delle transazioni qui descritte come "TIM FA CACA, NON MI RISPONDONO MAI" è legata all'operatore dall'altra parte che non ci capisce un'acca e scrive parole a caso, soprattutto visto che con fttc/ftth la qualità audio è legata al consumo banda e pochi di noi si fanno la linea per controllare la posta in modalità solo testo ) il problema si risolve all'istante. Chiaro che è responsabilità dell'operatore di darti assistenza affidabile e un callcenter che non va deve essere risolto ma non è un problema binario come si vuol far vedere, soprattutto visto che a differenza di altri operatori tim ha molteplici vie di contatto, contro altri che hanno telefono o morte(che nel caso di un isp è la peggio cosa, con i sardi ho perso settimane senza linea voce e dovevo elemosinare a parenti e vicini di casa il fisso per non bruciarmi il credito mobile per stare un ora in attesa come ogni volta).

[alex12345]

Perché in Italia bisogna lamentarsi in continuazione per ricevere qualcosa?
Stamattina a sorpresa il tecnico mi ha passato da VDSL a ADSL, l'unica cosa è che sono castrato a 7M invece dei 20M che mi ha comunicato al telefono
Per ora non rompo, ma se non mi danno appuntamento a breve per l'FTTH mi faccio sentire.
Speriamo bene

[pabloweb]

Scusate ma qualcuno qui ha effettuato il passaggio da FTTC/FTTS di altro operatore a FTTH di TIM con migrazione del proprio numero di telefono già VOIP (NP)?
Se si mediamente in quanti giorni?

[Corona-Extra]

Originariamente inviato da tolwyn

anche tiscali è aperta e configurabile, per gli allacciamenti su rete open fiber la banda c'è uguale (e pure l'instradamento non è malaccio in linea di massima, tanto sono un po' tutti inferiori a quelli di infostrada che rimane la migliore in questo senso) ma in tutti i casi costa molto meno e per ora mi pare che è sempre stata trasparente commercialmente

smettiamola di considerare tim come top soltanto perché costa di più (chi più spende meno spende non sempre vale per le linee residenziali) o perchè è stata secoli fa "leader" (facile senza concorrenti)

tim deve rimanere la scelta obbligatoria di chi non è coperto in slu/ull da altri operatori, punto (certo mi rendo conto che in questo senso diventa ahimè obbligatoria ancora per molti al giorno d'oggi...ma il tempo sarà giudice)

Bisogna guardare anche il bacino di utenza. In quanti sono coperti da tiscali?
Tim ha sicuramente la copertura più capillare.
Ho conosciuto i tecnici e devo dire che tim sta lavorando bene. Tutte le linee sono verificate con i riflettori ottici.
Avevo provato ad allacciarmi a fastweb ma la mia linea risultava invertita e dopo 2 mesi ho rinunciato. Con tim dopo 2 giorni dalla firma sul contratto ho avuto il tecnico a casa

Inviato dal mio SM-A520F utilizzando Tapatalk

[imsims22]

ma nessuno è passato a tim connect gold fedelta 36.90 x 4 anni ?

[tolwyn]

Originariamente inviato da Corona-Extra

Tim ha sicuramente la copertura più capillare.

sicuramente? in ftth? hai dati granulari alla mano per dimostrarlo?

Tutte le linee sono verificate con i riflettori ottici.

tutte? tu segui tutte le installazioni ogni giorno in ogni parte d'italia? hai il dono dell'ubiquità (oltre a molto tempo lbero)? e quindi sempre con sicumera eslcudi che tutti gli altri tecnici di ogni altro isp verifichi i valori di linea? sei un ragazzo pieno di certezze, ti invidio

Con tim dopo 2 giorni dalla firma sul contratto ho avuto il tecnico a casa

insomma in defintiva della serie "non facciamo mai di tutta l'erba un cannone"
la verità è che se tecnicamente è possibile evitare tim, per la maggioranza delle persone è sempre meglio farlo a vantaggio di fegato e portafoglio, per tutto il resto c'è mastercard

[alex12345]

Originariamente inviato da imsims22

ma nessuno è passato a tim connect gold fedelta 36.90 x 4 anni ?

Ci sto provando io, provengo da una Tim smart 3x2 FTTC (quasi 59€/mese).
Adesso sto nel mezzo, da ieri sono in ADSL

[imsims22]

Originariamente inviato da alex12345

Ci sto provando io, provengo da una Tim smart 3x2 FTTC (quasi 59€/mese).
Adesso sto nel mezzo, da ieri sono in ADSL

tu come la vedi? saranno 36,90 e basta o attivazioni varie?

cmq il down a adsl per andare a ftth mi sembra una cosa fuori dal mondo.
ma da Tim ci si aspetta di tutto.

gli perdoniamo tutto solo perchè alla fine ci da una banda di 939 Mb sempre full

[alex12345]

Da come hanno detto sono 36,90 per 4 anni, nessun costo di attivazione (altrimenti avrei cessato la linea 30&euro il modem lo avevo in comodato, perciò niente rate da finire da pagare (in teoria risultava un modem in spedizione dal 17/01, mai richiesto e mai arrivato).
Poi vanno a compartimenti stagni, nessuno vede la pratica nella sua interezza, ti rimbalzano da un reparto all’altro.
Aspetto fiducioso, anche perché al momento non ho contratti o altro che confermano i costi

[Corona-Extra]

Originariamente inviato da tolwyn

sicuramente? in ftth? hai dati granulari alla mano per dimostrarlo?



tutte? tu segui tutte le installazioni ogni giorno in ogni parte d'italia? hai il dono dell'ubiquità (oltre a molto tempo lbero)? e quindi sempre con sicumera eslcudi che tutti gli altri tecnici di ogni altro isp verifichi i valori di linea? sei un ragazzo pieno di certezze, ti invidio



insomma in defintiva della serie "non facciamo mai di tutta l'erba un cannone"
la verità è che se tecnicamente è possibile evitare tim, per la maggioranza delle persone è sempre meglio farlo a vantaggio di fegato e portafoglio, per tutto il resto c'è mastercard

ma frequenti la discussione tim solo per gettare me*da?
ho conosciuto i tecnici che hanno lavorato nella mia zona e riporto quello che ho visto con i miei occhi

tim è stata la prima a dare i parametri di configurazione, ho eliminato il tim hub 1 anno fa.
con Fastweb/Vodafone/Wind si può fare?
che percentuale di bacino ha tiscali? con 10 utenti ci credo che la banda è sufficiente

[tolwyn]

Originariamente inviato da Corona-Extra

ma frequenti la discussione tim solo per gettare me*da?

tollero tutto ma non la maleducazione e le parolacce di chi non ha la capacità di argomentare con rispetto e civiltà, da ora sei in black list ciao

[Corona-Extra]

ti ho detto che Tim per una volta sembra stia lavorando bene e tu tiri fuori che per forza uno dovrebbe passare a Tiscali (che solo Tiscali è il bene e Tim è il male assoluto)

Originariamente inviato da tolwyn

la verità è che se tecnicamente è possibile evitare tim, per la maggioranza delle persone è sempre meglio farlo a vantaggio di fegato e portafoglio, per tutto il resto c'è mastercard

se tu hai avuto problemi con Tim non prendertela con quelli che si trovano bene. e poi tutti gli operatori applicano aumenti/cambiamenti con costi nascosti

Tim ha attuato delle procedure per collaudare le linee ed evitare problemi, problemi che mi sono capitati con Fastweb.
Nella mia zona OpenFiber scaverà con gli stessi tecnici che hanno lavorato per Tim, quando partiranno i lavori sarò curioso di valutarne le procedure

(tanto per dirti mi sono stati pure girati gli excel dei lavori con i civici collaudati perché non capivo come mai da luglio 2017 (data dei lavori) ho avuto vendibilità solo a gennaio 2018)

Vabbè se ti fa passare una buona domenica mettimi pure in black list.
cmq siamo nella discussione di Tim, non di Tiscali

[pabloweb]

Originariamente inviato da pabloweb

Scusate ma qualcuno qui ha effettuato il passaggio da FTTC/FTTS di altro operatore a FTTH di TIM con migrazione del proprio numero di telefono già VOIP (NP)?
Se si mediamente in quanti giorni?

UP!

Grazie

[molde]

Originariamente inviato da imsims22

ma nessuno è passato a tim connect gold fedelta 36.90 x 4 anni ?

io !!!

come ho scritto qualche post indietro.. mi è arrivata la fattura un paio di giorno fa.. 240 euro di tim expert.. tutti subito… e poi 31.90 in bolletta dalle prossime.
Ovviamente non ho mai richiesto il pagamento in un unica bolletta.. ma vabbhe