[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Joseph Joestar]

Originariamente inviato da MiloZ

Anche voi sui server di TIM andate sui 500-600M con una FTTH di TIM stessa?
Perchè ottengo prestazioni simili con una FTTH di Wind e pensavo che con una FTTH TIM andassero meglio, allora forse sono i server che non sono il top.

Su Turin BBBell a quanto vai? Con Wind è uno di quelli che va meglio, sempre sui 940M:

Turin BBBell vado sui 900, su un server di Aversa (YouCall) tocco i 930-940. Upload sempre sopra i 100. Meglio dei server Tim.

[satman]

Originariamente inviato da diaretto

Ragazzi Tiscali FTTH in VULA TIM da un sacco di problemi di velocità (qualcosa relativo a configurazioni sbagliate o saturazione di nodi vari), potete leggerlo sia sul thread relativo, sia ve lo riporto io come esperienza di un amico che ce l'ha. Lui mai speedtest sopra i 380Mb.

Mica vero io ce l'ho da oltre due mesi mai sceso sotto i 600 nemmeno nelle giornate e negli orari piu affollati.

[diaretto]

Originariamente inviato da satman

Mica vero io ce l'ho da oltre due mesi mai sceso sotto i 600 nemmeno nelle giornate e negli orari piu affollati.

Beh ovviamente un caso non fa statistica, nè il mio nè il tuo. C'è però chi ha una linea Tiscali FTTH e una TIM FTTH e riporta nette differenze sulla "qualità" della banda ottenuta a diverse ore e su diversi server.

Leggi anche sopra il discorso connessione singola-connessioni multiple. Tutti dettagli però ci sono.

[satman]

Originariamente inviato da diaretto

Beh ovviamente un caso non fa statistica, nè il mio nè il tuo. C'è però chi ha una linea Tiscali FTTH e una TIM FTTH e riporta nette differenze sulla "qualità" della banda ottenuta a diverse ore e su diversi server.

Leggi anche sopra il discorso connessione singola-connessioni multiple. Tutti dettagli però ci sono.

Magari tim va meglio perchè ha un'infrastruttura piu capiente, ma sinceramente per l'uso che ne faccio anche una 100 mega andrebbe bene e cmq non ho alcuna voglia di dare soldi a Tim con cui ho avuto parecchi casini in passato. Con Tiscali sono sicuro di quello che pago, che non aumenta, e non trovo sorprese di bollette pazze, il tutto ad una cifra ben minore di Tim.

[iveneran]

Ciao a tutti,
può darsi che finora (da mesi) il mio palazzo risultasse attivabile a FTTH (e infatti c'è da tempo tutto l'accrocchio montato nel seminterrato) e adesso magicamente (controllato oggi su sito TIM) dia disponibile solo la FTTC?
Grazie

[MarkS3]

Ciao ragazzi. Ho verificato la copertura sul sito fibermap e mi risulta attivabilea FTTH.
Effettivamente nel mio condominio sono stati fatti i lavori tempo fa da parte di TIM, abbiamo anche 2 scatolette grigie fuori.
Però dal sito Tim non è attivabile, ne sapete qualcosa?

Inviato dal mio VTR-L09 utilizzando Tapatalk

[Cabralez]

Originariamente inviato da MarkS3

Ciao ragazzi. Ho verificato la copertura sul sito fibermap e mi risulta attivabilea FTTH.
Effettivamente nel mio condominio sono stati fatti i lavori tempo fa da parte di TIM, abbiamo anche 2 scatolette grigie fuori.
Però dal sito Tim non è attivabile, ne sapete qualcosa?

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Fa a tutti così. Anche io sono coperto con TIM ma posso attivare solo la 200 mega, anche se fino al mese scorso era attivabile la FTTH. Nessuno capisce come mai, alcuni parlano di scelte commerciali. Se fai una ricerca di copertura sul sito TIM BUSINESS vedrai che il tuo civico é coperto dalla FTTH. Ma al momento ai privati TIM ha tolto questa possibilità.

[alex12345]

Primo appuntamento saltato, senza una chiamata o altro.
Mi sono lamentato su TIMpersonal, visto che ieri sera me lo avevano confermato, dicendomi che se non mi chiamano non è confermato.
Ma è normale una cosa del genere?
Alla fine è pure colpa mia, no comment.

[MarkS3]

Originariamente inviato da Cabralez

Fa a tutti così. Anche io sono coperto con TIM ma posso attivare solo la 200 mega, anche se fino al mese scorso era attivabile la FTTH. Nessuno capisce come mai, alcuni parlano di scelte commerciali. Se fai una ricerca di copertura sul sito TIM BUSINESS vedrai che il tuo civico é coperto dalla FTTH. Ma al momento ai privati TIM ha tolto questa possibilità.

..... Ma quella dove abito io è una zona prettamente residenziale, non ci sono manco uffici o studi nei condomini, nè negozi
Cioè proprio una cosa senza senso 😂

Inviato dal mio VTR-L09 utilizzando Tapatalk

[tolwyn]

Originariamente inviato da alex12345

Primo appuntamento saltato, senza una chiamata o altro.
Mi sono lamentato su TIMpersonal, visto che ieri sera me lo avevano confermato, dicendomi che se non mi chiamano non è confermato.
Ma è normale una cosa del genere?
Alla fine è pure colpa mia, no comment.

non è normale per niente, ovvio...ma continuate pure a dare fiducia a tim...tartassali di chiamate per fissare un altro appuntamento...sperando si presentino...

[D4N!3L3]

Originariamente inviato da alex12345

Primo appuntamento saltato, senza una chiamata o altro.
Mi sono lamentato su TIMpersonal, visto che ieri sera me lo avevano confermato, dicendomi che se non mi chiamano non è confermato.
Ma è normale una cosa del genere?
Alla fine è pure colpa mia, no comment.

Vai a rileggerti tutti i miei post oppure il mio lungo post sulla loro pagina FB e vedrai che è "normale", nel senso che sono dei ca$$oni numero 1.

Se cominci a entrare nel giro dei rimpalli buona notte.

Comunque di solito TIM fissa l'appuntamento, poi c'è l'sms in cui ti confermano che vengono...spesso ti chiamano però gli stessi tecnici, se non ti chiamano di solito non viene nessuno ma potrebbero anche venire...non si sa mai.

Se ti hanno confermato l'appuntamento e chiami il numero verde ti diranno la stessa cosa, cioè che è confermato, da lì non si sa che succede ma di solito fanno cosa cavolo gli pare e spesso senza avvertire.

Credo sia successo a quasi tutti, anche diverse volte di fila. Anche a me hanno bucato tranquillamente appuntamenti.

Tu chiamali senza sosta e loro ti apriranno 500 reclami inutili, scrivigli delle PEC e non ti risponderanno, scrivigli su twitter e spera che non ti rispondano a disco rotto "la sua pratica è in gestione", sputtanali su facebook, quello forse funziona un po' di più.

Quando ti incazzi con loro è come farlo con un muro, ma il muro ti dà più soddisfazione. Comunque sia fallo e protesta più che puoi sempre mantenendo il giusto equilibrio.

[satman]

Originariamente inviato da D4N!3L3

Vai a rileggerti tutti i miei post oppure il mio lungo post sulla loro pagina FB e vedrai che è "normale", nel senso che sono dei ca$$oni numero 1.

Se cominci a entrare nel giro dei rimpalli buona notte.

Comunque di solito TIM fissa l'appuntamento, poi c'è l'sms in cui ti confermano che vengono...spesso ti chiamano però gli stessi tecnici, se non ti chiamano di solito non viene nessuno ma potrebbero anche venire...non si sa mai.

Se ti hanno confermato l'appuntamento e chiami il numero verde ti diranno la stessa cosa, cioè che è confermato, da lì non si sa che succede ma di solito fanno cosa cavolo gli pare e spesso senza avvertire.

Credo sia successo a quasi tutti, anche diverse volte di fila. Anche a me hanno bucato tranquillamente appuntamenti.

Tu chiamali senza sosta e loro ti apriranno 500 reclami inutili, scrivigli delle PEC e non ti risponderanno, scrivigli su twitter e spera che non ti rispondano a disco rotto "la sua pratica è in gestione", sputtanali su facebook, quello forse funziona un po' di più.

Quando ti incazzi con loro è come farlo con un muro, ma il muro ti dà più soddisfazione. Comunque sia fallo e protesta più che puoi sempre mantenendo il giusto equilibrio.

Daniele tu sei eroico in fatto di pazienza! Io ai tempi delle prime FTTC dopo 2 mesi di odissee che tu ben conosci, mollai tutto e feci il contratto con Vodafone, che è l'azienda più cara (aumentano ogni mese qualcosina) ma ad essere sincero è molto seria nei tempi e negli appuntamenti. Avere a che fare con Tim è come prendere a pugni un muro di gomma, ti viene solo il mal di fegato.

[Cabralez]

Originariamente inviato da MarkS3

..... Ma quella dove abito io è una zona prettamente residenziale, non ci sono manco uffici o studi nei condomini, nè negozi
Cioè proprio una cosa senza senso 😂

Inviato dal mio VTR-L09 utilizzando Tapatalk

Comunque succede a tutti.

[midget]

Originariamente inviato da diaretto

Leggi anche sopra il discorso connessione singola-connessioni multiple. Tutti dettagli però ci sono.

Tempo fa mi misi a fare esperimenti con iperf verso un mio server dedicato in hosting. Ho riscontrato che per saturare la banda massima esistente tra i due punti dovevo aprire connessioni multiple perché con un flusso singolo non ce la faceva.
Perché?

[vanel86]

Originariamente inviato da alex12345

Primo appuntamento saltato, senza una chiamata o altro.
Mi sono lamentato su TIMpersonal, visto che ieri sera me lo avevano confermato, dicendomi che se non mi chiamano non è confermato.
Ma è normale una cosa del genere?
Alla fine è pure colpa mia, no comment.

Penso di essere l'unico cliente tim in cui l'attivazione è avvenuta talmente in fretta da essermi fastidiosa. I tecnici subappaltati(magica site) volevano fare l'intervento prima di quando riuscivo e l'attivazione lato tim è avvenuta un paio di settimane dopo mentre ero in vacanza(per fortuna il mio router vero ha due porte wan e attaccando entrambi i kit provider in simultanea son riuscito a confermare che andava quando hanno concluso l'intervento dall'albergo). Ritornando in TIM dopo un breve periodo in da tiscali che ci ha messo mesi solo per fare un clic da gestionale(ero tim FTTC 200 prima e Tiscali VULA 100 dopo) in sincerità non ritornerei dai sardi per tutto l'oro del mondo.

[alex12345]

Originariamente inviato da vanel86

Penso di essere l'unico cliente tim in cui l'attivazione è avvenuta talmente in fretta da essermi fastidiosa.....

Come hai fatto??? 😭😭😭
Io 10 giorni per farmi aprire la richiesta di passaggio da FTTC a FTTH sempre Tim.
Dal 27/01 ho la richiesta di passaggio, ieri avevo l’appuntamento fissato sulla pratica, confermato da TIMpersonal e nessuno si è visto, oggi la pratica risulta in lavorazione dicendo che rispetta i tempi previsti.
Peccato che se chiedo quali sono i tempi non ho risposta.
Per quello che si fanno pagare potrebbero essere un po’ più attenti ai clienti e non rimbalzarsi la palla da un reparto all’altro.

[vanel86]

Originariamente inviato da alex12345

Come hai fatto??? ������
Io 10 giorni per farmi aprire la richiesta di passaggio da FTTC a FTTH sempre Tim.
Dal 27/01 ho la richiesta di passaggio, ieri avevo l’appuntamento fissato sulla pratica, confermato da TIMpersonal e nessuno si è visto, oggi la pratica risulta in lavorazione dicendo che rispetta i tempi previsti.
Peccato che se chiedo quali sono i tempi non ho risposta.
Per quello che si fanno pagare potrebbero essere un po’ più attenti ai clienti e non rimbalzarsi la palla da un reparto all’altro.

Visto che tim expert non esite più, l'attivazione è gratuita se vogliamo fare i pignoli :P La tua nuova linea è un costo che ammorteranno in anni di servizio(soprattutto visto che nessuno fa VULA ftth se non tiscali, il resto degli operatori piuttosto ti tengono in fttc fintanto che non sei coperto da EOF, quindi i lavori flashfiber/tim ftth sono spesso in perdita nei loro bilanci).

Se cerchi i miei post qui vedrai la cronistoria della mia attivazione. In pratica sono un rientro in una zona che era già coperta 100% da fttc quindi le richieste di attivazione ftth penso le conti sulla dita di una mano. Sommato al fatto che la ditta che segue qui i lavori di impiantistica è locale e non deve fare mille chilometri per arrivare in situ aiuta i tempi. Poi l'operatore nel quartier generale che ha premuto tasti a caso facendo diventare la mia procedura di rientro in fttc(obbligatoria a loro avviso visto che i sardi erano già FTTC vula) una ftth avrà il mio rispetto perpetuo e perenne

[tolwyn]

ma perché gira sempre la fantasia che (nel 2019 poi) esista qualche operatore in centrale che preme tasti? in centrale ci sono soltanto tecnici, quando va bene, altrimenti nessuno

[alex12345]

Originariamente inviato da vanel86

Visto che tim expert non esite più, l'attivazione è gratuita se vogliamo fare i pignoli :P La tua nuova linea è un costo che ammorteranno in anni di servizio(soprattutto visto che nessuno fa VULA ftth se non tiscali, il resto degli operatori piuttosto ti tengono in fttc fintanto che non sei coperto da EOF, quindi i lavori flashfiber/tim ftth sono spesso in perdita nei loro bilanci).

Se cerchi i miei post qui vedrai la cronistoria della mia attivazione. In pratica sono un rientro in una zona che era già coperta 100% da fttc quindi le richieste di attivazione ftth penso le conti sulla dita di una mano. Sommato al fatto che la ditta che segue qui i lavori di impiantistica è locale e non deve fare mille chilometri per arrivare in situ aiuta i tempi. Poi l'operatore in centrale che ha premuto tasti a caso facendo diventare la mia procedura di rientro in fttc(obbligatoria a loro avviso visto che i sardi erano già FTTC vula) una ftth avrà il mio rispetto perpetuo e perenne

Se vogliono mi posso far pagare anche i 120€ di attivazione, ma a quel punto pretendo che se mi danno un appuntamento sia quello.
Anche perché ora pago 58€ per una FTTC 100 mega, dopo pagherò 36,90€ per una FTTH 1000 mega.
Con altri operatori pagherei la metà di quello che pago ora a prescindere se FTTC o FTTH.
Poi non scordiamoci che tutti i rincari che hanno fatto, hanno usato la scusa del miglioramento della rete, perciò me la sono ampiamente pagata l’uscita per il cambio di tecnologia 😎

[vanel86]

Originariamente inviato da tolwyn

ma perché gira sempre la fantasia che (nel 2019 poi) esista qualche operatore in centrale che preme tasti? in centrale ci sono soltanto tecnici, quando va bene, altrimenti nessuno

Touchè intendevo quartier generale, non al nodo di zona. Visto la penetrazione quasi nulla dalle mie parti non sarei sorpreso che qualche manager abbia voluto giocare con la mia pratica per aumentare le percentuali di attivazione ftth dalle mie parti...