[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[papugo1980]

Originariamente inviato da Psyred

Ok, parlavi genericamente di Pescara nel post che ho quotato.

Comunque il fatto che anche TIM abbia avuto problemi di saturazione mi fa pensare che il tuo cabinet sia al limite a livello di utenze attive.

Quando ho avuto problemi di saturazione con la Tim , periodo tra novembre 2017 e febbraio 2018 , non era il cabinet , ma era un problema su un nodo della dorsale se non ricordo male. Fatto sta che a mia zia la linea va benissimo e il problema è di Infostrada, che fra l altro per telefono mi hanno detto che hanno rilevato un anomalia e non possono fare nulla. Hanno detto che sono troppo distante dalla centrale.
Dai un'occhiata al mio risultato https://www.speedtest.net/my-result/a/4636967803

Questo l ho fatto ieri sera, da qui puoi capire la mia rabbia.
Ho generalizzato Pescara in quanto anche altri in provincia di Pescara hanno questo problema con Infostrada

[hc900]

Originariamente inviato da papugo1980

Questo l ho fatto ieri sera, da qui puoi capire la mia rabbia.
Ho generalizzato Pescara in quanto anche altri in provincia di Pescara hanno questo problema con Infostrada

Ma scusa e un range extender da tua zia (dietro compenso) oppure passare a Vodafone?

[Zio Carmine]

Comunque no comment.
Dopo le varie sfighe finalmente hanno reso vendibile il profilo 200.
Chiamo... mi informano che per fare upgrade a 200 occorre:
- 24,90€ di cambio piano (appena attivato nell'area clienti c'era scritto "velocità massima disponibile fino a 200 mega anche se il profilo era Internet100 vista la mancata tecnologia di 200)
- Attualmente ho lo Zyxel Home&Life HUB gratuito, ma mi ha detto che non va bene per la 200M (non ne sono sicuro, dato che ha anche SFP dove previsto, perciò mi pare strano, ma non sono sicuro perciò non ho insistito). Quindi cambieranno il modem e mi manderanno un nuovo Zyxel a 5€ al mese.
- Cambieranno offerta, 24,99€ Internet 200, senza chiamate. Che possono essere aggiunte a 5€ al mese.

Quindi in totale andrei a pagare 24,90€ solo per cambiare, ed ogni mese 35€.
Sono rimasto senza parole... ero sicuro non ci fossero tutti questi cavigli per cambiare. Dato che inizialmente si era partiti con altre premesse

[papugo1980]

Originariamente inviato da hc900

Ma scusa e un range extender da tua zia (dietro compenso) oppure passare a Vodafone?

Preferisco avere la linea per conto mio, tra domani o dopodomani faccio il ritorno a TIM, pago un Po di più Ma almeno ho una linea decente

[Bovirus]

@Zio Carmine

Ferma tutto.
Lo Zyxel VMG8825 (Home & Life) è assolutamente compatibile con la 200Mbit.

Io li richiamerei chiedendogli cortesemente che non ti mandino nessun modem in quanto compatibile e non vuoi pagare nulla per il mdoem.

[hc900]

Originariamente inviato da Zio Carmine

- 24,90€ di cambio piano (appena attivato nell'area clienti c'era scritto "velocità massima disponibile fino a 200 mega anche se il profilo era Internet100 vista la mancata tecnologia di 200)

Quindi cambieranno il modem e mi manderanno un nuovo Zyxel a 5€ al mese.
- Cambieranno offerta, 24,99€ Internet 200, senza chiamate. Che possono essere aggiunte a 5€ al mese.

Quindi in totale andrei a pagare 24,90€ solo per cambiare, ed ogni mese 35€.
Sono rimasto senza parole... ero sicuro non ci fossero tutti questi cavigli per cambiare. Dato che inizialmente si era partiti con altre premesse

Nulla di strano perché il mio vicino ha pagato la stessa cifra a Wind per passare da una 50 mega alla 100 mega, proprio il mese prima che dessero la 200 mega al medesimo prezzo.

Non sono certo enti di beneficenza come erano 10 anni, fa con certe offerte incredibili.

Per il modem: vedi di escluderlo dall'offerta e prenderti per conto tuo il Fritz! Box 7590.

[Zio Carmine]

Originariamente inviato da Bovirus

@Zio Carmine

Ferma tutto.
Lo Zyxel VMG8825 (Home & Life) è assolutamente compatibile con la 200Mbit.

Io li richiamerei chiedendogli cortesemente che non ti mandino nessun modem in quanto compatibile e non vuoi pagare nulla per il mdoem.

No no ma non ho fatto niente. Non mi stanno bene quelle condizioni... Almeno l'offerta deve restarmi quella, io l'ho sottoscritta già a 200.
Inoltre lo Zyxel è compatibile ricordavo bene infatti...
Avrei pagato i 24,90 di cambio al limite dei limiti... Ma a queste condizioni no.

[Psyred]

Originariamente inviato da Zio Carmine

- Attualmente ho lo Zyxel Home&Life HUB gratuito, ma mi ha detto che non va bene per la 200M (non ne sono sicuro, dato che ha anche SFP dove previsto, perciò mi pare strano, ma non sono sicuro perciò non ho insistito). Quindi cambieranno il modem e mi manderanno un nuovo Zyxel a 5€ al mese.

Il nuovo ZYXEL è assolutamente compatibile con la 200 Mb, ma come si fa a raccontare certe frottole? Ritenta finchè non trovi un operatore competente.

[hc900]

Originariamente inviato da papugo1980

Preferisco avere la linea per conto mio, tra domani o dopodomani faccio il ritorno a TIM, pago un Po di più Ma almeno ho una linea decente

Tim??
Ma in Vodafone come vanno con costi e velocità?

Scusami se sono diffidente con Tim. Si tratta solo di esperienza.

[Zio Carmine]

Originariamente inviato da hc900

Nulla di strano perché il mio vicino ha pagato la stessa cifra a Wind per passare da una 50 mega alla 100 mega, proprio il mese prima che dessero la 200 mega al medesimo prezzo.

Non sono certo enti di beneficenza come erano 10 anni, fa con certe offerte incredibili.

Per il modem: vedi di escluderlo dall'offerta e prenderti per conto tuo il Fritz! Box 7590.

Si ma l'avrei cambiato a prescindere.
Ma il cambio offerta mi da veramente ai nervi... Oltre che al cambio piano dato che io ho sottoscritto l'offerta fino a 200, che poi la massima velocità per me era a 100 cavoli loro. Ma sul cambio piano avrei anche potuto chiudere un occhio.
Ma praticamente hanno cambiato qualsiasi cosa che io ho sottoscritto inizialmente e non mi sta bene così

[hc900]

Originariamente inviato da Zio Carmine

Oltre che al cambio piano dato che io ho sottoscritto l'offerta fino a 200, che poi la massima velocità per me era a 100 cavoli loro. Ma sul cambio piano avrei anche potuto chiudere un occhio.

Nel caso mio sia in Vodafone che in Wind era un piano ad alta velocità fino alla FTTH (ove raggiunti dal servizio) Poi quello che hai durante l'attivazione del contratto, 1000, 200 o 100 Mega: è quello che fa testo per future offerte.

Tutto un dire, ma è così anche in Tim.

[Bovirus]

@Zio carmine

Secondo me in base alla situazione dell'armadio (100 o 200Mbit) al momento dellla stipula del contratto sosttsocrivi una linea 100Mbit o 200Mbit.

Se al momento del contratto l'armadio era a 100Mbit e in fase successiva è diventato 200Mbit va cambiato il solo costo di cambio piano (24,90 euro).

[Psyred]

Insisti, prima o poi l'operatore competente e disponibile lo trovi.

[Zio Carmine]

Originariamente inviato da Bovirus

@Zio carmine

Secondo me in base alla situazione dell'armadio (100 o 200Mbit) al momento dellla stipula del contratto sosttsocrivi una linea 100Mbit o 200Mbit.

Se al momento del contratto l'armadio era a 100Mbit e in fase successiva è diventato 200Mbit va cambiato il solo costo di cambio piano (24,90 euro).

Si infatti l’avevo messo in preventivo solo il cambio piano.
Ma lei mi voleva cambiare proprio l’offerta... con cambio modem ecc...
questo lo trovo surreale.


@Psyred certo, in pomeriggio chiamerò ancora...

[Zeratul]

Originariamente inviato da Zio Carmine

Si infatti l’avevo messo in preventivo solo il cambio piano.
Ma lei mi voleva cambiare proprio l’offerta... con cambio modem ecc...
questo lo trovo surreale.


@Psyred certo, in pomeriggio chiamerò ancora...

confermo anche io la situazione, altro che solo costo una tantum di 25 euro......
anche a me dopo l'upgrade dell'armadio infostrada mi dice che, oltre i 25 euro una tantum, bisogna cambiare il piano.
la situazione mia attuale prevede un'offerta di 25 euro al mese compreso il mode, quindi 23 piu' 2. invece con il passaggio andrei a pagare 25 euro piu' 2 di modem.
io ho fatto presente che attualmente si possono fare i contratti a 25 euro compreso modem e telefonate incluse, che io attualmente non ho e non avrei (se non aggiungendo 5 euro) ma mi viene detto che una cosa sono le offerte via web per le nuove attivazioni un'altro discorso sono i cambi piano, perchè si applica la tariffa a listino, che i prezzi che ho detto.....

invece per quanto riguarda il modem mi hanno detto proprio che va bene quello che ho, come il tuo, e non si fa assolutamente nessun cambio modem......

tutto questo con 3 operatori diversi, in 3 momenti diversi, hanno detto tutti la stessa cosa

secondo me prima o poi qualcuno che capisca la questione del modem lo trovi, ma per quanto riguarda il cambio piano da li non si scappa.......cioè nessun modo di mantenere l'offerta che hai ora a parità di prezzo solo col profilo diverso....
PS: cosa significa che avevi già sottoscritto una 200mb? è impossibile sta cosa.....perchè se l'armadio andava a 100 tu hai sottoscritto una 100.......leggi bene

[Psyred]

Ci vuole pazienza con il 155... E a mali estremi si può sempre ricorrere all'escamotage della richiesta del codice di migrazione

[Zio Carmine]

Originariamente inviato da Zeratul

confermo anche io la situazione, altro che solo costo una tantum di 25 euro......
anche a me dopo l'upgrade dell'armadio infostrada mi dice che, oltre i 25 euro una tantum, bisogna cambiare il piano.
la situazione mia attuale prevede un'offerta di 25 euro al mese compreso il mode, quindi 23 piu' 2. invece con il passaggio andrei a pagare 25 euro piu' 2 di modem.
io ho fatto presente che attualmente si possono fare i contratti a 25 euro compreso modem e telefonate incluse, che io attualmente non ho e non avrei (se non aggiungendo 5 euro) ma mi viene detto che una cosa sono le offerte via web per le nuove attivazioni un'altro discorso sono i cambi piano, perchè si applica la tariffa a listino, che i prezzi che ho detto.....

invece per quanto riguarda il modem mi hanno detto proprio che va bene quello che ho, come il tuo, e non si fa assolutamente nessun cambio modem......

tutto questo con 3 operatori diversi, in 3 momenti diversi, hanno detto tutti la stessa cosa

secondo me prima o poi qualcuno che capisca la questione del modem lo trovi, ma per quanto riguarda il cambio piano da li non si scappa.......cioè nessun modo di mantenere l'offerta che hai ora a parità di prezzo solo col profilo diverso....
PS: cosa significa che avevi già sottoscritto una 200mb? è impossibile sta cosa.....perchè se l'armadio andava a 100 tu hai sottoscritto una 100.......leggi bene

Guarda... https://i.postimg.cc/KzZxwHWb/107373...C37-D6-AC1.jpg
Io da qui capisco che volendo ho la 200 gratis no?!
Profilo 100 perché non è attiva ancora tecnologicamente a 200, ma l’offerta prevedeva già la possibilità della 200.

Poi l’offerta è diversa a te. A me hanno detto 24,99€ solo internet.
5€ telefonate più 5€ di modem. È semplicemente un furto messa così!

[noviz]

Originariamente inviato da Psyred

Ci vuole pazienza con il 155... E a mali estremi si può sempre ricorrere all'escamotage della richiesta del codice di migrazione

Non funziona più...tanto il loro codice di migrazione non viene accettato da nessuno...o almeno tim e fastweb..

[Psyred]

Originariamente inviato da noviz

Non funziona più...tanto il loro codice di migrazione non viene accettato da nessuno...o almeno tim e fastweb..

Devi solo richiederlo tramite l'apposita sequenza di tasti. Alcuni operatori (non tutti, a me servirono due chiamate) hanno la possibilità di applicare offerte di retention.

[noviz]

Originariamente inviato da Psyred

Devi solo richiederlo tramite l'apposita sequenza di tasti. Alcuni operatori (non tutti, a me servirono due chiamate) hanno la possibilità di applicare offerte di retention.

Grazie... provo cosi..