[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[creonte]

non riesco a connettermi da una settimana con infostrada/wind: è scandaloso!! zona Roma centro

[Bovirus]

@PieroAngela

La scadenza effettiva per i ricorsi contro la delibera AGCOM per i provider era stata spostata al 31/01/2019.

Wind potrebeb pubblicare sulla pagian delle informazioni al notifica delel varaizioni entro il 31.01.2019


@Psyred

Un amico ha un'ADSL Wind e attualmente paga 40 euro al emse.
Cosa consigli di fare in questo momento?
Chiamare Wind e farsi lasciare lA'DSL e rinegoziare il canone mensile (minacciando passaggio ad altro operatore) in attesa che entro il 31.01.2019 si efiniscano i criteri del passaggio al modem libero?
Oggi credo non convenga pasasre dall'ADSL alla fibra FTCC (che è disponibile nelal sua zona come FTTC 200Mbit) per poi avere un modem in vendita abbinata (x 48 mesi).
Che ne dici? Cosa consigli?

@tutti
Per chi fosse interressato alla sostituzione del modem si trovano su Ebay i mdoem TIM HUB (modem router VSDL2 AC1200 compatibile con le linee Wind) nuovo intorno ai 30 euro.
Me ne sto procurando uno prima che parta la fase del mdoem libero e si alzinio richeiste e prezzi.

[Psyred]

40€ al mese sono veramente tanti... Deve avere un contratto molto vecchio.

Io aspetterei e nel caso rinegozierei la tariffa attuale. In ADSL ULL in genere concedono rimodulazioni o sconti (ai tempi ne ottenni uno di 5€ per sempre) senza grossi problemi.

[Bovirus]

@Psyred

Quella era la mia intenzione.
Lasciare la liena come ADSL e rinegoziare da subito il costo del canone.

E poi verso fine dicembre o fine gennaio vedere come evolve la situazione e passare alla FTTC Wind.

[francesko94]

Originariamente inviato da Yramrag

Che modem?
Uso senza problemi ssh dall'esterno verso un raspberry con il VMG8823.

dovrebbe essere l'ultimo zyxel... ti dico il modello quando mi connetto fisicamente perche, appunto, ora è un una subnet differente. Comunque il problema non è il modem, è che ho bisogno del NAT sul mio secondo router al quale connetto tutti i dispositivi, è una Apple time capsule. con il router Vodafone ero costretto a metterlo in cascata ma era "fittizzia", ovvero se non erro NAT funzionava su entrambi, ma il primo mandava tutte le richieste a un indirizzo specifico impostato da me, la fonia restava al modem vodafone. invece questo zyxel wind/infostrada è capace di passare direttamente l'indirizzo esterno al mio router tramite pppoe. da un lato è positivo perché ho un accesso più diretto ma dall'altro a quanto pare perdo la telefonia sul modem wind!
chiedo scusa se ho detto castonerie, su alcune cose non sono ancora ferrato ma spero di aver spiegato bene qual è il mio problema

[sozoro]

Originariamente inviato da creonte

non riesco a connettermi da una settimana con infostrada/wind: è scandaloso!! zona Roma centro

stesso problema da me in provincia di napoli. La connessione è attiva solo nelle prime ore della mattinata. Mi sono affidato all'assistenza twitter

[Yramrag]

@francesko94:
Io uso un solo modem...
Nel tuo caso cerca il thread relativo alla connessione di modem in cascata.

[nelson1]

Originariamente inviato da Psyred

ZYXEL VMG8825-B50B, vedi primo post.

grazie, non me ne ero accorto ..

[nelson1]

Originariamente inviato da Bovirus

Curiosità.: cosa ti serve sapere quale modem ti danno se non lo puoi scegiere?

... però posso scegliere un altro provider

[Bovirus]

@nelson1

Non capsico nè la richiesta sul modem nè la scelta di un proddier o l'altro in base al modem che fornsicono.

[calbuig]

Ciao a tutti,

scrivo da Roma. E' il mio primo post in questo forum e volevo condividere le mie prime impressioni sul nuovo contratto fibra, fatto pochi giorni fa con Wind Infostrada. Prima di fare il contratto, ho controllato sul sito di Wind le velocità raggiungibili e come risultati mi dava 63.69 Mbps in download e 20.16 Mbps in upload, quindi la mia sarebbe stata una fibra 100. Lo stesso mi è stato detto per telefono da quelli di Wind. Anche il test fatto da me su un sito che calcola le velocità e la distanza dall'armadietto (mi dà 330 metri) dava lo stesso. Quando è venuto a casa il tecnico della Tim per fare gli attacchi e i test, mi ha detto che come velocità massima in download, gli dava oltre 70 Mbps e che l'armadietto è distante invece circa 100 metri. In effetti sta a circa 100 passi da casa mia.
Appena avuta la connessione, faccio lo speedtest e mi dà il download a circa 67/68 Mbps, mentre l'upload a circa 12 Mbps. A me la velocità che interessa di più è proprio quella di upload e pensavo almeno di avvicinarmi ai 20 Mbps ipotizzabili... Telefono a Wind, gli faccio presente il tutto e l'operatrice mi controlla e mi dice che ho una velocità massima effettiva di circa 70 Mbps in down e 12/13 Mbps in upload (sono collegato solo e sempre col cavo Lan e mai in Wi-fi), gli chiedo se è possibile aumentare un pò l'upload e mi dice che non è possibile perchè questa è la mia linea e che si poteva aprire un reclamo solo se stavo sotto una soglia in upload di 10 Mbps, cioè la metà di quella massima promessa, perchè in quel caso lo si poteva considerare come un guasto. E' normale secondo voi? Non possono provare ad aumentarla un pochino? Io poi questa storia che bisogna stare sotto una soglia del 50% della velocità massima promessa no l'avevo mai sentita... Qualcuno può consigliarmi qualcosa in merito? Grazie in anticipo.

[amd-novello]

data la distanza dovresti andare a 20 eccome. ma non è detto quando c'è di mezzo il rame con i suoi contro.
è vero che a 12 non puoi contare sulla linea non performante e i valori coi quali puoi recedere senza pagare penali.

cosa avevi prima?

se vedi nella mia firma sono passato da 14 a 19 solo facendo una bonifica. prima andavo a 18 e lentamente era scesa a 11 con vodafone. appena fatto wind si è alzata, credo abbia molti meno clienti da me, ma dopo il sezionamento è schizzata al massimo. e sono a 60 metri.

il sezionamento è lo scollegare tutte le prese della casa dalla prima presa e a questa lasciare attaccato il modem.
non ti dico che sia quello con sicurezza ma farlo male non fa. le fttc sono più sensibili alle interferenze della adsl

[Zeratul]

Concordo.
La prima cosa da fare appena attivato è attaccarsi all'arrivo Telecom direttamente togliendo tutto ciò a valle. Basta un cavetto telefono sacrificabile, si taglia una estremità e si collega volante al doppino Telecom.
E ci si toglie ogni dubbio.....

[Crashland]

Ma sono l'unico del forum ad avere una vecchia Absolute senza aver ricevuto l'aumento dei 2.5€? Oggi mi é arrivata la fattura e non c'è traccia.

[calbuig]

Originariamente inviato da amd-novello

data la distanza dovresti andare a 20 eccome. ma non è detto quando c'è di mezzo il rame con i suoi contro.
è vero che a 12 non puoi contare sulla linea non performante e i valori coi quali puoi recedere senza pagare penali.

cosa avevi prima?

se vedi nella mia firma sono passato da 14 a 19 solo facendo una bonifica. prima andavo a 18 e lentamente era scesa a 11 con vodafone. appena fatto wind si è alzata, credo abbia molti meno clienti da me, ma dopo il sezionamento è schizzata al massimo. e sono a 60 metri.

il sezionamento è lo scollegare tutte le prese della casa dalla prima presa e a questa lasciare attaccato il modem.
non ti dico che sia quello con sicurezza ma farlo male non fa. le fttc sono più sensibili alle interferenze della adsl

Innanzitutto grazie per le risposte. Prima avevo una "absolute fibra" fino a 50 Mbps come da contratto (modem Technicolor mentre ora è uno Zyxel Home & Life Hub) e andavo a 47 Mbps in down e 6,90 in upload. Ho cambiato perchè la bolletta era aumentata da 24,90 al mese, a 26,90 al mese. Inoltre ora ho chiamate gratuite illimitate verso tutti, mentre prima pagavo lo scatto alla risposta. Riguardo ad un eventuale recesso, ho ancora una decina di giorni per poterlo fare. Il modem è attaccato ad una delle 4 prese telefoniche che ho in casa, non a quella all'ingresso che (suppongo) sia quella principale, ma non vi ho mai messo mano, non ci capisco nulla, anche se non dovrebbe essere difficile da come dici. In pratica dovrei staccare i 2 fili, rosso e bianco dalle altre 3 prese e poi reintrecciarli tra loro e chiuderli con del nastro isolante?

[Zeratul]

Originariamente inviato da calbuig

Innanzitutto grazie per le risposte. Prima avevo una "absolute fibra" fino a 50 Mbps come da contratto (modem Technicolor mentre ora è uno Zyxel Home & Life Hub) e andavo a 47 Mbps in down e 6,90 in upload. Ho cambiato perchè la bolletta era aumentata da 24,90 al mese, a 26,90 al mese. Inoltre ora ho chiamate gratuite illimitate verso tutti, mentre prima pagavo lo scatto alla risposta. Riguardo ad un eventuale recesso, ho ancora una decina di giorni per poterlo fare. Il modem è attaccato ad una delle 4 prese telefoniche che ho in casa, non a quella all'ingresso che (suppongo) sia quella principale, ma non vi ho mai messo mano, non ci capisco nulla, anche se non dovrebbe essere difficile da come dici. In pratica dovrei staccare i 2 fili, rosso e bianco dalle altre 3 prese e poi reintrecciarli tra loro e chiuderli con del nastro isolante?

dammi retta, è un'operazione alla portata di tutti. individua la presa principale, che è quella di solito piu vicino all'ingresso. come è fatta casa tua non lo possiamo sapere noi, ma con un po' di logica e pazienza la individui sicuramente. apri le 4 scatole delle prese a muro e guarda. una di queste ha direttamente i fili in ingresso, oppure in una scatola di derivazione......
una volta trovati i fili telecom sei a posto, li stacchi da dove sono attaccati. sono due fili, di solito bianco e rosso. prendi un cavo telefonico e lo tagli e ne uso un solo pezzo. dove è rimasto il plug, ovvero il connettore lo attacchi al modem, e dove hai tagliato lo colleghi ai fili di arrivo telecom. basta che li spelli e li attacchi al volo, e li tieni separati che non si tocchino.
accendi il router e controlla i valori. se sono uguali identici a prima, o poco migliori, puoi chiudere tutto perchè il tuo impianto, in qualsiasi modo sia fatto, l'hai totalmente escluso in questo modo.
se invece hai valori molto migliori, allora si comincia a pensare a cosa fare, e cosa escludere, che ti fa perdere mega......
ma è inutile secondo me parlare di cosa fare, se non sai i benefici che ti portera....sbaglio?

[nelson1]

Originariamente inviato da Bovirus

@nelson1

Non capsico nè la richiesta sul modem nè la scelta di un proddier o l'altro in base al modem che fornsicono.

ok tranquillo

[kilthedog91]

Originariamente inviato da creonte

non riesco a connettermi da una settimana con infostrada/wind: è scandaloso!! zona Roma centro

Originariamente inviato da sozoro

stesso problema da me in provincia di napoli. La connessione è attiva solo nelle prime ore della mattinata. Mi sono affidato all'assistenza twitter

Dopo aver letto che era un problema diffuso in più province, ho verificato che anche nella mia c'era sto problema. Ho fatto aprire i ticket di segnalazione alle mie conoscenze e da settembre, solo qualche giorno fa hanno sanato la situazione.

Il consiglio è quello di farvi dare il codice-ticket. Avranno avuto grossi problemi su alcune centrali...ma dopo 60 giorni, hanno finalmente risolto (almeno su Bari & prov).

[kilthedog91]

Originariamente inviato da PieroAngela

Ieri è uscita, nella mia area personale, l'ultima fattura e (al contrario di TIM) non vi è alcuna menzione sulla delibera del modem libero. La prossima fattura sarà emessa a gennaio e quindi oltre i termini previsti dalla delibera, per poter comunicare qualsiasi variazione.
inoltre Wind è l'unica che (nel bene o nel male) non ha preso nessuna posizione sull'argomento (Tiscali è stata la prima ad adeguarsi, a TIM è stato respinto il ricorso e ora ha adeguato anche il sito con le configurazioni, mentre Vodafone e Fastweb sono ancora in attesa di sentenza).
Come mai tutto questo silenzio???

Ancora una volta ribadisco che TIM ha solo detto al cliente che dal primo dicembre PUO usare qualsiasi modem qualora quello fornito non ti aggrada.

Mi dici quale pezzo della comunicazione, ti induce a pensare il TIM HUB può essere restituto e/o saranno rimborsate le rate e/o puoi disdire senza penali?

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Se non fosse per i soliti intoppi e/o ostruzionismi da parte dell'operatore uscente sarebbe una proceduta più rapida, ma a volte purtroppo non è così.

Ai tempi per farmi attivare una seconda ADSL su doppino aggiuntivo furono necessari solo 10 giorni, mentre le migrazioni nel mio caso si sono sempre rivelate vere e proprie odissee.

In ogni caso in bocca al lupo per l'attivazione.

Psyred è tutto a fortuna.. Io per migrare da fastweb adsl a Wind fttc ci ho messo due anni fa ben 2 mesi mentre un mio amico che 3 settimane fa ha fatto la richiesta con la stessa condizione da 1 settimana è già wind fttc! Due settimane e io 2 mesi.. Incredibile 1 settimana arriva il modem e l altra gia attivo wow