[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[francocer]

Sono di Roma zona Tuscolana, effettivamente volevo aspettare appunto dicembre per capire se le offerte cambieranno in base al modem libero.


Inviato dal mio Nexus 5 utilizzando Tapatalk

[Yramrag]

Originariamente inviato da Yramrag

Aggiornamento: non hanno aperto un beneamato perché "non ero in sede (leggi: a casa) per fare il reset".

WTF?!? E da quando si fanno scrupoli a lanciare un reset da remoto?

Edit: giusto per fare un confronto:

Dicembre 2017:

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 17a
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   18 days: 0 hour: 46 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      0.971 Mbps       16.640 Mbps
    Actual Net Data Rate:      0.972 Mbps       16.641 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        6.8 dB            7.4 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:       10.4 dBm          10.5 dBm
           Receive Power:        0.7 dBm         -31.3 dBm
              Actual INP:       57.0 symbols      56.0 symbols
       Total Attenuation:       11.2 dB           41.9 dB
Attainable Net Data Rate:      0.972 Mbps       18.053 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 11.2     N/A     N/A     N/A    27.6    90.3    90.3   
Signal Attenuation(dB): 11.2     N/A     N/A     N/A    42.0     N/A     N/A   
        SNR Margin(dB):  6.8     N/A     N/A     N/A     7.4     N/A     N/A   
   Transmit Power(dBm): 10.4     N/A     N/A     N/A    10.7     N/A     N/A   
============================================================================

Novembre 2018:

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 17a
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 0 hour: 35 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      1.065 Mbps        8.656 Mbps
    Actual Net Data Rate:      1.066 Mbps        8.657 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        6.4 dB            6.8 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:       10.4 dBm           9.7 dBm
           Receive Power:       -1.2 dBm         -33.0 dBm
              Actual INP:       58.0 symbols      50.0 symbols
       Total Attenuation:       11.7 dB           42.8 dB
Attainable Net Data Rate:      1.066 Mbps        9.172 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 11.7     N/A     N/A     N/A    28.3    102.3    90.3   
Signal Attenuation(dB): 11.7     N/A     N/A     N/A    42.8     N/A     N/A   
        SNR Margin(dB):  6.4     N/A     N/A     N/A     6.8     N/A     N/A   
   Transmit Power(dBm): 10.4     N/A     N/A     N/A     9.8     N/A     N/A   
============================================================================

Sono quasi commosso...

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 17a
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 0 hour: 3 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      1.133 Mbps       14.944 Mbps
    Actual Net Data Rate:      1.134 Mbps       14.945 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        6.8 dB            6.7 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:       10.4 dBm          10.5 dBm
           Receive Power:       -1.0 dBm         -32.0 dBm
              Actual INP:       54.0 symbols      58.0 symbols
       Total Attenuation:       11.3 dB           42.5 dB
Attainable Net Data Rate:      1.134 Mbps       15.765 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 11.4     N/A     N/A     N/A    28.0    90.3    90.3   
Signal Attenuation(dB): 11.4     N/A     N/A     N/A    42.5     N/A     N/A   
        SNR Margin(dB):  6.8     N/A     N/A     N/A     6.7     N/A     N/A   
   Transmit Power(dBm): 10.4     N/A     N/A     N/A    10.5     N/A     N/A   
============================================================================

Eh, che vi devo dire, per me 15Mb è tanta roba...

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

Eh, che vi devo dire, per me 15Mb è tanta roba...

E' intervenuto il tecnico? O trattasi di miracolo?

[ottavomax]

Originariamente inviato da Yramrag

Sono quasi commosso...

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 17a
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 0 hour: 3 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      1.133 Mbps       14.944 Mbps
    Actual Net Data Rate:      1.134 Mbps       14.945 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        6.8 dB            6.7 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:       10.4 dBm          10.5 dBm
           Receive Power:       -1.0 dBm         -32.0 dBm
              Actual INP:       54.0 symbols      58.0 symbols
       Total Attenuation:       11.3 dB           42.5 dB
Attainable Net Data Rate:      1.134 Mbps       15.765 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 11.4     N/A     N/A     N/A    28.0    90.3    90.3   
Signal Attenuation(dB): 11.4     N/A     N/A     N/A    42.5     N/A     N/A   
        SNR Margin(dB):  6.8     N/A     N/A     N/A     6.7     N/A     N/A   
   Transmit Power(dBm): 10.4     N/A     N/A     N/A    10.5     N/A     N/A   
============================================================================

Eh, che vi devo dire, per me 15Mb è tanta roba...

sono felice per te
sperem che el dura

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

E' intervenuto il tecnico? O trattasi di miracolo?

Nel caso di wind (e della mia linea), far uscire il tecnico è già un miracolo, quindi... forse entrambi?

Giovedì mattina mi hanno (finalmente!) aperto la segnalazione, con tanto di numero di pratica arrivato via sms.
Non ho ricevuto nessuna chiamata, mi sono solo accorto che la linea era improvvisamente migliorata; fino a un'ora prima c'era ancora quel malefico 102 in D2.

Lunedì provo a sentrire, giusto per scrupolo, se la pratica è stata effettivamente chiusa.

Originariamente inviato da ottavomax

sono felice per te
sperem che el dura

Grazie, sperem

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

Nel caso di wind (e della mia linea), far uscire il tecnico è già un miracolo, quindi... forse entrambi?

Giovedì mattina mi hanno (finalmente!) aperto la segnalazione, con tanto di numero di pratica arrivato via sms.
Non ho ricevuto nessuna chiamata, mi sono solo accorto che la linea era improvvisamente migliorata; fino a un'ora prima c'era ancora quel malefico 102 in D2.

Lunedì provo a sentrire, giusto per scrupolo, se la pratica è stata effettivamente chiusa.

Probabilmente qualche intervento è stato fatto allora, comunque l'importante è che il problema sia rientrato.

[murovero]

[quote=cucca;45884854]

Originariamente inviato da Yramrag

a questo punto se volessi cambiare operatore (ho un contratto wind home fibra 100 attivo dal 16/11/17) che costi ci sarebbero? Credo che i termini per sfruttare la rimodulazione siano ormai scaduti...

Io ho chiamato un paio di settimane fa; considera che mi sono abbonato a febbraio di quest'anno e la tizia mi ha risposto che tra rate modem, 75 euro per cambio modalità di pagamento modem e costo per cambio provider dovevo qualcosa come 175 euro (più o meno). Per questo cerco di resistere

Originariamente inviato da Bovirus

Importante delibera AGCOM - Delibera 487/18/CONS

I costi totali di recesso (inclusi gli sconti da restituire) non possono superare il canone mensile

Le rateizzazioni dei costi iniziali non potranno più superare i 24 mesi.

Delibera AGCOM Delibera 487/18/CONS - Info by sostariffe.it


Credo sia utile metterla nei primi post

Ma questo vale anche per i vecchi contratti o solo per i nuovi?

Comunque, qualcosa è migliorato. Ultimamento non ho più crolli di portante la sera ma solo un innalzamento del ping che arriva a circa 120 ms durante gli orari critici. Ma per il resto, almeno in questi giorni, finiti i problemi con sky on demand, netflix e dazn. Continuerò a monitorare.
Volevo chiede se qualcuno potrebbe dirmi come sono questi valori

[Bovirus]

@murovero

La delibera AGCOM 487/18/CONS non è retroattiva, quindi vale per i nuovi contratti.

E' vero anche che spero che Wind/Infostrada/tre seguena l'esempio di TIM

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...&postcount=114

che permette all'utente di scegliere l'apparato se TIM o altro.

Non è chiaro se però si possono evitare di pgare le rate restanti resiude del modem.

[kilthedog91]

Inizio a pensare che Infostrada applichi dei QoS mirati, a prescindere dall'uso della rete: oggi dalle 14 alle 17 + dalle 20......nonostante non ci siano le partite di serie A.

Inutile dire che chi succhia piu risorse in queste fasce orarie siano le partite viste in streaming.

[Giraz]

Salve a tutti,
attualmente ho una Tim Smart 100 mbps con velocità effettiva in dl di circa 45-50 mbps.
Esasperato dalle continue rimodulazioni sto pensando di migrare ad altro operatore ed attualmente Wind mi sembra l'offerta più conveniente.

Ho fatto la verifica online il risultato è:

FTTC100:
Velocità in download massima attesa inferiore a 20 Mbps
Velocità in download minima attesa: 1 Mbps.
Velocità in upload minima attesa: 300 kbps.
Latenza: 25 ms

Quella velocità attesa inferiore a 20 Mbps non è che mi lasci molto tranquillo.

Secondo voi che performance dovrei aspettarmi?

Ho controllato su Fibermap e ottengo questo:

Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri)557
Max velocità downstream (Mb/s)39,73
Max velocità upstream (Mb/s)13,59

Altra cosa che mi impensierisce è il passaggio da un'operatore all'altro: ho paura di rimanere senza connessione per diverso tempo e purtroppo mi serve necessariamente (potrei arrangiarmi con il tethering da mobile per qualche gg).

Il recesso dalla linea tim lo devo fare io in autonomia? Con che tempistiche? Avete esperienze in merito?

Grazie mille

[Bovirus]

@Giraz

Per favore leggi i primi post e usa il comando "Cerca".

Sono state fornite più volte le risposte alle domande che hai fatto.

La velocità minima è il riferimento di contratto legale e vale più o meno per tutti gli operatori.

La velocità effettiva che ti doversti aspettare è quella indicata da FiberMap.

Fino a che non viene effettuato il passaggio non rimani senza linea (al max potresti rimanere max 1 gg senza linea ma non è detto che succeda).

[Giraz]

@Bovirus
Mea culpa, avevo scorso le ultime 3-4 pagine del thread e poi avevo postato, nel frattempo ho continuato a cercare ed effettivamente ho trovato quasi tutte le risposte.

Chiedo solo un ulteriore chiarimento: come è meglio procedere per chiedere la nuova linea e fare la disdetta della precedente?
Perché sapevo che quando viene il tecnico per attivare la nuova linea, se trova una linea attiva nel doppino si rifiuta di fare il cambio.

Quindi faccio richiesta della nuova linea dal sito Wind e poi aspetto a fare disdetta della linea Tim? Fino a quando?

Grazie

[Psyred]

Non eccediamo con l'ottimismo però, io sono rimasto circa una settimana senza connessione dati/fonia nel passaggio FTTC TIM ==> FTTC Wind. E non sono certamente l'unico.

Peraltro giorni di blackout tutti regolarmente indennizzati tramite procedura di conciliazione al Corecom.


@ Giraz: a livello di velocità di allineamento non ti cambierà niente, non viene fatto alcun intervento lato cabinet Telecom, è solo una variazione di tipo logico.

Idem per la velocità effettiva, al netto di eventuali problematiche di saturazione.

[Giraz]

@Psyred
è esattamente il passaggio che dovrei fare io.
Se capisco qual'è il modo più fluido di procedere, mi sa che faccio richiesta già tra oggi e domani, perché poi da metà dicembre in poi restare senza rete per me potrebbe essere un problema non banale.

[Bovirus]

@Psyred

Va come epr altre cose a fortuna.

Io e amici e colleghi nelal zona di Milano siamo riamsti per max 1gg senza liena

@Giraz

Il consiglio è di fare il contratto online, selezionando bene quello che vuoi e salvando/stampando ogni passaggio della compilazione della richiesta.

Alla fine ti viene inviata una mail con il riepilogo.
Ti consiglio di stampare e salvarla (magari come PDF).

La richiesta di disdetta a TIM la fa Wind.

[Psyred]

Se non ti interessa perdere il numero telefonico forse è meglio che la attivi su nuova linea. In quel modo eviti discontinuità nel servizio e l'attivazione potrebbe essere più rapida.

Altrimenti devi andare di migrazione. A me nel complesso ci misero un mesetto per migrare la linea a Wind, compresi quei 6-7 gg di interruzione del servizio (non capita spesso, ma qualche volta capita).

[Giraz]

Grazie per il supporto, gli operatori mi dicono che è più veloce mantenere il numero in quanto non esce nemmeno il tecnico.

Resto in attesa, vi farò sapere come va, grazie a tutti.

[Psyred]

Originariamente inviato da Giraz

Grazie per il supporto, gli operatori mi dicono che è più veloce mantenere il numero in quanto non esce nemmeno il tecnico.

Se non fosse per i soliti intoppi e/o ostruzionismi da parte dell'operatore uscente sarebbe una proceduta più rapida, ma a volte purtroppo non è così.

Ai tempi per farmi attivare una seconda ADSL su doppino aggiuntivo furono necessari solo 10 giorni, mentre le migrazioni nel mio caso si sono sempre rivelate vere e proprie odissee.

In ogni caso in bocca al lupo per l'attivazione.

[Zeratul]

Originariamente inviato da Bovirus

Quelli di Wind sono prorio di cocciio.

Arrivata ennesima bolletta Wind con ennesimo errroe sulle rate del modem mobile (dicitura rata xx di 48 - le rate sono 30 e non 48).

Risposte al 155:

Ma tanto non lo paga - cosa centra?

Il contratto lo ha fatto con altre persone - Il negozio Wind e il contratto in enzogio Wind non vale?

Il contratto è uniformato a quallo della finia (48 rate modem) e quindi può avere la SIM solo se ha fatto un contratto fibra - Cosa centra?

Anche voi avete nella fattura xx rate di 48 per il modem mobile?

Credo che manderò una PEC illustrando al cosa è che considerò da parte loro il limite per il modem mobile di 30 mesi.

guarda, se puo consolarti, è cosi per tutti.
inoltre ti assicuro fermamente (se ti serve di posto la fattura) che le rate si fermeranno a 30. il 48 è perchè con l'offerta di prima, dove davano sim 50 gb e modem 4g in bundle, le rate erano 48. dimentica cosa ti ha detto il 155, le 48 rate del modem fisso non hanno nulla a che vedere con questo.....
sicuramente è rimasta la voce nel sistema gestionale.

come faccio ad esserne sicuro? perchè ho cessato una sim 100gb causa mancata attivazione fibra per ko, e da stupido avevo preso la sim prima dell'attivazione del sim. morale della favola, nella fattura di storno sono riportate tutte le rate a costo zero stornate (è ovviamente inutile a livello economico ma gli storni devono cmq essere elencati) ed il sistema ha scritto dalla 2 (la prima era già stata fatturata) alla 30.

quindi credo che dobbiamo metterci l'anima in pace, a meno che tu non riesca a farti cambiare la voce nel loro gestionale, ma dubito........perchè dovrebbero creartene una ad ok, perchè quella da 48 mesi non può sparire per i motivi che ho scritto su......

[Bovirus]

@Zeratul

Ho capito come verificare nell'area clienti le rate effettive del mdoem 4G LTE Alcatel.

- Accedo all'area clienti.
- Clicco in altro a sinistra sul numero di telefono associato alla SIM.
- Seleziono a sinistra La tua offerta -> Offerta attiva.
- Nel riquadro Opzioni seleziono alla riga Telefono incluso il link Visualizza....
- Nell'elenco Modello seleziono Kit Alcatel...

Nel riquadro Telefono incluso c'è una riga Numero rate.

Nel mio caso tale valore è: 30.

Ovviamente mi sono salvato lo screenshot della pagina.