[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Zeratul]

Originariamente inviato da Bovirus

@Zeratul

Ho capito come verificare nell'area clienti le rate effettive del mdoem 4G LTE Alcatel.

- Accedo all'area clienti.
- Clicco in altro a sinistra sul numero di telefono associato alla SIM.
- Seleziono a sinistra La tua offerta -> Offerta attiva.
- Nel riquadro Opzioni seleziono alla riga Telefono incluso il link Visualizza....
- Nell'elenco Modello seleziono Kit Alcatel...

Nel riquadro Telefono incluso c'è una riga Numero rate.

Nel mio caso tale valore è: 30.

Ovviamente mi sono salvato lo screenshot della pagina.

questa non la sapevo proprio......
bravo, abbiamo la conferma allora.....

PS per non creare due post consecutivi: ultimamente qual'è l offerta migliore senza le telefonate?
ora vedo che è 23 euro qui
https://www.infostrada.it/promo/fibr...?source=560000

mentre con le telefonate comprese 25 euro direttamente dalla home

devo attivare nuova linea per parente......

[Bovirus]

@Psyred

Per favore valuta se è il caso di mettere la procedura di verifica delle rate del modem 4G LTE nei primi post.

[Psyred]

Sinceramente non mi sono mai proccupato per questa storia, dal momento che nel contratto che mi fecero firmare in negozio era chiaramente specificato che le rate per il modem LTE fossero 30.

[Bovirus]

@Psyred

Quanto postato è comunqeu un'info uffciiale dell'area clienti.

[mymo]

Voglio segnalare che dopo tanti giorni di congestione (soprattutto il pomeriggio e la sera, mai al mattino), e innumerevoli lagnanze su Twitter (che uso solo per questo), la situazione sembra essere tornata alla normalità da un paio di settimane. Speriamo che duri.

[Mikez70]

Originariamente inviato da Psyred

Sinceramente non mi sono mai proccupato per questa storia, dal momento che nel contratto che mi fecero firmare in negozio era chiaramente specificato che le rate per il modem LTE fossero 30.

Io avevo un contratto 48 mesi da maggio 2018, ma risultano 30 sul mini router wifi. Non trovo invece le rate del router fibra

[Gray_Rei]

Ciao, avrei bisogno di un parere da chi ne sa più di me... Da quando ho messo la Fibra 100, sto avendo delle disconnessioni che non sopporto proprio. Io un'idea del motivo ce l'avrei ma chiedo agli esperti. Vi allego screen delle statistiche della mia linea :

https://imgur.com/zWmDqUt

Vi ringrazio in anticipo

[Andrea786]

Originariamente inviato da Gray_Rei

Ciao, avrei bisogno di un parere da chi ne sa più di me... Da quando ho messo la Fibra 100, sto avendo delle disconnessioni che non sopporto proprio. Io un'idea del motivo ce l'avrei ma chiedo agli esperti. Vi allego screen delle statistiche della mia linea :

https://imgur.com/zWmDqUt

Vi ringrazio in anticipo

Ce l snr in download che varia parecchio a quanto pare , prova a cliccare nella pagina statistica e vedi di quanto varia

[Gray_Rei]

Originariamente inviato da Andrea786

Ce l snr in download che varia parecchio a quanto pare , prova a cliccare nella pagina statistica e vedi di quanto varia

Ora non riesco ma lo farò nella giornata di domani. Posso già dire però che ogni volta che controllo quei dati l'snr lo vedo sempre su quei valori lì. Sempre su 5 e 6. Io sospettavo proprio che questi valori così bassi potevano essere la causa delle disconnessioni. Ora sto avendo la conferma insomma.
Come potrei risolvere? L'unica soluzione sarebbe chiamare Infostrada e chiedere di, ahimè, abbassare la banda così l'snr sale?

[nelson1]

vorrei migrare da Tim alla Fibra di Wind. Quale modem stanno consegnando in questo periodo?

[Psyred]

ZYXEL VMG8825-B50B, vedi primo post.

[Bovirus]

Originariamente inviato da nelson1

vorrei migrare da Tim alla Fibra di Wind. Quale modem stanno consegnando in questo periodo?

Curiosità.: cosa ti serve sapere quale modem ti danno se non lo puoi scegiere?

[maurodc1980]

Salve a tutti ragazzi.
Da lunedì mi hanno attivato la fibra con il modem Zyxel.
Connessione va anche se non mi sembra stabilissima in questi primi giorni.
Le chiamate riesco a farle e riceverle.
Il problema che ho è questo: se provo a rimandare il segnale telefonico indietro (dalla presa tel del modem a muro per capirci) appena poi vado ad alzare una qualsiasi cornetta la connessione cade e non si aggancia più.
Le prese già sono in parallelo perché prima avevo la fibra di Vodafone e rimandando indietro il segnale dal modem mi funzionavano i telefoni di tutta casa. Addirittura con Vodafone usavo un filtro per rimandare indietro il segnale dal modem utilizzando la stessa presa e funzionava.
Con Wind niente. Sia con filtro che utilizzando un'altra presa a muro appena alzo una cornetta mi cade la connessione.
Il servizio clienti se ne sbatte perché dice che per loro è tutto ok e dipende dal mio impianto.
Oltretutto un amico vicino casa mia ha il dlink con Wind e non ha problemi di questo tipo.
Funzionano assolutamente tutti i telefoni di casa rimandando indietro il segnale.
Potrebbe dipendere dal modem?
Qualcuno ha avuto lo stesso problema e sa come risolvere?

Grazie.

[Yramrag]

@maurodc1980:
Hai provato il suo dlink sul tuo impianto, o il tuo Zyxel sul suo?
Purtroppo non è la prima volta che leggo dello Zyxel che fa lo schizzinoso con i telefoni, ma così grave non l'avevo mai sentito

[maurodc1980]

Originariamente inviato da Yramrag

@maurodc1980:
Hai provato il suo dlink sul tuo impianto, o il tuo Zyxel sul suo?
Purtroppo non è la prima volta che leggo dello Zyxel che fa lo schizzinoso con i telefoni, ma così grave non l'avevo mai sentito

Ah si può fare?
Prendo il suo modem e lo metto in casa mia?
Pensavo ci fossero problemi di pwd voip e cose simili.
Ma se mi dici che si può fare allora stasera ci provo.

[Yramrag]

Originariamente inviato da maurodc1980

Ah si può fare?
Prendo il suo modem e lo metto in casa mia?
Pensavo ci fossero problemi di pwd voip e cose simili.
Ma se mi dici che si può fare allora stasera ci provo.

Il modem, se già configurato, ha i dati voip; quindi se lo colleghi a una linea Wind, il numero di telefono dovrebbe funzionare ancora.
In effetti non ho mai avuto occasione di scambiare due modem per vedere come si comportano le linee.

In ogni caso, se fai un reset, il modem riscarica le credenziali voip e sei a posto.

[Zeratul]

Originariamente inviato da Yramrag

Il modem, se già configurato, ha i dati voip; quindi se lo colleghi a una linea Wind, il numero di telefono dovrebbe funzionare ancora.
In effetti non ho mai avuto occasione di scambiare due modem per vedere come si comportano le linee.

In ogni caso, se fai un reset, il modem riscarica le credenziali voip e sei a posto.

io ho pasticciato parecchio invece con 3 zyxel e 1 dlink su tre linee.....
ma non li ho mai scambiati cosi come sono.......
consiglio mio: salvati la configurazione e poi lo resetti di fabbrica, lo porti nella casa nuova e fai le prove. la stessa cosa con quello del tuo amico.
lui dopo il reset non ha i dati voip, e li prenderà da zero nella linea nuova.
quando li rimetti ognuno al proprio posto fai nuovamente reset di fabbrica, e ti ricarichi il backup salvato.

[Zeratul]

Originariamente inviato da nelson1

vorrei migrare da Tim alla Fibra di Wind. Quale modem stanno consegnando in questo periodo?

immagino saprai che tim da dicembre toglierà l'obbligo di acquisto del modem.....conoscendo la banda di delinquenti sicuramente tutti si adatteranno.....non si sa chiaramente cosa succederà a livello prezzi, ma sicuramente il modem obbligatorio non ci sarà più.....
io aspetterei se non hai urgenza

[maurodc1980]

Originariamente inviato da Zeratul

io ho pasticciato parecchio invece con 3 zyxel e 1 dlink su tre linee.....
ma non li ho mai scambiati cosi come sono.......
consiglio mio: salvati la configurazione e poi lo resetti di fabbrica, lo porti nella casa nuova e fai le prove. la stessa cosa con quello del tuo amico.
lui dopo il reset non ha i dati voip, e li prenderà da zero nella linea nuova.
quando li rimetti ognuno al proprio posto fai nuovamente reset di fabbrica, e ti ricarichi il backup salvato.

Ok grazie.
Scusate l'ignoranza ma come si fa il backup delle impostazioni dei modem?

[Bovirus]

@maurodc1980

Per le richieste sui modem ci sono dei thread dedicati.
Vedi info nei primi post.