[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

A giudicare dalle attenuazioni (D2 valore altissimo, maggiore di D3 per esempio) direi qualche disastro più o meno recente

Fatti aprire un guasto, non è accettabile una linea in quelle condizioni; tanto vale tornarsene in ADSL a questo punto.

Ti quoto una seconda volta; sospetto anch'io un qualche disastro
Normalmente la linea è (era) decisamene stabile; adesso, invece:

#	Time	Facility	Level	Category	Messages
1	Nov 10 21:21:36	user	info	xdsl	esmd: xDSL: link up, Connection Type: PTM, Speed: RX:7697 / TX:1043 (Kbps)
2	Nov 10 21:21:04	user	info	xdsl	esmd: xDSL: XTM link down.
3	Nov 10 20:25:10	user	info	xdsl	esmd: xDSL: link up, Connection Type: PTM, Speed: RX:8154 / TX:1058 (Kbps)
4	Nov 10 20:24:38	user	info	xdsl	esmd: xDSL: XTM link down.
5	Nov 10 20:02:32	user	info	xdsl	esmd: xDSL: link up, Connection Type: PTM, Speed: RX:8248 / TX:1051 (Kbps)
6	Nov 10 20:02:01	user	info	xdsl	esmd: xDSL: XTM link down.
7	Nov 10 14:45:18	user	info	xdsl	esmd: xDSL: link up, Connection Type: PTM, Speed: RX:6801 / TX:961 (Kbps)
8	Nov 10 14:44:47	user	info	xdsl	esmd: xDSL: XTM link down.

Riuscirò mai a farmi aprire un guasto?

[giovanni69]

Originariamente inviato da Yramrag

Temo comunque che la risposta sarà che non possono aprire il guasto perché sono già classificato come "linea non migliorabile"

Quando apri il guasto devi assicurarti che quando ti rilegge le parole che il tecnico ha scritto, ci sia quel 102 dB di attenuazione e vedrai che non verrà chiuso per linea non migliorabile,
A maggior ragione adesso che hai cadute di link. Vedrai che avranno disastrato la tua porta nell'attivare/disattivare qualcuno vicino a te.

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

Riuscirò mai a farmi aprire un guasto?

Se non lo fanno prova con la richiesta del codice di migrazione; di solito è un argomento assai convincente

[kondalord]

Originariamente inviato da ^KoraX^

Prova ad aprire browser e navigare qua
http://adsl.infostrada.it/index.htm

era esattamente quello che serviva grazie mille

[kilthedog91]

E buonaseraaa! Anche questo pomeriggio in compagnia di una connessione direi schifosa.

Ecco la saturazione di Infostrada su alcuni nodi.

PING 24 | download 16 | upload 18

https://speed.hetzner.de/10GB.bin -> 174 kB/s - 4,0 MB di 9,8 GB, 16 ore rimanenti

http://download.xs4all.nl/test/10GB.bin --> 7,2 MB/s - 137 MB di 9,3 GB, 22 min rimanenti

[Psyred]

A me tutto OK, il calo di velocità su hetzner (e altri server di test) si verifica solo tra le 21:30 e le 23:30.

[MiloZ]

Originariamente inviato da Psyred

A me tutto OK, il calo di velocità su hetzner (e altri server di test) si verifica solo tra le 21:30 e le 23:30.

Usi qualche download manager integrato nel browser? Se si quale per curiosità?

[Psyred]

Originariamente inviato da MiloZ

Usi qualche download manager integrato nel browser? Se si quale per curiosità?

Si, è quello di Firefox.

[kilthedog91]

Originariamente inviato da Psyred

A me tutto OK, il calo di velocità su hetzner (e altri server di test) si verifica solo tra le 21:30 e le 23:30.

Allora vero o bugia, news di "oggi" dal 155. Dicono che ci sono 4 centrali della provincia di Bari (Bari, Triggiano, R/Putigliano, Cerignola) che hanno questo problema di saturazione banda e sono in corso lavori di ampliamento. E' anche vero che su rutigliano non ci sono centrali.
I lavoro vengono svolti di notte e potrebbero richiedere anche 30 giorni.


Effettivamente ieri son rimasto senza rete (con portante ma senza connessione) dalle 6 alle 10. Il problema però è stato riscontrato sulla mia utenza. In ufficio, stesso paese con cabinet differente, non ha avuto alcun problema.

[fuoriser]

Ciao Ragazzi,

alla seconda fattura dopo il passaggio a Fibra fatto ad Agosto 2018 (insieme alla quale ho preso la SIM da 100 giga + il modem wi-fi incluso "KIT ALCATEL LinkZoneMW40V UNBRANDED+SIM1") c'è la voce della rata del modem: "Mobile wi-fi rata 1 di 48" ma la saponetta ha 30 rate e non 48 come risulta anche da area clienti - sezione Telefono Incluso!!!

Qualcuno di voi ha lo stesso problema? Se si, si risolve contattando l'assistenza?

Grazie!

[MiloZ]

Originariamente inviato da Psyred

Si, è quello di Firefox.

Ok grazie. Ma di preciso quali usi, perchè vedo che ce ne sono più di uno scaricabili.

[Psyred]

Originariamente inviato da MiloZ

Ok grazie. Ma di preciso quali usi, perchè vedo che ce ne sono più di uno scaricabili.

Ho usato quello integrato di default nel browser, nessun add-on.

[MiloZ]

Originariamente inviato da Psyred

Ho usato quello integrato di default nel browser, nessun add-on.

Non capisco quale sia, tra le opzioni non vedo nulla a riguardo..
Non è un'estensione o qualcosa di aggiuntivo? Cioè non lo hai installato scaricandolo dal sito di Firefox come AdBlock per dire?

[Psyred]

Originariamente inviato da MiloZ

Non capisco quale sia, tra le opzioni non vedo nulla a riguardo..
Non è un'estensione o qualcosa di aggiuntivo? Cioè non lo hai installato scaricandolo dal sito di Firefox come AdBlock per dire?

No è quello preinstallato, clicchi sul link e ti si apre la finestra di download.

[littlemau]

Originariamente inviato da littlemau

[CUT]... Ho mollato per la prima volta mamma telecom (per trasloco). Leggerò bene questo thread. In giro per il web le recensioni su Wind fisso (anche fibra) sono un po' penose. Spero di non dovermi aggregare al popolo degli scontenti.

Mi autoquoto. Devo dire che, rispetto a quanto recentemente postato nel thread, se la situazione hardware del doppino finale in rame è rosea WIND si comporta bene (d'altronde sono i tecnici telecom che vengono sul campo ad operare).

VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile BrcmPriv1
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   2 days: 4 hours: 15 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:     21.599 Mbps      204.208 Mbps
    Actual Net Data Rate:     21.600 Mbps      204.209 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:       15.0 dB            6.1 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:      -20.2 dBm          14.3 dBm
           Receive Power:      -27.2 dBm           1.8 dBm
              Actual INP:       61.0 symbols      61.0 symbols
       Total Attenuation:        6.7 dB           12.4 dB
Attainable Net Data Rate:     40.585 Mbps      211.119 Mbps

Non ho ancora avuto modo di fare speedtest e testare la linea a tutte le ore (traslocherò definitivamente martedì).

Originariamente inviato da littlemau

PS: non ho visto una lista di pro e contro dei due modem forniti attualmente. So che non è possibile sceglierlo ma ritenete uno dei due più appetibile? Grazie.

Mi è arrivato lo Zyxel per la cronaca. Non mi sembra malvagio (almeno rispetto a certe schifezze di mamma telecom).

[Bovirus]

Originariamente inviato da fuoriser

Ciao Ragazzi,

alla seconda fattura dopo il passaggio a Fibra fatto ad Agosto 2018 (insieme alla quale ho preso la SIM da 100 giga + il modem wi-fi incluso "KIT ALCATEL LinkZoneMW40V UNBRANDED+SIM1") c'è la voce della rata del modem: "Mobile wi-fi rata 1 di 48" ma la saponetta ha 30 rate e non 48 come risulta anche da area clienti - sezione Telefono Incluso!!!

Qualcuno di voi ha lo stesso problema? Se si, si risolve contattando l'assistenza?

Grazie!

E' un errore.
Era capitato anche a me.
Chiedi al 155 la rettifica.

[kilthedog91]

@littlemau

Ma anche io aggancio 108 di portante in download e 21 in upload. Peccato che arriva il weekend o la sera, e senza disconnessioni e niente... mi ritrovo a 8mbps. Certo non solo io ma sembrano coinvolti i residenti "sicuri" della provincia di Bari. Da alcuni feedback anche Napoli.

[nrj4000]

Ciao a tutti
approfitto della vostra esperienza per saper cosa ne pensate sulla situazione seguente:

Decido di fare il passaggio alla fibra (FTTC) infostrada 100mb a fine settembre. Dopo qualche giorno il telefono a smesso di funzionare anche se la data di passaggio era stata fissata al 22 di ottobre.
NOTA: ero cliente ADSL infostrada e ho chiesto il passaggio alla fibra.
Il 22 mi viene " apparentemente" attivata la fibra ma non il telefono .
Il 23 mi veine attivato il telefono .
Apparanetemente sta per il fatto che la velocita' che raggiungo non sono per nulla di una fibra : ho 15,5Mb in DOWN e 0,8 in UP .
Quando ero in ADSL stavo sui 17Mb in Down e 0,8 in UP
La cosa che senza dubbio e' migliorata durante il " passaggio" in fibra e' stato il ping ( da 17 a 7ms ) .

Un altra cosa noiosa e' che non riesco in alcuna circostanza accedere al nuovo router che infostrada mi ha inviato. Da browser inserendo 192.169.1.1 non mi appare nulla , solo un errore di timeout. Vedo che pero' il router pinga e che la porta 80 e' aperta.


durante tutto questo tempo ho aperto un reclamo via PEC un tentativo di conciliazione al CORECOM entrambe senza risposta e numerose chiamate al contact center di infostrada che fino ad oggi non hanno portato a nulla.

Andando a controllare sui vari siti su dove il cabinet fosse localizzato e sui suoi servizi attivati vedo che la mia abitazione e' coperta solamente in 100mb. Mentre quasi tutta la strada e' connessa in FTTH a 1Gb:-(.
Abito a Roma quartiere Montesacro .

come potrei risolvere questi problemucci ?

Tra l'altro ancora una piccola cosa: qualche giorno fa ho ricevuta del modem infostrada. Ok sul fatto che questa fattura non debba essere pagata. Ma la cosa che mi fa storcere il naso e' che sotto la descrizione dell'articolo c'e' una menzione che mi indica che al termine del vincolo (?!?!?!) dovrei a infostrada 75 euro per saldare il router ... quando sul proposta contrattuale da me accettata vi e' chiaramente indicato router gratuito.

[kilthedog91]

1. Hai montato il router alla presa principale, ovvero di solito posta all'ingresso di ogni abitazione?
2. in caso di recesso prima dei 48 mesi, si pagano tutte le rate residue (5€) + eventuale rata finale.
3. Per accedere al router, fallo via LAN. Se avessi lo ZYXEL, è un problema cronico dello stesso.

La rata finale non è dovuta in caso di migrazione/recesso per modifica unilaterale. Sul sito trovi tutte le condizioni contrattuali.

[Psyred]

Originariamente inviato da nrj4000

Un altra cosa noiosa e' che non riesco in alcuna circostanza accedere al nuovo router che infostrada mi ha inviato. Da browser inserendo 192.169.1.1 non mi appare nulla , solo un errore di timeout. Vedo che pero' il router pinga e che la porta 80 e' aperta.

192.168.1.1

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