KENA MOBILE - Pagina 52

fraussantin · 30-10-2018, 09:27

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Originariamente inviato da Fuccio

il numero è quello,sinceramente sta cosa non la sapevo con wind prima e illiad poi penso che li mandava perchè non avevo mai visto l'sms non inviato e costi non ne avevo con le tariffe all inclusive

No è un servizio che è partito da un mesetto o poco più ..

Su Facebook ( come al solito ) si sono scatenate delle shitstorm enormi vs google.

Alcuni ( i primi ) addirittura lamentavano un sms vs l'estero.

Abel Wakaam · 30-10-2018, 09:31

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Originariamente inviato da fraussantin

No è un servizio che è partito da un mesetto o poco più

Un servizio che serve a cosa???

fraussantin · 30-10-2018, 09:58

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Originariamente inviato da Abel Wakaam

Un servizio che serve a cosa???

Non ne ho idea , ma penso sia roba loro per statistiche o verifiche proprie

ceralacca · 30-10-2018, 10:38

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Originariamente inviato da Giannigiogio

Bene! Se era Iliad ti faceva mandare mille fax PEC a vuoto. Pessima esperienza con l'assistenza clienti dell'operatore francese. Uno dei motivi per cui me ne sono andato da loro.

Per quanto riguarda la mia portabilità, sto ancora con il numero provvisorio.
Doveva avvenire il 25 di questo mese. Se domani non si conclude il passaggio ho diritto all'indennizzo?

la mia portabilità si è conclusa oggi, la sim kena (con la kena star 5) mi era stata consegnata il 12 ottobre, vediamo intanto se kena risponde alla mail dove ho inviato la richiesta di rimborso per il ritardo della portabilità.

Fuccio · 30-10-2018, 10:48

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Originariamente inviato da fraussantin

Non ne ho idea , ma penso sia roba loro per statistiche o verifiche proprie

e non si può disattivare? mi pare strano

fraussantin · 30-10-2018, 10:53

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Originariamente inviato da Fuccio

e non si può disattivare? mi pare strano

Si impostazioni google numero di telefono e lo togli.

Kena Mobile · 30-10-2018, 10:59

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Originariamente inviato da Giannigiogio

Bene! Se era Iliad ti faceva mandare mille fax PEC a vuoto. Pessima esperienza con l'assistenza clienti dell'operatore francese. Uno dei motivi per cui me ne sono andato da loro.

Per quanto riguarda la mia portabilità, sto ancora con il numero provvisorio.
Doveva avvenire il 25 di questo mese. Se domani non si conclude il passaggio ho diritto all'indennizzo?

Ciao, ci scusiamo per il disagio. Ti invitiamo a contattarci sui nostri account social (Facebook, Twitter o Instagram) ed inviarci i tuoi dati (nome e cognome dell'intestatario della SIM, numero di telefono per il quale hai richiesto la portabilità, numero provvisorio della SIM). Inoltreremo la tua segnalazione ai nostri operatori, che effettueranno i dovuti controlli. Grazie, Alessia

Giannigiogio · 30-10-2018, 12:20

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Originariamente inviato da Kena Mobile

Ciao, ci scusiamo per il disagio. Ti invitiamo a contattarci sui nostri account social (Facebook, Twitter o Instagram) ed inviarci i tuoi dati (nome e cognome dell'intestatario della SIM, numero di telefono per il quale hai richiesto la portabilità, numero provvisorio della SIM). Inoltreremo la tua segnalazione ai nostri operatori, che effettueranno i dovuti controlli. Grazie, Alessia

Grazie a voi per l'interessamento.

Risolto stamattina chiamando il servizio clienti.
In pratica la richiesta di portabilità non l'avevano ancora inoltrata ad iliad.
Mi è arrivato l'sms di kena per il processo di trasferimento del numero entro 2gg lavorativi.
Speriamo bene

hiforce1 · 30-10-2018, 13:33

Finalmente un operatore che segue i forum

cagnulein · 30-10-2018, 14:15

la mia sim è offline da 2 ore, qualcuno con lo stesso problema?

ogswan · 30-10-2018, 14:19

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Originariamente inviato da cagnulein

la mia sim è offline da 2 ore, qualcuno con lo stesso problema?

no, qua tutto ok. Ma è una sim di quelle nuove?

cagnulein · 30-10-2018, 14:40

si è ripresa ora. circa 2:20 di down.
E' una sim 4G acquistata il 18 ottobre. E' il secondo down di qualche ora da quando ce l'ho.

cagnulein · 30-10-2018, 14:42

come non detto, tornata down ancora ora. Zona Maranello(MO)

Kena Mobile · 30-10-2018, 17:46

Quote:

Originariamente inviato da cagnulein

si è ripresa ora. circa 2:20 di down.
E' una sim 4G acquistata il 18 ottobre. E' il secondo down di qualche ora da quando ce l'ho.

Ciao, ci scusiamo per il disagio. Ti invitiamo a verificare l'impostazione del Roaming su italia e la corretta configurazione dell'APN, che puoi trovare nella sezione "Assistenza" del nostro sito. Se dovessi riscontrare ulteriori anomalie, ti invitiamo a contattarci sui nostri canali social (Facebook, Instagram e Twitter) ed ad inviarci i tuoi dati (nome e cognome intestatario della SIM e numero di telefono). Effettueremo i dovuti controlli. Grazie, Simona

dado1979 · 30-10-2018, 17:51

Io da una settimana non riesco a chiamare mia sorella… telefono acceso e lei funziona perfettamente (ma anche io con gli altri numeri). Quel numero non riesco a chiamarlo.
Mai successo???

-TopGun- · 30-10-2018, 22:28

Quote:

Originariamente inviato da dado1979

Io da una settimana non riesco a chiamare mia sorella… telefono acceso e lei funziona perfettamente (ma anche io con gli altri numeri). Quel numero non riesco a chiamarlo.
Mai successo???

A me capita spesso, per effettuare una chiamata devo fare due o tre tentativi ma il problema che descrivi tu è assai più grave.

ogswan · 31-10-2018, 00:21

Ho provato a fare l'attivazione del 4g sul sito kena ma una volta inserito il codice OTP mi rimanda su una pagina inesistente.

Tumber · 31-10-2018, 01:58

Quote:

Originariamente inviato da ogswan

Ho provato a fare l'attivazione del 4g sul sito kena ma una volta inserito il codice OTP mi rimanda su una pagina inesistente.

Questa....

Inviato dal mio AUM-L29 utilizzando Tapatalk

-TopGun- · 31-10-2018, 05:32

Quote:

Originariamente inviato da ogswan

Ho provato a fare l'attivazione del 4g sul sito kena ma una volta inserito il codice OTP mi rimanda su una pagina inesistente.

Io il codice otp non l'ho proprio ricevuto ��.

EDIT: ricevuto il codice otp, vengo rimandato alla stessa pagina inesistente.

R74 · 31-10-2018, 07:23

Stessa cosa.
Penso bisogna aspettare le 8.00

30-10-2018, 17:51	#1035
dado1979 Utente sospeso Iscritto dal: Jan 2006 Città: Pozzolo Formigaro (AL) Messaggi: 7944	Io da una settimana non riesco a chiamare mia sorella… telefono acceso e lei funziona perfettamente (ma anche io con gli altri numeri). Quel numero non riesco a chiamarlo. Mai successo??? __________________ C.M. HAF 922; Win 10 64 bit; VENDO Yamakasi Catleap Q270 SE IPS 1440P; LG 24UD58; Gigabyte B550 Aorus; AMD Ryzen 5 5600X; 16GB Ballistix 3200; INNO3D RTX 3070 TWIN X2 OC; Asus Xonar Essence ONE (Burson Audio V6 Vivid); Crucial P2 500 GB; WD Green 2 Tb; Seasonic X-750.

30-10-2018, 13:33	#1029
hiforce1 Member Iscritto dal: Dec 2003 Messaggi: 260	Finalmente un operatore che segue i forum

30-10-2018, 14:15	#1030
cagnulein Bannato Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 567	la mia sim è offline da 2 ore, qualcuno con lo stesso problema?

30-10-2018, 14:40	#1032
cagnulein Bannato Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 567	si è ripresa ora. circa 2:20 di down. E' una sim 4G acquistata il 18 ottobre. E' il secondo down di qualche ora da quando ce l'ho.

30-10-2018, 14:42	#1033
cagnulein Bannato Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 567	come non detto, tornata down ancora ora. Zona Maranello(MO)

31-10-2018, 00:21	#1037
ogswan Member Iscritto dal: Aug 2015 Città: Milano (provincia) Messaggi: 167	Ho provato a fare l'attivazione del 4g sul sito kena ma una volta inserito il codice OTP mi rimanda su una pagina inesistente.

31-10-2018, 07:23	#1040
R74 Senior Member Iscritto dal: Sep 2005 Messaggi: 752	Stessa cosa. Penso bisogna aspettare le 8.00

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