[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[af70]

Originariamente inviato da Psyred

I call center rumeni sono tutti in ferie?

Al 187->2->1 sempre e solo parlato con italiani e tempi di attesa irrisori (contro anche gli 8/10 minuti del 155/159). Stamattina chiamato due volte senza neppure rimanere in attesa.

[Psyred]

Originariamente inviato da af70

Al 187->2->1 sempre e solo parlato con italiani e tempi di attesa irrisori (contro anche gli 8/10 minuti del 155/159). Stamattina chiamato due volte senza neppure rimanere in attesa.

Quando sarai cliente te ne accorgerai

[san80d]

Originariamente inviato da vincenzomary

ok, ma un commerciale che attiva come si trova? perché sai benissimo che poi dicono, mando una mail, la faccio chiamare... quindi?

boh prova a fare come consigliato da @af70, io sono anni che non chiamo il 187 ... faccio tutto online e non capisco perche' la gente continui a chiamare il call center (salvo ovviamente casi indispensabili)

[Intel-Inside]

Ragazzi voi cosa intendete fare con il Servizio Chi è gratuito fino a fine Novembre? bisogna dare disdetta se non lo voglio? o si disattiva in automatico? Posso dare disdetta ora anche se è il periodo gratuito?

[*VAIO*]

Originariamente inviato da san80d

boh prova a fare come consigliato da @af70, io sono anni che non chiamo il 187 ... faccio tutto online e non capisco perche' la gente continui a chiamare il call center (salvo ovviamente casi indispensabili)

Anche io pensavo così, ma alla fine il 187 l'ho dovuto chiamare, perchè la mia pratica online si era bloccata. Purtroppo con TIM non sempre funziona tutto bene, anzi... Ora fortunatamente mi hanno attivato tutto correttamente con una nuova pratica, ma la mia vecchia pratica che feci online risulta ancora in lavorazione dopo settimane...

[*VAIO*]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Ragazzi voi cosa intendete fare con il Servizio Chi è gratuito fino a fine Novembre? bisogna dare disdetta se non lo voglio? o si disattiva in automatico? Posso dare disdetta ora anche se è il periodo gratuito?

Non penso che si disattivi in automatico. Puoi chiedere di disattivarlo già ora, così quando diventerà a pagamento non lo inizierai a pagare. Però io ti consiglio di non farlo, perchè non è detto che diventerà a pagamento da Novembre, la scadenza è già stata prorogata 2 volte. Male che vada lo pagherai un solo mese...

[L_Rogue]

Originariamente inviato da *VAIO*

Anche io pensavo così, ma alla fine il 187 l'ho dovuto chiamare, perchè la mia pratica online si era bloccata. Purtroppo con TIM non sempre funziona tutto bene, anzi... Ora fortunatamente mi hanno attivato tutto correttamente con una nuova pratica, ma la mia vecchia pratica che feci online risulta ancora in lavorazione dopo settimane...

E probabilmente ti bloccherà l'uso dei servizi on line fino alla fine dei tempi se non te la fai togliere.

E' già successo ad altri sul forum.

[baron]

Originariamente inviato da L_Rogue

E probabilmente ti bloccherà l'uso dei servizi on line fino alla fine dei tempi se non te la fai togliere.

Infatti, anche io avevo una pratica in lavorazione che non so neanche che era che mi impediva di chiedere la Connect via web.
L'ho segnalato a "Fabio" via twitter e il giorno dopo il problema era risolto.

[Maser74]

Salve a tutti!
Scusate!
Qualche buon anima.. esperto in materia potrebbe visionare i valori della mia linea
Da fine marzo scorso e forse anche prima ho avuto un calo drastico della velocità.






Da novembre 2016 quando ho stipulato il contratto per la smart fibra TIM con opzione velocità massima 100/20 in fttc andavo anche a 93 e purtroppo dopo quasi due anni adesso arrivo da mesi ormai fisso a 55






Faccio presente che l'armadio vicino casa adesso risulta saturo..sarà questo il motivo?Diafonia?
Grazie per eventuali risposte..
Saluti!

[baron]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Ragazzi voi cosa intendete fare con il Servizio Chi è gratuito fino a fine Novembre? bisogna dare disdetta se non lo voglio? o si disattiva in automatico? Posso dare disdetta ora anche se è il periodo gratuito?

Mi è appena arrivata la lettera di benvenuto per la TIM Connect Gold (ho chiesto il passaggio dalla Smasrt Fibra+ 200 martedi scorso), il servizio "Chi è" non è citato da nessuna parte.

[san80d]

anche se non e' citato comunque e' attivo

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da baron

Mi è appena arrivata la lettera di benvenuto per la TIM Connect Gold (ho chiesto il passaggio dalla Smasrt Fibra+ 200 martedi scorso), il servizio "Chi è" non è citato da nessuna parte.

Originariamente inviato da san80d

anche se non e' citato comunque e' attivo

Esatto... è sempre incluso a prescindere dall'offerta...

[il menne]

@Maser

Mi sembra ti sia risposto da solo… se - come penso - l'attenuazione è rimasta costante - e adesso l'armadio è saturo, si tratta di diafonia, non ci puoi far nulla.

[diaretto]

Originariamente inviato da il menne

@Maser

Mi sembra ti sia risposto da solo… se - come penso - l'attenuazione è rimasta costante - e adesso l'armadio è saturo, si tratta di diafonia, non ci puoi far nulla.

Ma non perchè l'armadio è saturo attenzione! Altrimenti passa il messaggio sbagliato.

Il fatto che l'armadio sia saturo significa che si sono abbonati tanti clienti quindi diafonia, ma bisogna stare attenti a quale significato di "saturo" si fa passare, sennò si rischia di essere fraintesi e far circolare cavolate.

Ovviamente non dico a te il menne, lo so che sai come stanno le cose, lo dico come promemoria generale.

[il menne]

Originariamente inviato da diaretto

Ma non perchè l'armadio è saturo attenzione! Altrimenti passa il messaggio sbagliato.

Il fatto che l'armadio sia saturo significa che si sono abbonati tanti clienti quindi diafonia, ma bisogna stare attenti a quale significato di "saturo" si fa passare, sennò si rischia di essere fraintesi e far circolare cavolate.

Ovviamente non dico a te il menne, lo so che sai come stanno le cose, lo dico come promemoria generale.

Oh certo, manco ci pensavo a sta possibile interpretazione di cosa ho scritto, è ovvio che io intendevo che se è saturo è chiaro che si sono aggiunti via via altre attivazioni, e quelle sono la causa della diafonia…

[Falcoblu]

Originariamente inviato da giovanni69

@Falcoblu: riavvia il modem; potrebbe essersi sincronizzato in momento in cui le condizioni della linea per l'upstream erano peggiori di quelle attuali (almeno per US0) anche se in sostanza sono identiche a quelle precedenti.

Ho effettuato l'operazione intorno all' ora di pranzo e adesso la situazione si è ristabilita con il valore in oggetto che è ritornato allineato agli altri:



Inoltre la portante in Up si è rialzata ai valori precedenti ma anche quella in Down dove addirittura il margine snr è sceso a 5.6db

Probabilmente quando ho riavviato qualche negozio/ufficio era chiuso proprio per la pausa pranzo con relativa minore presenza di diafonia, ad ogni modo meglio cosi

[giovanni69]

[oxidized]

Ripropongo, che comprensibilmente sono stato ignorato

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=114258

[Yellow13]

Ho bisogno di un aiuto per interpretare questo paragrafo del mio contratto Tim Smart (nella fattispecie mi interessa l'ultima frase):

"Ti ricordiamo che potrai recedere dalla presente offerta in qualsiasi momento. In caso di cessazione della linea telefonica e del servizio FIBRA prima della scadenza di 24 mesi dalla data di attivazione del servizio, per causa a te imputabile, sarai tenuto a corrispondere : 1) Gli sconti di cui hai già usufruito sull’ Abbonamento mensile, compresi gli Abbonamenti delle Opzioni scelte e delle eventuali Opzioni che sceglierai di attivare successivamente. Saranno inoltre dovuti i costi di disattivazione sostenuti secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di contratto. La variazione di offerta FIBRA o il passaggio verso un’offerta ADSL, non interrompono il piano di rateizzazione e non comportano l’addebito di costi di disattivazione."

La mia situazione: sono al 18esimo mese di contratto (quindi ancora entro i 2 anni) ed ho usufruito di una promo/sconto di 10€ in fattura nel primo anno.

Ora, la mia intenzione è di cambiare l'offerta dalla mia attuale Smart 3x2 passando alla Connect Gold xdsl. Secondo voi, sono tenuto a ripagare gli sconti di cui ho già beneficiato?

Il contratto non è affatto chiaro su questo punto, e i vari operatori che ho contattato si smentiscono vicendevolmente.

[zdnko]

Originariamente inviato da oxidized

Ripropongo, che comprensibilmente sono stato ignorato

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=114258

E' praticamente impossibile che tre appartamenti dello stesso stabile siano collegati a tre armadi diversi e due centrali diverse.
Sicuramente è un errore del DB.

Trova la chiostrina dove sei collegato e verifica che non sia la stessa dei tuoi vicini.