[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[GianMaury94]

Originariamente inviato da Bovirus

@GianMaury94

Mi sembra sia vietato dal regolamento del forum postare la stessa richiesta in più thread (hai già postato la richeista nel thread del modem Zyxel).

A sembra un problema legato alla linea o all'impianto esterno.

Non sapevo quale delle due conversazioni era più attinente al problema.

Comunque cosa consiglieresti fare riguardo alla linea?

Non vorrei che i tantissimi lavori che stanno facendo sulla mia strada per la fibra abbiano combinato qualche casino

Ho appena controllato nel portone di casa e dopo diverse settimane che avevano solo appoggiato la casettina della tim, ora risulta tutto montato. Potrebbe essere questa la causa?

[stefy69]

Originariamente inviato da Psyred

Lo vedi facilmente anche sulla tua chiostrina, di solito il primo numero rappresenta proprio l'ARL.

Provo a guardare per chiostrina intendi il cabinet in strada che parlavamo prima ...

[Psyred]

Originariamente inviato da stefy69

Provo a guardare per chiostrina intendi il cabinet in strada che parlavamo prima ...

No sono box di questo tipo, posti in prossimità della tua abitazione (nei condomini di solito la chiostrina si trova nell'ingresso o in uno scantinato).

Non fai prima ad inserire il tuo indirizzo su planetel?

Comunque era per togliersi la curiosità del famoso numero riportato dal 155.

[papugo1980]

Originariamente inviato da papugo1980

Scusate per caso sapete entro quando deve avvenire il rimborso per un guasto? Sono stato senza linea per quasi un mese per un guasto al modem...
Ho richiesto il rimborso il 27 luglio (quasi 2 mesi fa) e hanno avuto anche il coraggio di mandarmi la.bolletta...
L operatore oggi mi ha detto che è in fase di verifica
A chi mi devo rivolgere ?

Qualcuno fra voi ha esperienze in merito?

[sozoro]

Originariamente inviato da avida

Per curiosità... Come facevi ad agganciare tutti quei mega? Esiste un profilo a 200mb?

Ho l'armadio telecom ad 80m di distanza da casa mia e quest'ultimo dista 1km dalla centrale. Se non erro, il profilo 35b consente download fino a 200mega. L'operatore che mi ha aperto la segnalazione ha detto che dovevo viaggiare almeno a 160.

Oggi ho fatto una prova: dal modem, ho provato a disabilitare il profilo 35b e lasciare attivo solo il 17a. Il valore di download agganciato dal modem è risultato di circa 56 mega. Ma il profilo 17a non doveva garantire connessioni fino a 100 mega?

[GianMaury94]

Originariamente inviato da GianMaury94

Non sapevo quale delle due conversazioni era più attinente al problema.

Comunque cosa consiglieresti fare riguardo alla linea?

Non vorrei che i tantissimi lavori che stanno facendo sulla mia strada per la fibra abbiano combinato qualche casino

Ho appena controllato nel portone di casa e dopo diverse settimane che avevano solo appoggiato la casettina della tim, ora risulta tutto montato. Potrebbe essere questa la causa?

[Yramrag]

Originariamente inviato da sozoro

Ho l'armadio telecom ad 80m di distanza da casa mia e quest'ultimo dista 1km dalla centrale. Se non erro, il profilo 35b consente download fino a 200mega. L'operatore che mi ha aperto la segnalazione ha detto che dovevo viaggiare almeno a 160.

Oggi ho fatto una prova: dal modem, ho provato a disabilitare il profilo 35b e lasciare attivo solo il 17a. Il valore di download agganciato dal modem è risultato di circa 56 mega. Ma il profilo 17a non doveva garantire connessioni fino a 100 mega?

Sì, ma non è che se col profilo 35b fai 160, allora col 17a fai 100; più probabile circa 80.
Adesso quanto fai col 35b?

[Nick0602]

Originariamente inviato da Psyred

Bene, sarebbe utile se anche l'altro utente bergamasco potesse dirci su quale centrale è attestato.




Su questo thread mi risulta che ci sia un utente su VEROITBC, ma non sta riscontrando gli stessi problemi, ergo non è detto che si tratti di saturazione.

BG provincia qui:


Per ricapitolare: 3 Fiber FTTC 100/20

Condizioni normali va così (questa era tra l'altro una delle sere in cui sembrava che il problema fosse risolto):


La sera così:


Statistiche del DLINK (aggancia sempre a 88k/90k in down e 21 in up):

Velocità di connessione
Velocità di downstream:
88605 Kbps
Velocita di Upstream:
21600 Kbps

Valori di linea misurati in downstream
Massima velocità raggiungibile:
91594 Kbps
Rapporto segnale / rumore:
6.3 dB
Attenuazione di Linea:
19.4 dB
Potenza:
14.3 dBm

Valori di linea misurati in Upstream
Massima velocità raggiungibile:
29656 Kbps
Rapporto segnale / rumore:
9.6 dB
Attenuazione di Linea:
14.7 dB
Potenza:
-14.8 dBm

Channel Errors
XTURFEC Errors:
4301
XTUCFEC Errors:
7449
XTURCRC Errors:
0
XTUCCRC Errors:
0
XTURHEC Errors:
0
XTUCHEC Errors:
0

Linea attivata a metà luglio 2018, nessun problema fino all'ultima settimana di agosto (andava sempre come nel primo screen a prescindere dall'orario).


Stamattina mi è anche arrivato un SMS automatico da Wind dicendo che la pratica relativa alla mia segnalazione è ancora in gestione per garantire il ripristino del servizio.

Nel frattempo nulla è cambiato, sempre la solita velocità supersonica di 4 mbps in down dalle 19 alle 24, sta addirittura peggiorando come orari... Idem ping dai 5/6 ms soliti a 24/25+.

Scusate la poca reattività nel rispondere, purtroppo è un incubo arrivare a casa a orari decenti in questi giorni

[Yramrag]

Qui va così (normale per me, non badate al ping):

       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      1.095 Mbps       11.852 Mbps
    Actual Net Data Rate:      1.096 Mbps       11.853 Mbps

[papugo1980]

Originariamente inviato da Nick0602

BG provincia qui:


Per ricapitolare: 3 Fiber FTTC 100/20

Condizioni normali va così (questa era tra l'altro una delle sere in cui sembrava che il problema fosse risolto):


La sera così:


Statistiche del DLINK (aggancia sempre a 88k/90k in down e 21 in up):


Linea attivata a metà luglio 2018, nessun problema fino all'ultima settimana di agosto (andava sempre come nel primo screen a prescindere dall'orario).


Stamattina mi è anche arrivato un SMS automatico da Wind dicendo che la pratica relativa alla mia segnalazione è ancora in gestione per garantire il ripristino del servizio.

Nel frattempo nulla è cambiato, sempre la solita velocità supersonica di 4 mbps in down dalle 19 alle 24, sta addirittura peggiorando come orari... Idem ping dai 5/6 ms soliti a 24/25+.

Scusate la poca reattività nel rispondere, purtroppo è un incubo arrivare a casa a orari decenti in questi giorni

Io ho avuto lo stesso problema l anno scorso con tim, era un problema di saturazione a monte (non il cabinet)
Puntualmente dalle 17/18 del pomeriggio fino alle 24 passavo da 150 mega a 7 o 3 mega .
Per risolvere il problema ci son voluti 3 mesi

[Andrea786]

Originariamente inviato da stefy69

Provo a guardare per chiostrina intendi il cabinet in strada che parlavamo prima ...

Nel sito FiberMap ti dice anche il numero dell armadio

[Psyred]

Originariamente inviato da Nick0602

BG provincia qui:


Per ricapitolare: 3 Fiber FTTC 100/20

Non trovo BERGITAJ su FibraClick, per cui presumo che la tua sia accorpata ad un'altra. Eventualmente puoi verificare la sede OLT effettiva tramite l'app Fibrapp.

In ogni caso siete attestati su due centrali differenti (la sede OLT però potrebbe anche coincidere).

[fabioli]

Originariamente inviato da Nick0602

BG provincia qui:


Per ricapitolare: 3 Fiber FTTC 100/20

Condizioni normali va così (questa era tra l'altro una delle sere in cui sembrava che il problema fosse risolto):


La sera così:


Statistiche del DLINK (aggancia sempre a 88k/90k in down e 21 in up):


Linea attivata a metà luglio 2018, nessun problema fino all'ultima settimana di agosto (andava sempre come nel primo screen a prescindere dall'orario).


Stamattina mi è anche arrivato un SMS automatico da Wind dicendo che la pratica relativa alla mia segnalazione è ancora in gestione per garantire il ripristino del servizio.

Nel frattempo nulla è cambiato, sempre la solita velocità supersonica di 4 mbps in down dalle 19 alle 24, sta addirittura peggiorando come orari... Idem ping dai 5/6 ms soliti a 24/25+.

Scusate la poca reattività nel rispondere, purtroppo è un incubo arrivare a casa a orari decenti in questi giorni

E anche stasera si va a 5MB,,, altroché vedere la partita su Dazn...
Come possiamo fare, oltre ad inondarli di segnalazioni???

[papugo1980]

Azz anche a me va a una decina di mega
Non me ne ero accorto, allora è diverso da quello che dicevo prima.

[Nick0602]

Originariamente inviato da Psyred

Non trovo BERGITAJ su FibraClick, per cui presumo che la tua sia accorpata ad un'altra. Eventualmente puoi verificare la sede OLT effettiva tramite l'app Fibrapp.

In ogni caso siete attestati su due centrali differenti (la sede OLT però potrebbe anche coincidere).

Dici questa?
https://fibra.click/#/comuni/0030161...trali/BERGITAJ

Originariamente inviato da fabioli

E anche stasera si va a 5MB,,, altroché vedere la partita su Dazn...
Come possiamo fare, oltre ad inondarli di segnalazioni???

Sto iniziando a scaricare roba da Netflix durante il giorno per guardarla la sera... mi sembra di essere tornato a inizio 2000

[stefy69]

Originariamente inviato da Psyred

No sono box di questo tipo, posti in prossimità della tua abitazione (nei condomini di solito la chiostrina si trova nell'ingresso o in uno scantinato).

Non fai prima ad inserire il tuo indirizzo su planetel?

Comunque era per togliersi la curiosità del famoso numero riportato dal 155.

Trovato c'è un codice di numeri lettere (che come dice il buon Andreone ) si trova anche su fibermap e corrrisponde...ma nulla fa pensare a 00017 cioè questi numeri non c'entrano proprio niente..
mi vien da pensare che sia un numero interno wind interessante sarebbe capire la differenza a parità di centrale.. nessuno lavora in wind

[stefy69]

Originariamente inviato da fabioli

E anche stasera si va a 5MB,,, altroché vedere la partita su Dazn...
Come possiamo fare, oltre ad inondarli di segnalazioni???

intanto fai il test nemesis agcom e mandaglielo...

[Psyred]

Originariamente inviato da stefy69

Trovato c'è un codice di numeri lettere (che come dice il buon Andreone ) si trova anche su fibermap e corrrisponde...ma nulla fa pensare a 00017 cioè questi numeri non c'entrano proprio niente..
mi vien da pensare che sia un numero interno wind interessante sarebbe capire la differenza a parità di centrale.. nessuno lavora in wind

Devi vedere il numero dopo l'underscore, quello è il tuo ARL. Ad esempio nello screen postato sopra (codice 03500L_22) è il 22.

[stefy69]

Originariamente inviato da Psyred

Devi vedere il numero dopo l'underscore, quello è il tuo ARL. Ad esempio nello screen postato sopra (codice 03500L_22) è il 22.

il mio sulla chiostrina dopo underscore è 69.

[Psyred]

Originariamente inviato da stefy69

il mio sulla chiostrina dopo underscore è 69.

Allora non so cosa rappresenti (VLAN?).