[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Originariamente inviato da rossoverde

Guarda sono sincero non è questione di fidarsi o non fidarsi ma di trasparenza...
Se mio cugino fece abbonamento con offerta per sempre e poi si rimodula non credo sia corretto....anzi.

Ad oggi Tiscali la reputo la più trasparente ma non per partito preso, ma per i fatti. ...

La rimodulazione secondo me riguarda un abbondante 70-80% degli abbonati wind-infostrada....ovviamente esclusi i nuovi ftth abbonati da meno di un anno..... pronto ad essere smentito.

In teoria sono interessate le utenze con vecchi contratti Absolute/All Inclusive, quindi chi si è abbonato fino ad Agosto 2017.

Anch'io avevo una All Inclusive FTTC 100 Mb, però mi hanno concesso il passaggio alla WindHome Unlimited 200 Mb, con tariffazione addirittura inferiore (di poco) alla vecchia offerta.

E in più ho un Fritz!Box 7490 regalato, e ripeto RE-GA-LA-TO, dato che il costo della rata finale mi è stato stornato in una delle ultime fatture.

Con questo non giustifico la strategia delle rimodulazioni, però a Cesare quel che è di Cesare.

[rossoverde]

Originariamente inviato da Bovirus

@rossoverde

Io non farei affermzioni con dati non oggettivi verificabili.
Non si può affernare che la rimodulazione riguarda il 70/80% degli abbonati Wind.
In base a quale dato oggettivo e verificabile?

Quello che si può affermare è quanto riportato dagli articoli e da Wind Informa ossia la tipologia di abbonamenti coinvolti.
Ma non i dati percentuali delle utenze (che solo Wind ha).

Guarda ammetto che la mia affermazione è mio pensiero, però basta leggere l'articolo che hai linkato tu stesso...le rimodulazioni riguardano gli abbonati che hanno sottoscritto contratto fino a settembre 2017 compreso. ..forse sono stato anche troppo buono......

Vuoi mica pensare che i milioni di abbonamenti che ha Wind sono tutti contratti recenti?

[GianMaury94]

Ciao a tutti!!

Negli ultimi 4 giorni mi succede che diverse volte al giorno cade la connessione internet per poi qualche minuto dopo ritornare.
La cosa è diventata abbastanza fastidiosa e cosa che non era mai successa.
Ho una connessione infostrada 100 Mb con il modem Zyxel VMG8823 - B50B firmware V5.13(ABIU.0)b5_20170531.
Ho gia fatto la prova a staccare tutti i telefoni nel caso quest'ultimi fossero il problema ma niente.

Questi sono i dati della linea:



Cosa ne pensate? Dovrei contattare l'assistenza infostrada?

Grazie

[stefy69]

Originariamente inviato da Psyred

Probabilmente il numero finale si riferisce al cabinet, VEROITBC (Verona Borgo Milano) è una sola.

Scusa la mia ignoranza per cabinet intendi l”armadio in strada ...dove arriva la fibra e parte il doppino in rame ?

[rossoverde]

Originariamente inviato da Psyred

In teoria sono interessate le utenze con vecchi contratti Absolute/All Inclusive, quindi chi si è abbonato fino ad Agosto 2017.

Anch'io avevo una All Inclusive FTTC 100 Mb, però mi hanno concesso il passaggio alla WindHome Unlimited 200 Mb, con tariffazione addirittura inferiore (di poco) alla vecchia offerta.

E in più ho un Fritz!Box 7490 regalato, e ripeto RE-GA-LA-TO, dato che il costo della rata finale mi è stato stornato in una delle ultime fatture.

Con questo non giustifico la strategia delle rimodulazioni, però a Cesare quel che è di Cesare.

quindi convieni con me che ha interessato la stragrande maggioranza dei clienti....tutti quelli che si sono abbonati fino a settembre 2017.....per la cronaca mio cugino era la seconda rimodulazione che subiva...una settimana fa ha deciso di cambiare visto il nuovo operatore che copre la sua zona......Matera.....

[Psyred]

Originariamente inviato da stefy69

Scusa la mia ignoranza per cabinet intendi l”armadio in strada ...dove arriva la fibra e parte il doppino in rame ?

Esatto, quel 17 potrebbe essere il numero del tuo armadio di strada.

[Psyred]

Originariamente inviato da rossoverde

quindi convieni con me che ha interessato la stragrande maggioranza dei clienti....tutti quelli che si sono abbonati fino a settembre 2017.....per la cronaca mio cugino era la seconda rimodulazione che subiva...una settimana fa ha deciso di cambiare visto il nuovo operatore che copre la sua zona......Matera.....

Non so se è la stragrande maggioranza, nell'ultimo anno di clienti FTTC ne hanno acquisiti molti. Senza contare quelli che sono passati alle nuove offerte.

[Bovirus]

Originariamente inviato da rossoverde

Guarda ammetto che la mia affermazione è mio pensiero, però basta leggere l'articolo che hai linkato tu stesso...le rimodulazioni riguardano gli abbonati che hanno sottoscritto contratto fino a settembre 2017 compreso. ..forse sono stato anche troppo buono......
Vuoi mica pensare che i milioni di abbonamenti che ha Wind sono tutti contratti recenti?

Come fai ad affermare che la rimodulazione riguarda il 70/80% degli abbonati? Non hai i dati per poterlo affermare!

Non sono d'accordo sulle rimodulazioni (con qualsiasi operatore).

Secondo me potrebbe non essere necesario per forza cambiare operatore se sia ha voglia, tempo e un minimo di intraprendenza.
E magari si ha un'offerta migliore.

In questa fase di continue offerte, una volta che scopri che sei interessato dalla rimodualzione puoi volendo contrattare con l'operatore una nuova offerta (talora mgliore dell'originale) e in tal caso guadagnandoci nel contempo (vedi esempio Psyred).

Tutti gli operatori (sia fissi che mobili) sono più interessati ad acquisire nuovi clienti più che a conservare quelli esistenti.

Secondo me sta a noi essere capaci di negozionare ove possibile con l'operatore una nuova offerta a nostro vantaggio.

Nota a margine: per farti capire bisogna semrpe stare attenti con qualsiais operatore

Da "Mi manda Rai Tre".
Molti abbonati TIM fibra da giugno 2018 hanno trovato in bolletta 20 euro al mese per un servziio "Internet Pay" (i vecchi servizi a valore aggiunto del mobile) non richeisto che se solo se chiami TIM ti dicono "E' stato un errore - Glielo storniamo".
Quanti non se ne accorgono e pagano per un servizio non richiesto?

[stefy69]

Originariamente inviato da Psyred

Esatto, quel 17 potrebbe essere il numero del tuo armadio di strada.

Per cui se dicono che sulla centrale VEROITBC 00012 ci sono problemi ,molto probabilmente ho problemi anche io con 17 finale ....anche se questo non specificato dall”assistenza ....era per capire ho detto giusto ?

[Psyred]

Originariamente inviato da stefy69

Per cui se dicono che sulla centrale VEROITBC 00012 ci sono problemi ,molto probabilmente ho problemi anche io con 17 finale ....anche se questo non specificato dall”assistenza ....era per capire ho detto giusto ?

Dipende da cosa rappresenta quel numero... Hai controllato qual'è quello del tuo armadio ripartilinee? (lo trovi su siti tipo Planetel).

[stefy69]

Originariamente inviato da Psyred

Dipende da cosa rappresenta quel numero... Hai controllato qual'è quello del tuo armadio ripartilinee? (lo trovi su siti tipo Planetel).

No devo inserire sempre città via etc...

[GianMaury94]

Originariamente inviato da GianMaury94

Ciao a tutti!!

Negli ultimi 4 giorni mi succede che diverse volte al giorno cade la connessione internet per poi qualche minuto dopo ritornare.
La cosa è diventata abbastanza fastidiosa e cosa che non era mai successa.
Ho una connessione infostrada 100 Mb con il modem Zyxel VMG8823 - B50B firmware V5.13(ABIU.0)b5_20170531.
Ho gia fatto la prova a staccare tutti i telefoni nel caso quest'ultimi fossero il problema ma niente.

Questi sono i dati della linea:



Cosa ne pensate? Dovrei contattare l'assistenza infostrada?

Grazie

Qualcuno potrebbe aiutarmi?

[Massimo 67]

Originariamente inviato da GianMaury94

Ciao a tutti!!

Negli ultimi 4 giorni mi succede che diverse volte al giorno cade la connessione internet per poi qualche minuto dopo ritornare.
La cosa è diventata abbastanza fastidiosa e cosa che non era mai successa.
Ho una connessione infostrada 100 Mb con il modem Zyxel VMG8823 - B50B firmware V5.13(ABIU.0)b5_20170531.
Ho gia fatto la prova a staccare tutti i telefoni nel caso quest'ultimi fossero il problema ma niente.

Cosa ne pensate? Dovrei contattare l'assistenza infostrada?

Grazie

Per alcune disconnessioni occasionali l'assistenza infostrada non si muove minimamente,il problema dovrebbe essere molto più grave anche tenendo conto della apparente buona qualità della tua linea.
A volte i problemi sono dove meno te li aspetti e non dipendono dalla linea, ma da quello che vi è vicino.
Parlo per esperienza personale,ho il collegamento telefonico su linea aerea che passa davanti all'abitazione di un radioamatore, ed ogni anno con l'inizio dell'estate lui incomincia a trasmettere in HF tramite antenna direttiva e puntualmente a seconda della frequenza usata(alcune frequenze radioamatoriali sono nello stesso spettro del segnale rf usato dal protocollo vdsl) e della potenza in antenna,io perdo la connessione ogni volta che lui trasmette.
Per fortuna è una persona con cui si puo discutere e siamo venuti ad un accordo anche tenendo conto che il problema si presenta di rado è solo in estate(periodo di collegamenti su lunga distanza in HF).

[Bovirus]

@GianMaury94

Mi sembra sia vietato dal regolamento del forum postare la stessa richiesta in più thread (hai già postato la richeista nel thread del modem Zyxel).

A sembra un problema legato alla linea o all'impianto esterno.

[Psyred]

Originariamente inviato da stefy69

No devo inserire sempre città via etc...

Lo vedi facilmente anche sulla tua chiostrina, di solito il primo numero rappresenta proprio l'ARL.

[GianMaury94]

Originariamente inviato da Bovirus

@GianMaury94

Mi sembra sia vietato dal regolamento del forum postare la stessa richiesta in più thread (hai già postato la richeista nel thread del modem Zyxel).

A sembra un problema legato alla linea o all'impianto esterno.

Non sapevo quale delle due conversazioni era più attinente al problema.

Comunque cosa consiglieresti fare riguardo alla linea?

Non vorrei che i tantissimi lavori che stanno facendo sulla mia strada per la fibra abbiano combinato qualche casino

Ho appena controllato nel portone di casa e dopo diverse settimane che avevano solo appoggiato la casettina della tim, ora risulta tutto montato. Potrebbe essere questa la causa?

[stefy69]

Originariamente inviato da Psyred

Lo vedi facilmente anche sulla tua chiostrina, di solito il primo numero rappresenta proprio l'ARL.

Provo a guardare per chiostrina intendi il cabinet in strada che parlavamo prima ...

[Psyred]

Originariamente inviato da stefy69

Provo a guardare per chiostrina intendi il cabinet in strada che parlavamo prima ...

No sono box di questo tipo, posti in prossimità della tua abitazione (nei condomini di solito la chiostrina si trova nell'ingresso o in uno scantinato).

Non fai prima ad inserire il tuo indirizzo su planetel?

Comunque era per togliersi la curiosità del famoso numero riportato dal 155.

[papugo1980]

Originariamente inviato da papugo1980

Scusate per caso sapete entro quando deve avvenire il rimborso per un guasto? Sono stato senza linea per quasi un mese per un guasto al modem...
Ho richiesto il rimborso il 27 luglio (quasi 2 mesi fa) e hanno avuto anche il coraggio di mandarmi la.bolletta...
L operatore oggi mi ha detto che è in fase di verifica
A chi mi devo rivolgere ?

Qualcuno fra voi ha esperienze in merito?

[sozoro]

Originariamente inviato da avida

Per curiosità... Come facevi ad agganciare tutti quei mega? Esiste un profilo a 200mb?

Ho l'armadio telecom ad 80m di distanza da casa mia e quest'ultimo dista 1km dalla centrale. Se non erro, il profilo 35b consente download fino a 200mega. L'operatore che mi ha aperto la segnalazione ha detto che dovevo viaggiare almeno a 160.

Oggi ho fatto una prova: dal modem, ho provato a disabilitare il profilo 35b e lasciare attivo solo il 17a. Il valore di download agganciato dal modem è risultato di circa 56 mega. Ma il profilo 17a non doveva garantire connessioni fino a 100 mega?