[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[stefanoasr]

Originariamente inviato da giovanni69

E' successo qualcosa di simile ad altri utenti. Vedi le recenti pagine.

Chiedo umilmente scusa... ho fatto il solito errore comune (scrivere senza leggere le pagine prima).

Comunque, fortunatamente ho risolto anche dando un occhio ai precedenti post di Skylake_ e volevo condividere la mia piccola brutta esperienza nel caso risultasse utile per qualche caso futuro.

In sintesi, a seguito dei 3 mesi di Try&Buy con profilo 100/20, la linea è tornata in automatico a 30/3 nonostante la richiesta di permanenza fatta precedentemente (al numero con risponditore automatico).

• Ho chiamato il 187 opzione 3 che è l'opzione preposta per upgrade di linea, chiedendo di attivare l'opzione;
• dal giorno dopo in area personale vedevo attiva l'opzione 100 o più ma continuavo ad avere 30/3 sulla linea;
• ho contattato più volte sia il reparto tecnico che il commerciale senza risolvere (dal commerciale la vedevano attiva, dal tecnico no e venivo continuamente rimbalzato);
• ho risolto con il reparto tecnico (trovando una operatrice intraprendente) con la quale ho insistito dicendo che l'opzione era commercialmente attiva e che era un mero problema di configurazione. Dopo le verifiche del caso, mi ha impostato il profilo giusto.

[Skylake_]

Mi sa che l'operatrice intrapendente è la stessa
Verifica con uno speedtest che, nonostante il modem si allinei con la 100 mega e veda come velocità massima 100 mega, tu sia in grado effettivamente di sfruttarli, perchè io mi ero accorto, dopo l'intervento, che nonostante questo il BRAS era ancora configurato come una 30 mega, quindi risultavo limitato a 30 anche se il modem vedeva la banda giusta.

Devo comunque risolvere la questione dal lato commerciale (doveva richiamarmi un responsabile, ma non ho avuto notizie) anche perchè da me c'è la 200 mega, ma non ho saputo nulla nemmeno in merito a quello.

Alcuni operatori mi hanno detto anche che probabilmente è il sistema lato tecnico che non si è ancora allineato: la perla di un tecnico è stata questa "ma scusi, qui c'è qualcosa che non mi torna, lei ha una 30 mega ma è allineato a 50, direi che si tratta fin troppo bene, perchè si lamenta?"

Diciamo che i tempi in cui con un colpo di click o di telefono in ADSL avevi la Superinternet o ti cambiavano profilo in diretta telefonica sono ben lontani... almeno per la mia esperienza.

[Intel-Inside]

Nei 2 giorni di 200M gentilmenti concessi dall'amico insider ecco i valori :

Fritz 7581 Broadcom (Valori di linea perfettamente uguali al Tim Hub)

DS Attainable: 302241
DS Margin (dB): 17
DS Margin per Band (0.1dB): 16.6,16.6,16.6,0,0
DS Attenuation (dB): 12
DS Attenuation per Band (0.1dB): 4.3,10.4,21.9,0,0

US Attainable: 37706
US Margin (dB): 14
US Margin per Band(0.1dB): 13.6,13.7,13.6,13.6,0
US Attenuation (dB): 9
US Attenuation per Band (0.1dB): 1.1,7.7,12.4,14.3,0

Spiegatemi perchè con la 100M avevo SNR in Down a 14.7 e si è alzano di 2db con la 200M

Ho notato che di giorno l'ottenibile sta sui 293M mentre dalla sera fino al mattino arrivo anche a 307M.
Sono a 130 metri dal Cab... linea perfetta?

[giovanni69]

Certo che a volte c'è chi si fa davvero le seghe mentali con armadio vuoto, 0 disturbanti, ecc
A pag.1 se hai vogli trovi da scartabellare nella FAQ alla ricerca di ogni possibile fattore...

[stefanoasr]

Originariamente inviato da Skylake_

Verifica con uno speedtest che, nonostante il modem si allinei con la 100 mega e veda come velocità massima 100 mega, tu sia in grado effettivamente di sfruttarli

Grazie del consiglio... è la prima cosa che ho fatto dopo che ho visto il profilo 100, sembra essere tutto nella norma per fortuna, spero solo che adesso non reintervenga qualche automatismo che reimposta il profilo.

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da giovanni69

Certo che a volte c'è chi si fa davvero le seghe mentali con armadio vuoto, 0 disturbanti, ecc
A pag.1 se hai vogli trovi da scartabellare nella FAQ alla ricerca di ogni possibile fattore...

Eheh beh non pensavo sarebbe andata cosi bene... Anche perché non sono vicinissimo... ovvio al momento sono il primo e l'unico con la Fibra sul mio armadio...
L'SNR ero convinto si abbassasse con il passaggio alla 200 non il contrario...

Inviato dal mio Lenovo P2 utilizzando Tapatalk

[winoni71]

Ho letto i vari interventi in prima pagina, ma non ho trovato una risposta.

Ho una 200 mega andata sempre al massimo ed ho avuto pochi giorni fa un calo improvviso di circa 48 Mbps (la massima velocità di linea era circa di 240) ora è 192, l'upload è rimasto invariato a 40.

La diafonia non dovrebbe colpire anche l'upload?

Grazie.

[Skylake_]

Non è detto, dipende dalla situazione... poi ci sono quelle particolarmente s......te come la mia, dove in proporzione l'upload scende più del download
Poi per avere l'upload a 40 praticamente devi vivere dentro l'ONU e-o avere una linea perfetta con disturbanti (altri utenti) quasi pari a zero.

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da Skylake_

Non è detto, dipende dalla situazione... poi ci sono quelle particolarmente sfigate come la mia, dove in proporzione l'upload scende più del download
Poi per avere l'upload a 40 praticamente devi vivere dentro l'ONU e-o avere una linea perfetta con disturbanti (altri utenti) quasi pari a zero.

Io inizialmente avevo 42 Mb di up a 200 m dal cabinet.

[giovanni69]

Originariamente inviato da stefanoasr

Comunque, fortunatamente ho risolto anche dando un occhio ai precedenti post di Skylake_ e volevo condividere la mia piccola brutta esperienza nel caso risultasse utile per qualche caso futuro.
[...][/list]

E' apprezzato.

[Skylake_]

Dunque, stamattina mi sveglio e trovo nella email le condizioni contrattuali della Tim Smart Fibra e della Smart Superfibra 100-300...

Spoiler:

... quindi qualcosa si muove

La cosa divertente è che nei PDF i prezzi sono sballati, mi sembrano quelli di anni fa quando era in promozione gratis la 100 mega anziché 5 euro al mese.

[Rumpelstiltskin]

Beato te, da me tutto tace.
Ti colleghi già in 35b?

[elgabro.]

l'evoluzione lenta di una colosso privato come telecom.

[Skylake_]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Beato te, da me tutto tace.
Ti colleghi già in 35b?

Ma va, della 200 mega ancora nessuna notizia. Però almeno ora dovrei essere ufficialmente con la 100 mega. Magari per settembre il sistema si degna di darmi una 200 mega...

Con me il problema principale è stato che avevo la Smart Fibra ma da lunedì il profilo era tornato alla 30 mega, altro che 200 :P

[Intel-Inside]

Aggiornamento Upgrade 200

Avevo scritto a Luca Twitter di annullarmi l'ultima richiesta della 200 e mi ha scritto che ha provveduto e mi ha ribadito che per il momento la 200 non é attivabile e di ricontattarlo piu avanti...

Ho chiesto se possibile di darmi anche brevemente una motivazione del perché non é attivabile...
Aspetto una sua risposta e vi aggiorno...

Ho il sospetto che non hanno i database interni aggiornati... Anche al 187 qualcuno mi diceva che non era disponibile...alcuni Si altri No... Boh sentiamo se mi da la motivazione..

Ricordo che grazie all'insider ho provato la 200 per 2 giorni con ottenibile di 307M quindi realmente cé

Inviato dal mio Lenovo P2 utilizzando Tapatalk

[verris]

Buongiorno. Aprendo su MyTim fisso, la mia linea, servizi ed offerte attivi vado su opzione smart fibra +200, apro dettagli e leggo: fibra download a 1000 Mbps, upload a 100 Mbps, che significa?

http://i64.tinypic.com/331qb0m.png

[Skylake_]

I miei PDF di quell'area sono tutti sballati: accontentati del fatto che tu hai l'opzione 200 mega regolarmente attiva

Domanda: ma la presa che mi hanno installato al momento dell'attivazione della FTTC TIM, cioè questa http://www.duratel.it/prodotti/termi...a-con-splitter è effettivamente uno splitter? Non è che se la sostituisco con una normalissima RJ11 guadagno qualcosa? C'è pure un jumper per l'introduzione di un circuito RC. E' sicuramente più complicata di una presa RJ11 "liscia" e ho letto sempre su questo forum che qualcuno anche in ADSL perdeva qualcosina con quella Duratel rispetto a quella normale.

[FuNax]

Originariamente inviato da verris

Buongiorno. Aprendo su MyTim fisso, la mia linea, servizi ed offerte attivi vado su opzione smart fibra +200, apro dettagli e leggo: fibra download a 1000 Mbps, upload a 100 Mbps, che significa?

pure a me ma non ti preoccupare, e solo l'ennesima dimostrazione di quanto sia incasinato il sito web di TIM.

[giovanni69]

Se volete sapere esattamente il profilo attivo e da quando, non c'è altra soluzione che aprire un ticket amministrativo e chiederlo via fax, PEC: il MyTim spesso è sbagliato o non aggiorna il cambio di offerta commerciale.

[lesotutte77]

Originariamente inviato da giovanni69

Se volete sapere esattamente il profilo attivo e da quando, non c'è altra soluzione che aprire un ticket amministrativo e chiederlo via fax, PEC: il MyTim spesso è sbagliato o non aggiorna il cambio di offerta commerciale.

scusa ed il sito my tim allora a cosa serve?