[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ProgTheater]

Originariamente inviato da Scighera

Che strada hai seguito per risolvere? Un anno e mezzo fa era capitato anche a me e l'unico sistema per uscirne era stato contattare l'assistenza su Twitter.
Ora ho di nuovo il problema: ma quelli di Tim non chiudono mai le pratiche?

contattato Sara via twitter ed ha risolto, non sono veloci nelle risposte però, possono volerci delle ore

[Musoita]

Originariamente inviato da zdnko

2,99€/mese per 48 rate

Se non ti interessa rifiutalo alla consegna, se lo prendi poi devi pagarlo.


EDIT:

I costi della spedizione sono a tuo carico.

https://www.tim.it/smart-life/tv-entertainment-tim-box

Mai ordinato non spendero manco 1 centesimo per rispedirlo.

[shoxblackify]

sono rientrati i disservizi su rete Tim ? comunque da me nessun problema

Originariamente inviato da Musoita

Mai ordinato non spendero manco 1 centesimo per rispedirlo

devi mandarlo indietro altrimenti lo paghi

[pingzero]

24 maggio. Vi risultano rientrati i problemi su rete fissa Tim?

[pingzero]

Originariamente inviato da cracker_pazzo

Da altri siti si legge che è stato tranciato un cavo di collegamento con l’estero e la risoluzione dovrebbe avvenire domani.

Esistono ancora cavi volanti a rischio trancio?

[fabioalessandro]

Originariamente inviato da san80d

ti basta leggere il post sopra il tuo

scusa non sono stato chiaro colpa mia
volevo essere sarcastico con il ma è normale

cmq mi sembra che i problemi ancora ci siano
non riesco ad aggiornare un programma di lavoro
poi potrebbe essere anche un problema dipeso dalla shouse

[guidimarc]

ieri sera dalle 23:40 per una ventina di minuti ho avuto i led rossi sull'hub

[Alemetal91]

Originariamente inviato da Falcoblu

Si è possibile che sia la porta guasta o che non funziona come dovrebbe, è stata una delle ipotesi che ha fatto anche il tecnico che è venuto da me e infatti l'ha controllata minuziosamente in contatto telefonico con i suoi colleghi preposti in ufficio, ed è risultata perfettamente funzionante quindi nel mio caso il problema non era dovuto a questa.

Tra l'altro cambiare porta non è un'operazione semplice nel senso che deve essere fatta di concerto con i colleghi in ufficio preposti al discorso perchè cambia il circuito logico che deve essere riconfigurato ma se ti ha detto che la cambia sicuramente si è attivato per effettuare l'operazione anche a livello di configurazione.



Quoto, anche nel mio caso il tecnico si è dimostrato essere competente e sopratutto molto disponibile per la risolvere la situazione, è venuto due mattine di fila e alla fine ha risolto il problema, come se non bastasse mi ha telefonato la mattina dopo per sincerarsi che tutto fosse a posto e mi ha lasciato il suo numero di cellulare qualora avessi bisogno, adesso probabilmente il discorso assistenza varia da zona a zona ma nella mia non posso dire niente se non complimentarmi per l'efficenza e per come mi hanno seguito.

Detto questo e alla luce del fatto che ho una 100M che funziona perfettamente la penso senz'altro come te e rimango in TIM anche se c'è da pagare questo aumento (che peraltro ha già fatto anche Vodafone e con buona probabilità arriverà anche per gli altri...) se a fronte di 2.5€ in più al mese ho un servizio impeccabile anche a livello di assistenza.

Aggiornamenti: Stamattina mi hanno cambiato la porta. Viene in tecnico a casa.. modem allineato correttamente 31000kpbs / 3000kpbs .. andiamo a fare i test e wow 15mb in download e 3 in upload

Assurdo perchè mio cugino che è la villetta a schiera attaccata alla mia ( praticamente il muro della sua camera è lo stesso della mia camera ) , da speedtest fa 28/3 .

Siamo attaccati allo stesso armadio e collegati sulla stessa mini-cabina fuori casa .. abbiamo avuto sempre prestazioni identiche a livello di linea.. e un problema della mia linea fisica è stato già escluso a priori in quanto ho fatto tutto nuovo.

E' ovvio che c'è un problema.. in parte era la porta a quanto sembra.. ma non ho risolto del tutto.. Comincio a stressarmi

speedtest : https://imgur.com/mK7V2AI

dati modem : https://imgur.com/O4tdoGg

come si può notare in teoria mi arriva anche più di 30 mb , quindi strano che non navigo abbondantemente sopra i 20 .. .. ..

Non so più che fare

[ILP]

anche io ieri pomeriggio (verso le 15) ho subito una disconnessione e da 45/20 si è riconnesso a 29/6 (e tutt'ora, anche dopo 4 riavvii) non è più migliorato. Secondo me non è imputabile a quello che sta succedendo...giusto?

[ogswan]

Originariamente inviato da pingzero

24 maggio. Vi risultano rientrati i problemi su rete fissa Tim?

confermo

[zyxel]

Originariamente inviato da ILP

anche io ieri pomeriggio (verso le 15) ho subito una disconnessione e da 45/20 si è riconnesso a 29/6 (e tutt'ora, anche dopo 4 riavvii) non è più migliorato. Secondo me non è imputabile a quello che sta succedendo...giusto?

Stai andando con 1 solo cavo.
O qualcuno mettendo mano sulla tua ONU di appartenenza ti ha involontariamente staccato/tranciato 1 cavo o strada facendo fino al modem 1 cavo si è staccato.

[ILP]

Originariamente inviato da zyxel

Stai andando con 1 solo cavo.
O qualcuno mettendo mano sulla tua ONU di appartenenza ti ha involontariamente staccato/tranciato 1 cavo o strada facendo fino al modem 1 cavo si è staccato.

[brendoo011]

Originariamente inviato da ILP

Apri segnalazione di guasto

[ILP]

Originariamente inviato da brendoo011

Apri segnalazione di guasto

già fatto ieri sera... oggi mi hanno chiamato dicendo che appunto ieri c'erano stati dei problemi ecc ecc...
Ho specificato che il mio problema era già di portante ridotta, ha provato a collegarsi da remoto ma diceva di non vedere il modem (acceso)...

Non essendo a casa ha detto che mi richiama questa sera

[pingzero]

Io non accedo ai server di molti giochi.

Originariamente inviato da ogswan

confermo

[giovanni69]

@ILP: la tua sfortuna è che hai avuto un problema fisico in un contesto di emergenza sistemica di Tim. E' meglio che porti pazienza ed appena il problema generale sarà completamente rientrato, sarà più facile che tu possa ottenere un intervento concreto.

[ILP]

Originariamente inviato da giovanni69

@ILP: la tua sfortuna è che hai avuto un problema fisico in un contesto di emergenza sistemica di Tim. E' meglio che porti pazienza ed appena il problema generale sarà completamente rientrato, sarà più facile che tu possa ottenere un intervento concreto.

si infatti...già è un miracolo avere qualcuno che ne capisca...figuriamoci così!!

[giovanni69]

Originariamente inviato da Alemetal91

Non so più che fare

Con tutti i limiti degli speedtest, dopo aver pulito la cache del browser e con un collegamento via cavo fisico, non wifi prova:

http://eolo.speedtestcustom.com

[Alemetal91]

Originariamente inviato da giovanni69

Con tutti i limiti degli speedtest, dopo aver pulito la cache del browser e con un collegamento via cavo fisico, non wifi prova:

http://eolo.speedtestcustom.com

Ok , quando torno stasera provo. Per esser chiaro i test li ho sempre fatti ovviamente con cavo di rete. Speriamo di risolvere presto.

[ogswan]

Originariamente inviato da pingzero

Io non accedo ai server di molti giochi.

no qua è tutto ok oggi, ping è tornato nella norma (ieri era stazionario a 300) .