Fibra Wind passaggio da 100mega a 1giga gratuito?

[shakko81]

Salve, qualche giorno fa l'Enel, tramite open fiber, mi ha proposto l'installazione gratuita per il collegamento in FTTH, detto fatto.

Prima di chiamare il call center, dove spesso 1 su 2 è totalmente impreparato ( o almeno questa è la mia esperiena con wind), qualcuno saprebbe dirmi a priori se anche il passaggio da 100 mega 1 giga può essere richiesto gratuitamente?

[ant-coco]

Mi hanno detto al 155 che bisogna passare in un negozio. Ho parlato con due operatori a distanza di un mese.

[shakko81]

Originariamente inviato da ant-coco

Mi hanno detto al 155 che bisogna passare in un negozio. Ho parlato con due operatori a distanza di un mese.

A me hanno detto che anche se cliente con fibra 100mega, per poter passare ad un giga dovrei disdire l'attuale contratto e pagarne anche la penale ,visto che non sono passati 2 anni, e poi fare una nuova richiesta per la ftth ad 1 giga.

Mi sembra veramente assurdo dover pagare una 100mega ad un costo superiore di una tecnologia migliore disponibile in zona e con lo stesso operatore.

[andrea-wolf1]

Fatti 2 calcoli tenendo conto in totale in un anno quanto risparmieresti includendo la penale e il contributo di disattivazione nel passare a 1 Gigabit... Tieni conto che essendo gia clienti ci sono dei costi di upgrade a 1 gigabit... La 100 mega è buona comunque ... Dimmi quabto paghi x penale e contributo di disattivazione. E il costo dellupgrade e della nuvoa offerta mensile e ti faccio io il xonto se vuoi

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[andrea-wolf1]

Originariamente inviato da shakko81

Salve, qualche giorno fa l'Enel, tramite open fiber, mi ha proposto l'installazione gratuita per il collegamento in FTTH, detto fatto.

Prima di chiamare il call center, dove spesso 1 su 2 è totalmente impreparato ( o almeno questa è la mia esperiena con wind), qualcuno saprebbe dirmi a priori se anche il passaggio da 100 mega 1 giga può essere richiesto gratuitamente?

No non penso

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[shakko81]

Originariamente inviato da andrea-wolf1

Fatti 2 calcoli tenendo conto in totale in un anno quanto risparmieresti includendo la penale e il contributo di disattivazione nel passare a 1 Gigabit... Tieni conto che essendo gia clienti ci sono dei costi di upgrade a 1 gigabit... La 100 mega è buona comunque ... Dimmi quabto paghi x penale e contributo di disattivazione. E il costo dellupgrade e della nuvoa offerta mensile e ti faccio io il xonto se vuoi

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Oggi ho richiamato per dei chiarimenti. In realtà non è una penale. Serve una nuova utenza e quindi bisogna rinunciare al vecchio numero telefonico fisso ed averne uno nuovo da abbinare alla fibra 1 giga. Il costo di questa operazione è 65 euro. Per il resto l'attivazione è gratuita il costo mensile è di 24,90 euro al mese + 4 euro circa al mese per 4 anni ( 48 mesi). Tutto sommato è la stessa tariffa che pago adesso con solo una spesa aggiuntiva di 65 euro, il vero problema è rinunciare al tuo numero di telefono. Come fai con lavoro, amici e parenti?