[VDSL] UPGRADE Vodafone IT FTTC 30mbit>100mbit

[animalenotturno]

di fatto non ci sono insider qui, nel senso di tecnici... qualche commerciale...

[Crysis235x]

Comunque vedo assurdo che Infostrada dia addirittura la 50 mega sulla mia linea mentre la Vodafone ci mette un secolo per passarmi dalla 30 alla 100. Ma una volta allacciato alla Fibra, che ci vuole a fare un upgrade sui sistemi?!! Non ci vorrebbe nulla, è assurdo che una persona debba quasi essere costretta a cambiare operatore per avere un upgrade della velocità della Fibra nel 2016!!

[Glide]

Originariamente inviato da Crysis235x

Comunque vedo assurdo che Infostrada dia addirittura la 50 mega sulla mia linea mentre la Vodafone ci mette un secolo per passarmi dalla 30 alla 100. Ma una volta allacciato alla Fibra, che ci vuole a fare un upgrade sui sistemi?!! Non ci vorrebbe nulla, è assurdo che una persona debba quasi essere costretta a cambiare operatore per avere un upgrade della velocità della Fibra nel 2016!!

se ne è parlato nel 3d, ci sono stati problemi tra la vodafone e la tim nella gestione degli upgrade, forse nn hanno ancora una procedura standardizzata e quindi si stanno attrezzando. Dall'altro lato vero che tecnicamente è una semplice variazione via software e quindi facilmente applicabile.
In tutti i casi penso che la faranno a tutti nel giro di qualche mese, a me per esempio l'hanno fatta perchè ho fatto la richiesta 10 giorni fa, prima che bloccassero le procedure

[Mtty]

Originariamente inviato da Crysis235x

Comunque vedo assurdo che Infostrada dia addirittura la 50 mega sulla mia linea mentre la Vodafone ci mette un secolo per passarmi dalla 30 alla 100. Ma una volta allacciato alla Fibra, che ci vuole a fare un upgrade sui sistemi?!! Non ci vorrebbe nulla, è assurdo che una persona debba quasi essere costretta a cambiare operatore per avere un upgrade della velocità della Fibra nel 2016!!

forse non hai letto tutto, forse non hai seguito...

ma Vodafone deve fare richiesta a Telecom, e Telecom deve eseguire...

si era iniziato, ma di fatto Vodafone passava l'ordinativo a Telecom, e poi in Telecom nascevano "strane problematiche" che Ameno (che può, visto che lavora per Telecom) ha risolto a chi era arrivato già a quel punto...

Vodafone vedendo che mandava richieste (e pagava Telecom per l'upgrade) ma l'upgrade non veniva fatto da parte di Telecom (sui motivi veri delle problematiche... meglio sorvolare) ha bloccato tutte le richieste verso Telecom, per non trovarsi con: Vodafone che manda richiesta di upgrade a Telecom e la paga, Telecom che non esegue gli upgrade, clienti Vodafone che si trovano ufficialmente a 100 mega ma nella realtà a 30 mega.

In tutto ciò, come sempre Ameno è un grande e salva il salvabile, mentre l'azienda per cui lavora fa come sempre di tutto per creare problemi (sia tecnici che di immagine) alla concorrenza...

[Crysis235x]

Originariamente inviato da Glide

se ne è parlato nel 3d, ci sono stati problemi tra la vodafone e la tim nella gestione degli upgrade, forse nn hanno ancora una procedura standardizzata e quindi si stanno attrezzando. Dall'altro lato vero che tecnicamente è una semplice variazione via software e quindi facilmente applicabile.
In tutti i casi penso che la faranno a tutti nel giro di qualche mese, a me per esempio l'hanno fatta perchè ho fatto la richiesta 10 giorni fa, prima che bloccassero le procedure

Originariamente inviato da Mtty

forse non hai letto tutto, forse non hai seguito...

ma Vodafone deve fare richiesta a Telecom, e Telecom deve eseguire...

si era iniziato, ma di fatto Vodafone passava l'ordinativo a Telecom, e poi in Telecom nascevano "strane problematiche" che Ameno (che può, visto che lavora per Telecom) ha risolto a chi era arrivato già a quel punto...

Vodafone vedendo che mandava richieste (e pagava Telecom per l'upgrade) ma l'upgrade non veniva fatto da parte di Telecom (sui motivi veri delle problematiche... meglio sorvolare) ha bloccato tutte le richieste verso Telecom, per non trovarsi con: Vodafone che manda richiesta di upgrade a Telecom e la paga, Telecom che non esegue gli upgrade, clienti Vodafone che si trovano ufficialmente a 100 mega ma nella realtà a 30 mega.

In tutto ciò, come sempre Ameno è un grande e salva il salvabile, mentre l'azienda per cui lavora fa come sempre di tutto per creare problemi (sia tecnici che di immagine) alla concorrenza...

Si, ho seguito le diverse discussioni e spero di essere uno dei fortunati a ricevere l'upgrade visto che ho fatto richiesta il 2 maggio e la registrazione il 6 maggio. Ormai il monopolio della Telecom è incisivo per qualsiasi operatore e non riesco a capire perchè in simili situazioni non vengano presi seri provvedimenti per operatori che ostacolano gli altri effettuando così anche un danno d'immagine. D'altro canto è anche vero che Vodafone non può dire al cliente di fare un upgrade quando ancora internamente non ha standardizzato le procedure, questo lo trovo assurdo per un'azienda seria.

Hanno informatizzato tutto e questo dovrebbe significare maggiore velocità invece io vedo ancora tempi biblici e addirittura l'accavallarsi di problemi oltre i termini stabiliti. Fare un upgrade che sia solo software in 15gg è davvero ridicolo.

[animalenotturno]

Originariamente inviato da Mtty

In tutto ciò, come sempre Ameno è un grande e salva il salvabile, mentre l'azienda per cui lavora fa come sempre di tutto per creare problemi (sia tecnici che di immagine) alla concorrenza...

Di certo Vodafone non fa una figura migliore...promettendo ai clienti, prima di avere collaudato la procedura ( e di tempo ne hanno avuto) ...sapevo che prima o poi si sarebbe arrivati a scaricare tutto su Telecom..

[ZakkWylde_]

Originariamente inviato da Mtty

forse non hai letto tutto, forse non hai seguito...

ma Vodafone deve fare richiesta a Telecom, e Telecom deve eseguire...

si era iniziato, ma di fatto Vodafone passava l'ordinativo a Telecom, e poi in Telecom nascevano "strane problematiche" che Ameno (che può, visto che lavora per Telecom) ha risolto a chi era arrivato già a quel punto...

Vodafone vedendo che mandava richieste (e pagava Telecom per l'upgrade) ma l'upgrade non veniva fatto da parte di Telecom (sui motivi veri delle problematiche... meglio sorvolare) ha bloccato tutte le richieste verso Telecom, per non trovarsi con: Vodafone che manda richiesta di upgrade a Telecom e la paga, Telecom che non esegue gli upgrade, clienti Vodafone che si trovano ufficialmente a 100 mega ma nella realtà a 30 mega.

In tutto ciò, come sempre Ameno è un grande e salva il salvabile, mentre l'azienda per cui lavora fa come sempre di tutto per creare problemi (sia tecnici che di immagine) alla concorrenza...

In tutto ciò credo di essere tra i pochi sfortunati che avendo fatto la registrazione 28Aprile (tra le primissime richieste), la VF non ha mai avviato la procedura di upgrade, nello specifico non ho mai inviato a TIM nessuna richiesta di upgrade sulla mia utenza, per via di cabinet saturo. Motivazione del tutto priva di senso quella che VF sostiene nel non volermi fare l'upgrade.

[Crysis235x]

Originariamente inviato da ZakkWylde_

In tutto ciò credo di essere tra i pochi sfortunati che avendo fatto la registrazione 28Aprile (tra le primissime richieste), la VF non ha mai avviato la procedura di upgrade, nello specifico non ho mai inviato a TIM nessuna richiesta di upgrade sulla mia utenza, per via di cabinet saturo. Motivazione del tutto priva di senso quella che VF sostiene nel non volermi fare l'upgrade.

Se hai un Cabinet saturo non puoi pretendere che Vodafone se ne inventi uno nuovo, certo è ridicolo che prima ti facciano fare la registrazione e poi ti dicano di non poter più procedere all'upgrade. Io sul sito GEA non vedo parametri di Saturazione se non per l'ADSL, quindi spero di non incorrere in questo problema e di essere "fortunato" anche se vedo assurdo che per avere un Upgrade da fibra a fibra una persona debba rivolgersi alla fortuna!

[ZakkWylde_]

Originariamente inviato da Crysis235x

Se hai un Cabinet saturo non puoi pretendere che Vodafone se ne inventi uno nuovo, certo è ridicolo che prima ti facciano fare la registrazione e poi ti dicano di non poter più procedere all'upgrade. Io sul sito GEA non vedo parametri di Saturazione se non per l'ADSL, quindi spero di non incorrere in questo problema e di essere "fortunato" anche se vedo assurdo che per avere un Upgrade da fibra a fibra una persona debba rivolgersi alla fortuna!

E cosa centra? Mica devono attivarmi una nuova utenza, devono solo chiedere a TIM di aggiornami la velocità. Potrei capire se fosse TIM stessa a rifiutare l'upgrade (anche qui senza motivo visto che la piastra è a 100mega), ma che VF manco mandi la richiesta (ameno me lo ha confermato) è assurdo.

[Crysis235x]

Originariamente inviato da ZakkWylde_

E cosa centra? Mica devono attivarmi una nuova utenza, devono solo chiedere a TIM di aggiornami la velocità. Potreicapire se fosse IM stessa a rifiutare l'upgrade (anche qui senza motivo visto che la piastra è a 100mega), ma che VF manco mandi la richiesta (ameno me lo ha confermato) è assurdo.

Se stai parlando già da utente Fibra hai perfettamente ragione!

[ZakkWylde_]

Originariamente inviato da Crysis235x

Se stai parlando già da utente Fibra hai perfettamente ragione!

Pensavo fosse sottointeso. Sono cliente Super Fibra Family New da agosto 2015.

[animalenotturno]

Originariamente inviato da ZakkWylde_

E cosa centra? Mica devono attivarmi una nuova utenza, devono solo chiedere a TIM di aggiornami la velocità. Potrei capire se fosse TIM stessa a rifiutare l'upgrade (anche qui senza motivo visto che la piastra è a 100mega), ma che VF manco mandi la richiesta (ameno me lo ha confermato) è assurdo.

stessa problematica (registrazione fatta il 2 MAggio)
Cabinet saturo anch'io, comunque è una scusa bell'e buona che si sono inventati per non mandare la richiesta a telecom, che era ciò che esigevo.

[ZakkWylde_]

Originariamente inviato da animalenotturno

stessa problematica (registrazione fatta il 2 MAggio)
Cabinet saturo anch'io, comunque è una scusa bell'e buona che si sono inventati per non mandare la richiesta a telecom, che era ciò che esigevo.

E' chiaramente una loro strategia commerciale, ma non ne capisco la motivazione francamente. Forse presumono che TIM in questi casi impedisca l'upgrade e allora non ci provano nemmeno a chiedere.

[KronossNET]

Non so per quale recondito motivo oggi (che tra l'altro è anche Domenica) sono stato contattato dall'ennesimo operatore in merito alla questione upgrade. Ci siamo detti le solite cose, non cambia nulla di una virgola, però l'operatore parlandomi sinceramente mi fatto riflettere su di una cosa sulla quale invito tutti a riflettere:

«Lei ha una 30/3. Tra 11 mesi (12 rinnovi) se non avrà upgrade a 100 sicuramete non riterrà opportuno pagare 5€ mensili per mantenere la velocità poichè la 20/3 la riceverà piena. Non è che sarà passato in ADSL ma manterrà la sua posizione sul cabinet e la stessa tecnologia (VDSL). Quindi secondo Lei Vodafone non ha interessi a passarla a 100/20 ???»

Avevo trascurato quest'aspetto...
A questo punto tra 30/3 e 20/3 non cambia praticamente niente ed è veramente da stupidi per chi ha la 30/3 pagare il sovrapprezzo per il mantenimento velocità... quindi mi sa tanto che sti upgrade li voglia pure Vodafone tuttosommato.

[axelv]

Originariamente inviato da KronossNET

Non so per quale recondito motivo oggi (che tra l'altro è anche Domenica) sono stato contattato dall'ennesimo operatore in merito alla questione upgrade. Ci siamo detti le solite cose, non cambia nulla di una virgola, però l'operatore parlandomi sinceramente mi fatto riflettere su di una cosa sulla quale invito tutti a riflettere:

«Lei ha una 30/3. Tra 11 mesi (12 rinnovi) se non avrà upgrade a 100 sicuramete non riterrà opportuno pagare 5€ mensili per mantenere la velocità poichè la 20/3 la riceverà piena. Non è che sarà passato in ADSL ma manterrà la sua posizione sul cabinet e la stessa tecnologia (VDSL). Quindi secondo Lei Vodafone non ha interessi a passarla a 100/20 ???»

Avevo trascurato quest'aspetto...
A questo punto tra 30/3 e 20/3 non cambia praticamente niente ed è veramente da stupidi per chi ha la 30/3 pagare il sovrapprezzo per il mantenimento velocità... quindi mi sa tanto che sti upgrade li voglia pure Vodafone tuttosommato.

Discorso diverso per me...io i 5€ in più li sto già pagando e non per sport...ma perché ero convinto di passare alla 50 o alla 100.
Quindi mi sono fatto due conti e passando a TIM con il canone più basso per un anno mi ripago la penale di Vodafone.
E tra un anno pagherò 39€ al mese contro 37€ di vodafone...

Sono stato una vita con Telecom...ho provato solo Tiscali tanti anni fa e adesso Vodafone. Per 2€ di differenza Mamma Telecom tutta la vita.

[klept]

Perchè c'è qualcuno che pensa che vodafone non voglia fare upgrade? Ci sono altri 4 operatori oltre a loro che offrono velocità maggiore a prezzi uguali quindi sicuro hanno tutto l'interesse di aumentarci la velocità

[Mtty]

Originariamente inviato da Crysis235x

Si, ho seguito le diverse discussioni e spero di essere uno dei fortunati a ricevere l'upgrade visto che ho fatto richiesta il 2 maggio e la registrazione il 6 maggio. Ormai il monopolio della Telecom è incisivo per qualsiasi operatore e non riesco a capire perchè in simili situazioni non vengano presi seri provvedimenti per operatori che ostacolano gli altri effettuando così anche un danno d'immagine. D'altro canto è anche vero che Vodafone non può dire al cliente di fare un upgrade quando ancora internamente non ha standardizzato le procedure, questo lo trovo assurdo per un'azienda seria.

Hanno informatizzato tutto e questo dovrebbe significare maggiore velocità invece io vedo ancora tempi biblici e addirittura l'accavallarsi di problemi oltre i termini stabiliti. Fare un upgrade che sia solo software in 15gg è davvero ridicolo.

è ridicolo ma è la situazione attuale: anche per l'ADSL Telecom è stata condannata (sentenza definitiva) e multata di qualche centinaio di milioni, per concorrenza sleale e intralcio illegale alla concorrenza...

è cambiato qualcosa? no

sono io che ce l'ho con Telecom? Ameno stesso ha detto che "un attimo perchè forse ho già visto la stessa cosa sulle attivazioni Tiscali su fibra Telecom VULA" quindi è chiaro che questi contrattempi sono volutamente creati da Telecom come al solito per danneggiare la concorrenza al limite del legale, e Ameno aiutandoci e sbloccandoci va contro la sua stessa azienda...

Originariamente inviato da animalenotturno

Di certo Vodafone non fa una figura migliore...promettendo ai clienti, prima di avere collaudato la procedura ( e di tempo ne hanno avuto) ...sapevo che prima o poi si sarebbe arrivati a scaricare tutto su Telecom..

la procedura c'è ed è semplice: registrazione, inoltro della richiesta a Telecom, 24/48 ore e Telecom dovrebbe effettuare l'upgrade (cambio profilo tecnico, un click da terminale per adeguare profilo e costo di noleggio)

sicuramente Vodafone vedendo questo nel contratto che ha con Telecom, si aspettava che tutto funzionasse, ma non ha ancora capito con chi ha a che fare in quanto a ostruzionismo

[vaiods10]

Originariamente inviato da Glide

si, il tecnico dovrebbe passare domani mattina. Mi ha chiamato giovedì e sarebbe potuto passare venerdi ma io non sarei potuto stare a casa e quindi ho rimandato a lunedì. Spero che con questo rimando non mi dia buca. Ieri mi è arrivato un sms dalla vodafone che i tecnici stavano lavorando e stamattina un altro dove si scusavano per l'attesa

Il 190 ti ha mandato il tecnico? Hai chiamato immediatamente dopo aver ricevuto l'upgrade o dopo qualche giorno?
A me stanno facendo problemi, dicendo che la linea si deve assestare. Ad oggi vado a 40 Mbs. Ridicolo.

[crisgen]

Originariamente inviato da KronossNET

hahahah pure tu ti chiami Gennaro
pure tu sei di Napoli
pure a te ha risposto Carla
pure a te hanno detto no all'upgrade

Beh non ci resta che dire «Forza Napoli» per questa sera e rimandare la questione Vodafone a qualche settimana che tanto oramai si è capito che gli upgrade dal 10 maggio sono bloccate.

O.T. - Grande Gonzalo....

I.T. - Ti mando un PM che è meglio.....

[Glide]

Originariamente inviato da vaiods10

Il 190 ti ha mandato il tecnico? Hai chiamato immediatamente dopo aver ricevuto l'upgrade o dopo qualche giorno?
A me stanno facendo problemi, dicendo che la linea si deve assestare. Ad oggi vado a 40 Mbs. Ridicolo.

Ho chiamato il giorno dopo, il tecnico Tim mi ha chiamato dopo qualche ora dalla segnalazione al 190. Voleva passare venerdì ma io non potevo e quindi siamo rimasti per domani.
Io cmq vado a 32 e sono sotto la banda minima che è 35mb. Non penso si assesti niente se non fanno qualche intervento