[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[AdelTeo]

Originariamente inviato da *VAIO*

La 5.1.1 è uscita stasera? Stamattina mi hanno cambiato il router e il tecnico mi ha installato la 5.1.0 che era l'ultima...

Io ho aggiornato alle 16:00.

[mimi1706]

Originariamente inviato da davidenko7

io dopo innumerevoli volte che aspettai 6 minuti per poi sentirmi dire che nessun operatore era disponibile utilizzo una nuova tecnica che consiste nel chiamare con il telefono di casa e due cellulari contemporaneamente, uno dei tre risponde sempre ahah

Azz..... grande sta' cosa, ma com'eè che a me dopo 2 minuti mi rispondono ?

Ah si..... sono in blacklist, vedono il numero e se la fanno sotto.......

Quando chiamo fila tutto liscio liscio, tranne la maledetta 50.

[prophetxp]

Originariamente inviato da lucano93

ma il 1949 non può attivare il profilo 50mb,vedendo la richiesta che ho fatto al commerciale?

al 1949 nel mio caso risulta la richiesta in lavorazione ma non possono fare nulla, mi hanno trasferito al commerciale che continua a prendersi tempo senza darmi date.

[mimi1706]

Originariamente inviato da lucano93

ahahah tutti mongoli li becco al CC mi ha detto ke entro domani (sarebbero 48ore) sarà attiva ma ci credo poco,mo richiamo cosi rifaccio il sollecito...se rispondono...l'ultima mi fa ke il tecnico deve andare in centrale ahaha gli ho detto è un comando che dà l'operatore e poi dopo pochi minuti fa tutto in automatico e mi fa se lei è il tecnico bla bla bla poi mi sono in*****to

EDIT:ho scritto pure sul mio sollecito nell'area clienti

A me manco quello compare.....

[Mtty]

Originariamente inviato da pertusa

Scusa ma ero impegnato a leggere i problemi di Vodafone!!!

Telecom ha avuto probremi di fonia ...con l'up a 50/10 , risolti , a quanto pare con un banale cambio di firmware.

Altri operatori non sono cosi veloci.

il problema è che non è nuova a queste problematiche... ricordo ancora quando aveva mandato in palla tutti i DSLAM negli ARL di non ricordo che marchio... sempre con il rilascio di un nuovo firmware (quella volta per i DSLAM), che li ha poi visti costretti a fare downgrade di corsa...

voglio dire, i firmware, prima di rilasciarli a migliaia di persone, dovrebbero essere super-testati... IMHO

[mimi1706]

Originariamente inviato da Krato§

Mi chiedo quale sia l' età media di questo Thread...

LOL

Io ho quasi 60 anni ,perchè ?

Alla mia eta' non sono abituato a farmi prendere per i fondelli.....

[Jack9110]

Oggi ho avuto problemi alla fonia a causa dell'aggiornamento del modem alla versione 4.0.9... ho anche attiva la 50 mega. Chiamato il 1949 e in 2 minuti mi hanno risolto tutto ed ora è tornato a funzionare tutto alla perfezione. Per quanto mi riguarda sono assolutamente soddisfatto della assistenza tecnica di Telecom Italia

[zyxel]

Maledetti li sto chiamando almeno 2 volte al dì e poi chiedo anche su twitter!
Ma non è possibile! Richiesta il 1°Maggio e me la ritrovo da allora in una presunta lavorazione di 48 ore e oggi mi han detto al 187 che massimo entro domani sarà attiva , stasera invece il 20 maggio "come disse chi mi rifilò la presunta lavorazione" e su twitter invece : non ti preuccupare è in lavorazione e prima o poi verrà attivata,bisogna solo pazientare!

Vergogna LADRI prendete 50€ al mese e avete un CC di CAPRE!

[lucano93]

Originariamente inviato da zyxel

Maledetti li sto chiamando almeno 2 volte al dì e poi chiedo anche su twitter!
Ma non è possibile! Richiesta il 1°Maggio e me la ritrovo da allora in una presunta lavorazione di 48 ore e oggi mi han detto al 187 che massimo entro domani sarà attiva , stasera invece il 20 maggio "come disse chi mi rifilò la presunta lavorazione" e su twitter invece : non ti preuccupare è in lavorazione e prima o poi verrà attivata,bisogna solo pazientare!

Vergogna LADRI prendete 50€ al mese e avete un CC di CAPRE!

FORSE E DICO FORSE ho trovato uno competente(il primo maschio che risponde dopo tutte donne) mi fa c'era un blocco sulla richiesta max entro 1 ora riavvi il modem che sarà attiva,o al limite le ho inviato la richiesta al reparto e domani mattina sarà attiva....lo spero con tutto il cuore farò una statua all'operatore in caso xD

[sjmon3]

Secondo me a questo punto qualche problema c'è.. Magari hanno sottostimato le richieste di attivazione oppure boh.. Che il primo e il secondo giorno ci possono essere problemi ci può anche stare ma poi, dato che la procedura é automatica, dovrebbe andare tutto a regime e esaudire le richieste nei giusti tempi..
Possibile non si aspettavano così tante richieste di attivazione al punto di non riuscire a gestirle (o dico una strunzata?)?



Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk

[davidenko7]

Originariamente inviato da sjmon3

Secondo me a questo punto qualche problema c'è.. Magari hanno sottostimato le richieste di attivazione oppure boh.. Che il primo e il secondo giorno ci possono essere problemi ci può anche stare ma poi, dato che la procedura é automatica, dovrebbe andare tutto a regime e esaudire le richieste nei giusti tempi..
Possibile non si aspettavano così tante richieste di attivazione al punto di non riuscire a gestirle (o dico una strunzata?)?



Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk

mah, non saprei dirti ma dato che è un programma che fa tutto in automatica non mi sembra normale si possa bloccare per una decina di richieste al giorno a centrale (ho detto un numero a caso ma comunque abbastanza basso)

[Rubberick]

Originariamente inviato da pertusa

Scusa ma ero impegnato a leggere i problemi di Vodafone!!!

Telecom ha avuto probremi di fonia ...con l'up a 50/10 , risolti , a quanto pare con un banale cambio di firmware.

Altri operatori non sono cosi veloci.

avà pertù si scherza va che sei fanboy dentro e comunque chissene dei problemi agli operatori viva le 500/50 quando le porteranno sia Telecom che Vodafone !

[mimi1706]

Originariamente inviato da lucano93

FORSE E DICO FORSE ho trovato uno competente(il primo maschio che risponde dopo tutte donne) mi fa c'era un blocco sulla richiesta max entro 1 ora riavvi il modem che sarà attiva,o al limite le ho inviato la richiesta al reparto e domani mattina sarà attiva....lo spero con tutto il cuore farò una statua all'operatore in caso xD

Faccio il tifo per te...... attendo l'esito fino alle 23,30

[lucano93]

Originariamente inviato da mimi1706

Faccio il tifo per te...... attendo l'esito fino alle 23,30

grazie vedremo riavvierò il router alle 23:30 anche se mi ha detto dopo 30minuti pure,però nn so se riavviarlo 2 volte

[burundz]

Originariamente inviato da dottortanzy

Veramente c'è e non è nascosta ,basta andare
qui,
sono almeno 3 giorni che è presente

Non c'è alcun link che nella home page del sito di Telecom Italia rimandi a quella pagina, nessun utente "normale" a meno di non aver letto il forum di HU vi può accedere e quindi conoscere dell'esistenza di questa opzione. A me sembra un po' nascosta, e non a caso credo.

[burundz]

Originariamente inviato da prophetxp

abito a bagnoli, dovrebbe essere la centrale di Bagnoli credo. Può dipendere anche da un problema in centrale ?

Perdonami, e cosa c'entra Bagnoli con Napoli centro? Comunque non credo che la centrale c'entri qualcosa.

[mimi1706]

Originariamente inviato da lucano93

grazie vedremo riavvierò il router alle 23:30 anche se mi ha detto dopo 30minuti pure,però nn so se riavviarlo 2 volte

Vedi nelle statistiche cosa ti esce no ? dai che partoriamo....

[Jakzor]

Originariamente inviato da lucano93 Guarda i messaggi
grazie vedremo riavvierò il router alle 23:30 anche se mi ha detto dopo 30minuti pure,però nn so se riavviarlo 2 volte

lol se veramente hai risolto domani mattina chiamo 700 volte di fila

[lucano93]

Originariamente inviato da Jakzor

lol se veramente hai risolto domani mattina chiamo 700 volte di fila

da 30minuti nelle statistiche tutto uguale,cmq ha detto che potrebbe pure volerci magari fino a domani mattina,però mi fa tra 1 oretta dovrebbe essere a posto dopo il riavvio

[Romariolele]

Ciao, sono passato da poco alla 50/10, a parte i problemi di fonia con il nuovo firmware 4.09 risolti dal 1949 oggi, ho problemi di velocitá, sembra essere molto ballerina 30-50-40-25 mega scaricando dalla mia vps ma anche da server veloci quali canonical ecc, oltre ai vari speedtest

Cosa puó essere? Non mi pare di aver mai avuto questi problemi prima

Consigli