iPhone 6 / iPhone 6 Plus

[samsamsam]

Originariamente inviato da il menne

Mah, dipende anche dalla fortuna mi sa, se mi ricordo bene a me hanno sostituito il 4s e il 5 con altri, uno per problemi nella ricezione 3g l'altro perché aveva problemi con la nanosim ( e si scollegava dalla rete ), altri problemi tali da portare in assistenza a parte questi non ne ho avuti mai. (3g-3gs-4 nessun problema, 5s nessun problema ).

Sinceramente, dipenderà anche da chi trovi, ma NON è vero che se ti presenti un mese prima della scadenza dell'apple care o anche prima, ti cambiano il telefono a piacere tuo, DEVE avere un problema, e devono rilevarlo, se ti presenti lamentando un problema inesistente o chiedendo il cambio ad libitum ti ridono in faccia, anche se c'è apple care.

E lo dico per certo perché io ci provai tempo fa col 5 visto che aveva un piccolo segnetto sul bordo causato probabilmente da una chiave o chissà che altro, visto che entro un mese dovevo rivenderlo, quindi aveva ancora un anno e passa di apple care, e avendo letto che si poteva fare, andai in apple store lamentando problemi alla rete 3g (cosa in parte vera ma dipendente mi sa dalla poca linea dove sto io ) in apple store videro che era già stato sostituito mesi prima per problema nanosim e se lo presero e fecero un deep test per verificare i parametri del tel e li passò tutti risultando perfetto e quindi non sostituibile... il che alla fine è anche giusto, se no qui da noi in italia (italian style inside) TUTTI o quasi si presenterebbero nell'ultimo mese della garanzia per cambiarlo....

Hai perfettamente ragione, sia sul versante della garanzia legale sia su quello della Apple care classica. La AC+ però è una assicurazione contro i danni accidentali, ivi compresi quelli derivanti da immersione del telefono nei liquidi. Farselo sostituire non rappresenta quindi un problema, perché Apple non può indagare sulla volontarietà della immersione stessa, come potrebbe? Essendo un colosso multinazionale, di CERTO, tutto ciò è messo in conto, accettato, e scontato da Apple stessa,che non a caso fa pagare cara sia assicurazione che eventuale sostituzione.
In equilibrio, di sicuro, non ci perde. Gli italiani saranno furbi: la Apple, di certo, lo è MOLTO di più.

[ZannaMax]

Originariamente inviato da Raven

Certo che però a leggere i post di questo thread (specie di quelli che hanno fatto la AC) sembra che gli iPhone siano campioni di inaffidabilità!... (BT non funzionante, microfoni difettosi, batteria richiamata, pulsante home rotto, wifi che non funziona,...)

Esiste (tanto per curiosità) un indice statistico delle rotture!?

Ma almeno Apple te li sistema subito. Gli altri?

[Crasher89]

Originariamente inviato da ZannaMax

Ma almeno Apple te li sistema subito. Gli altri?

non tiriamo fuori sto discorso che nessuno ha voluto fare il paragone...
hanno già chiuso il thread per questione come questa...evitiamo please!

[il menne]

Originariamente inviato da samsamsam

Hai perfettamente ragione, sia sul versante della garanzia legale sia su quello della Apple care classica. La AC+ però è una assicurazione contro i danni accidentali, ivi compresi quelli derivanti da immersione del telefono nei liquidi. Farselo sostituire non rappresenta quindi un problema, perché Apple non può indagare sulla volontarietà della immersione stessa, come potrebbe? Essendo un colosso multinazionale, di CERTO, tutto ciò è messo in conto, accettato, e scontato da Apple stessa,che non a caso fa pagare cara sia assicurazione che eventuale sostituzione.
In equilibrio, di sicuro, non ci perde. Gli italiani saranno furbi: la Apple, di certo, lo è MOLTO di più.

Quando ho portato il 5 la AC+ ancora non c'era in italia, o meglio c'era da poco e la classica sul 5 la potetti attivare solo dallo shop telefonico di apple prima della scadenza dell'anno, quindi c'era apple care ma non la copertura da danni accidentali.

Certamente uno potrebbe "avere" un incidente lui verso la fine o durante la AC+ , ma se la cosa si ripete poi con ogni telefono, il sospetto che tali incidenti non siano tali potrebbe esserci, e oltretutto quando lo rivendi ( se lo rivendi ) hai un incidente sulla groppa, e il tel vale meno.

Certo se l'incidente capita a un mese dai due anni e il tel te lo tieni...comunque sarebbe interessante avere una statistica dei terminali sostituiti qui da noi e in altri paesi negli ultimi due mesi di ac+....

[zazzu]

Originariamente inviato da Raven

Certo che però a leggere i post di questo thread (specie di quelli che hanno fatto la AC) sembra che gli iPhone siano campioni di inaffidabilità!... (BT non funzionante, microfoni difettosi, batteria richiamata, pulsante home rotto, wifi che non funziona,...)
Esiste (tanto per curiosità) un indice statistico delle rotture!?

mha...problemi ce ne possono anche essere (su milioni e milioni di dispositivi qualcuno fallato ci può stare), ma l'importante è come vengono risolti!!!

Apple in questo è ottima, ti sostituisce cose che altre case ti riderebbero solo in faccia (vedi telefoni piegati o i segnetti sulla scocca all'uscita del 5)!!!

Da questo punto di vista il servizio offerto è veramente impeccabile!!!

anche la cosa dei richiami, non è da tutti richiamare le batterie di telefoni vecchi di 2 anni (e infatti vengono altamente pubblicizzati)!!!

[Pickwick85]

Originariamente inviato da *sasha ITALIA*

in arrivo pellicole in vetro curve!

Link??


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[ZannaMax]

Originariamente inviato da samsamsam

Hai perfettamente ragione, sia sul versante della garanzia legale sia su quello della Apple care classica. La AC+ però è una assicurazione contro i danni accidentali, ivi compresi quelli derivanti da immersione del telefono nei liquidi. Farselo sostituire non rappresenta quindi un problema, perché Apple non può indagare sulla volontarietà della immersione stessa, come potrebbe? Essendo un colosso multinazionale, di CERTO, tutto ciò è messo in conto, accettato, e scontato da Apple stessa,che non a caso fa pagare cara sia assicurazione che eventuale sostituzione.

In equilibrio, di sicuro, non ci perde. Gli italiani saranno furbi: la Apple, di certo, lo è MOLTO di più.

Quoto. L'anno prossimo ci sarà lo "splash gate"! 😄😄😄

[Wuillyc2]

Originariamente inviato da Raven

Certo che però a leggere i post di questo thread (specie di quelli che hanno fatto la AC) sembra che gli iPhone siano campioni di inaffidabilità!... (BT non funzionante, microfoni difettosi, batteria richiamata, pulsante home rotto, wifi che non funziona,...)
Esiste (tanto per curiosità) un indice statistico delle rotture!?

a me invece leggendo questi post mi sembra di stare a lezione di diritto penale

[samsamsam]

Originariamente inviato da ZannaMax

Quoto. L'anno prossimo ci sarà lo "splash gate"! 😄😄😄

[ZannaMax]

Originariamente inviato da ZannaMax

Quoto. L'anno prossimo ci sarà lo "splash gate"! 😄😄😄

Originariamente inviato da samsamsam

Si. Perché l'anno prossimo cominceremo a sentire che l'iPhone sguscia via troppo dalle mani, in presenza di liquidi vari nei paraggi. 😄

[willy_revenge]

Se non ve lo cambiano per "danni estetici non funzionali" potete sempre uscire dall'apple store, spezzarlo a metà e rientrare.

[DVD2005]

Originariamente inviato da *sasha ITALIA*

in arrivo pellicole in vetro curve!

dove e quando ?

[di@!]

dopo 2 settimane dall'acquisto stamattina ho avuto il primo "problema"

in pratica ce l'avevo lì sul tavolo davanti a me, nella schermata del blocco dello schermo, e mentre parlavo con un collega qui in ufficio inconsciamente battevo le dita sullo schermo del telefono, un po di volte...finito di parlare con lui, prendo in mano il tel e mi accorgo che lo schermo non funziona più, o meglio, non funziona il touch: i pulsanti funzionavano ma lo schermo non mi riconosceva più il tocco delle dita

all'inizio sono andato nel panico visto che non potevo nemmeno spegnerlo (non potendo trascinare la barra dello spegnimento da sx a dx), dopo un po mi sono ricordato di premere per 10 sec il tasto power con quello home fino a che non è apparsa la mela, si è riavviato tutto e ora funziona....sapete a che cavolo può essere dovuto? ho cercato su google ed ho trovato altri casi (persino video su youtube) di gente che ha avuto questo problema all'improvviso su iphone 5 e in alcuni casi ha dovuto ricorrere direttamente all'assistenza visto che il touch sembrava proprio rotto

che devo pensare? il primo sintomo di un problema più grave o niente di che? ho mandato io in palla lo schermo "giocando" con le dita velocemente mentre parlavo col collega?

[il menne]

Originariamente inviato da willy_revenge

Se non ve lo cambiano per "danni estetici non funzionali" potete sempre uscire dall'apple store, spezzarlo a metà e rientrare.

Non credo proprio:

"Nel caso in cui si accerti che una richiesta di intervento è fraudolenta, o che il Contraente abbia volutamente fornito informazioni ingannevoli all’atto della presentazione della richiesta, la richiesta sarà respinta e la Polizza sarà annullata senza che il Contraente abbia diritto ad alcun rimborso del Premio. Apple o AIG potranno informarne la polizia o gli altri organi competenti."

Rompere il telefono apposta per farselo cambiare è un reato... il danno deve essere accidentale.

Poi si sa che ci sono i furbetti che la studiano bene e la fanno franca.

Quindi non è che te lo cambiano "ad libitum", e un conto è vedersi riconoscere un difetto "che c'è e non c'è" da un tecnico amico o di manica larga ( ma qui siamo in garanzia normale ) un altro è simulare un incidente per farselo cambiare....

[*sasha ITALIA*]

Originariamente inviato da Pickwick85

Link??


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Originariamente inviato da DVD2005

dove e quando ?

http://www.iloome.com/iPhone/b/61808...8&title=iPhone

questa la prima, altri le hanno annunciate

[zazzu]

Originariamente inviato da il menne

Non credo proprio:

"Nel caso in cui si accerti che una richiesta di intervento è fraudolenta, o che il Contraente abbia volutamente fornito informazioni ingannevoli all’atto della presentazione della richiesta, la richiesta sarà respinta e la Polizza sarà annullata senza che il Contraente abbia diritto ad alcun rimborso del Premio. Apple o AIG potranno informarne la polizia o gli altri organi competenti."

Rompere il telefono apposta per farselo cambiare è un reato... il danno deve essere accidentale.

Poi si sa che ci sono i furbetti che la studiano bene e la fanno franca.

Quindi non è che te lo cambiano "ad libitum", e un conto è vedersi riconoscere un difetto "che c'è e non c'è" da un tecnico amico o di manica larga ( ma qui siamo in garanzia normale ) un altro è simulare un incidente per farselo cambiare....

C'è da dire che effettivamente non hanno mai fatto di questi problemi se hai l'AC, ma hai fatto bene a farlo notare, in quanto se vogliono e si impuntano possono non riconoscerti la sostituzione.

un po' come fino a qualche tempo fa facevano storie a riconoscerti la garanzia del secondo anno quando in italia è obbligatoria...

solo che li avevi ragione te, qui loro!!!

e se entro l'anno prossimo apple passa il messaggio ai suoi AS di non accettare più le sostituzioni a occhi chiusi, si potrebbe rimanere "fregati"

[Apple_81]

Problemi che ho riscontrato dopo 12 ore di utilizzo del mio iphone 6 plus(sono con ios 8.0.2):

- Lentezza touch id rispetto al 5s
- Wifi si è bloccato e sparito 2 volte, ho duvuto riavviare l'iphone


Spero sia risolvibile con un aggiornamento ... con la 8.1 beta 2 come vi trovate ?

[samsamsam]

Originariamente inviato da il menne

Non credo proprio:

"Nel caso in cui si accerti che una richiesta di intervento è fraudolenta, o che il Contraente abbia volutamente fornito informazioni ingannevoli all’atto della presentazione della richiesta, la richiesta sarà respinta e la Polizza sarà annullata senza che il Contraente abbia diritto ad alcun rimborso del Premio. Apple o AIG potranno informarne la polizia o gli altri organi competenti."

Rompere il telefono apposta per farselo cambiare è un reato... il danno deve essere accidentale.

Poi si sa che ci sono i furbetti che la studiano bene e la fanno franca.

Quindi non è che te lo cambiano "ad libitum", e un conto è vedersi riconoscere un difetto "che c'è e non c'è" da un tecnico amico o di manica larga ( ma qui siamo in garanzia normale ) un altro è simulare un incidente per farselo cambiare....

reato non so (a naso è ipotizzabile solo la truffa), inadempimento contrattuale quasi sicuramente si.
Ripeto però il mio punto di vista: accertare lo stato soggettivo (intenzionalità o meno) è piuttosto difficile (se non impossibile per certi tipi di danno) ed è sicuramente economicamente non conveniente (perché accertare qualcosa è procedimento dispendioso, quanto meno per il tempo perso, e il tempo costa).
Se il telefono non funziona più perché è stato immerso in un liquido va cambiato: se porto un telefono che non funziona più per questo motivo nessuno si sognerebbe mai di insinuare che l'ho buttato io, volontariamente, né spetta a me dimostrare il contrario.
Non sarà corretto ma, ripeto, la Apple non è mica scema: sa che è possibile e sconta la eventualità applicando un prezzo elevato alla sua copertura assicurativa (ripeto, elevato: le assicurazioni civili per massimali da 500.000 euro costano sui 300 euro all'anno. Trecento su cinquecentomila. AC+ costa 99+69 sul valore a nuovo di massimo 1000 euro. Il prezzo è elevatissimo se ci riflettete. Secondo voi perché?)

[ZannaMax]

Ho notato che con pagine bianche a tutto schermo, sul mio 6 in alto a destra noto un leggero alone un pelo più scuro. Sarà la scusa per farmelo cambiare tra 23 mesi. 😄😄😄

Qui non ricordo chi, è già al quarto iphone 6 cambiato per problema simile.

[il menne]

@samsamsam

Certo, evidentemente sanno già che una (elevata) percentuale di persone farà sto giochetto, e sarà molto difficile dimostrare che il danno è volontario, e i costi sono molto alti per questo.

Resta il fatto che - reato o meno che sia - e rischio di essere sgamati molto basso - resta un comportamento illegittimo messo in essere dolosamente e di certo scorrettissimo e censurabile.

Se poi in "troppi" ne facessero uso son convinto che apple modificherebbe i termini dela ac+ per l'avvenire, ma intanto comunque con quanto si fan pagare ( e subito ) per buona parte si son non solo cautelati, ma anche avuto diverso profitto.