Assistenza Asrock per scheda difettosa

[Stefanox92]

Ciao a tutti ho comprato una ASrock z97 extreme 4 che non parte più e quando è collegata alla rete elettrica ma non si accende si surriscalda sopra il led a 2 cifre, in particolare si surriscalde il regolatore 1117a.
Il venditore mi ha rifiutato la riparazione perchè ha il socket dannegianto secondo lui, ma in realtà non è così perchè 1 volta su 100 riesco ad avviare il pc e funziona tutto alla grande.

Detto questo, vorrei bypassare quello schifo di assistenza del negozio online e rivolgermi alla asrock, li ho contattati ieri sera ma non mi hanno ancora risposto, avete avuto qualche esperienza con loro?

[raffy2]

Che significa ha il socket danneggiato? ha i piedini storti?

Non ho mai avuto esperienza di RMA con Asrock, quindi non saprei aiutarti.