[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[sigbrainwash]

Originariamente inviato da keysersoze88

Ciao ragazzi dato che ho attivato l'offerta tuttofibra il 22/01 al prezzo di 54,90€ al mese e scontato per 6 mesi a 39€,volevo sapere se infine ai clienti che come me che hanno attivato prima,verrà adeguato il prezzo agli attuali 44,90€.grazie

Ni, nel senso che te hai aderito all'offerta di 6 mesi a 39, mentre questa attuale è un'offerta differente. Però chiamando il 187 sia a me che ad altre persone è stato detto che una volta che il cliente ha terminato il periodo dell'offerta se ne possono proporre altre (ci credo poco).

[gd350turbo]

Originariamente inviato da sigbrainwash

Ni, nel senso che te hai aderito all'offerta di 6 mesi a 39, mentre questa attuale è un'offerta differente. Però chiamando il 187 sia a me che ad altre persone è stato detto che una volta che il cliente ha terminato il periodo dell'offerta se ne possono proporre altre (ci credo poco).

Può essere che nel frattempo escano altre offerte...

Cosa improbabile ma non impossibile !

[sigbrainwash]

Originariamente inviato da gd350turbo

Può essere che nel frattempo escano altre offerte...

Cosa improbabile ma non impossibile !

Per i nuovi clienti ci metto la mano sul fuoco, però credo poco al fatto che quando termina il periodo della mia offerta, semplicemente chiamando me ne ripropongono un'altra

[gd350turbo]

Originariamente inviato da sigbrainwash

Per i nuovi clienti ci metto la mano sul fuoco, però credo poco al fatto che quando termina il periodo della mia offerta, semplicemente chiamando me ne ripropongono un'altra

il 27 settembre avrai (avrete) la risposta da parte mia dopo che avrò chiamato il 187!

[orione67]

Originariamente inviato da Gogeta Ssj87

Io non capisco perché stamane ho ricevuto una chiamata da un call center per rimodulare il mio contratto Telecom passando a Fibra, se poi chiamando la Telecom stessa mi dicono che non sono coperto da Fibra.

Sono call center incaricati da Telecom per proporre in massa i contratti Fibra... A me hanno chiamato l'altro giorno per propormi di passare a Fibra... senza sapere che io ho già aderito da più di cinque mesi...

[DarkTiamat]

Originariamente inviato da orione67

Sono call center incaricati da Telecom per proporre in massa i contratti Fibra... A me hanno chiamato l'altro giorno per propormi di passare a Fibra... senza sapere che io ho già aderito da più di cinque mesi...

A me hanno chiamato per dirmi di attivare l'adsl sulla mia linea visto che non era attiva

[Pasqualino]

Scusate posso chiedervi dove posso trovare i file Excel per vedere se hanno messo mano alla cabina vicino a casa mia?

[skynet.81]

Originariamente inviato da Pasqualino

Scusate posso chiedervi dove posso trovare i file Excel per vedere se hanno messo mano alla cabina vicino a casa mia?

http://www.wholesale.telecomitalia.c...24_isList=true

[parliament]

Originariamente inviato da parliament

"Gentile Cliente,
abbiamo risolto la problematica de te segnalata per la linea XXXXXXXXXX , segnalazione ETT874.......

Ti invitiamo a verificare il funzionamento della linea e confermare la risoluzione della problematica all’interno del Desk Tecnico sul sito http://assistenzatecnica.telecomitalia.it o tramite l'App 187 Assistenza nella sezione Pratiche.
Per confermare la risoluzione clicca sul numero di segnalazione ETT874....... e premi il tasto ’Conferma’ nella pagina di dettaglio.

Nell’eventualità che l’intervento non sia stato risolutivo puoi indicarlo, sempre tramite web o App, aggiungendo delle note alla segnalazione.

Ti ringraziamo per aver scelto l’assistenza on line di Telecom Italia."

Questa email mi è arrivata oggi dopo 18 giorni di tribolazioni.
Ovviamente 15 minuti dopo il problema della disconnessione da internet si è ripresentato, accompagnato dalla bassa velocità.
E' da ridere??
O è da piangere??

Stamattina altra email dall'assistenza Telecom:
"Chiusura ticket di segnalazione guasto"
Gentile Cliente,
abbiamo risolto la problematica de te segnalata per la linea telefonica 081XXXXXXX , segnalazione ETT874........

Nel ringraziarti per aver scelto l’assistenza on line di Telecom Italia ti ricordiamo che il nostro servizio è sempre a tua disposizione sul sito http://assistenzatecnica.telecomitalia.it o su App 187 Assistenza.

Da oltre 4 ore non ho disconnessioni, vedremo.
La velocità resta bassa e ballerina come il ping.
Pare (sentito dire) che la colpa delle disconnessioni fosse di un Mux nella Centrale di Torre del Greco. Io non ne capisco niente e posto la notizia così come l'ho sentita.

[Osc71]

Oggi ho visto in azione degli operai intenti a scavare mini trincee e posare un tubo nero con dentro un'altro tubo piu' piccolo arancione e tutti i tombini telecom aperti nella via principale del mio comune (Senago (MI), comune inserito nella famosa lista bianca) quasi non credevo hai miei occhi, arriva la fibra

[xleaaz]

Originariamente inviato da parliament

Stamattina altra email dall'assistenza Telecom:
"Chiusura ticket di segnalazione guasto"
Gentile Cliente,
abbiamo risolto la problematica de te segnalata per la linea telefonica 081XXXXXXX , segnalazione ETT874........

Nel ringraziarti per aver scelto l’assistenza on line di Telecom Italia ti ricordiamo che il nostro servizio è sempre a tua disposizione sul sito http://assistenzatecnica.telecomitalia.it o su App 187 Assistenza.

Da oltre 4 ore non ho disconnessioni, vedremo.
La velocità resta bassa e ballerina come il ping.
Pare (sentito dire) che la colpa delle disconnessioni fosse di un Mux nella Centrale di Torre del Greco. Io non ne capisco niente e posto la notizia così come l'ho sentita.

Anche io ho ricevuto la proposta di chiusura:

[Bobs]

Qualcuno di voi ha fax e telefono collegati col router?

Se si, come sono impostati i collegamenti?

[Fire-Dragon-DoL]

Qualcuno sa dirmi come faccio a capire se 00612G corrisponde a Via Roccaraso (Roma?)

000294 6322 ROMAITEQ GEMELLI LAZIO ROMA ROMA 012058091 000294 ROMAITEQ GEMELLI ROMA ROMAITEQ109 00612G_46 CA ONU da armadio  30M  mag-14

A rigor di logica, la centrale è giusta, su KPNQ se metto "Via Roccaraso 49, Roma" (che è vicino al numero che mi interessa, il 40) esce un armadio con appunto codice ACI 00612G, considerando che l'armadio 46 è in pianificazione (quello sopra) anche se non è "ROMAITEQ047" ma "ROMAITEQ109" (non so il perché) a rigor di logica, il 46 è proprio in pianificazione per il 14 maggio (ma i lavori ancora non sono iniziati e siamo al 23!)

P.S.
Mi sto informando per un amico.

[Maxel]

Originariamente inviato da parliament

Stamattina altra email dall'assistenza Telecom:
"Chiusura ticket di segnalazione guasto"
Gentile Cliente,
abbiamo risolto la problematica de te segnalata per la linea telefonica 081XXXXXXX , segnalazione ETT874........

Nel ringraziarti per aver scelto l’assistenza on line di Telecom Italia ti ricordiamo che il nostro servizio è sempre a tua disposizione sul sito http://assistenzatecnica.telecomitalia.it o su App 187 Assistenza.

Da oltre 4 ore non ho disconnessioni, vedremo.
La velocità resta bassa e ballerina come il ping.
Pare (sentito dire) che la colpa delle disconnessioni fosse di un Mux nella Centrale di Torre del Greco. Io non ne capisco niente e posto la notizia così come l'ho sentita.

La richiesta di chiusura è arrivata anche a me.



Da 2 settimane sono in queste condizioni, 5 giorni senza linea telefonica e la situazione perdura. Non so più a che santo votarmi, onestamente.

[max_tlc]

Appuntamento con tecnico alle 8,30..., quindi adesso....
Verrà???
Funzionerà tutto???
Spero di dirvelo a breve....
Fatemi gli auguri....

[Fabbry]

Questa mattina il segnale ADSL ha un SNR molto molto ballerino, da 6.3 medio e stabile che ho sempre avuto (profilo 6dB) ad un balletto continuo tra 5.5 e 3.3.
Visto che da tre giorni e' stato montato il modulo DSLAM sull'armadio da cui dipendo , potrebbe essere che stiano eseguendo delle prove da centrale ad armadio? (Appena passato davanti all'armadio non ho visto nessun operatore).

Ciao Fabrizio

waiting for FFTCab

[max_tlc]

Primo aggiornamento:
Chiamato ora il tecnico.... un'oretta di ritardo per problema magazzino col modem
Poi (mi dice il tecnico) la pioggia che rallenta il traffico....
Ed io aspetto a casa......

Vedremo come procederà....

[random566]

Originariamente inviato da Fabbry

Questa mattina il segnale ADSL ha un SNR molto molto ballerino, da 6.3 medio e stabile che ho sempre avuto (profilo 6dB) ad un balletto continuo tra 5.5 e 3.3.
Visto che da tre giorni e' stato montato il modulo DSLAM sull'armadio da cui dipendo , potrebbe essere che stiano eseguendo delle prove da centrale ad armadio? (Appena passato davanti all'armadio non ho visto nessun operatore).

Ciao Fabrizio

waiting for FFTCab

mah, quando attivarono il modulo sull'armadio che serve la mia utenza, non ho notato alcuna variazione significativa delle prestazioni adsl.
però sicuramente a qualche utenza su quell'armadio hanno cambiato la coppia primaria, allo scopo di reperire le 10 coppie adiacenti per la telealimentazione del modulo.
quindi può darsi che qualche raro utente abbia avuto variazioni (in meglio o in peggio) a seguito del cambio coppia.
invece il calo (notevole) delle prestazioni adsl l'ho verificato su una seconda utenza adsl che ho nell'abitazione, al momento che sulla principale sono passato a vdsl.
in pratica sono sparite tutte le portanti al di sopra di circa 1,5 MHz, con una perdita di circa 2 Mb di banda.
ma credo che questo dipenda dal fatto che le due utenze, essendo nella stessa abitazione, hanno in comune il cavo multicoppia fra l'armadio e il distributore in facciata

[Fabbry]

Originariamente inviato da random566

mah, quando attivarono il modulo sull'armadio che serve la mia utenza, non ho notato alcuna variazione significativa delle prestazioni adsl.
però sicuramente a qualche utenza su quell'armadio hanno cambiato la coppia primaria, allo scopo di reperire le 10 coppie adiacenti per la telealimentazione del modulo.
quindi può darsi che qualche raro utente abbia avuto variazioni (in meglio o in peggio) a seguito del cambio coppia.
invece il calo (notevole) delle prestazioni adsl l'ho verificato su una seconda utenza adsl che ho nell'abitazione, al momento che sulla principale sono passato a vdsl.
in pratica sono sparite tutte le portanti al di sopra di circa 1,5 MHz, con una perdita di circa 2 Mb di banda.
ma credo che questo dipenda dal fatto che le due utenze, essendo nella stessa abitazione, hanno in comune il cavo multicoppia fra l'armadio e il distributore in facciata

Come banda agganciata non ho notato per ora cambiamenti, siamo sui 19400/1180. Dovrei riavviare il router per capire meglio.
Cmq adesso vado a farmi un giretto nei pressi dell' ONU

[monomm]

La mia linea , come sono i valori ?
SL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18392
Velocità massima di ricezione (Kbps): 110660
SNR Upstream (dB): 31.0
SNR Downstream (dB): 31.6
Attenuazione Upstream (dB): 8.5
Attenuazione Downstream (dB): 5.9
Potenza in trasmissione (dB): -21.2
Potenza in ricezione (dB): 11.2
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 323508
Total FEC Errors: 1414
Total CRC Errors: 0