ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[megthebest]

Originariamente inviato da Hack3rAttack

Jonny sbaglio o sei ottimista ?

tipo 10 mail mandate.. solito messaggio preconfigurato.. ma mai ricontattato

[Jonny1600]

Originariamente inviato da Hack3rAttack

Jonny sbaglio o sei ottimista ?

Si molto cmq a parte gli scherzi io ho inviato tipo 20 mail al communitymanagerwind e mi hanno sempre risposto,unica cosa rispondono anche dopo 10/15 giorni...secondo me con sta storia di ADSL vera o non vera ci sono sempre piu' lamentele al communitymanagerwind

[alfomos]

Originariamente inviato da megthebest

tipo 10 mail mandate.. solito messaggio preconfigurato.. ma mai ricontattato

E' importante trovare la persona competente.
Il miglior call center dell'area-tecnica-adsl è quello
di Palermo (effettuano più frequentemente corsi di
aggiornamento).
Devi fare diverse telefonate/tentativi al 155.
La persona competente, verificato attenuazione e
rumore, può aumentarti manualmente la banda.
Le mail, facebook ecc. raramente vengono prese
(realmente) in considerazione.
Ciao

[Jonny1600]

Originariamente inviato da totocrista

Ehhh come no!

Inviato dal mio u8800pro con Tapatalk 2

[Psyred]

Io ho avuto una sola esperienza con la famigerata mail, e mi ricontattarono dopo 3-4 ore. Tra l'altro mi richiamò un'operatrice che sapeva decisamente il fatto suo.... Però fu per un problema di interruzione del servizio di telefonia, chiaramente i guasti di quel tipo hanno la priorità.

[antoniotdi]

oggi ha agganciato portante 19257 in download @6 db

ecco 2 speedtest

Napoli
http://www.speedtest.net/result/3401254453.png


Roma
http://www.speedtest.net/result/3401268063.png

[totocrista]

Originariamente inviato da Psyred

Io ho avuto una sola esperienza con la famigerata mail, e mi ricontattarono dopo 3-4 ore. Tra l'altro mi richiamò un'operatrice che sapeva decisamente il fatto suo.... Però fu per un problema di interruzione del servizio di telefonia, chiaramente i guasti di quel tipo hanno la priorità.

Anche a me per un problema alla fonia mi richiamò un'operatrice competente. Da Napoli però. Per l ADSL mai stato ricontattato.

Inviato dal mio Nexus 7 con Tapatalk 4

[NorysLintas]

Originariamente inviato da antoniotdi

oggi ha agganciato portante 19257 in download @6 db

ecco 2 speedtest

Napoli
http://www.speedtest.net/result/3401254453.png


Roma
http://www.speedtest.net/result/3401268063.png

Ottimi risultati! Inoltre sei stato fortunato per la faccenda del profilo 6db, molto fortunato

[bardo70]

Originariamente inviato da alfomos

E' importante trovare la persona competente.
Il miglior call center dell'area-tecnica-adsl è quello
di Palermo (effettuano più frequentemente corsi di
aggiornamento).
Ciao

come faccio a contattarli senza passare dal 155

[alvaruccio]

Stato attivazione servizio voce:
Stiamo completando l'attivazione di Infostrada come Operatore Unico. Il processo di attivazione si dovrebbe concludere entro il 10/04/2014.

Stato attivazione servizio dati:
Stiamo provvedendo ad effettuare le ultime verifiche tecniche per l'attivazione dell'ADSL ed all'eventuale consegna degli apparati. Allo loro ricezione si concludera' l'attivazione del servizio ADSL, prevista entro il 10/04/2014.

oggi trovo scritto questo nella pagina dello stato di attivazione della linea...quanto manca ?
ps non mi hanno ancora contattato per il modem

[alfomos]

Originariamente inviato da bardo70

come faccio a contattarli senza passare dal 155

Bisogna passare dal 155.
Varie telefonate fino a trovare la
persona competente.
Insistere, tanto sono telefonate gratis...

[totocrista]

Oggi mi sono pentito di essere passato a Infostrada. Da circa una settimana tento di spiegare tramite tutti i canali che non so per quale motivo ho subito un calo dell snr di 5 punti con portante passata da 8000 a 6500-6780 con snr pari a 9.
La prima ragazza mi dice che ha aperto segnalazione in centrale e di aspettare 48h. Richiamo oggi un ragazzo mi dice che non c è nessuna pratica aperta, poi mi prende un po per fesso con la storia che ho 7 mega di banda ma io parlavo di portante... va bhe. Non ero in casa quindi nnt test. Richiamo mi risponde un altro e insiste nel dirmi: ha fatto lo speed test? 2 h per spiegare che non c entra lo speed test, fa i test. E alla fine mi dice: non c è nessun problema forse per far spazio ad altri le hanno abbassato un po la velocità.
Ahhhh mi sa rientro in Telecom a questo punto. Avevo la 10mega senza problemi.

Inviato dal mio u8800pro con Tapatalk 2

[omar8792]

Originariamente inviato da alfomos

Bisogna passare dal 155.
Varie telefonate fino a trovare la
persona competente.
Insistere, tanto sono telefonate gratis...

oppure scrivi a [email protected]

[alfomos]

Originariamente inviato da omar8792

oppure scrivi a [email protected]

..non serve a niente.
Nel 90% dei casi, dopo la risposta automatica,
non ci saranno altre comunicazioni (riferito a
problematiche adsl/banda).

[antoniotdi]

Originariamente inviato da alfomos

Bisogna passare dal 155.
Varie telefonate fino a trovare la
persona competente.
Insistere, tanto sono telefonate gratis...

Quoto io ho fatto cosi, e mi hanno settato la adsl al meglio

[Psyred]

Originariamente inviato da alfomos

..non serve a niente.
Nel 90% dei casi, dopo la risposta automatica,
non ci saranno altre comunicazioni (riferito a
problematiche adsl/banda).

Molti utenti su questo forum si sono fatti modificare il profilo proprio tramite quella mail.

[Digitalone]

Raga, è da oggi pomeriggio che Infostrada mi va da schifo. Ho la portate e il SNR sempre ai soliti valori, ma il caricamento delle pagine web è di una lentezza assurda!
Succede anche a voi?

[ferro75]

Io sto sperimentando continue disconnessioni. Resta collegato 10-20 secondi e poi cade. Mai successo prima
Carpi (MO)

[raziel_89i]

ciao a tutti ragazzi un consiglio.
Ho da poco attivato l'adsl vera di infostrada fino a 20 mega. Passati i 10 giorni di test i simpaticoni hanno concluso che per avere una adsl stabile devo avere velocità massima di 8 mega. Ora, poiché precedentemente con telecom agganciavo tranquillamente una portante di circa 16000 in download e scarsi 1000 in upload stabilmente so benissimo che quanto affermano è una ca***ta.
Come faccio a cercare di ottenere qualcosa? Vorrei evitare di farmi rimettere in test con adsl vera e attendere il passaggio dei 10 giorni...
Grazie in anticipo per ogni aiuto

Ciaoo

[Dark_Water]

Originariamente inviato da raziel_89i

ciao a tutti ragazzi un consiglio.
Ho da poco attivato l'adsl vera di infostrada fino a 20 mega. Passati i 10 giorni di test i simpaticoni hanno concluso che per avere una adsl stabile devo avere velocità massima di 8 mega. Ora, poiché precedentemente con telecom agganciavo tranquillamente una portante di circa 16000 in download e scarsi 1000 in upload stabilmente so benissimo che quanto affermano è una ca***ta.
Come faccio a cercare di ottenere qualcosa? Vorrei evitare di farmi rimettere in test con adsl vera e attendere il passaggio dei 10 giorni...
Grazie in anticipo per ogni aiuto

Ciaoo

I dati della linea sono?