[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[viking1973]

modem arrivato poco fa.... domani linea attiva... il modello che m han mandato e' il 589v3 quindi le voci che davano x probabile nuovi modelli sembran infondate... vediamo domani che velocita' avro'.... nuovo abbonamento proveniente da infostrada....

[Sciamano]

Originariamente inviato da NforceRaid

confermo e te lo appoggio io sono andato a 80Mb per 3 settimane senza nessun problema, anzi


ciao

Idem, io andavo a 70 mbit, ora mi hanno cappato a 50 senza motivo valido. Sì, ho meno errori FEC ma sai che me ne frega? La linea era stabile comunque, non ho mai avuto disconnessioni e il ping su maya era 18 fisso....

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[CapoB]

Originariamente inviato da viking1973

modem arrivato poco fa.... domani linea attiva... il modello che m han mandato e' il 589v3 quindi le voci che davano x probabile nuovi modelli sembran infondate... vediamo domani che velocita' avro'.... nuovo abbonamento proveniente da infostrada....

Di che zona sei e quanto tempo è passato dalla richiesta?

[dibiz]

anche io 85mbit pieni per 2-3 settimane poi portante 85mbit velocità effettiva 65mbit

[Spectrum7glr]

Ragazzi mi hanno appena attivato la linea vdsl .... ma non navigo da nessuna parte (sto scrivendo dal fido tablet con 3g).

In ordine:
1) venerdì scorso mi arriva il modem router technicolor... collego e ok, sono in linea ma si aprono solo siti come google e Bing e 1 volta su tre riesco ad aprire altre pagine... tra cui un paio di volte lo speed test (risultato down a 18,5 up a 8,5 e ping attorno ai 20ms)...sarebbe buono se non fosse che sono più le volte che vado in timeout che quelle che navigo... inoltre mi accorgo che mi hanno rifilato un ip privato
2)mi armo di pazienza e chiamo il servizio clienti e segnalo entrambi i problemi... mi rispondono che stanno facendo delle operazioni sulla linea e che quindi in questi giorni potevo aspettarmi dei disservizi invitandomi a ricontattarmi lunedì qualora il problema persistesse... gli chiedo comunque l'ip pubblico e dopo avermi fatto qualche domanda sulle motivazioni (sorvoliamo) mi dicono che me lo attiveranno
3)ieri sempre blackout...ok Bing ok google ma il resto alle volte sì alle volte (più spesso) no... addirittura non raggiungo la myfastpage
4) oggi mi mandano sms per attivazione ip pubblico e opzione ultrafibra (è gratis per sei mesi, la mia zona la davano come ultracoperta, quindi mi sono detto "proviamo")... torno a casa ed in effetti ho un ip pubblico ma il resto è uguale: sono più le volte che non riesco ad aprire nemmeno una pagina rispetto a quando riesco a caricare qualcosa.... li richiamo e mi risponde un altro tizio che dopo un tentativo mio di approccio su questioni come attenuazione e rapporto Sn taglia corto , riattacca la storia dei lavori e mi invita a chiamare venerdì.

Non sono un mago ma mi sa che se venerdì qualcun altro mi dirà di chiamare la settimana successiva... c'è modo di parlare anche via mail con qualcuno che non risponda con frasi preconfezionate?
Il punto è che nemmeno volevano sentire informazioni sui dati di attenuazione e rapporto Sn (che sono ultra pessimi: 34 di attenuazione e 5 di SN)... mi date qualche dritta per evitare di perdere i prossimi mesi a parlare con gente che è stata messa lì per risolvere problemi che trovano soluzione in frasi come "attacca il cavo ethernet al router" (non scherzo quello di oggi mi ha chiesto se avevo attaccato il cavo)? No FB possibilmente visto che sono uno dei 3 abitanti del pianeta terra che cerca di rimanere fuori dal tunnel del divertimento gestito da zuckenberg

[CapoB]

Posta i valori rilevati dal router.
Comunque se hai 34 di attenuazione in down credo ci siano problemi o nell'impianto o nella linea secondaria (dall'armadio a casa tua).
Prima cosa avevi?

[Spectrum7glr]

Eccoli:
Tempo di operatività: 0 giorni, 8:04:28

Tipo DSL: ITU-T G.993.2

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 9.107 / 35.535

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [B/B]: 0 / 0

Potenza di output (upload/download) [dBm]: 8,5 / 12,8

Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 34,6 / 25,4

Margine SN (upload/download) [dB]: 5,4 / 6,3

Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----

Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Perdita di framing (locale/remoto): 20 / 0

Perdita di segnale (locale/remoto): 20 / 0

Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0

Perdita del collegamento (remoto): -

Secondi errore (locale/remoto): 1.092 / 33

Errori FEC (upload/download): 107.860 / 544.561

Errori CRC (upload/download): 2.084 / 782

Errori HEC (upload/download): 0 / 7.442


Tra l'altro noto che non c'è scritto nulla riguardo a vdsl

[viking1973]

Originariamente inviato da CapoB

Di che zona sei e quanto tempo è passato dalla richiesta?

monteverde nuovo colli portuensi centrale trullo... 4 novembre son risultato vendibile sul sito fastweb e son corso allo store ufficiale a firmare il contratto.... qualkche bocciatura da parte di telecom risoltasi a meta' novembre con cessione del nuemro da parte di infostrada ... la sett scorsa mi han comunciato che il modem era in spedizione e che sarebbe arrivato oggi e che domani ci sara' il passaggio... ho chiamato poco fa x verificare se la data di domani e' confermata ma avevan i terminali bloccati... e rispondono come al solito tutti stranieri che si danno nomi italiani.... mah... cmq son rientrato nei 30 gg previsti x la portabilita'... sempre che domani mi attivino davvero... sperem!

[juma93]

Originariamente inviato da Spectrum7glr

Ragazzi mi hanno appena attivato la linea vdsl .... ma non navigo da nessuna parte (sto scrivendo dal fido tablet con 3g).

Puoi provare a contattarli su Twitter, ma ti consiglio di fare prima delle prove da te.

Prova innanzitutto a controllare se non navighi da nessun dispositivo, né connesso via cavo, né via wifi.

Prova poi a vedere dove i pacchetti verso i siti che non funzionano "si bloccano".
Ad esempio puoi provare, se hai Windows, con

ping <IP router>
ping <gateway remoto>
ping 8.8.8.8
ping google.com
ping sito.che.non.funziona
nslookup sito.che.non.funziona
ping <IP sito che non funziona>
tracert sito.che.non.funziona
tracert sito.che.funziona

L'IP del router dovrebbe essere 192.168.1.254, ma non sono sicuro, mentre l'IP del gateway, se hai un indirizzo della classe 2.224.0.0/12, dovrebbe essere uguale al tuo IP pubblico, tranne l'ultimo numero, che è un 1 (ovvero, se il tuo indirizzo è 2.x.y.z, il gateway dovrebbe avere l'IP 2.x.y.1).

Se invece hai un Mac, o Linux, usa traceroute al posto di tracert, e dig al posto di nslookup.

Originariamente inviato da Spectrum7glr

Tra l'altro noto che non c'è scritto nulla riguardo a vdsl

C'è scritto ITU-T G.993.2, che è la stessa cosa

Comunque o abiti realmente distante dal cabinet (oltre i 500m), oppure hai un impianto decisamente disastrato, per cui ti conviene dargli un'occhiata, controllando che all'interno delle prese non ci siano condensatori o fusibili, e possibilmente collegando il modem alla prima presa, ovvero quella in cui arriva il doppino dall'esterno.

[CapoB]

Originariamente inviato da viking1973

monteverde nuovo colli portuensi centrale trullo... 4 novembre son risultato vendibile sul sito fastweb e son corso allo store ufficiale a firmare il contratto.... qualkche bocciatura da parte di telecom risoltasi a meta' novembre con cessione del nuemro da parte di infostrada ... la sett scorsa mi han comunciato che il modem era in spedizione e che sarebbe arrivato oggi e che domani ci sara' il passaggio... ho chiamato poco fa x verificare se la data di domani e' confermata ma avevan i terminali bloccati... e rispondono come al solito tutti stranieri che si danno nomi italiani.... mah... cmq son rientrato nei 30 gg previsti x la portabilita'... sempre che domani mi attivino davvero... sperem!

Dovremmo essere sulla stessa centrale, io sto a colle del sole. Con Tiscali sto di schifo, attenuazione altissima per via della distanza, spero di risolvere con la fibra (ma non sono riuscito ad individuare il mio armadio, l'unico "testarossa" che ho visto sta a circa un kilometro da casa mia, mi sembra troppo).

[Tonypedra]

Ho domandato ad una persona che lavora in Fastweb, dice che non c'è nessun blocco, c'è una qualifica della linea, se non regge viene abbassata..

[NforceRaid]

Originariamente inviato da Tonypedra

Ho domandato ad una persona che lavora in Fastweb, dice che non c'è nessun blocco, c'è una qualifica della linea, se non regge viene abbassata..

non offenderti, ma non ci credo

[strassada]

Originariamente inviato da Spectrum7glr

Tipo DSL: ITU-T G.993.2
Tra l'altro noto che non c'è scritto nulla riguardo a vdsl

G.993.2 è lo standard ITU che definisce la VDSL2, e ne è anche sinonimo usato nelle statistiche di connessione, come nell'adsl certi modem indicano G.992.5 o G.DMT.bisplus invece di adsl2+

[FoXto9Tails]

Originariamente inviato da Spectrum7glr

Eccoli:
Tempo di operatività: 0 giorni, 8:04:28

Tipo DSL: ITU-T G.993.2

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 9.107 / 35.535

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [B/B]: 0 / 0

Potenza di output (upload/download) [dBm]: 8,5 / 12,8

Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 34,6 / 25,4

Margine SN (upload/download) [dB]: 5,4 / 6,3

Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----

Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Perdita di framing (locale/remoto): 20 / 0

Perdita di segnale (locale/remoto): 20 / 0

Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0

Perdita del collegamento (remoto): -

Secondi errore (locale/remoto): 1.092 / 33

Errori FEC (upload/download): 107.860 / 544.561

Errori CRC (upload/download): 2.084 / 782

Errori HEC (upload/download): 0 / 7.442


Tra l'altro noto che non c'è scritto nulla riguardo a vdsl

Che brutti valori che vedo recentemente nelle ultime attivazioni, non vorrei fosse un'abitudine, speriamo solo che sia solo un problema di impianto a casa.

Inviato dal mio GT-I9100 utilizzando Tapatalk

[viking1973]

Originariamente inviato da CapoB

Dovremmo essere sulla stessa centrale, io sto a colle del sole. Con Tiscali sto di schifo, attenuazione altissima per via della distanza, spero di risolvere con la fibra (ma non sono riuscito ad individuare il mio armadio, l'unico "testarossa" che ho visto sta a circa un kilometro da casa mia, mi sembra troppo).

sul sito fastweb sei coperto????la zona conc entrale trullo la stanno coprendo quasi tutta.. e poi c'era gia' un altro utente di colle del sole che e' attivo da settembre... il suo cabinet sta pero' a 400 metri da casa sua... e naviga a 77 cosi mi ha detto ... cmq vedrai che a breve se nons ei coperto risulterai fra poco...

[viking1973]

scusate ragazzi ma nel mio modem c'e' un opzione game che cita qualcosa riguardo el console xbox e ps3... ma va abilitata e che cambia? parlo del technicolor 589 v3 .... volevo configurare qualcosa oggi am credo non si possa fare nulla finche la linea non e' attiva... quindi domani spero che tornando dal lavoro sono gia attivo in vdsl come dettomi dal cc... il modem m'e' arrivato oggi...

[CapoB]

Coperto da FTTS, anche io mi pare da inizio novembre, ma ho fatto richiesta con portabilità da Tiscali il 22.
L'unica cosa che mi è preoccupa è la linea secondaria, spero che l'adsl scarsa di adesso sia solo dovuta alla distanza dalla centrale e non alla tratta doppinica secondaria (l'impianto di casa è tutto a posto, controllato più volte).

[cm0s]

Originariamente inviato da NforceRaid

non offenderti, ma non ci credo

non ci credo nemmeno io, ci sono fatti che lo dimostrano. gente qui a Palermo con la portante a 90Mb con un snr a 9dB, (85Mb stabili da speedtest) sono stati diversi giorni senza disconnessioni, navigazione pulita e tranquilla. dopo di che ritrovatisi cappata a monte a 60Mb circa..

[viking1973]

Originariamente inviato da CapoB

Coperto da FTTS, anche io mi pare da inizio novembre, ma ho fatto richiesta con portabilità da Tiscali il 22.
L'unica cosa che mi è preoccupa è la linea secondaria, spero che l'adsl scarsa di adesso sia solo dovuta alla distanza dalla centrale e non alla tratta doppinica secondaria (l'impianto di casa è tutto a posto, controllato più volte).

io ho rifatto i lavori a casa a giugmo e ho rifatto tutto l impianto elettrico e anche il telefono... mettendo la presa principale dove volevo io vicino al pc cosi filtro solo una presa e il resto dell'impianto e' gia' filtrato... e il cabinet ce l'ho a 40 metri... mi affaccio e li vedo a occhio... speriamo bene... cmq tu hai fatto il 22 novembre l'abbonamento? allora x fine dicembre sarai attivo sicuro... forse proprio a ridosso di natale ... controlla sul sito lo stato dell'abbonamento... quando vedi che appare la dicitura il modem e' in attesa di verifiche tecniche ci siamo... ti mancano 10 gg si e no..

[Tonypedra]

Originariamente inviato da NforceRaid

non offenderti, ma non ci credo

Tranquillo non mi offendo ma di solito a me mi ha sempre raccontato la verità anche per dei problemi che avevo alla mia linea