[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[komodo_1]

Se le mie info sono corrette, a Roma,
fastweb dovrebbe avere infrastruttura proprietaria
vodafone dovrebbe essere in wholesale e quindi in affitto

Originariamente inviato da Enrico84

Dal Lido non ho copertura FTTC, mentre sulla pagina dell'offerta TuttoFibra dice che è disponibile...centrale Roma Ardeatina Largo Bacigalupo
Volevo capire una cosa: Fastweb e Vodafone in VDSL non affittano da Telecom oppure si? Fastweb mi da ancora copertura ADSL 20/1 al mio indirizzo

[Nosve]

Boh, nella mia zona (Padova Sud) è tutto pronto da un bel pò, ho fatto la richiesta il 30 Settembre, dal sito 187 la vedo come 'in lavorazione', ma non ho nessuna indicazione di quando sarà fatta o verrò contattato, dare una indicazione anche generica dei tempi prospettati e di quando saremo ricontattati secondo me sarebbe maggiormente corretto.

Così non so se è normale attendere una settimana, un mese o un anno prima di capire se c'è qualche problema.

[komodo_1]

Pensa che io sono in attesa da giugno...
Fissano appuntamenti a cui non si presenta nessuno e non ho MAI ricevuto neanche un sms da telecom che mi dicesse:
"Oh str***o, noi oggi non veniamo. se hai da fare vai pure."

Anzi, oggi chiamavo per chiedere conferma e mi dicevano "qui l'appuntamento odierno risulta confermato, 8.30/9.30"
Peccato che non si sia presentato manco un... nessuno insomma!!!!!

Lasciamo stare vah!!!!

N.B. Se telecom ritarda ad attivarti oltre i 10 gg lavorativi dalla tua richiesta, hai diritto a un indennizzo pari al 50% del canone mensile dovuto... PER OGNI GIORNO DI RITARDO
Leggi la carta dei servizi e fai l'opportuna richiesta di rimborso.
Io, per darti un'idea, due settimane fa ero a un calcolo di circa 1300 euro di rimborso.
E la cifra continua ad aumentare. Ora saremo a 1500 circa.
Leggi bene la carta dei servizi e fai le analisi del caso.
Se decidessi di procedere, non fare chiamate inutili al 187, raccontan solo balle e ti mettono i bastoni tra le ruote in merito ai rimborsi.
Fai direttamente una raccomandata a.r.

Saluti

P.S. ma qui non abbiamo nessuno che sia infiltrato in qualche centro operativo/decisionale telecom???

Originariamente inviato da Nosve

Boh, nella mia zona (Padova Sud) è tutto
...snip...
di capire se c'è qualche problema.

[ALEX R1]

Dopo qualche peripezia finalmente oggi mi hanno attivato il tutto.
Ho dovuto insistere un pochino al telefono ma in 15 giorni mi hanno messo in opera, sono stato contattato direttamente dal tecnico e con lui ho fissato l'appuntamento.
Al momento ho valori un pochino ballerini, il tecnico mi ha detto che la mia zona è coperta da neanche 1 mese, sono il secondo che ha chiesto l'attivazione, di conseguenza nelle prossime settimane lavoreranno per dare costanza e migliorare il segnale.

Città REGGIO EMILIA prima periferia

[follo]

Che zona di preciso?

[imsims22]

Originariamente inviato da komodo_1

Pensa che io sono in attesa da giugno...
Fissano appuntamenti a cui non si presenta nessuno e non ho MAI ricevuto neanche un sms da telecom che mi dicesse:
"Oh str***o, noi oggi non veniamo. se hai da fare vai pure."

Anzi, oggi chiamavo per chiedere conferma e mi dicevano "qui l'appuntamento odierno risulta confermato, 8.30/9.30"
Peccato che non si sia presentato manco un... nessuno insomma!!!!!

Lasciamo stare vah!!!!

N.B. Se telecom ritarda ad attivarti oltre i 10 gg lavorativi dalla tua richiesta, hai diritto a un indennizzo pari al 50% del canone mensile dovuto... PER OGNI GIORNO DI RITARDO
Leggi la carta dei servizi e fai l'opportuna richiesta di rimborso.
Io, per darti un'idea, due settimane fa ero a un calcolo di circa 1300 euro di rimborso.
E la cifra continua ad aumentare. Ora saremo a 1500 circa.
Leggi bene la carta dei servizi e fai le analisi del caso.
Se decidessi di procedere, non fare chiamate inutili al 187, raccontan solo balle e ti mettono i bastoni tra le ruote in merito ai rimborsi.
Fai direttamente una raccomandata a.r.

Saluti

P.S. ma qui non abbiamo nessuno che sia infiltrato in qualche centro operativo/decisionale telecom???

allora io che attendo dal 27 agosto? quanto mi spetta 20k euro ... LOL

[fabio336]

Originariamente inviato da imsims22

allora io che attendo dal 27 agosto? quanto mi spetta 20k euro ... LOL

Qualora il mancato rispetto dei tempi di attivazione
del Servizio sia imputabile a Telecom Italia, quest’
ultima corrisponderà
automaticamente a seguito di segnalazione del
disservizio da parte del Cliente, un indennizzo par
i a 5 (cinque) euro per ogni giorno lavorativo di ri
tardo per i Servizi con connettività flat fino ad un
massimo di 100 (cento)
euro Tali importi verranno accreditati sul primo Cont
o Telecom Italia utile, fatta salva la possibilità p
er il Cliente di richiedere l’eventuale maggior dan
no subito come previsto
dal Codice Civile. Il predetto indennizzo non trova
applicazione se il ritardo è imputabile o comunque as
crivibile ad eventi di forza maggiore o al Cliente o
vvero a terzi diversi
da Telecom Italia considerando come Telecom Italia anc
he i suoi subfornitori/subappaltatori.

secondo me non vi danno nemmeno un €

[luponata]

Originariamente inviato da Enrico84

Dal Lido non ho copertura FTTC, mentre sulla pagina dell'offerta TuttoFibra dice che è disponibile...centrale Roma Ardeatina Largo Bacigalupo
Volevo capire una cosa: Fastweb e Vodafone in VDSL non affittano da Telecom oppure si? Fastweb mi da ancora copertura ADSL 20/1 al mio indirizzo

attenzione che devi arrivare alla conferma. tu selezioni tuttofibra con tanto di promozione poi alla conferma se non c'e l'hai ti spunta la bast* adsl con 99 euro di attivazione -.-

[ALEX R1]

Originariamente inviato da follo

Che zona di preciso?

Risposto in pvt

[follo]

Mi ero informato anche io per il rimborso e ho ancora un reclamo aperto. Però sul contratto fibra c'è scritto che i tempi di attivazione sono di 60 giorni quindi credo che il rimborso vada conteggiato dal 61° giorno in poi.

Inviato da Galaxy S4

[ALEX R1]

Il tecnico mi ha detto che quelli del commerciale vendono la fibra ancora prima che sia attiva, i cavi sono stesi, gli armadi predisposti ma la centrale sta ancora lavorando per i collegamenti finali

[pakal77]

Oggi hanno montato la dslam sull'armadio sotto casa mia, parlando con
i tecnici mi hanno detto che devono fare dei test in centrale poi sarebbero pronti, io al momento ho 20mega reali con Tiscali e pago 40€ Telecom vuole 49€ per i primi sei mesi poi 59€ per 10mega in più in down e 2 in up 20€ in più per me al momento sono troppi, che dite?

Abito a 300m linea d'aria centrale ardetina bacicalupo

[cm0s]

Originariamente inviato da pakal77

Oggi hanno montato la dslam sull'armadio sotto casa mia, parlando con
i tecnici mi hanno detto che devono fare dei test in centrale poi sarebbero pronti, io al momento ho 20mega reali con Tiscali e pago 40€ Telecom vuole 49€ per i primi sei mesi poi 59€ per 10mega in più in down e 2 in up 20€ in più per me al momento sono troppi, che dite?

Abito a 300m linea d'aria centrale ardetina bacicalupo

resta con il tuo attuale operatore se non hai esigenze di banda particolari. sei uno dei pochi fortunati che abita vicinissimo alla centrale, quindi sfrutti tutta la tecnologia su piastra adsl2+ . ripeto se non hai esigenza di banda superiore non ti conviene pagare in più la meta della cifra totale del tuo attuale abbonamento..

send by nexus4

[pakal77]

Comodo mi farebbe comodo i bluray pesano e 2mega in più in upload fai un bel streaming con diablo 3 hahhaah ma 20€ in più non sono pochi.....


Pako

[cm0s]

Originariamente inviato da pakal77

Comodo mi farebbe comodo i bluray pesano e 2mega in più in upload fai un bel streaming con diablo 3 hahhaah ma 20€ in più non sono pochi.....

a tutti farebbe comodo!! ma con i prezzi attuali diventa anche più costoso! molto più costoso. io personalmente non pagherei 20€ in più con una banda attuale simile
piuttosto aspetterei prezzi minori o bande quantomeno superiori!

send by nexus4

[fr4nc3sco]

infatti non capisco i loro analisti di mercato alla fine offrono la VDSL al 80% di quelli vicini alla centrale "costa meno la stesura" ad un prezzo superiore alla 20 mega e in zone benestanti, e poi si lamentano che solo 1/2 utenti a dslam passano a VDSL se invece avessero iniziato dalle zone lontane dalle centrali dove si arriva scarsi ai 7 mega probabilmente avrebbero avuto più successo, io ad esempio la farei al volo visto che pagare 45€ per una 10 mega che va a 5/7 o spenderne 60 per una 30/3 la farei al volo, ma probabilmente gli analisti Telecom non la pensano cosi .... bo... e il fatto è che dopo il primo bum e primi lotti di dslam montati sta rallentando, visto che alla fine si stanno abbonando meno utenti del previsto e per forza avessi una 20 mega piena o quasi non lo farei nemmeno io..... e mi sa che non hanno più risorse "soldi" per andare avanti con lo sviluppo

[gian7925]

Originariamente inviato da fr4nc3sco

infatti non capisco i loro analisti di mercato alla fine offrono la VDSL al 80% di quelli vicini alla centrale "costa meno la stesura" ad un prezzo superiore alla 20 mega e in zone benestanti, e poi si lamentano che solo 1/2 utenti a dslam passano a VDSL se invece avessero iniziato dalle zone lontane dalle centrali dove si arriva scarsi ai 7 mega probabilmente avrebbero avuto più successo, io ad esempio la farei al volo visto che pagare 45€ per una 10 mega che va a 5/7 o spenderne 60 per una 30/3 la farei al volo, ma probabilmente gli analisti Telecom non la pensano cosi .... bo... e il fatto è che dopo il primo bum e primi lotti di dslam montati sta rallentando, visto che alla fine si stanno abbonando meno utenti del previsto e per forza avessi una 20 mega piena o quasi non lo farei nemmeno io..... e mi sa che non hanno più risorse "soldi" per andare avanti con lo sviluppo

Ho il terrore che andrà a finire più o meno come il caro ex progetto socrate a questo punto. Peccato... Stavo tornando a dare fiducia a Telecom Italia. Ah no... Scusate, a Telefonica ancora più indebitata di TI

[komodo_1]

Leggi la carta dei servizi e fatti il calcolo!
Se la problematica non è legata all'impossibilità a scavare (per fare la posa) o cose simili ed è quindi ascrivibile a TI... hai diritto al rimborso!!!
Io è da fine giugno che aspetto, scartando i 10 gg standard, la settimana scorsa ero a 1300 euro circa.

Non è che me lo inventi io, è scritto sulla carta dei servizi Telecom

• L’attivazione della linea telefonica avverrà in un tempo massimo di 10 giorni, fatti salvi i casi di eccezionale difficoltà tecnica ed i casi di tempi concordati con i Clienti, compresa la data di appuntamento indicata, ed in caso di ritardo vi verrà riconosciuto automaticamente un indennizzo pari al 50% del canone mensile da voi corrisposto per ogni giorno lavorativo di ritardo.

Perché non avvalersi dei propri diritti?
Contano proprio sul fatto che la gente non si informa e quindi non richiede neanche il rimborso
Immagino le proveranno tutte per evitare che le richieste partano, ma bisogna mandare la raccomandata.
Io avevo fatto varie richieste di rimborso per via telefonica al 187, mi davano numeri di ticket inesistenti e infatti sulla mia area clienti non venivano visualizzati.
Poi ognuno si muove come crede e come ha voglia, ma dato che loro non regalano un centesimo...

Originariamente inviato da imsims22

allora io che attendo dal 27 agosto? quanto mi spetta 20k euro ... LOL

Follo ho letto ora il tuo messaggio, non avevo fatto caso alle condizioni particolari del contratto fibra, ora me lo rileggo.
Ricordi in quale sezione del contratto ne parli?
Qui, sul pdf del contratto scaricato da TI al volo, non trovo nulla e l'originale ce l'ho a casa.
Fossero anche dieci giorni, secondo me vanno comunque chiesti 'sti soldi!
Tanto il conteggio finale poi si farà quando e se attiveranno la linea!!

Originariamente inviato da follo

Mi ero informato anche io per il rimborso e ho ancora un reclamo aperto. Però sul contratto fibra c'è scritto che i tempi di attivazione sono di 60 giorni quindi credo che il rimborso vada conteggiato dal 61° giorno in poi.

[imsims22]

Originariamente inviato da ALEX R1

Il tecnico mi ha detto che quelli del commerciale vendono la fibra ancora prima che sia attiva, i cavi sono stesi, gli armadi predisposti ma la centrale sta ancora lavorando per i collegamenti finali

ne so qualcosa,

è dal 27 agosto che attendo.

il 14 ottobre dopo minacce di disdetta ancora prima della linea attiva,
mi hanno attivato un nuovo cavo,
sebbene io dovevo rientrare da tiscali, tanto per farmi stare buono,
ma so per certo che passera unaltro mese.

ciao

[pakal77]

Eccolo montato fresco fresco....


Pako