[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[paolo4197]

una domandina: ho compilato il form del contratto per il pacchetto sky + fibra domenica pomeriggio (06/10/2013), è normale che ad oggi fw non mi abbia ancora contattato ne mandato email?

[viking1973]

Originariamente inviato da pabloweb

Guarda io sto da settimane facendo uno studio della copertura che viene proposta dal link avt e dopo tanto studiare e studiare.... devo dirti che non ci ho capito una mazza.
Veramente la cosa non ha senso e inizio a dubitare sulla bontà di tale verifica.
da me i lavori sono finiti a giugno, il mio civico (ho il dslam fastweb sotto il portone di casa) non risulta ancora coperto, risultano coperti altri civici della mia via che in tutto ha 31 numeri civici .
la cosa buffa e che tutta la mia zona è coperta (colore verde sulla mappa di roma), sono circondato da armadi e tombini fastweb eppure, nonostante ciò, alcune strade (peraltro anche poco conosciute) risultano coperte, altre parzialmente coperte, altre coperte ma senza un apparente criterio.
Posso solo garantire che non c'è un armadio telecom senza copertura Fastweb ed i lavori sono ormai terminati da un pezzo.
Non so cosa dire, quando ci hanno consegnato i nuovi modem il corriere ne aveva un centinaio da consegnare in zona, sarei curioso di sapere se anche gli altri "paesani" stanno ancora aspettando.... bohhh

che zona sei te? io ti giuro vedere che la piazza davanti casa mia risulta fibra mentrwe la via mia x niente me fa incaxxare... ho provato tutti i civici sulal via mia ma niente... almeno tutti i civici pari ma son certo che anche sui dispari sara' cosi...

[DigitalMax]

***PALERMO***

Oggi nella cassetta delle lettere ho trovato questo:



Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 4

[pabloweb]

Originariamente inviato da viking1973

che zona sei te? io ti giuro vedere che la piazza davanti casa mia risulta fibra mentrwe la via mia x niente me fa incaxxare... ho provato tutti i civici sulal via mia ma niente... almeno tutti i civici pari ma son certo che anche sui dispari sara' cosi...

Roma - Bravetta.

[andlap]

Originariamente inviato da DigitalMax

***PALERMO***

Oggi nella cassetta delle lettere ho trovato questo:



Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 4

Neanche i lacci fosforescenti (che in effetti mi potevano essere utili) mi hanno regalato sti disgrazieti

[xRedSky21x]

ciao a tutti, arrivata la fibra finalmente e come promesso ecco qua i miei dati:

Informazioni collegamento

Tempo di operatività: 0 giorni, 0:10:50

Tipo DSL: ITU-T G.993.2

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 9.998 / 94.496

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [B/B]: 0 / 0

Potenza di output (upload/download) [dBm]: -18,3 / 12,2

Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 10,9 / 7,2

Margine SN (upload/download) [dB]: 18,5 / 6,8

Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----

Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0

Perdita di segnale (locale/remoto): 0 / 0

Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0

Perdita del collegamento (remoto): -

Secondi errore (locale/remoto): 0 / 0

Errori FEC (upload/download): 162 / 2.724

Errori CRC (upload/download): 0 / 0

Errori HEC (upload/download): 0 / 0


speedtest e ngi quality test sui 18/ 18,50 down e 9/9,50 up ping dai 16 ai 19 0/1 jitter anche su pingtest..

cosa ne pensate??

[punix]

Originariamente inviato da xRedSky21x

speedtest e ngi quality test sui 18/ 18,50 down e 9/9,50 up ping dai 16 ai 19 0/1 jitter anche su pingtest..

cosa ne pensate??

Io non sono in grado di dare un giudizio, pero' sono curioso di sapere da dove hai estrapolato i dati. Dal modem? Se si, da quale schermata?

[NforceRaid]

Originariamente inviato da xRedSky21x

ciao a tutti, arrivata la fibra finalmente e come promesso ecco qua i miei dati:

Informazioni collegamento

Tempo di operatività: 0 giorni, 0:10:50

Tipo DSL: ITU-T G.993.2

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 9.998 / 94.496

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [B/B]: 0 / 0

Potenza di output (upload/download) [dBm]: -18,3 / 12,2

Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 10,9 / 7,2

Margine SN (upload/download) [dB]: 18,5 / 6,8

Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----

Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0

Perdita di segnale (locale/remoto): 0 / 0

Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0

Perdita del collegamento (remoto): -

Secondi errore (locale/remoto): 0 / 0

Errori FEC (upload/download): 162 / 2.724

Errori CRC (upload/download): 0 / 0

Errori HEC (upload/download): 0 / 0


speedtest e ngi quality test sui 18/ 18,50 down e 9/9,50 up ping dai 16 ai 19 0/1 jitter anche su pingtest..

cosa ne pensate??

io ad agosto appena abilitato ero così

Tempo di operatività: 0 giorni, 12:08:14

Tipo DSL: ITU-T G.993.2

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 9.998 / 89.323

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [B/B]: 0 / 0

Potenza di output (upload/download) [dBm]: 429496716,8 / 12,6

Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 15,4 / 8,2

Margine SN (upload/download) [dB]: 19,4 / 6,1

da un paio di settimane sono così

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 9.999 / 82.500

ma facendo un http://test.ngi.it/ test sia ad agosto che ora sono sempre stato fra i 62Mbps e i 65 Mbps.

Quindi, per quello che riguarda la mia linea, la larghezza di banda max non l'ho mai raggiunta e dubito di arrivarci.

tu sei già partito bene, spero per te che continui così.

ciao

[xRedSky21x]

Originariamente inviato da punix

Io non sono in grado di dare un giudizio, pero' sono curioso di sapere da dove hai estrapolato i dati. Dal modem? Se si, da quale schermata?

connessione vdsl poi vai su dettagli

[xRedSky21x]

Originariamente inviato da xRedSky21x

connessione vdsl poi vai su dettagli

no scusa vai su connessione banda larga, poi su connessione dsl poi dettagli

[xRedSky21x]

Originariamente inviato da NforceRaid

io ad agosto appena abilitato ero così

Tempo di operatività: 0 giorni, 12:08:14

Tipo DSL: ITU-T G.993.2

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 9.998 / 89.323

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [B/B]: 0 / 0

Potenza di output (upload/download) [dBm]: 429496716,8 / 12,6

Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 15,4 / 8,2

Margine SN (upload/download) [dB]: 19,4 / 6,1

da un paio di settimane sono così

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 9.999 / 82.500

ma facendo un http://test.ngi.it/ test sia ad agosto che ora sono sempre stato fra i 62Mbps e i 65 Mbps.

Quindi, per quello che riguarda la mia linea, la larghezza di banda max non l'ho mai raggiunta e dubito di arrivarci.

tu sei già partito bene, spero per te che continui così.

ciao

grazie

[NforceRaid]

Originariamente inviato da xRedSky21x

grazie

di nulla

per curiosità, il tuo palazzo è di recente costruzione e/o il tuo doppino è nuovo?

ciao

[xRedSky21x]

Originariamente inviato da NforceRaid

di nulla

per curiosità, il tuo palazzo è di recente costruzione e/o il tuo doppino è nuovo?

ciao

35 anni, circa a 150mt da casa la torretta vdsl

[NforceRaid]

Originariamente inviato da xRedSky21x

35 anni, circa a 150mt da casa la torretta vdsl

[netnauta]

Dopo tre mesi di inc@ssature con il servizio clienti sia 192193 che social network, fax e raccomandate stasera trovo questo messaggio
"Gentile Cliente, l'attivazione dei servizi in fibra di FASTWEB è in corso e richiede circa 10 giorni di tempo. La invitiamo a rimanere in attesa. Continui a tenersi aggiornato sulla sua MyFASTPage. Grazie!"
mi viene quasi da piangere, l'unica cosa che non capisco è come fanno a chiamarmi "gentile" visto che glie ne ho dette di tutti i colori forse intendono "Gentile" il terzino mastino?

Ora spero che a migrazione avvenuta (sempre speranzoso visto di chi parliamo) non devo litigare di nuovo per farmi dare l'ip "pseudo pubblico".

[sgaragnam]

Originariamente inviato da paolo4197

una domandina: ho compilato il form del contratto per il pacchetto sky + fibra domenica pomeriggio (06/10/2013), è normale che ad oggi fw non mi abbia ancora contattato ne mandato email?

Se puo tornarti utile io ho fatto la richiesta di Home Pack il 19-08-13 e dopo un mese esatto sono stato contattato per la conterma dati e ad oggi 8-10-13 se mi collego sul sito e verifico lo stato dell'attivazione mi dice ancora che devo aspettare la chiamata per conferma dati, aggiungo per correttezza che ho fatto la richiesta di portabilà del numero e sono di Roma zona portuense servito da FTTS. Ancora in Attesa

[cm0s]

Originariamente inviato da sgaragnam

Se puo tornarti utile io ho fatto la richiesta di Home Pack il 19-08-13 e dopo un mese esatto sono stato contattato per la conterma dati e ad oggi 8-10-13 se mi collego sul sito e verifico lo stato dell'attivazione mi dice ancora che devo aspettare la chiamata per conferma dati, aggiungo per correttezza che ho fatto la richiesta di portabilà del numero e sono di Roma zona portuense servito da FTTS. Ancora in Attesa

anche io credevo che mi dovessero chiamare prima per confermare, invece in un solo giorno (senza ricevere chiamata alcuna) si sono completati gli step -> sottoscrizione abbonamento, verifica dati e verifica tecnica, dopo 6 giorni esatti viene il tecnico per attivarmi la linea. p.s.:tutto è iniziato a muoversi circa 10/13 giorni dopo la spedizione del contratto

[netnauta]

Una domandina, migrandomi in VDSL ed avendo il servizio di telefonia normale (PSTN) come accorpano i due servizi dato che in teoria mi staccano il doppino dalla centrale e lo collegano al dslam in strada, quest'ultimo ha la possibilità di mantenermi la telefonia tradizionale?

[andlap]

Originariamente inviato da netnauta

Dopo tre mesi di inc@ssature con il servizio clienti sia 192193 che social network, fax e raccomandate stasera trovo questo messaggio
"Gentile Cliente, l'attivazione dei servizi in fibra di FASTWEB è in corso e richiede circa 10 giorni di tempo. La invitiamo a rimanere in attesa. Continui a tenersi aggiornato sulla sua MyFASTPage. Grazie!"
mi viene quasi da piangere, l'unica cosa che non capisco è come fanno a chiamarmi "gentile" visto che glie ne ho dette di tutti i colori forse intendono "Gentile" il terzino mastino?

Ora spero che a migrazione avvenuta (sempre speranzoso visto di chi parliamo) non devo litigare di nuovo per farmi dare l'ip "pseudo pubblico".

Io da qualche giorno ho lo stesso messaggio sulla fastpage,ma tra le richieste al customer care ho sempre (dalla stipula del contratto) "prevendita ftts",nessuna "migrazione rete".... boh,pare che ogni cliente faccia storia a sè stante....

[Nemesys22]

Originariamente inviato da Nemesys22

Mi ha contattato oggi uno del social team, tale Giorgio, molto gentile e preparato che ha controllato che effettivamente a lui risulta che aggancio la portante a 85 mb e che la velocità effettiva attestatami secondo le loro verifiche è 81.920, poi ha controllato e ha visto che è posto in essere un blocco a 71.7 secondo lui senza motivo perchè ne ha viste molte di attivazioni oltre gli 80 mb effettivi, ha fatto una segnalazione al reparto tecnico interno del social team e punta a farmelo rimuovere quanto prima.

Vi aggiorno sulla situazione: dopo due tentativi dell'operatore di segnalare la presenza ingiustificata di tale ''blocco'' dei 71.7 con tanto di risposta che è un processo automatico che assesta la linea nel miglior modo possibile, ha forzato una riqualifica impostando alcuni valori diversi dal normale (non mi ha spiegato) per farmi agganciare a pieno la portante, inoltre ha mandato una mail al responsabile dell'area per fare un controllo sul mio cabinet per farmi aumentare la portante a 100 in quanto secondo lui sono nelle condizioni migliori possibili. Vi faccio sapere tra 6 ore cosa succede