ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[Pr3D4ToR]

scusae ragazzi, sono nel panico, credo di aver fatto un casino...
ricordo che ho richiesto l'attivazione del servizio adsl+voce giorno 9 luglio e sul sito me la da in previsione per il 27.
vi racconto:
circa un'ora fa mi è arrivata una chiamata automatizzata con una voce che mi invitava ad inserire delle risposte per velocizzare l'avanzamento dei lavori.
prima domanda: "se nel suo impianto è presente una configurazione isdn prema 1"...seconda domanda...non la sento nemmeno schiaccio 2 inavvertitamente con la faccia (la chiamata era sul mio smatphone), arrivederci e grazie, si chiude la telefonata.
qualcuno sa cosa diavolo posso avere risposto???
ho paura di aver fatto dei casini dando delle informazioni sbagliate, dite che conviene se chiamo l'area tecnica???
se si, qualcuno sa come fare??? perchè con il 155 sono riuscito soltanto a parlare con una ragazza (penso rumena) che ignorava il mio problema e mi diceva soltanto che volendo poteva sollecitare l'attivazione.
che dite???

[matte91snake]

Originariamente inviato da Pr3D4ToR

scusae ragazzi, sono nel panico, credo di aver fatto un casino...
ricordo che ho richiesto l'attivazione del servizio adsl+voce giorno 9 luglio e sul sito me la da in previsione per il 27.
vi racconto:
circa un'ora fa mi è arrivata una chiamata automatizzata con una voce che mi invitava ad inserire delle risposte per velocizzare l'avanzamento dei lavori.
prima domanda: "se nel suo impianto è presente una configurazione isdn prema 1"...seconda domanda...non la sento nemmeno schiaccio 2 inavvertitamente con la faccia (la chiamata era sul mio smatphone), arrivederci e grazie, si chiude la telefonata.
qualcuno sa cosa diavolo posso avere risposto???
ho paura di aver fatto dei casini dando delle informazioni sbagliate, dite che conviene se chiamo l'area tecnica???
se si, qualcuno sa come fare??? perchè con il 155 sono riuscito soltanto a parlare con una ragazza (penso rumena) che ignorava il mio problema e mi diceva soltanto che volendo poteva sollecitare l'attivazione.
che dite???

Vai tranquillo non credo che cambi qualcosa

[diddevil]

aggiornamento: mi è appena arrivato un sms con scritto che il passaggio avverrà non prima del 22/07. In principio era entro il 23/07 ma oggi chiamando il 155 l'operatore mi ha detto che come data lui aveva 25/07

stiamo cominciando a dare i numeri ed io sento puzza di rinvii ad oltranza ...

[matte91snake]

Originariamente inviato da diddevil

aggiornamento: mi è appena arrivato un sms con scritto che il passaggio avverrà non prima del 22/07. In principio era entro il 23/07 ma oggi chiamando il 155 l'operatore mi ha detto che come data lui aveva 25/07

stiamo cominciando a dare i numeri ed io sento puzza di rinvii ad oltranza ...

vai tranquillo anche io leggevo date diverse ovunque, ma alla fine l'attivazione è avvenuta prima di ogni data che avevo letto

[san80d]

Originariamente inviato da diddevil

stiamo cominciando a dare i numeri ed io sento puzza di rinvii ad oltranza ...

non penso, comunque l'importante e' non rimanere senza linea, poi giorno prima giorno dopo, poco cambia

[diddevil]

Originariamente inviato da matte91snake

vai tranquillo anche io leggevo date diverse ovunque, ma alla fine l'attivazione è avvenuta prima di ogni data che avevo letto

la cosa che più mi fa pensare, è che oggi ho trovato 2 chiamate con numero anonimo nel cel non vorrei fossero stati loro a chiamarmi, può essere?

Me lo porto sempre dietro il cel, SOLO oggi causa lavoro ho dovuto portare quello secondario

Originariamente inviato da san80d

non penso, comunque l'importante e' non rimanere senza linea, poi giorno prima giorno dopo, poco cambia

ah si questo sicuramente(magari fastweb mi vuole spremere fino all'ultimo giorno dell'ultimo mese ) . Da quanto detto dall'operatore oggi, e dall'altro operatore l'altro giorno(che mi dava 2 date separate per voce e internet), potrei rimanere qualche giorno senza internet, ma non sarebbe grave.

[Pr3D4ToR]

Bene ragazzi, linea infostrada voce+adsl ATTIVA!
questa mattina, intorno alle 9:00 chiama un tecnico e mi conferma che l'attivazione è andata a buon fine.
Dopo la mattinata di lavoro arrivo a casa e trovo la bella notizia.
faccio la procedura automatizzata per l'attivazione dell'adsl tramite chrome e comincio a navigare.
vi posto subito i valori rilevati in questo momento dalle statistiche del router (netgear dg834gt):

Velocità di connessione	19541 kbps	997 kbps
Attenuazione linea	23.0 db	12.9 db
Margine rumore	        5.9 db	13.4 db

come visembrano come valori??? ...non ci capisco moltissimo...

sembra quindi che almeno per il momento aggancio la piena portante, ma, come loro stessi mi hanno confermato dal messaggio alla fine dell'attivazione automatica fatta con chrome, nei prossimi giorni verificheranno la stabilità della connessione ed eventualmente apporteranno delle modifiche.
io in verità al momento ho notato che si è disconnesso per almeno 2-3 volte. è normale come cosa???
ce da dire che non avevo ancora sistemato le impostazione del router, cosa che o fatto adesso settandola come da indicazioni sul loro sito:

Protocollo: PPPoE
Incapsulamento: LLC
VPI: 8 - VCI: 35
Username: benvenuto
Password: ospite

mtu, dato che non o letto nessuna indicazione sul sito, ho lasciato quello ce c'era su 1492.
dite che devo cambiarlo??? con quale valore???
ci sono altre impostazioni da inserire???

se invece faccio delle verifiche alla linea con speedtest, ricevo valori strani...spesso anche diversi se li faccio dal telefono o dal pc. come mai?
ad esempio se faccio il test con il server di catania (io abito vicino palermo), questi sono i risultati:
se lo stesso test lo faccio con lo smartphone, ottengo questi risultati:
ping:153ms
download:11927kbps
upload:1037kbps
e se faccio più prove, ottengo sempre risultati diversi...come mai???
è la mia linea instabile, o magari è un problema del server. c'è qualche server affidabile dove posso verificare correttamente la velocità ed il ping della mia linea???
il ping fra l'altro mi sembra davvero esagerato, c'è modo di verificarlo ed eventualmente farlo abbassare???
ho provato a pingare maya.ngi.it con la finestralla di dos e mi da 39-40ms di durata...che significa??? è più affidabile come risultato???

per quanto riguarda le disconnessioni (adesso è collegato da 27 minuti e sembra reggere), c'è modo di tenerne traccia con il mio router??? esiste un log o un registro dove posso controllare se il router si disconnette???
non posso di certo starmi tutto il giorno qui a controllare.

credo di aver detto tutto:
La mi domanda è, dite che devo intervenire e modificare qualcosa per garantirmi un'ottima linea (a volte ad esempio vedo consigli sull'abbassare il margine di rumore, etc.), o è meglio se non tocco nulla???

[wlety]

Originariamente inviato da wlety

Ciao a tutti, come sapete ho deciso di passare ad infostrada da Fastweb, dopo le mille peripezie avuto con quest'ultimo operatore.
Oggi stavo controllando sul sito di infostrada, lo stato di avanzamento attivazione ( la richiesta è stata da me fatti il 9 luglio 2013), quando inserendo correttamente i dati richiesti, mi viene fuori questa scritta: I dati inseriti non sono coerenti".
Qualcuno di voi sa cosa significa??
Grazie
Saluti
wlety

Buongiorno piccolo aggiornamento a cui chiedo conferma: oggi ho capito coasa è successo: Fastweb ha rifiutato ikl passaggio, poichè per loro è in corso un trasloco e ha bloccato la portabilità.A questo punto voi sapete in realtà cosa è successo, poichè ho fatto altri post in merito.Mia moglie ha chiamato Fastweb e ha annullato il trasloco fittizio per il passaggio alla 20 mega e da Fastweb le hanno detto che martedì ci liberano.
A questo punto abbiamo chiamato il 155 e devo dire che un'opertrice rumena molto preparata ( quando ci vuole, ci vuole), ci ha detto che Infostrada ha risottomesso la domanda di portabilità e quando Fastweb darà il consenso, rivedrò la data di attivazione sulla mia pagina ersonale di infostrada.
Tutto ciò, in base alle vostra conoscenze, può essere verosimile??

Grazie
Saluti
wlety

[andrewf]

Originariamente inviato da Pr3D4ToR

Bene ragazzi, linea infostrada voce+adsl ATTIVA!
questa mattina, intorno alle 9:00 chiama un tecnico e mi conferma che l'attivazione è andata a buon fine.
Dopo la mattinata di lavoro arrivo a casa e trovo la bella notizia.
faccio la procedura automatizzata per l'attivazione dell'adsl tramite chrome e comincio a navigare...

Quante domande Provo a rispondere ad alcune.

I valori non sono male ma potrebbero essere migliori, tanto per essere pignoli. In particolar l'SNR è al pelo per agganciare portante piena e avere una connessione stabile. Io, ad esempio, ho portante a 19999 con attenuazione di 22.5dB e SNR di 9dB. Sintomo che la qualità della tua linea telefonica potrebbe essere migliore (stato cavo, numero di apparecchi collegati alla linea, interferenze...) . Abbassare dal modem l'SNR per ottenere qualche kbs in più non credo ti convenga a scapito magari della stabilità.

Alcune disconnessioni potrebbero essere normali nei primi giorni o a causa della centrale che tenta di individuare i parametri migliori per la tua connessione o a causa delle modifiche che tu stesso stavi apportando sul modem.

Dopo vari test ho constatato che, nel mio caso, i migliori risultati in termini di velocità si ottengono con PPPoA / VC-Mux (quasi un Mb in più nel download). MTU a 1492 è ok, a detta della stessa Infostrada, sia per PPPoE che PPPoA.

I risultati dei tuoi speedtest sembrano un po' farlocchi. Proverei con altri server.

I ping da riga di comando sono i più veritieri ma vanno eseguiti più e più volte per avere una indicazione verosimile. Infostrada per le 20M imposta già di default la modalità fastpath.

Sul menu web del tuo modem dovresti avere una voce Registri dove puoi controllare le connessi/disconnessioni oltre a tanti altri eventi.

[san80d]

Originariamente inviato da andrewf

Abbassare dal modem l'SNR per ottenere qualche kbs in più non credo ti convenga a scapito magari della stabilità.

Alcune disconnessioni potrebbero essere normali nei primi giorni o a causa della centrale che tenta di individuare i parametri migliori per la tua connessione

e' possibile che infostrada nei prossimi giorni a causa delle disconnessioni ti alzi il profilo in snr per dare stabilita' alla linea con conseguente abbassamento della portante

[Pr3D4ToR]

Originariamente inviato da andrewf

I valori non sono male ma potrebbero essere migliori, tanto per essere pignoli. In particolar l'SNR è al pelo per agganciare portante piena e avere una connessione stabile. Io, ad esempio, ho portante a 19999 con attenuazione di 22.5dB e SNR di 9dB. Sintomo che la qualità della tua linea telefonica potrebbe essere migliore (stato cavo, numero di apparecchi collegati alla linea, interferenze...) . Abbassare dal modem l'SNR per ottenere qualche kbs in più non credo ti convenga a scapito magari della stabilità.

Originariamente inviato da san80d

e' possibile che infostrada nei prossimi giorni a causa delle disconnessioni ti alzi il profilo in snr per dare stabilita' alla linea con conseguente abbassamento della portante

ho controllato con una tabella indicativa, ed effettivamente il margine di rumore è bassino...posso fare qualcosa per migliorarlo???

la mia paura è proprio che si verifichi l'ipotesi avanzata da san80d, ovvero che infostrada, vedendo questo valore basso del margine di rumore, mi riqualifichi la linea abbassando la portante. posso fare qualcosa per evitarlo?

Originariamente inviato da andrewf

Alcune disconnessioni potrebbero essere normali nei primi giorni o a causa della centrale che tenta di individuare i parametri migliori per la tua connessione o a causa delle modifiche che tu stesso stavi apportando sul modem.

adesso la connessione sembra stabile, non si è più disconnesso e facendo lo speedtest con altri server ottengo più o meno questi risultati:

facendo il test con lo stesso server dal telefono il download mi sale a 15500kbps circa, mentre l'upload arriva anche a 1060kbps circa.

in ogni caso ho notato che non mi avvicino mai ai teorici 20mb che dovrei avere...come mai? da cosa dipende??? posso fare qualcosa per migliorare la situazione o meglio tenerla così?

Originariamente inviato da andrewf

Dopo vari test ho constatato che, nel mio caso, i migliori risultati in termini di velocità si ottengono con PPPoA / VC-Mux (quasi un Mb in più nel download). MTU a 1492 è ok, a detta della stessa Infostrada, sia per PPPoE che PPPoA.

proverei anche io ad impostare PPPoA invece che l'attuale PPPoE, ma l'avevo già settata come impostazione predefinita (vengo da un'adsl alice) e mi si disconnetteva continuamente...messe la impostazioni PPPoE, la connessione sembra non essere più caduta.

Originariamente inviato da andrewf

I risultati dei tuoi speedtest sembrano un po' farlocchi. Proverei con altri server.

come detto su, ho fatto varie prove, ma resta comunque l'impressione che i valori non siano mai precisi...basta dire che facendo la prova sullo stesso server, con dispositivi diversi, vengono fuori risultati molto diversi.
io per verificare la reale velocità di download ho sempre fatto la prova scaricando un file da 100mb da un server ftp.
provato adesso, e arrivo a scaricare a 1.180kb/s...insomma un valore bassino, anche se era in salita.
rimane quindi un reale valore basso di banda in download.
come detto su, posso fare qualcosa per migliorarlo???

Originariamente inviato da andrewf

Sul menu web del tuo modem dovresti avere una voce Registri dove puoi controllare le connessi/disconnessioni oltre a tanti altri eventi.

se controllo dall'interfaccia trovo solo le ultime operazioni...non c'è il registro completo...qualcuno sa come posso ottenere quello completo???

[san80d]

Originariamente inviato da Pr3D4ToR

la mia paura è proprio che si verifichi l'ipotesi avanzata da san80d, ovvero che infostrada, vedendo questo valore basso del margine di rumore, mi riqualifichi la linea abbassando la portante. posso fare qualcosa per evitarlo?

adesso la connessione sembra stabile, non si è più disconnesso

io per adesso lascerei tutto come sta visto che non ci sono disconnessioni, il valore di snr non e' basso per una 20 mega, se ti regge e' giusto così. I primi giorni sono di verifica da parte in infostrada quindi meno mani metti meglio e', parer mio, poi eventualmente si vedrà.

[Psyred]

Originariamente inviato da Pr3D4ToR

il ping fra l'altro mi sembra davvero esagerato, c'è modo di verificarlo ed eventualmente farlo abbassare???
ho provato a pingare maya.ngi.it con la finestralla di dos e mi da 39-40ms di durata...che significa??? è più affidabile come risultato???

Stai pingando un server milanese, dipende da che zona d'Italia. Se abiti in Sicilia è un buon ping, se sei al Nord logicamente non lo è.
Gli speedtest falli sui server di Roma o Milano, meglio ancora se scarichi qualche file di grossa dimensione, per esempio da qui

Originariamente inviato da Pr3D4ToR

ho controllato con una tabella indicativa, ed effettivamente il margine di rumore è bassino...posso fare qualcosa per migliorarlo???

6 dB è il target noise di default impostato nei profili di Infostrada ULL, quindi è del tutto normale scendere fino a quel valore con una 20 Mega. Io l'ho persino abbassato di 1,5 dB perchè ultimamente il router si allineava con velocità leggermente più basse del normale, e disconnessioni non ne ho mai avute.

[scarly]

[quote=Pr3D4ToR;39745117]
la mia paura è proprio che si verifichi l'ipotesi avanzata da san80d, ovvero che infostrada, vedendo questo valore basso del margine di rumore, mi riqualifichi la linea abbassando la portante. posso fare qualcosa per evitarlo?


Ciao! Purtroppo temo che sarà così. Anch'io avevo quasi i tuoi dati quando sono passato a 20 mega, ma dopo un po di settimane mi hanno abbassato la portante a quasi 17 mega con line atenuation 28 e snr 6. Io qualche volta avevo qualche disconnessione ma raramente e non mi sono mai lamentato con loro. E invece loro hanno fatto così senza domandarmi per niente. Ciao.

[Psyred]

Beh con una attenuazione di 28 dB già agganciare portante piena non è poco, mantenerla nel tempo è un'impresa... A me comunque la "riqualifica" al profilo 16999/999 kb la fecero proprio nel periodo migliore della mia linea, vale a dire quando avevo 9 dB di SNRm in DS (attenuazione 16 dB, Attainable Rate sui 22-23 Mb), per cui i criteri adottati dai loro sistemi mi sembrano decisamente imperscrutabili.

[Fabio Sky]

Il mio netgear 2200 v3 facendo la configurazione automatica opta per il ppoaa, una signorina del call center mi aveva detto di mettere ppoeee peccato che poi facendo i test andavo a 3 mega

[federico1]

Originariamente inviato da Fabio Sky

Il mio netgear 2200 v3 facendo la configurazione automatica opta per il ppoaa, una signorina del call center mi aveva detto di mettere ppoeee peccato che poi facendo i test andavo a 3 mega

Idem. Quindi sei riuscito a mettere in pppoe con scarsi risultati. Mi era venuto in mente di smanettare un pò ma quasi lascio tutto com'è.

[wlety]

Originariamente inviato da wlety

Buongiorno piccolo aggiornamento a cui chiedo conferma: oggi ho capito coasa è successo: Fastweb ha rifiutato ikl passaggio, poichè per loro è in corso un trasloco e ha bloccato la portabilità.A questo punto voi sapete in realtà cosa è successo, poichè ho fatto altri post in merito.Mia moglie ha chiamato Fastweb e ha annullato il trasloco fittizio per il passaggio alla 20 mega e da Fastweb le hanno detto che martedì ci liberano.
A questo punto abbiamo chiamato il 155 e devo dire che un'opertrice rumena molto preparata ( quando ci vuole, ci vuole), ci ha detto che Infostrada ha risottomesso la domanda di portabilità e quando Fastweb darà il consenso, rivedrò la data di attivazione sulla mia pagina ersonale di infostrada.
Tutto ciò, in base alle vostra conoscenze, può essere verosimile??

Grazie
Saluti
wlety

Up,qualche suggerimento?
Grazie
Wlety

[alex1978]

Richiesta di attivazione nuova linea fatta ieri ... data prevista il 7 agosto .. speriamo!

[san80d]

Originariamente inviato da alex1978

Richiesta di attivazione nuova linea fatta ieri ... data prevista il 7 agosto .. speriamo!

hai richiesto anche la all inclusive double?