ADSL # FASTWEB # FASTWEB EASY # 6Mbit/1Mbit # 20Mbit/1Mbit # Flat + Telefono

[theBruce]

circa 3 settimane fa mi chiama fastweb per le solite offerte, e mi dicono che la mia via è coperta dai 20 ecc ecc, poi sono andato a controllare e dava davvero 20 mb, solo che poi pochi giorni dopo mi dava 6 mb, poi ho riprovato il giorno dopo ancora è tornato a 20 mb, ora è un po che dice che la copertura è fino a 6 mb...dove sta la verità secondo voi? mi sapreste consigliare? grazie

[striber]

da qualche giorno sto avendo problemi con la connessione. se spengo il modem e lo riaccendo, ci mette parecchio a trovare la linea. (non so se dipende da uno sbalzo di corrente di qualche giorno fa, col maltempo)
ho già fatto reset e tutto.

cmq ho notato che la voce "Errori FEC" aumenta ad ogni refresh (male?)



ps ho riavviato ora il router e dopo 20min quella voce indica
969.515 / 11.241.270

[NuT]

Ciao a tutti


Dovrei passare da Infostrada a Fastweb, conviene farlo con l'operatore o via web?

Chiamando (anzi, facendomi chiamare), l'operatore ha detto che è uguale a livello di costi, ma che con loro al telefono la pratica viene sbrigata prima. E' tutto vero? Se sì, allora perché pubblicizzano online il fatto di non pagare attivazioni etc?

[SaggioInterista]

Originariamente inviato da andrea.braida

un mese dalla stesura del contratto, si sono passato da telecom

Ciao Andrea.Braida , da quanto leggo hai scritto ... quindi se gia' hai 1 linea adsl con 1 gestore adsl diverso da fastweb e vuuoi passare al gestore adsl fastweb e incarichi loro di effettuare questo passaggio TI CHIEDO PER QUANTI GIORNI RIMANI SENZA LINEA ADSL ???

LA DOMANDA E' RIVOLTA SIA A TÈ
SIA A CHIUNQUE È PASSATO DA 1 GESTORE AL GESTORE FASTWEB

Quindi ringrazio sia a tè sia a chiunque mi risponde

[SaggioInterista]

Originariamente inviato da andrea.braida

un mese dalla stesura del contratto, si sono passato da telecom

Ciao Andrea.Braida , da quanto leggo hai scritto ... quindi se gia' hai 1 linea adsl con 1 gestore adsl diverso da fastweb e vuuoi passare al gestore adsl fastweb e incarichi loro di effettuare questo passaggio TI CHIEDO PER QUANTI GIORNI RIMANI SENZA LINEA ADSL ???

LA DOMANDA E' RIVOLTA SIA A TÈ
SIA A CHIUNQUE È PASSATO DA 1 GESTORE AL GESTORE FASTWEB

Quindi ringrazio sia a tè sia a chiunque mi risponde

[el_pocho2008]

ho fastweb in fast da quasi un anno con questi valori
Mode: ADSL_2plus
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 159 123
Attenuation (0.1 dB): 315 159
Output Power (0.1 dBm): 197 123
Attainable Rate (Kbps): 14956 1225

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 8191 1020


sempre andato bene
si può in qualche modo aumentare la portante chiamando il servizio clienti?
almeno a 12 mega?
grazie ciao!!!

[striber]

Non so più cosa fare. Aiutoooooo

Sono quasi tre settimane che non funziona intrnet. Praticamente trova la linea adsl, prova a connettersi ma poi cade la linea dopo pochi secondi. Questo all'infinito. (Ho notato che appena aggancia, l'snr è 9/10......poi a scalare fino a 6 in pochi secondi e cade la linea)

Sono venuti due tecnici.
Il primo ha detto che non dipende dal mio impianto
Il secondo che è il modem. (Quello bianco che danno loro) ma devo aspettare secondo il call center, più di un mese.
Il problema è che ho rimesso il mio vecchio dlink 2640b e fa la stessa cosa.
Sto aspettando il terzo intervento.

Cosa può essere? Se non sistemano entro la sett.......

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

[mannana93]

Originariamente inviato da el_pocho2008

ho fastweb in fast da quasi un anno con questi valori
Mode: ADSL_2plus
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 159 123
Attenuation (0.1 dB): 315 159
Output Power (0.1 dBm): 197 123
Attainable Rate (Kbps): 14956 1225

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 8191 1020


sempre andato bene
si può in qualche modo aumentare la portante chiamando il servizio clienti?
almeno a 12 mega?
grazie ciao!!!

Hai i miei stessi valori, dai un' occhiata alla discussione nel thread "Profilo 9db con fastweb..." della sezione principale Internet e provider. Dovresti riuscire ad agganciare i 12Mbps.

[striber]

Niente ho provato a chiamare più volete fastweb.

Ho fatto notare che anche montando un altro modem, riscontro lo stesso problema. (Quindi non è il modem, come ha segnalato l'ultimo tecnico) -ora devo provare con l'sn se riesco a far funzionare qualcosa -

Risposta.
Siccome il tecnico ha detto che è il modem, non possiamo far intervenire un altro tecnico. Devi aspettare il modem che ti mandiamo. (Quindi altri 10/20gg)

Ma è possibile?
Devo dire che questa assistenza al cliente è vergognosa!

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

[mannana93]

Originariamente inviato da striber

Niente ho provato a chiamare più volete fastweb.

Ho fatto notare che anche montando un altro modem, riscontro lo stesso problema. (Quindi non è il modem, come ha segnalato l'ultimo tecnico) -ora devo provare con l'sn se riesco a far funzionare qualcosa -

Risposta.
Siccome il tecnico ha detto che è il modem, non possiamo far intervenire un altro tecnico. Devi aspettare il modem che ti mandiamo. (Quindi altri 10/20gg)

Ma è possibile?
Devo dire che questa assistenza al cliente è vergognosa!

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

Comunque vedi che abbassare l'snr serve solo ad aumentare la portante, se hai problemi sulla linea è inutile, anzi con una linea instabile porta peggioramenti non miglioramenti.

[striber]

Originariamente inviato da mannana93

Comunque vedi che abbassare l'snr serve solo ad aumentare la portante, se hai problemi sulla linea è inutile, anzi con una linea instabile porta peggioramenti non miglioramenti.

Si infatti non ha risolto il problema. Lunedì richiamo e costringono ad un intervento ulteriore ( impossobile due router difettosi )

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

[striber]

Aggiornamento.

Ho provato a montare il router da un mio parente (fastweb) e Funziona.
Quindi come previsto non è quello il problema. Come dichiarato dal tecnico il 28maggio

Ho appena chiamato il 192000 e mi hanno detto che loro non possono fare niente, perché la procedura di intervento deve prima chiedersi e lui non può richiedere un intervento del tecnico. Mi ha detto di mandare un fax al 02 454011077 per essere richiamato.
(Ho complicato il modulo dell'assistenza dal myfastpage per il problema tecnico. Credo sia la stessa cosa)

Inutile dire che mi sento preso in giro. Figuriamoci se nel 2013 loro non possono contattare l'azienda che interviene solitamente per riferire tutto.
Tutto questo, dal 23 maggio non ho internet. Mah

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

[provolinoo]

scusatemi, ho bisogno di un chiarimento sull'offerta fastweb (ora sono infostrada)

ho appena provato a verificare la copertura per il profilo internet+telefonate con scatto alla risposta e mi dice che sono coperto dalla 20mb

fin qui tutto ok

la cosa strana che mi ha incuriosito è che andando avanti con la richiesta mi chiede se ho già un modem adsl2+ oppure voglio il loro modem a noleggio.

io sapevo che con fastweb era obbligatorio avere il loro hag in quanto passa tutto tramite la loro rete voip, invece così sembra che forniscano un'adsl "standard" come quella degli altri operatori.

qualcuno potrebbe chiarirmi gentilmente?


grazie

[mannana93]

Originariamente inviato da provolinoo

scusatemi, ho bisogno di un chiarimento sull'offerta fastweb (ora sono infostrada)

ho appena provato a verificare la copertura per il profilo internet+telefonate con scatto alla risposta e mi dice che sono coperto dalla 20mb

fin qui tutto ok

la cosa strana che mi ha incuriosito è che andando avanti con la richiesta mi chiede se ho già un modem adsl2+ oppure voglio il loro modem a noleggio.

io sapevo che con fastweb era obbligatorio avere il loro hag in quanto passa tutto tramite la loro rete voip, invece così sembra che forniscano un'adsl "standard" come quella degli altri operatori.

qualcuno potrebbe chiarirmi gentilmente?


grazie

Da un po' di tempo si possono usare modem proprietari, io ne uso uno e funziona tutto alla perfezione.

[provolinoo]

grazie

quindi l'hag non c'è più? e il telefono funziona direttamente connesso alla spina a muro?

ps
viene comunque un tecnico a casa o adesso non serve più?

[wlety]

Originariamente inviato da mannana93

Da un po' di tempo si possono usare modem proprietari, io ne uso uno e funziona tutto alla perfezione.

Ottima informazione.esiste una lista di router in modo che possa mettere in soffitta il telsey cpa-72fwb? In un altro post aperto, mi e' stato detto che devo usare questo che ho e che al massimo posso metterne una loro da me acquistato a cascata.Vorrei cortesemente capire.
Grazie ancora.
Wlety

[mannana93]

Originariamente inviato da wlety

Ottima informazione.esiste una lista di router in modo che possa mettere in soffitta il telsey cpa-72fwb? In un altro post aperto, mi e' stato detto che devo usare questo che ho e che al massimo posso metterne una loro da me acquistato a cascata.Vorrei cortesemente capire.
Grazie ancora.
Wlety

Puoi utilizzare qualsiasi modem che supporti ADSL2+ e protocollo 1483 bridge che in pratica serve a ottenere dinamicamente l'ip.

[wlety]

Originariamente inviato da mannana93

Puoi utilizzare qualsiasi modem che supporti ADSL2+ e protocollo 1483 bridge che in pratica serve a ottenere dinamicamente l'ip.

A questo punto se mi dovessi consigliare un modello che mi permetta attraverso telnet di ottimizzare i parametri di linea, quale modello sceglieresti?
Grazie mille
Wlety

[san80d]

Originariamente inviato da wlety

A questo punto se mi dovessi consigliare un modello che mi permetta attraverso telnet di ottimizzare i parametri di linea, quale modello sceglieresti?

Chiedi nel thread sui consigli per acquistare i router.

[wlety]

Originariamente inviato da san80d

Chiedi nel thread sui consigli per acquistare i router.

Già fatto,ma le risposte ricevute, diciamo che non hanno appagato la mia richiesta.nessuna pretesa perche so bene che rispondere e'cortesia, non obbligo.Ho chiesto qui,visto che siamo tutti figli di fastweb )))