[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[corsicali]

Mica tanto...

[gabryel48]

Originariamente inviato da corsicali

Mica tanto...

questo va

http://avt.fastweb.it/avt-operatori/...canale=AGENZIE

[corsicali]

Originariamente inviato da gabryel48

questo va

http://avt.fastweb.it/avt-operatori/...canale=AGENZIE

Vero, ma il quadro che restituisce non è molto confortante: mi dice che per la mia utenza è disponibile soltanto l'ADSL2+, e questo nonostante mi abbiano venduto un contratto per l'offerta Joy con passaggio alla fibra garantito entro Settembre.

Giovedì viene un tecnico Telecom (per conto Fastweb ovviamente) ad installare un nuovo doppino proprio per l'attivazione della nuova Joy.

[mnovait]

Originariamente inviato da corsicali

Vero, ma il quadro che restituisce non è molto confortante: mi dice che per la mia utenza è disponibile soltanto l'ADSL2+, e questo nonostante mi abbiano venduto un contratto per l'offerta Joy con passaggio alla fibra garantito entro Settembre.

Giovedì viene un tecnico Telecom (per conto Fastweb ovviamente) ad installare un nuovo doppino proprio per l'attivazione della nuova Joy.

io ho anche disponibile la shdsl fino a 8M, quei simpatici profili da 1000€/mese

[Kenchan]

Originariamente inviato da mnovait

io ho anche disponibile la shdsl fino a 8M, quei simpatici profili da 1000€/mese

credo che per quella cifra coprino tutti quelli che ne facciano richiesta ehehehe


Oggi ho visto "sparare" la fibra con uno strano strumento che io chiamo "lo spara fibra" nel tombino fastweb, e armeggiavano sia nel dslam del cabinet fastweb che in quello telecom (proprio accanto) quello aggiunto col tettuccio rosso insomma.
Visto che i cabinet ci sono, i dslam ci sono, la fibra è sparata xD che altro manca??

La pazienza è la virtù dei forti, e io sono un debole

[DigitalMax]

Originariamente inviato da Kenchan

credo che per quella cifra coprino tutti quelli che ne facciano richiesta ehehehe


Oggi ho visto "sparare" la fibra con uno strano strumento che io chiamo "lo spara fibra" nel tombino fastweb, e armeggiavano sia nel dslam del cabinet fastweb che in quello telecom (proprio accanto) quello aggiunto col tettuccio rosso insomma.
Visto che i cabinet ci sono, i dslam ci sono, la fibra è sparata xD che altro manca??

La pazienza è la virtù dei forti, e io sono un debole

Lo strumento che spara la fibra grazie all'aria compressa

[juma93]

Originariamente inviato da Kenchan

Visto che i cabinet ci sono, i dslam ci sono, la fibra è sparata xD che altro manca??

Qua a Pisa ci sono i cabinet sia Telecom che Fastweb almeno da quando mi sono trasferito, ovvero da settembre scorso, eppure ancora nulla si muove, e nemmeno nella pagina della copertura la voce della VDSL è mai diventata verde.

Che stiano aspettando l'anniversario della posa per iniziare le attivazioni?

[luponata]

Originariamente inviato da corsicali

Vero, ma il quadro che restituisce non è molto confortante: mi dice che per la mia utenza è disponibile soltanto l'ADSL2+, e questo nonostante mi abbiano venduto un contratto per l'offerta Joy con passaggio alla fibra garantito entro Settembre.

Giovedì viene un tecnico Telecom (per conto Fastweb ovviamente) ad installare un nuovo doppino proprio per l'attivazione della nuova Joy.

è normalissimo.. niente è garantito.. è solo marketing.. c'è gente che aveva la fibra garantita a settembre 2001.. sono ancora in adsl 6 mega

[corsicali]

Stavolta però ho cercato di fare il furbo:

non ho ancora disdetto l'utenza Telecom/Alice 20Mb (45 Euro/mese per un allineamento massimo stabile a 13 Mb scarsi); giovedì viene l'omino con la Panda rossa a piazzarmi il doppino nuovo per Fastweb e, già che c'è, cerco di convincerlo a cambiarmi anche quello già in uso per Telecom, giusto per mettere un po' di cavo nuovo.

Fatto questo Fastweb dovrebbe attivarmi la sua ADSL 2+ che, a detta loro, dovrebbe garantirmi performance migliori della mia attuale Alice.

Dall'attivazione della linea ho 10 giorni per valutarne la resa effettiva, periodo entro il quale ho comunque la possibilità di recedere dal contratto senza penale; se ottengo un servizio pari o migliore di Telecom disdico quest'ultima e mi tengo FW a 19.90 per 6 mesi sperando (beato me) nel tanto promesso ed agognato passaggio automatico alla fibra, in caso contrario mando nel Walhalla Fastweb ed ho comunque ottenuto la sostituzione del doppino gratis.

Questo almeno sarebbe il mio programma, devo dire però che raramente le cose mi girano come voglio io...

[ubuntolaio]

Originariamente inviato da corsicali

Stavolta però ho cercato di fare il furbo:

non ho ancora disdetto l'utenza Telecom/Alice 20Mb (45 Euro/mese per un allineamento massimo stabile a 13 Mb scarsi); giovedì viene l'omino con la Panda rossa a piazzarmi il doppino nuovo per Fastweb e, già che c'è, cerco di convincerlo a cambiarmi anche quello già in uso per Telecom, giusto per mettere un po' di cavo nuovo.

Fatto questo Fastweb dovrebbe attivarmi la sua ADSL 2+ che, a detta loro, dovrebbe garantirmi performance migliori della mia attuale Alice.

Dall'attivazione della linea ho 10 giorni per valutarne la resa effettiva, periodo entro il quale ho comunque la possibilità di recedere dal contratto senza penale; se ottengo un servizio pari o migliore di Telecom disdico quest'ultima e mi tengo FW a 19.90 per 6 mesi sperando (beato me) nel tanto promesso ed agognato passaggio automatico alla fibra, in caso contrario mando nel Walhalla Fastweb ed ho comunque ottenuto la sostituzione del doppino gratis.

Questo almeno sarebbe il mio programma, devo dire però che raramente le cose mi girano come voglio io...

ottimo per una volta è l'utente che li gabba, la maggior parte degl utenti neanche sa dei 10 giorni lol

[quarantinearea]

Originariamente inviato da ubuntolaio

ottimo per una volta è l'utente che li gabba, la maggior parte degl utenti neanche sa dei 10 giorni lol

ma sapete che i 10 giorni decorrono da quando avete sottoscritto il contratto e non dall'attivazione dei servizi?
a meno che non abbiate fatto in negozio, lì non ci sono nemmeno i 10 giorni....

[quarantinearea]

Originariamente inviato da Kenchan

credo che per quella cifra coprino tutti quelli che ne facciano richiesta ehehehe


Oggi ho visto "sparare" la fibra con uno strano strumento che io chiamo "lo spara fibra" nel tombino fastweb, e armeggiavano sia nel dslam del cabinet fastweb che in quello telecom (proprio accanto) quello aggiunto col tettuccio rosso insomma.
Visto che i cabinet ci sono, i dslam ci sono, la fibra è sparata xD che altro manca??

La pazienza è la virtù dei forti, e io sono un debole

allora io sono un'ameba....
voglio la 100/10!!!!!!!!!!!
ora, subito, non domani, o dopo la colazione, ma adessooooo!!!
scusate lo sfogo!

[corsicali]

Originariamente inviato da quarantinearea

ma sapete che i 10 giorni decorrono da quando avete sottoscritto il contratto e non dall'attivazione dei servizi?
a meno che non abbiate fatto in negozio, lì non ci sono nemmeno i 10 giorni....

Beh, non è quello che mi ha detto il commerciale in fase di offerta ma, ovviamente non sarebbe una novità; ho dato un'occhiata al contratto e confesso di non essere riuscito a chiarire bene questo aspetto però il paragrafo 20.3 forse mi lascia ancora un po' di spazio nel caso voglia recedere:

---
20.3 Fermo restando quanto previsto dal presente articolo 20 ed in ottemperanza a quanto disposto dalla Delibera 244/08
CSP dell’AGCOM recante disposizioni in materia di qualità di accesso a internet da postazione fissa, il Cliente avrà facoltà di
recedere dal Servizio Internet qualora non venga garantita la qualità di accesso al Servizio dichiarata da FASTWEB ed a condizione
che siano state correttamente espletate le procedure a tal fine predisposte dall’Autorità stessa. Il recesso esercitato
dal Cliente comporterà:
a) lo scioglimento del Contratto con FASTWEB senza addebito di alcun costo, nel caso in cui il Cliente abbia sottoscritto
un’offerta composta solo dal Servizio Internet;
b) una modifica dell’offerta commerciale sottoscritta (downgrade) nel caso in cui quest’ultima sia composta da piani diversi
da quelli previsti al punto a) che precede.
---

Sto parlando di extrema ratio, il mio obiettivo non è quello di farmi mettere un doppino gratis e mandarli a fare il gas ma ottenere in prima battuta una linea dati di qualità almeno pari a quella dell'attuale ADSL fornitami da Alice ma con un costo mensile nettamente inferiore e, in seconda battuta, il passaggio alla nuova tecnologia con la speranza di ottenere prestazioni migliori.

Francamente spero che ci riescano....

EDIT: aggiornamento

Da quanto leggo sul contratto:

---
20.2 Fermo restando quanto sopra previsto, qualora il Contratto FASTWEB sia stato stipulato fuori dai locali commerciali in presenza
di un funzionario di vendita FASTWEB o nel caso in cui il Contratto sia stato stipulato a distanza, il Cliente potrà altresì
recedere entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto, dandone comunicazione a FASTWEB mediante
lettera raccomandata A/R o registrazione vocale tramite Customer Care (Vocal Order), ai sensi di quanto disposto dagli
articoli 64 e seguenti del D.Lgs. settembre 2005 n. 206. Resta comunque salvo il diritto di FASTWEB di addebitare i corrispettivi
per l’attivazione dei Servizi, per l’utilizzo degli stessi, per i costi direttamente sostenuti e le relative tasse ed imposte.
La comunicazione di recesso può essere inviata, in entrambi i casi sopra previsti entro lo stesso termine, anche mediante
telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata A/R entro le 48
ore successive.
---

e dato che:

---
3.2 Il Contratto si intenderà concluso:
a) nel momento dell’attivazione dei Servizi da parte di FASTWEB, che può essere effettuata anche da remoto; FASTWEB, si
riserva la facoltà di comunicare l’avvenuta attivazione del Servizio al Cliente con le modalità che riterrà più opportune,
quali, a titolo meramente esemplificativo, i messaggi sms, e-mail etc. Resta inteso che l’attivazione dei Servizi da parte di
FASTWEB sarà indipendente da un eventuale acquisto o consegna degli Apparati e la consegna del Kit di Installazione e/o
di eventuali Apparati non costituiscono conclusione del presente Contratto di fornitura di Servizi;
---

Parrebbe, se non ho capito male, che ho dieci giorni dall'attivazione dei servizi per recedere senza penale, o no?

Il costo di attivazione dei Servizi, cui viene riservato a Fastweb il diritto di richiedere il corrispettivo, nel caso della mia offerta è zero...Boh? In ogni caso, come detto, la mia speranza è un'altra.

[netnauta]

Ragazzi cosa significa QUESTO che se aderisco mi attivano direttamente la vdsl??

[picotto81]

Originariamente inviato da netnauta

Ragazzi cosa significa QUESTO che se aderisco mi attivano direttamente la vdsl??

Di dove sei esattamente??

La cosa interessante è che ti propongono anche l'opzione UltraFibra...

[netnauta]

Originariamente inviato da picotto81

Di dove sei esattamente??

La cosa interessante è che ti propongono anche l'opzione UltraFibra...

Verona zona Navigatori.

Devo tener ferme le mani per un po' altrimenti mi abbono subito

[boltan]

Anche a me, da stamattina, è data la possibilità di abbonarmi direttamente in vdsl (con opzione ultra fibra).
Sarà vero?
Quanto tempo ci impiegheranno?
Mah....
molto scettico a riguardo

[netnauta]

Originariamente inviato da boltan

Anche a me, da stamattina, è data la possibilità di abbonarmi direttamente in vdsl (con opzione ultra fibra).
Sarà vero?
Quanto tempo ci impiegheranno?
Mah....
molto scettico a riguardo

Anche io sono un po' scettico ma è possibile che si sbilancino a tal punto senza che ne siano sicuri?

Se inserisco un' altra zona di Verona esce fuori questo

[picotto81]

Riscontri da altre città??

[piliniak]

Anche a me stessa cosa, dice che la fibra è disponibile per navigare a 20mb in download e 10 in upload.
Questo è ciò che viene fuori sul sito avt:

Premetto che sono con infostrada, ma ho un vicino con fastweb(ho accesso al router) e viaggia ancora con l'adsl normale, tra l'altro con profilo settato a 8mega. A lui, come ad altri, è arrivato il nuovo modem fastweb qualche settimana fa dicendo che l'avrebbero agganciato alla nuova fibra.
Per essere realmente così la voce "ipWANVoice_VDSL" nella pagina del router deve risultare su "connesso" giusto?

Zona: Varese