[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[frahugras]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

indica un indirizzo Ip di un computer abilitato per configurare il Modem.

indirizzo IP meramente indicativo e non integrato nelle ACL inbound TCP del 227; entra chiunque (e per fortuna, altrimenti dovresti avere in IP SRC remoto fixed); l'unica cosa che si è dimostrata selettiva è la porta di listening; parlo del FW originale + primo update;

[silvioslim]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Puoi spiegarti meglio?

Ha ragione comunque risolto; mi chiedevo se era megloo usare il router sitecom in modalità router o bridge comunque risolto.

A me comunque signor sitecom mi sorge sempre il dubbio che il mio prodotto sia difettato perchè:
Ho abilitato il wifi del modem fastweb e qualsiasi sia il canale la risposta è immediata in caso di un ping test, a differenza del router sitecom che solo sul canale 1 funziona a dovere ANCHE SE in ping test a volte la risposta non è performante o a volte non c'è proprio risposta da parte del router. Via LAN tutto questo non succede. Ho provato anche a disabilitare la rete 5MHz e a disabilitare il wifi di fastweb per evitare interferenze ma niente da fare. Il wifi a 2.4MHz funziona così così

Per me è guasto; Lei/Voi cosa ne pensa/te??? Se volessi mandarlo a riparare devo rivolgermi direttamente a sitecom o dove l'ho comprato (euronics)? Sitecom si comporta come dlink? Ovvero che ritira il mio lasciandomene uno o lo trattiene per la riparazione??? Ho bisogno di risposte (prodotto acquistato a gennaio)

[sTefAnOsTe13]

Salve,
sono un neo possessore del WLM-4550 che ad un primo impatto sembra un ottimo prodotto con tutte le funzioni necessarie ad un avanzato uso casalingo tranne una, la possibilità di impostare manualmente i DNS (vi prego di considerare questa come una feature request).

Ho riscontrato solo un piccolo problema: il router risponde su due ip, 192.168.0.1 e l'alias 192.168.2.1. Il login all'interfaccia web, però, va a buon fine solo sul secondo. è un comportamento normale o almeno noto?

Grazie per l'attenzione.

[frahugras]

Originariamente inviato da sTefAnOsTe13

Salve,
sono un neo possessore del WLM-4550 che ad un primo impatto sembra un ottimo prodotto con tutte le funzioni necessarie ad un avanzato uso casalingo tranne una, la possibilità di impostare manualmente i DNS (vi prego di considerare questa come una feature request).

Ho riscontrato solo un piccolo problema: il router risponde su due ip, 192.168.0.1 e l'alias 192.168.2.1. Il login all'interfaccia web, però, va a buon fine solo sul secondo. è un comportamento normale o almeno noto?

Grazie per l'attenzione.

CR con sitecom la vedo dura... dicevano che avrebbero implementato nei nuovi modelli;
domanda: ma risponde lo stesso MAC del sitecom sul 2.1 o un altro apparato sul 2.1?

[sTefAnOsTe13]

Originariamente inviato da frahugras

CR con sitecom la vedo dura... dicevano che avrebbero implementato nei nuovi modelli;
domanda: ma risponde lo stesso MAC del sitecom sul 2.1 o un altro apparato sul 2.1?

Chiarisco meglio: sul 2.1 accedo all'interfaccia web del modem router sitecom, sul 0.1 non riesco, ma è quest'ultimo l'ip che uso come gateway e si, l'apparato e uno solo.

Riguardo la possibilità di impostare manualmente i DNS, speriamo l'ambasciatore manifesti l'intenzione di implementare questa utilissima funzionalità nei prossimi firmware, altrimenti da questo punto di vista gli apparati rimarrebbero inferiori ai concorrenti sul mercato.

[frahugras]

Originariamente inviato da sTefAnOsTe13

Chiarisco meglio: sul 2.1 accedo all'interfaccia web del modem router sitecom, sul 0.1 non riesco, ma è quest'ultimo l'ip che uso come gateway e si, l'apparato e uno solo.

Riguardo la possibilità di impostare manualmente i DNS, speriamo l'ambasciatore manifesti l'intenzione di implementare questa utilissima funzionalità nei prossimi firmware, altrimenti da questo punto di vista gli apparati rimarrebbero inferiori ai concorrenti sul mercato.

interessante, potrebbero essere VLAN diverse, ma a che pro? e nn sulla stessa
interfaccia fisica; puoi sniffare i MAC? corrispondono allo stesso vendor?

[Vanilla Bear]

Ciao a tutti.
La settimana scorsa ho acquistato un Router Modem Sitecom 300N X3.
Nulla da dire sulla qualità della connessione e la copertura wifi che ritengo essere ottime.
Ho riscontrato però dei problemi nel connettermi dal mio desktop con una chiavetta wifi TP-LINK TL-WN321G. In pratica, non è possibile connettersi inserendo la chiave di rete (WPA2 AES) in quanto mi viene detto essere errata. L'unico modo per connettersi al router è attraverso il tasto OPS posto sopra al router. Fatto ciò, spunta un messaggio recante la scritta "Impossibile connettersi alla rete", ma dopo aver cliccato annulla la connessione sembra essere stata effettuata e si può navigare tranquillamente.
Peraltro, la seccatura è che questa procedura deve essere ripetuta a ogni avvio del computer.
Ho provato con altre chiavette (supponendo fosse questo il problema) 802.11 b/g ma il problema si ripresenta puntuale.
Aggiungo che le chiavette che ho testato hanno sempre funzionato alla perfezione con il mio precedente router D-Link DSL-G624T.

Qualcuno sa dirmi qualcosa in merito?

EDIT: Risolto. E' stato sufficiente disabilitare l'opzione WPS. Adesso tutto funziona a dovere.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da silvioslim

Ha ragione comunque risolto; mi chiedevo se era megloo usare il router sitecom in modalità router o bridge comunque risolto.

A me comunque signor sitecom mi sorge sempre il dubbio che il mio prodotto sia difettato perchè:
Ho abilitato il wifi del modem fastweb e qualsiasi sia il canale la risposta è immediata in caso di un ping test, a differenza del router sitecom che solo sul canale 1 funziona a dovere ANCHE SE in ping test a volte la risposta non è performante o a volte non c'è proprio risposta da parte del router. Via LAN tutto questo non succede. Ho provato anche a disabilitare la rete 5MHz e a disabilitare il wifi di fastweb per evitare interferenze ma niente da fare. Il wifi a 2.4MHz funziona così così

Per me è guasto; Lei/Voi cosa ne pensa/te??? Se volessi mandarlo a riparare devo rivolgermi direttamente a sitecom o dove l'ho comprato (euronics)? Sitecom si comporta come dlink? Ovvero che ritira il mio lasciandomene uno o lo trattiene per la riparazione??? Ho bisogno di risposte (prodotto acquistato a gennaio)

Sicuramente non è normale, nessun canale sulla 2,4 o sulla 5 ti funziona regolarmente?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da sTefAnOsTe13

Salve,
sono un neo possessore del WLM-4550 che ad un primo impatto sembra un ottimo prodotto con tutte le funzioni necessarie ad un avanzato uso casalingo tranne una, la possibilità di impostare manualmente i DNS (vi prego di considerare questa come una feature request).

Ho riscontrato solo un piccolo problema: il router risponde su due ip, 192.168.0.1 e l'alias 192.168.2.1. Il login all'interfaccia web, però, va a buon fine solo sul secondo. è un comportamento normale o almeno noto?

Grazie per l'attenzione.

Purtroppo hai ragione non è possibile modificare il DNS, lo farò presente.

Per quanto riguarda il Login è un problema noto spero venga risolto via Firmware

[silvioslim]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Sicuramente non è normale, nessun canale sulla 2,4 o sulla 5 ti funziona regolarmente?

2.4MHz nessuno tranne l'uno (che presenta comunque problemi)
5MHz non ho provato a causa della mancanza di apparati che lo supportino
adesso sto usando un banale (si fa per dire) sitecom wl326 che usavo con internet key...lo uso come router e la risposta su ogni canale è ECCELLENTE infatti mi sa che tengo questo montato finche non avrò dispositivi a 5MHz

tuttavia ho già contattato euronics che dice, speriamo sia vero, che me lo sostituisce direttamente con un prodotto nuovo (un pò come fa dlink che invia a casa il modem nuovo ritirando quello guasto)

[frahugras]

Originariamente inviato da Vanilla Bear

Ciao a tutti.
La settimana scorsa ho acquistato un Router Modem Sitecom 300N X3.
Nulla da dire sulla qualità della connessione e la copertura wifi che ritengo essere ottime.
Ho riscontrato però dei problemi nel connettermi dal mio desktop con una chiavetta wifi TP-LINK TL-WN321G. In pratica, non è possibile connettersi inserendo la chiave di rete (WPA2 AES) in quanto mi viene detto essere errata. L'unico modo per connettersi al router è attraverso il tasto OPS posto sopra al router. Fatto ciò, spunta un messaggio recante la scritta "Impossibile connettersi alla rete", ma dopo aver cliccato annulla la connessione sembra essere stata effettuata e si può navigare tranquillamente.
Peraltro, la seccatura è che questa procedura deve essere ripetuta a ogni avvio del computer.
Ho provato con altre chiavette (supponendo fosse questo il problema) 802.11 b/g ma il problema si ripresenta puntuale.
Aggiungo che le chiavette che ho testato hanno sempre funzionato alla perfezione con il mio precedente router D-Link DSL-G624T.

Qualcuno sa dirmi qualcosa in merito?

EDIT: Risolto. E' stato sufficiente disabilitare l'opzione WPS. Adesso tutto funziona a dovere.

D-Link DSL-G624T.

router morto?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da silvioslim

2.4MHz nessuno tranne l'uno (che presenta comunque problemi)
5MHz non ho provato a causa della mancanza di apparati che lo supportino
adesso sto usando un banale (si fa per dire) sitecom wl326 che usavo con internet key...lo uso come router e la risposta su ogni canale è ECCELLENTE infatti mi sa che tengo questo montato finche non avrò dispositivi a 5MHz

tuttavia ho già contattato euronics che dice, speriamo sia vero, che me lo sostituisce direttamente con un prodotto nuovo (un pò come fa dlink che invia a casa il modem nuovo ritirando quello guasto)

Sicuramente non è normale deve avere qualche problema il router, provvedi alla sostituzione presso Euronics.

[7Diabolik7]

Buongiorno,

gentile sitecom volevo un consiglio su come risolvere un problema che mi sta angustiando.

Ho acquistato una chiavetta sitecom 150N x1 usb, ho installato il software WIRELESS LAN UTILITY e i driver usando windows 7.

Tutto ok.

Dopo qualche periodo ha iniziato a darmi dei problemi, ovvero mentre navigo si disconnette e si riconette il software dicendomi wireless lan utility è scollegato, come se perdesse la connessione e la riprendesse dopo alcuni minuti.

A volte lo accendo e non si collega proprio, se vado nella gestione del software sotto reti disponibili trova la mia wireless ma dopo poco mi ridà ricerca in corso. E continua così.

Non è un problema di router perchè il notebook non mi ha mai dato alcun problema.

Se fosse il software come faccio a disabilitarlo e usare solo il wireless utility di windows? Lo chiedo perchè chiudendo il software cmq non mi fa collegare alla rete dicendomi che ci sono dei problemi.

Grazie.

[maximino70]

Gentile sitecom sono in possesso di un WLM 2500 v1001 ed un Mac.
Vorrei configurare una rete per avere accesso tramite il mio smartphone alla centralina che gestisce il mio sistema di video sorveglianza.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da 7Diabolik7

Buongiorno,

gentile sitecom volevo un consiglio su come risolvere un problema che mi sta angustiando.

Ho acquistato una chiavetta sitecom 150N x1 usb, ho installato il software WIRELESS LAN UTILITY e i driver usando windows 7.

Tutto ok.

Dopo qualche periodo ha iniziato a darmi dei problemi, ovvero mentre navigo si disconnette e si riconette il software dicendomi wireless lan utility è scollegato, come se perdesse la connessione e la riprendesse dopo alcuni minuti.

A volte lo accendo e non si collega proprio, se vado nella gestione del software sotto reti disponibili trova la mia wireless ma dopo poco mi ridà ricerca in corso. E continua così.

Non è un problema di router perchè il notebook non mi ha mai dato alcun problema.

Se fosse il software come faccio a disabilitarlo e usare solo il wireless utility di windows? Lo chiedo perchè chiudendo il software cmq non mi fa collegare alla rete dicendomi che ci sono dei problemi.

Grazie.

Se da quel messaggio di errore, il computer non rileva più l' adattatore come se venisse scollegato dal PC.
Hai provato a cambiare porta USB? puoi provarlo su un altro Pc?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da maximino70

Gentile sitecom sono in possesso di un WLM 2500 v1001 ed un Mac.
Vorrei configurare una rete per avere accesso tramite il mio smartphone alla centralina che gestisce il mio sistema di video sorveglianza.

Sul modem non vi è nulla da configurare, devi vedere se puoi installare qualche Apps sul tuo Smartphone per visualizzare le Video camere.

Al massimo potrai configurare un account DDNS sul modem per visualizzare le Video Camere dall' esterno della propria rete

[maximino70]

L'applicazione e' stata istallata e funziona in wifi!!! Ho dovuto mettere l'iP della centralina e la stessa collegarla via LAN al modem.

[Marco_torino]

Originariamente inviato da Marco_torino

Buon giorno, anzi direi notte

Io ho comprato un router Sitecom Wireless 300N 3G ..... proprio perche' era un 3G.

Con la vecchia chiavetta moden (Huwai 220) funziona benissimo....sono riuscito ad installarlo in pochi minuti...e per un profano come il sottoscritto... e' un successo

Nel frattemòo Wind mi ha fornito una nuova chiavetta moden ..... ONDA MW875UP ..... che purtroppo non riesco ad installare..... leggendo questa discussione vedo che tale router ancora non ha i driver aggiornati per gestire tale chiavetta.......

Secondo te (ambasciatore Sitecom)/voi (utenti forum) c'e' speranza che vengano forniti tali driver? e con che tempi ?

Grazie

Ok a questo mi hai risposto ....vedremo e speriamo per il futuro.

Adesso e' sorto un altro problema.....

Ieri il pc continuava a disconnettersi dal router (si collegava e appena provava ad entrare in internet teneva la linea pochi secondi e poi cadeva tutto ... perdevo anche il segnale e non riuscivo nemmeno ad entrare nella schermata di gestione)....e dopo varie prove (spegni pc....spegni router o altro) ho deciso di resettare il tutto.....tanto mi sono detto ...non e' complicato rinstallarlo....resetto tenendo premuto 15 secondi e mi appresto a rifare tutto da capo.

Sorpresa ? quando gli chiedo di collegarsi a SirtecomAC190 ....mi cheide la password e non mi da la possibilita' di collegarmi premendo il tastino due secondi.

Cosa succede?
Quale e' la password di sistema? Se la password di sistema e' quella scritta nel retro dell router (abbastanza lunga alfa numerica) non funziona cmq.

Grazie dei consigli.

[ClaudiaT87]

Ciao a tutti,
ho acquistato un Wireless Gigabit Modem Router 300N WLM-4550, col pc portatile ho fatto subito la configurazione e si collega sempre, invece collegandolo al pc fisso non riesco ad accedere alla configurazione, ho collegato tutti fili al mio pc ma digitando l'indirizzo 192.168.0.1 nel browser appare "Impossibile visualizzare la pagina" e in basso a destra i 2 computerini appaiono sempre col triangolino giallo...
Qualcuno mi può aiutare?
Grazie!

[hucciu]

Salve a tutti,
ho un pc fisso che prende la wifi con un antenna esterna. A questo vorrei collegare un wl-183 per poi avere la wifi nel resto della casa.
Come devo configurare il wl-183?
ap, ap point to point, ap point to multi point, wds?
Grazie dell'aiuto!