[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[E-Bow]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Per quanto riguarda l' iphone non vi sono problemi di compatibilità, anche se stiamo ancora controllando i vari firmware come già indicato più volte su questo forum, provi senza controllo filtro mac se ha sempre problemi, oppure impostando un Indirizzo Ip statico sull' Iphone.

per quanto riguarda Emule, questo modello non ha nessun problema, controlli i numeri di porta, e l' indirizzo Ip del computer e attivi l' Upnp sia su emule che sul modem.

Salve,
ho provato a togliere il filtro mac e mettere un ip statico all'iphone, senza risultati.
Posso aggiungere che ieri ho provato a fare connettere l'iphone 4 (io ho invece un iPhone 3GS) di un mio amico, con lo stesso risultato.
Ho visto anche su altri forum di problemi del genere con iPhone; peraltro l'effetto mi sembra abbastanza caratteristico (ovvero connessione stabile, ma navigazione a tratti, molti di più i tratti in cui non va, a dire il vero) possibile che la cosa non abbia alcuna soluzione, nè a livello di firmware nè a livello di impostazioni?

[frahugras]

Originariamente inviato da Russiaspy

Ho digitato male, l'impostazione è 8/35.
Le altre modulazioni non le ho provate singolarmente, nei primi tentativi avevo lasciato AUTOMATICO.

Col wizard avevo provato a mettere Tele2, ma non va, il led lampeggia in continuazione.

L'username e la passaword ho messo quella di teletu.

Ma non è possibile settare l'MTU? Ho letto da qualche parte che per TeleTu va messo a 1432.
Su questo router non trovo la possibilità di impostarlo manualmente e non so nemmeno a quanto è impostato.

Quello che non mi spiego è perchè con lo Zyxel funziona...ho praticamente le stesse impostazioni e non ho assolutamente toccato l'MTU.

nell'allineamento ADSL le trame sono ATM, non ethernet, l'MTU è ininfluente... a parità delle condizioni e test che descrivi ti suggerisco di fartelo cambiare in garanzia;

[key2710]

Salve.

Possessore di WL-322.
Vorrei poter eseguire un port forwarding sull'IP broadcast di rete.
Il router mi impedisce l'inserimento dell'IP di broadcast. Anche modificando la subnet mask e ridimensionando la rete l'ip di broadcast viene tagliato fuori.

Esiste un modo che mi sfugge o questo tipo di forward non è contemplato?
Il codice del firmware 2.07b è ottenibile?

[pitx]

Originariamente inviato da Russiaspy

Ho digitato male, l'impostazione è 8/35.
Le altre modulazioni non le ho provate singolarmente, nei primi tentativi avevo lasciato AUTOMATICO.

Col wizard avevo provato a mettere Tele2, ma non va, il led lampeggia in continuazione.

L'username e la passaword ho messo quella di teletu.

Ma non è possibile settare l'MTU? Ho letto da qualche parte che per TeleTu va messo a 1432.
Su questo router non trovo la possibilità di impostarlo manualmente e non so nemmeno a quanto è impostato.

Quello che non mi spiego è perchè con lo Zyxel funziona...ho praticamente le stesse impostazioni e non ho assolutamente toccato l'MTU.

metti
method PPPoA
encapsulation VC-MUX
VPI 8 VCI 35
e poi l'[email protected] e relativa password

[frahugras]

Originariamente inviato da key2710

Salve.

Possessore di WL-322.
Vorrei poter eseguire un port forwarding sull'IP broadcast di rete.
Il router mi impedisce l'inserimento dell'IP di broadcast. Anche modificando la subnet mask e ridimensionando la rete l'ip di broadcast viene tagliato fuori.

Esiste un modo che mi sfugge o questo tipo di forward non è contemplato?
Il codice del firmware 2.07b è ottenibile?

una cosa del genere su FW commerciali è impossibile; mettiti l'anima in pace; su FW open source è da verificare;

una domanda: tu vuoi che tutti i pacchetti in arrivo alla WAN vengano routati sulle LAN nella 255.255.255.0 !? tutta la barra 24!? per evitare di selezionare un singolo PC? e se ne usi più d'uno? e se cambi porta TCP di trigger? perdi tutta la flessibilità sulla rete interna del PT FW...

EDIT: non avevo visto chiedevi il sorgente... temo sarà difficile da ottenere; se vai in questa direzione consiglio personale cambia marca di CPE; per i sitecom c'è in giro poca documentazione e le piattaforme interne mancano di elementi chiave come le porte seriali...
ok, chiudo dato l'off-topic

[key2710]

Originariamente inviato da frahugras

una cosa del genere su FW commerciali è impossibile; mettiti l'anima in pace; su FW open source è da verificare;

una domanda: tu vuoi che tutti i pacchetti in arrivo alla WAN vengano routati sulle LAN nella 255.255.255.0 !? tutta la barra 24!? per evitare di selezionare un singolo PC? e se ne usi più d'uno? e se cambi porta TCP di trigger? perdi tutta la flessibilità sulla rete interna del PT FW...

EDIT: non avevo visto chiedevi il sorgente... temo sarà difficile da ottenere; se vai in questa direzione consiglio personale cambia marca di CPE; per i sitecom c'è in giro poca documentazione e le piattaforme interne mancano di elementi chiave come le porte seriali...
ok, chiudo dato l'off-topic

Prima di vendere o pensionare il mio Sitecom e passare ad altro vorrei provare tutte le strade possibili ed immaginabili. Quello che voglio io è semplice. Tutto ciò che arriva sulla porta 9 del mio router lato internet dev'essere inoltrato all'indirizzo di broadcast. Su subnet mask 255.255.255.0 l'IP di broadcast è XXX.XXX.XXX.255.
Tutto ciò che arriva su porta 9 (e solo su porta 9) deve essere inoltrato a tutte le periferiche presenti in rete su tutte le porte disponibili. La base del WOL.

Anche io so che la richiesta del source di un firmware commerciale è una battaglia persa... ma voglio pensare anche solo per un attimo che mi stia sbagliando e che sia possibile ottenerlo... e stò presentandomi all'ultima frontiera... se anche qui prendo mosche significa che il WL-322 non permette per motivi firmware il WOL, che non è possibile personalizzarmi il firmware esistente (non ho mai visto UNA riga di un sorgente di un firmware per router, ma lavoro con il sorgente tutti i giorni 8 ore al giorno quindi almeno un idea credo di riuscire a farmela)... e che è giunta l'ora di passare ad un router presente nella lista dei router compatibili di OpenWrt.

[Travis80]

Salve,
ho acquistato un WL-348 e, imprudentemente, ho effettuato quello che pensavo essere un upgrade del firmware (ultima versione ufficiale sul sito la 1.00b datata Aprile 2010). In realtà ho effettuato un downgrade: avendo prima preso un screenshot della pagina di configurazione, mi sono accorto che il mio router montava nativo il firmware 1.01 (datato Maggio 2010). Vi chiedo dove posso riprendere il firmware originale per effettuare l'upgrade a 1.01.

Grazie,
Travis

[frahugras]

Originariamente inviato da key2710

Prima di vendere o pensionare il mio Sitecom e passare ad altro vorrei provare tutte le strade possibili ed immaginabili. Quello che voglio io è semplice. Tutto ciò che arriva sulla porta 9 del mio router lato internet dev'essere inoltrato all'indirizzo di broadcast. Su subnet mask 255.255.255.0 l'IP di broadcast è XXX.XXX.XXX.255.
Tutto ciò che arriva su porta 9 (e solo su porta 9) deve essere inoltrato a tutte le periferiche presenti in rete su tutte le porte disponibili. La base del WOL.

Anche io so che la richiesta del source di un firmware commerciale è una battaglia persa... ma voglio pensare anche solo per un attimo che mi stia sbagliando e che sia possibile ottenerlo... e stò presentandomi all'ultima frontiera... se anche qui prendo mosche significa che il WL-322 non permette per motivi firmware il WOL, che non è possibile personalizzarmi il firmware esistente (non ho mai visto UNA riga di un sorgente di un firmware per router, ma lavoro con il sorgente tutti i giorni 8 ore al giorno quindi almeno un idea credo di riuscire a farmela)... e che è giunta l'ora di passare ad un router presente nella lista dei router compatibili di OpenWrt.

ciao, chiaro quello che vuoi fare... per non dilungarmi:

- per quello che ho visto dei sitecom, non puoi aggirare le loro intefacce web e quindi devi sottostare ai checks che l'html fà (vedi accesso remoto del 227 buggato)
- sono cmq presenti bug che impediscono di inserire indirizzamenti leciti
- non è aperto il telnet per poter effettuare manovre fini
- in alcuni modelli che ho potuto vedere non c'è manco la piazzola seriale, solo jtag
- non c'è documentazione su internet riguardo questi modelli al contrario di altre marche
- non c'è in giro una riga di codice per il fw di questi modelli (tra parentesi non credo siano piattaforme sviluppate direttamente da loro, spero mi smentiscano)
- ho open-wrt / dd-wrt installato su altra marca piattaforma ed è un altro pianeta... ti consiglierei direttamente là!

[neuccio]

salve ho un sitecom WL-348 ho un problema con il virtual server.
quando inserisco il numero ip che ho inserito nella scheda del pc immetto nelle aposite caselle il numero della porta il tipo tcp e udp e reinsirisco la porta e clicco abilita ...la mia configurazione non si salva.

premetto che ho per errore ho cliccato il tasto aggiungi da li ho avuto questo problema ..

vi ringrazio per la disponibilita
e faccio i complimenti per questa sezione ...

neuccio

[frahugras]

Originariamente inviato da neuccio

salve ho un sitecom WL-348 ho un problema con il virtual server.
quando inserisco il numero ip che ho inserito nella scheda del pc immetto nelle aposite caselle il numero della porta il tipo tcp e udp e reinsirisco la porta e clicco abilita ...la mia configurazione non si salva.

premetto che ho per errore ho cliccato il tasto aggiungi da li ho avuto questo problema ..

vi ringrazio per la disponibilita
e faccio i complimenti per questa sezione ...

neuccio

resetta tutta la conf e ricomincia

[sogoxxx]

Originariamente inviato da E-Bow

Salve,
ho provato a togliere il filtro mac e mettere un ip statico all'iphone, senza risultati.
Posso aggiungere che ieri ho provato a fare connettere l'iphone 4 (io ho invece un iPhone 3GS) di un mio amico, con lo stesso risultato.
Ho visto anche su altri forum di problemi del genere con iPhone; peraltro l'effetto mi sembra abbastanza caratteristico (ovvero connessione stabile, ma navigazione a tratti, molti di più i tratti in cui non va, a dire il vero) possibile che la cosa non abbia alcuna soluzione, nè a livello di firmware nè a livello di impostazioni?

Ciao,
mi dispiace disilluderti ma sono mesi che chiedo una soluzione sia qui che sul sito sitecom su questo problema e... niente.
Se hai voglia vai indietro a leggerti tutte le domande e le risposte che ho ricevuto su questo forum...
Cmq alla fine ho risolto... Ho cambiato modem router

[sogoxxx]

Originariamente inviato da albanomax

ottimo grazie almeno mi metto l'anima in santa pace e so' che è un bug .......,pensavo proprio che ero un incompetente a configurarlo

GRAZIE

Ciao,
mi sembra molto strano che il sig. Sitecom ti dia una risposta del genere.
Io con una semplice impostazione sono riuscito subito ad aprire le porte per il mulo...
Ora non sono connesso col mio pc per controllare esattamente quale sia l'impostazione ma se ti interessa ti faccio sapere appena posso come devi fare

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da faina89

queste sono le mie impostazioni

colleghi il WL-330 direttamente al computer ed entri nella pagina http://192.168.0.234 per configurarlo.

Fatto questo vada su Basic Settings
Su Mode selezioni: Universal Repeater
Poi prema il tasto Site Survay, le aprirà una schermata dove selezionare la rete Wireless del suo modem, la selezioni e prema DONE e poi prema Apply e di nuovo Apply e attenda il conto alla rovescia.
Fatto questo si sposti su Advanced Setting -> Security e selezioni lo stesso tipo di protezione e password attiva sul suo modem e poi prema Apply e di nuovo Apply e attenda il conto alla rovescia.

Infine vada su Toolbox -> System e imposti

IP Address: 192.168.1.234
Subnet Mask: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.1.1
Dhcp Server: Disabled

e poi prema Apply e di nuovo Apply e attenda di nuovo il conto alla rovescia.

Adesso configuri la rete Wireless del suo computer come di seguito
Vada su: Start -> pannello di controllo -> Connessione Di rete -> Selezioni "connessione alla rete Senza Fili" e dia Tasto

Destro Proprietà -> Selezioni "protocollo internet (TCP/IP)" e Clicki su Proprietà -> Selezioni "utilizza Il seguente Indirizzo

IP" e inserisca i seguenti Dati:

Indirizzo IP: 192.168.1.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.1.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1
Secondario: 151.99.250.2

E prema Apply.

Adesso scolleghi il Sitecom dal computer, si colleghi alla rete Wireless Sitecom e dovrebbe riuscire a Navigare.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Russiaspy

Ho digitato male, l'impostazione è 8/35.
Le altre modulazioni non le ho provate singolarmente, nei primi tentativi avevo lasciato AUTOMATICO.

Col wizard avevo provato a mettere Tele2, ma non va, il led lampeggia in continuazione.

L'username e la passaword ho messo quella di teletu.

Ma non è possibile settare l'MTU? Ho letto da qualche parte che per TeleTu va messo a 1432.
Su questo router non trovo la possibilità di impostarlo manualmente e non so nemmeno a quanto è impostato.

Quello che non mi spiego è perchè con lo Zyxel funziona...ho praticamente le stesse impostazioni e non ho assolutamente toccato l'MTU.

L' MTU questo modello lo configura in automatico non puoi impostarlo manualmente.
Segui le indicazioni per configurarlo manualmente riportate in prima pagina ed anche quella del G.DMT e dovresti risolvere

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da E-Bow

Salve,
ho provato a togliere il filtro mac e mettere un ip statico all'iphone, senza risultati.
Posso aggiungere che ieri ho provato a fare connettere l'iphone 4 (io ho invece un iPhone 3GS) di un mio amico, con lo stesso risultato.
Ho visto anche su altri forum di problemi del genere con iPhone; peraltro l'effetto mi sembra abbastanza caratteristico (ovvero connessione stabile, ma navigazione a tratti, molti di più i tratti in cui non va, a dire il vero) possibile che la cosa non abbia alcuna soluzione, nè a livello di firmware nè a livello di impostazioni?

Come già spiegato, noi non riscontriamo o non riusciamo a riprodurre il vostro problema, ho provato 6 iPhone4 con tutti i nostri modem/router e non ho riscontrato problemi, nè sono stati riscontrati dagli altri supporti.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da faadfdsffd

Salve a tutti!
Sono nuovo del forum e ho un quesito da porre ai tecnici sitecom o a tutti coloro che possono aiutarmi:
Quale mese fa ho acquistato il kit powerline homeplug da 200 mbps per poter mettere in rete il mio pc che si trova lontano dal router e non ha il Wi-Fi!
Senza il bisogno di configurazioni particolari ho collegato i due cavi di rete agli adattatori powerline che poi ho collegato a due prese di casa!
hanno funzionato alla perfezione per tre mesi poi hanno smesso di funzionare, e si è spenta la spia centrale cioè quella che indica il collegamento tra i due adattatori powerline!
Non avendo fatto nessun tipo di lavoro in casa sull' impianto elettrico ho pensato a un guasto degli adattatori e me li sono fatti sostituire in garanzia dal negozio dove li ho acquistati!
Quelli nuovi sono partiti senza problemi ma dopo altri due mesi si sono fermati di nuovo e il led centrale di collegamento si è spento di nuovo!
Ora io non capisco cosa possa essere e mi sembra strano che anche questi abbiano avuto un difetto tecnico!
Premetto che l' impianto di casa mia è nuovo di pochi anni ed ha un solo salvavita e che non erano molto lontani i due adattatori tra loro, giusto una stanza in mezzo e basta!
Ora io chiedo da che cosa potrebbe essere dovuta questa cosa? Come mai vanno perfettamente per 2 o 3 mesi e poi non vanno più?
Mi sembra strano siano difettati anche questi ma anche che ci diano problemi sull' impianto elettrico visto che inizialmente vanno correttamente!
Anche perché non posso cambiare gli adattatori ogni tre mesi quindi voglio capire a che cosa è dovuto il problema!
Vi è mai successa una cosa simile?
Grazie a tutti coloro che vorranno aiutarmi!

Il Led Centrale indica la connessione tra i 2 Homeplug, se non si accende i 2 prodotti non si trovano.

Provi così:
Li scolleghi dalla presa elettrica, aspetti qualche secondo e li ricolleghi. Fatto questo li resetti tenendo premuto il tasto di reset sul lato per 15 secondi prima su uno e poi sull' altro Homeplug. Fatto questo dovrebbero riprendere a funzionare

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da key2710

Salve.

Possessore di WL-322.
Vorrei poter eseguire un port forwarding sull'IP broadcast di rete.
Il router mi impedisce l'inserimento dell'IP di broadcast. Anche modificando la subnet mask e ridimensionando la rete l'ip di broadcast viene tagliato fuori.

Esiste un modo che mi sfugge o questo tipo di forward non è contemplato?
Il codice del firmware 2.07b è ottenibile?

Originariamente inviato da frahugras

una cosa del genere su FW commerciali è impossibile; mettiti l'anima in pace; su FW open source è da verificare;

una domanda: tu vuoi che tutti i pacchetti in arrivo alla WAN vengano routati sulle LAN nella 255.255.255.0 !? tutta la barra 24!? per evitare di selezionare un singolo PC? e se ne usi più d'uno? e se cambi porta TCP di trigger? perdi tutta la flessibilità sulla rete interna del PT FW...

EDIT: non avevo visto chiedevi il sorgente... temo sarà difficile da ottenere; se vai in questa direzione consiglio personale cambia marca di CPE; per i sitecom c'è in giro poca documentazione e le piattaforme interne mancano di elementi chiave come le porte seriali...
ok, chiudo dato l'off-topic

Non è possibile fare questo tipo di operazione sui nostri modem, per questo modello di modem il sorgente del firmware non è disponibile.

[DjConti]

Salve io ho un modem WL-354 che funziona perfettamente però avrei bisogno del manuale in italiano (non trovo più il cd) e sul sito è disponibile soltanto quello in inglese. Dove lo posso trovare o richiedere?
Grazie

[HadesSaint]

Buonasera,
Io possiedo un Sitecom WL-118 cablato per una linea a 8MB/s da un po di mesi sto avendo dei problemi di linea e dato che il Gestore di Rete mi ha verificato piu volte che sulla Rete nessun problema ho pensato bene di aggiornare il firmware del router

2.7.0.23(ZUE0.B1)3.3.2.5

Se non erro è la versione vecchia, in giro ho trovato una versione nuova ma quando vado a fare upgrade mi dice

ERROR: FAIL TO UPDATE DUE TO... The uploaded file was not accepted by the router.

Versione errata o c'è dell'altro?
Grazie mille per la cortese attenzione

[faina89]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

colleghi il WL-330 direttamente al computer ed entri nella pagina http://192.168.0.234 per configurarlo.

Fatto questo vada su Basic Settings
Su Mode selezioni: Universal Repeater
Poi prema il tasto Site Survay, le aprirà una schermata dove selezionare la rete Wireless del suo modem, la selezioni e prema DONE e poi prema Apply e di nuovo Apply e attenda il conto alla rovescia.
Fatto questo si sposti su Advanced Setting -> Security e selezioni lo stesso tipo di protezione e password attiva sul suo modem e poi prema Apply e di nuovo Apply e attenda il conto alla rovescia.

Infine vada su Toolbox -> System e imposti

IP Address: 192.168.1.234
Subnet Mask: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.1.1
Dhcp Server: Disabled

e poi prema Apply e di nuovo Apply e attenda di nuovo il conto alla rovescia.

Adesso configuri la rete Wireless del suo computer come di seguito
Vada su: Start -> pannello di controllo -> Connessione Di rete -> Selezioni "connessione alla rete Senza Fili" e dia Tasto

Destro Proprietà -> Selezioni "protocollo internet (TCP/IP)" e Clicki su Proprietà -> Selezioni "utilizza Il seguente Indirizzo

IP" e inserisca i seguenti Dati:

Indirizzo IP: 192.168.1.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.1.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1
Secondario: 151.99.250.2

E prema Apply.

Adesso scolleghi il Sitecom dal computer, si colleghi alla rete Wireless Sitecom e dovrebbe riuscire a Navigare.

Grazie, comunque il metodo non funziona, mi da sempre nessun accesso ad internet. Io ho 2 pc, uno fisso a cui è collegato il modem d-link(il pc nn ha il wireless e sistema operativo xp) e un portatile a cui collego il wl330 per il settaggio( con sistema operativo window seven). Il procedimento lo svolgo sul portatile e va a buon fine fino alle impostazioni interne del wl330. Poi quando devo cercare "protocollo internet (TCP/IP)" sul portatile trovo protocollo internet versione 4(TCP/IPv4) e lo setto come indicato ma non funziona.
Si puo tentare qualcosa d'altro?
grazie in anticipo