[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[techsupportupgrade]

mi pare che nokia e ultimi router n 150 o 300 non vadano tanto d'accordo

[oroanto]

Originariamente inviato da techsupportupgrade

mi pare che nokia e ultimi router n 150 o 300 non vadano tanto d'accordo

ho notato

Ma visto che col 347 và, non riusciamo a capire come mai?

ps ho provato pure ad assegnare al da tel un ip statico, ma niente...

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da pettorato

Salve atutti,

Ho comprato ieri un modem/router wifi sitecom wl-339 e un range extender wifi wl-330 in quanto mi ero stancato di utilizzare un alice gate wifi che mi dava sempre problemi e non mi permetteva di collegarmi almeno che io non fossi a meno di un metro da lui. L'impostazioni del modem/router è semplice ed è stata fatta in due secondi. il problema è arrivato quando ho iniziato ad impostare il wl-330. ho seguito le istruzioni alla lettera ma niente da fare! non riesco a collegarmi ad internet anche se sulla schermata principale mi dice che l'extender è connesso al modem. 8ho disattivato anche il dhcp) Io non ho ancora capito una cosa: l'extender duplica il segnale del modem/router oppure ne crea uno tutto suo?

Con il WL-330, troverai 2 reti Wireless Sitecom con nomi diversi, una del modem e una del Range Extender, sarai tu a scegliere a quale collegarti in base alla distanza e quindi alla qualità del segnale.


Lo colleghi direttamente al computer ed entri nella pagina http://192.168.0.234 per configurarlo.

Fatto questo vada su Basic Settings
Su Mode selezioni: Universal Repeater
Poi prema il tasto Site Survay, le aprirà una schermata dove selezionare la rete Wireless del suo modem Sitecom, la selezioni e prema DONE e poi prema Apply e di nuovo Apply e attenda il conto alla rovescia.
Fatto questo si sposti su Advanced Setting -> Security e selezioni lo stesso tipo di protezione e password attiva sul suo modem ( WPA2 AES e la password controllando maiuscole e minuscole ) e poi prema Apply e di nuovo Apply e attenda il conto alla rovescia.

Adesso scollegalo dal computer e prova a collegarti via Wireless.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da megawati

Ciao, grazie per le info... ADESSO funziona benissimo. Tornato a casa ho provato a connettermi a 192.168.0.1 con Chrome invece che con Firefox... e sono entrato liscio

Tutto perfetto, nessunissimo problema. Ho configurato, riconfigurato testato caxxi e maxxi perfetto. L'ADSL ha funzionato immediatamente. Incuriosito, ho provato ad accedere al router da Firefox e nisba di nuovo. Deve essere un problema di Firefox a questo punto, ma non so quale. Ho fatto alcuni test di cui riporto qui sotto il risultato, per futuro riferimento:

Firefox 3.6.8 su winXP: OK
Firefox 4.0 su Win7 x64: NISBA
Microsoft IE 8 su winXP: OK

Mi manca di provare IE 9 su win7 ma lo sto ancora scaricando... provo pure con lui a questo punto.

Ma perche fa così??? Dipende da qualche settaggio di Firefox? Eppure ho fatto l'installazione standard. Mah...

Strano che non funzioni Firefox 4, l ho provato recentemente e va tutto liscio come sempre

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Deskmat

Salve, vorrei sapere se è possibile utilizzare un WL-304 come ripetitore di rete WiFi agganciandolo al router principale. Grazie

no mi spiace non ha questa funzione

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da oroanto

Non riesco a connettere via wifi il mio nuovo nokia c3-01 con il router wl-363. Non è un problema del telefono in quanto funziona con altre
reti testate, perfino a casa di un amico mio che ha un router sitecom
differente dal mio (wl-347). Credo sia un problema di settaggio della rete wireless, potete indicarmi dei settaggi per riuscire nella connessione?

Nonostante il mio notebook si colleghi al router senza nessun problema, io credo che ci sia qualche impostazione di default in quest nuovi router che fà sorgere qualche conflitto con il sistema proprietario di nokia (s40).
Vi dico questo perchè ho fatto diverse prove:
Il mio cell si collega ad un altro router sitecom uscito qualche mese prima del mio;
A casa mia un mio amico si collega al mio router col suo i-phone.
Quindi non è un problema del telefono, attualmente funziona in tutte le reti pubbliche e in quella privata del mio amico; e non è un problema del router coi cell perchè con l'i-phone và.

Ho aggiornato anche il firmware del router, ed ho disabilitato wps, firewall, chiave wpa...ho provato anche a mettere il mac address del telefono, insomma un pò di tempo ce l'ho perso, ma niente.
Le mie conoscenze di base però si fermano nella sezione wireless, dove ci sono una serie di parametri che si possono variare, ma che non conosco...insomma vi sto dando un paio di spunti, nella speranza che qualcuno riesca ad aiutarmi!!!

Ripeto: connessione con wl-347: sì - con wl-363: no!

Cosa varia a livello firmware o di impostazioni?

Grazie in anticipo, Antonio.

Originariamente inviato da techsupportupgrade

mi pare che nokia e ultimi router n 150 o 300 non vadano tanto d'accordo

Originariamente inviato da oroanto

ho notato

Ma visto che col 347 và, non riusciamo a capire come mai?

ps ho provato pure ad assegnare al da tel un ip statico, ma niente...

é un discorso già affrontato diverse volte, noi non abbiamo riscontrato mai di questi problemi purtroppo
ora in particolare con il tuo nokia non saprei non avendolo mai provato.

hai la possibilità di impostare manualmente gli Indirizzi Ip?
prova a impostare

Indirizzo IP: 192.168.0.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.0.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Mawkish

Salve, ho comperato un router sitecom wl-340 150n circa 3 mesi fa. Da una settimana non riesco più a navigare in interner, la connessione risulta effettuata, ma mi da nessun accesso a internet con tanto di punto esclamativo giallo sulle barrette della connessione. Ho contattato anche l'assistenza per telefono e l'operatore gentilissimo mi ha guidata e ha verificato che tutto fosse a posto; dopo tutti i tentativi (e che tutto risultasse in regola) mi ha detto di riportarlo al massimo al negozio..è l'ultima cosa che mi rimane?
Come è possibile che il modem di casa (sul quale il mio router si appoggia per farmi navigare col mio portatile) permette una perfetta navigazione al pc fisso dei miei familiari e invece il mio router, che sembra funzionare bene, con le luci a posto, connessione "avvenuta" ecc, non mi faccia navigare?
Inoltre riesco a navigare, come ora, con un'altra rete wireless.
Come posso procedere?
Vi ringrazio per l'aiuto

se anche con l' operatore al telefono non si è stati in grado di farlo ripartire, evidentemente si è guastato, quindi provvedi alla sostituzione

[oroanto]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

é un discorso già affrontato diverse volte, noi non abbiamo riscontrato mai di questi problemi purtroppo
ora in particolare con il tuo nokia non saprei non avendolo mai provato.

hai la possibilità di impostare manualmente gli Indirizzi Ip?
prova a impostare

Indirizzo IP: 192.168.0.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.0.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1

Ho provato anche questa configurazione, la risposta del telefono è sempre la stessa: connessione wlan non riuscita.

Eppure col wl-347 la connessione si crea in automatico, senza bisogno di inserire indirizzi ip specifici...stessa cosa se provo a collegare questo wl-363 con un iPhone...

Sembra ci sia qualche piccolo settaggio wireless di default che varia in modo tale da non permettere la connessione fra questo specifico telefono e il wl-363.

Sai quale potrebbe essere questa differenza?

Grazie x l'aiuto, Anto.

[faina89]

Ciao a tutti...io ho da poco comprato il range extender wl 330 della sitecom. Ho seguito le istruzioni cercando di collegarlo al mio router d-link dsl-2740b e mi da connessione limitata e quindi non si connette. Ho 3 pc in casa e succede la stessa cosa su tutti. Poi ho provato a rifare l'operazione di configurazione con un altro router che avevo a casa delle sitecom e questa volta l'operazione è andata a buon fine. Qualcuno sa perchè non riesco a collegarmi con il d-link? Come posso configurarlo? In teoria le impostazioni dei due router sono le stesse, in quanto prima usavo il sitecom e poi per problemi sono passato a d-link.
Grazie anticipatamente per le risposte

[Russiaspy]

Salve,
ho un WL-613 con ADSL TeleTu e non mi si connette, il led della connessione lampeggia sempre.

Ho settato i parametri corretti manualmente (PPPoE-8,25-ecc...)

Ho messo il parametro D.GMT

Ma continua a non funzionare.

Volevo modificare il parametro MTU ma sembra che non ci sia possibilità...

Ha per caso indicazioni a riguardo?

Grazie.


PS: Collegando uno Zyxel di un amico la connessione funziona regolarmente.

[frahugras]

Originariamente inviato da Russiaspy

Salve,
ho un WL-613 con ADSL TeleTu e non mi si connette, il led della connessione lampeggia sempre.

Ho settato i parametri corretti manualmente (PPPoE-8,25-ecc...)

Ho messo il parametro D.GMT

Ma continua a non funzionare.

Volevo modificare il parametro MTU ma sembra che non ci sia possibilità...

Ha per caso indicazioni a riguardo?

Grazie.


PS: Collegando uno Zyxel di un amico la connessione funziona regolarmente.

non è 8/35 !?
cmq per l'allineamento non è necessario... provate le altre modulazioni? provato cmq il profilo teletu nel wizard?

[ar1007]

Originariamente inviato da frahugras

statisticamente, solo leggendo il forum, i sitecom hanno problemi con i cellulari.. sebbene l'assistenza dica il contrario.. che ti posso dire? prova a togliere la protezione, mettiti in statico, prova su un altro router etc.. sorry.. più di così..

se interessa sono riuscito per tentativi a risolvere il problema delle connessioni di rete Wi-Fi sul WL326, e credo che lo stesso "male" possa affliggere anche altri router Sitecom. Nei setting dei parametri della rete Wi-Fi è impostato di default il protocollo 802.11 b+g+n. Ebbene molti dispositivi da condividere in rete, anche se di ultima generazione (vedi il mio smartphone Samsung galaxy GT-I9003), sembra abbiano problemi con il protocollo "n" del router. Ho provato a settare 802.11 b+g e i problemi sono spariti. Ah adesso mi si collega anche la PS3 !. Diffondete questo dettaglio, magari è utile anche ad altri, ciao.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Russiaspy

Salve,
ho un WL-613 con ADSL TeleTu e non mi si connette, il led della connessione lampeggia sempre.

Ho settato i parametri corretti manualmente (PPPoE-8,25-ecc...)

Ho messo il parametro D.GMT

Ma continua a non funzionare.

Volevo modificare il parametro MTU ma sembra che non ci sia possibilità...

Ha per caso indicazioni a riguardo?

Grazie.


PS: Collegando uno Zyxel di un amico la connessione funziona regolarmente.

settandolo il G.DMT il LED ADSL lampeggia o rimane acceso fisso ? ha inserito nome utente e password di teleTu?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da frahugras

non è 8/35 !?
cmq per l'allineamento non è necessario... provate le altre modulazioni? provato cmq il profilo teletu nel wizard?

Infatti:
probabilmente si sarà sbagliato a digitare.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da oroanto

Ho provato anche questa configurazione, la risposta del telefono è sempre la stessa: connessione wlan non riuscita.

Eppure col wl-347 la connessione si crea in automatico, senza bisogno di inserire indirizzi ip specifici...stessa cosa se provo a collegare questo wl-363 con un iPhone...

Sembra ci sia qualche piccolo settaggio wireless di default che varia in modo tale da non permettere la connessione fra questo specifico telefono e il wl-363.

Sai quale potrebbe essere questa differenza?

Grazie x l'aiuto, Anto.

l ' unica differenza è il chip utilizzato all' interno, come configurazione escono di fabbrica con le stesse impostaizoni, prova a configurarlo il B+G da Wireless Settings -> Basic come suggerito dall' utente ar1007

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da faina89

Ciao a tutti...io ho da poco comprato il range extender wl 330 della sitecom. Ho seguito le istruzioni cercando di collegarlo al mio router d-link dsl-2740b e mi da connessione limitata e quindi non si connette. Ho 3 pc in casa e succede la stessa cosa su tutti. Poi ho provato a rifare l'operazione di configurazione con un altro router che avevo a casa delle sitecom e questa volta l'operazione è andata a buon fine. Qualcuno sa perchè non riesco a collegarmi con il d-link? Come posso configurarlo? In teoria le impostazioni dei due router sono le stesse, in quanto prima usavo il sitecom e poi per problemi sono passato a d-link.
Grazie anticipatamente per le risposte

su che indirizzo Ip lavora il modem?

[faina89]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

su che indirizzo Ip lavora il modem?

queste sono le mie impostazioni

Spoiler:

[techsupportupgrade]

Originariamente inviato da ar1007

se interessa sono riuscito per tentativi a risolvere il problema delle connessioni di rete Wi-Fi sul WL326, e credo che lo stesso "male" possa affliggere anche altri router Sitecom. Nei setting dei parametri della rete Wi-Fi è impostato di default il protocollo 802.11 b+g+n. Ebbene molti dispositivi da condividere in rete, anche se di ultima generazione (vedi il mio smartphone Samsung galaxy GT-I9003), sembra abbiano problemi con il protocollo "n" del router. Ho provato a settare 802.11 b+g e i problemi sono spariti. Ah adesso mi si collega anche la PS3 !. Diffondete questo dettaglio, magari è utile anche ad altri, ciao.

la soluzione di ridurre a vecchi standard (G) l'ho personalmente consigliata a molti, comunque questo non per contraddirti ma non è risoluzione del problema, permette di rendere usabile ciò che viene venduto per altro (un router n deve tendere a avvicinarsi a velocità n, non competere a g). sitecom urge patching wireless driver n!

[ar1007]

Originariamente inviato da techsupportupgrade

la soluzione di ridurre a vecchi standard (G) l'ho personalmente consigliata a molti, comunque questo non per contraddirti ma non è risoluzione del problema, permette di rendere usabile ciò che viene venduto per altro (un router n deve tendere a avvicinarsi a velocità n, non competere a g). sitecom urge patching wireless driver n!

Personalmente penso che sia meglio "andare piano" senza problemi che non andare affatto. Il mio "scatolotto" Sitecom stava ormai per essere schiacciato con la macchina e forse si è salvato in estremis, e chissà se magari ne salveremo anche quelche altro. Ad ogni modo se il WL326 non si "avvicina" alla "n" bisognerebbe chiederlo agli esperti i quali, credo, abbiano già un bel da fare a risolvere non pochi problemi.

[Russiaspy]

Originariamente inviato da frahugras

non è 8/35 !?
cmq per l'allineamento non è necessario... provate le altre modulazioni? provato cmq il profilo teletu nel wizard?

Ho digitato male, l'impostazione è 8/35.
Le altre modulazioni non le ho provate singolarmente, nei primi tentativi avevo lasciato AUTOMATICO.

Col wizard avevo provato a mettere Tele2, ma non va, il led lampeggia in continuazione.

L'username e la passaword ho messo quella di teletu.

Ma non è possibile settare l'MTU? Ho letto da qualche parte che per TeleTu va messo a 1432.
Su questo router non trovo la possibilità di impostarlo manualmente e non so nemmeno a quanto è impostato.

Quello che non mi spiego è perchè con lo Zyxel funziona...ho praticamente le stesse impostazioni e non ho assolutamente toccato l'MTU.