[Thread Ufficiale] Dell XPS 15

[Bignax86]

Originariamente inviato da [GPRS]Mac

Beh la chat vi sta aspettando
(Ditegli che un loro collega ha detto che l'opzione è presente per il 17)
Se non fosse che a me interessa il 15 avrei già tempestato la chat

sono nella tua stessa condizione... certo magari se mi venisse una sansonica forza per trasportarlo e avessi una presa che esce da... per alimentarlo prenderei sicuro il 17.

[Agincourt]

Originariamente inviato da Bignax86

sono nella tua stessa condizione... certo magari se mi venisse una sansonica forza per trasportarlo e avessi una presa che esce da... per alimentarlo prenderei sicuro il 17.

Lasciate ogni speranza... ho beccato il mitico Mostafà....

Questo è un messaggio email inviato automaticamente dal server Dell Chat. I dati seguenti riportano la registrazione della sessione. Salvare il registro per uso futuro.
ID di sessione: 2844318
Tempo Particolari
03/28/2011 04:35:16PM Sistema: "Grazie per aver scelto la Chat per ricevere supporto durante l'acquisto su Dell.com. Tra breve un esperto sarà pronto ad aiutarti."
03/28/2011 04:35:31PM La sessione ha cominciato con l'agente (Mostafa_Haraki)
03/28/2011 04:35:31PM Davide Pagliani: "Buongiorno mi interessa XPS 17 e un vostro collega ha detto che è possibile richiedere la tastira retroilluminata italiana, le risulta questa disponibilità? In passato avete fatto molta confusione in proposito e vorrei avere risposte certe. Grazie"
03/28/2011 04:36:16PM Davide Pagliani: "Buongiorno mi interessa XPS 17 e un vostro collega ha detto che è possibile richiedere la tastira retroilluminata italiana, le risulta questa disponibilità? In passato avete fatto molta confusione in proposito e vorrei avere risposte certe.
Grazie"
03/28/2011 04:37:24PM Agente (Mostafa_Haraki): "certamente si"
03/28/2011 04:37:36PM Agente (Mostafa_Haraki): "ma solo tastiera americana"
03/28/2011 04:37:59PM Davide Pagliani: "eh eh eh quindi il suo collega ha detto una cosa falsa?"
03/28/2011 04:39:39PM Davide Pagliani: "c'è ancora?"
03/28/2011 04:39:47PM Agente (Mostafa_Haraki): "si si"
03/28/2011 04:40:03PM Agente (Mostafa_Haraki): "desidera ricevere un preventivo con questa opzione ?"
03/28/2011 04:40:17PM Davide Pagliani: "le ripeto, allora il suo collega ha detto una cosa falsa"
03/28/2011 04:41:52PM Davide Pagliani: "come faccio a fidarmi di spendere da voi se date informazioni contraddittorie?"
03/28/2011 04:43:23PM Davide Pagliani: "una volta si diceva che il cliente aveva sempre ragione... adesso voi neanche rispondete alle domande? Lei comprerebbe da uno che si comporta come lei?"
03/28/2011 04:44:30PM Davide Pagliani: "toc toc... c'è nessuno?"
03/28/2011 04:46:10PM Davide Pagliani: "bah... vergogna.... viva i vecchi commerciali Sardi!!!"
03/28/2011 04:46:46PM La Sessione Si è conclusa

Dopo la chat è uscito il feedback e ci sono andato giù lievemente pesante... chissà se mi contattano.......

[paolos86]

Quando riavvio o spengo il pc, (tipo 1 o 2 volte su 3), mi compare rapidissima la schermata che ti dice attendere chiusura programma rimasto aperto. (si apre e si chiude istantaneamente senza che ho la possibilità di cliccarci, e per leggere di cosa si trattava ho dovuto rivederla 50 volte). Ma non mi dice qual è; e io avevo comunque chiuso tutti i programmi aperti prima di arrestare o riavviare il sistema.
Tra l'altro, a volte, ho provato a chiudere tutti i programmi e spegnere. Poi ho riacceso e appena completato l'avvio ho rispento subito. Eppure quella istantanea schermata è ricomparsa..
Non è fastidiosissima dato che si chiude subito, però..

[Pess]

Da oggi il mio ordine risulta "spedito"!! Al momento si trova in Germania... Secondo voi quando arriva??

[Kiwy]

Originariamente inviato da Agincourt

Lasciate ogni speranza... ho beccato il mitico Mostafà....



Dopo la chat è uscito il feedback e ci sono andato giù lievemente pesante... chissà se mi contattano.......

lol, allora non sono l'unico a chiedere se c'è ancora qualcuno in chat e a cui loro rispondon "si, si".. cose dell'altro mondo.
non sarebbe meglio eliminare questo servizio? secondo me o è inutile o dannoso.
chi deve comprare compra, chi non è convinto si infastidisce ...boh
sulla tastiera, un paio di giorni fa, hanno detto anche a me: solo americana (40 euro)...

[[GPRS]Mac]

Originariamente inviato da Agincourt

Lasciate ogni speranza... ho beccato il mitico Mostafà....



Dopo la chat è uscito il feedback e ci sono andato giù lievemente pesante... chissà se mi contattano.......

Troppo aggressivo...
Cosi non si ottengono risposte.
Si tratta comunque di capire se il primo commerciale che ha parlato di tastiera backlit per xps17
abbia letto qualche nota che agli altri non è ancora arrivata, oppure stava semplicemente
improvvisando per portare il cliente alla scelta del 17.

[manuel_84]

Originariamente inviato da Pess

Da oggi il mio ordine risulta "spedito"!! Al momento si trova in Germania... Secondo voi quando arriva??

viaggia con il mio hihihihi
...prevista consegna 01/04 ma non ci credo che non abbia neanche 1 giorno di ritardo

[Agincourt]

Originariamente inviato da [GPRS]Mac

Troppo aggressivo...
Cosi non si ottengono risposte.
Si tratta comunque di capire se il primo commerciale che ha parlato di tastiera backlit per xps17
abbia letto qualche nota che agli altri non è ancora arrivata, oppure stava semplicemente
improvvisando per portare il cliente alla scelta del 17.

Non lo sono stato da subito aggressivo, inoltre non siamo i loro psicologi che se alziamo la voce ammutoliscono... il comportamento è inaccettabile comunque. Ho da tempo deciso di comprare tramite configuratore ma se si fanno domande DEVONO rispondere in maniera professionale ed esauriente non certo rispondendo alla domanda "avete tastiera retroill. italiana?" con "si si, solamente US".
Non me ne importa nulla che non capiscono bene, non deve essere un nostro problema... io poi sono uno che difende Dell... però un comportamento simile non è accettabile....

[[GPRS]Mac]

Originariamente inviato da Agincourt

Non lo sono stato da subito aggressivo, inoltre non siamo i loro psicologi che se alziamo la voce ammutoliscono... il comportamento è inaccettabile comunque. Ho da tempo deciso di comprare tramite configuratore ma se si fanno domande DEVONO rispondere in maniera professionale ed esauriente non certo rispondendo alla domanda "avete tastiera retroill. italiana?" con "si si, solamente US".
Non me ne importa nulla che non capiscono bene, non deve essere un nostro problema... io poi sono uno che difende Dell... però un comportamento simile non è accettabile....

Non so se manca una parte alla chat che hai postato, ma già parti dicendo che fanno confusione, poi continui dicendo che il collega ti ha detto una cosa falsa, loro di fronte ad un attacco prendono e iniziano un'altra chat, si evinceva chiaramente che tu non eri interessato all'acquisto che invece è l'unica cosa che interessa a loro.

Invece bisogna essere più soft, e prenderli leggermente in giro
per esempio dire, che durante un precedente chat un commerciale
vi ha avvisati che da oggi per il 17 è disponibile l'opzione backlit ita
e voi siete fortemente interessati a questa opzione.
Tanto non è che facendo risate o dicendo che sono dei bugiardi
si ottiene quello che si vuole.
Poi magari riprovare con diversi commerciali magari ripulendo prima il
browser da eventuali cookies.

[LYDSER]

ma quindi per avere una misera tastiera retroilluminata nel 2011 si devono ancora fare i salti mortali?

c'e' solo US allora? cambia di tanto con quella nostra?

[Phoenix Fire]

visto che ho lanciato io la bomba XD vi dico che il mio commerciale è un pò cattivello, visto che il preventivo è più costoso di 40€ del prezzo del configuratore, compreso sconto 5% (secondo lui) ora gli ho chiesto della differenza di prezzo, mi ha chiamato al cellulare ma non ho potuto rispondere adesso perchè sono all'uni (lezione interessante XD). alle 7 finisco se ancora risponde chiedo altre info, altrimenti mi sa che domani mattina vedo di contattare un altro commerciale

[[GPRS]Mac]

Originariamente inviato da Phoenix Fire

visto che ho lanciato io la bomba XD vi dico che il mio commerciale è un pò cattivello, visto che il preventivo è più costoso di 40€ del prezzo del configuratore, compreso sconto 5% (secondo lui) ora gli ho chiesto della differenza di prezzo, mi ha chiamato al cellulare ma non ho potuto rispondere adesso perchè sono all'uni (lezione interessante XD). alle 7 finisco se ancora risponde chiedo altre info, altrimenti mi sa che domani mattina vedo di contattare un altro commerciale

Scusa ma nel preventivo c'è scritto italian backlit keyboard?

[The Force]

Originariamente inviato da manuel_84

viaggia con il mio hihihihi
...prevista consegna 01/04 ma non ci credo che non abbia neanche 1 giorno di ritardo

anche il mio pacco è stato spedito oggi e si trova in Germania. La consegna per me è prevista per il 30/03 e di solito non sbagliano.

[Pess]

Originariamente inviato da The Force

anche il mio pacco è stato spedito oggi e si trova in Germania. La consegna per me è prevista per il 30/03 e di solito non sbagliano.

Adesso che leggo bene nello stato c'è scritto "Segnalazione Anomala" e la posizione è:


Koeln, Germany 28/03/2011 17:49 Dati pacco elaborati da operazioni doganali. in attesa di sdoganamento.

Anche a voi è così?


P.S. Questo è il link della mia spedizione... Non leggo da nessuna parte la data di consegna...

[Phoenix Fire]

Originariamente inviato da [GPRS]Mac

Scusa ma nel preventivo c'è scritto italian backlit keyboard?

io ho richiesto il preventivo del 15" e visto la "fretta" che ho (dovrei ordinare domani) e la loro scarsa velocità nel mandare preventivi, non mi andava di chiedere un preventivo con la tastiera retroilluminata italiana del 17 fino a che non faccio l'ordine XD
disponibile cmq a dare il contatto del commerciale per far fare a voi delle prove

[manuel_84]

Originariamente inviato da Pess

Adesso che leggo bene nello stato c'è scritto "Segnalazione Anomala" e la posizione è:


Koeln, Germany 28/03/2011 17:49 Dati pacco elaborati da operazioni doganali. in attesa di sdoganamento.

Anche a voi è così?


P.S. Questo è il link della mia spedizione... Non leggo da nessuna parte la data di consegna...

No lo stato è SPEDITO, "segnalazione anomala" non lo trovo. Per il resto identico.

[Pess]

Originariamente inviato da manuel_84

No lo stato è SPEDITO, "segnalazione anomala" non lo trovo. Per il resto identico.

Ti parlo del codice di tracking del corriere, che nel mio caso è UPS... Dai un'occhiata al link del mio precedente post sulla parola "Questo" del Post Scriptum...

[metamuro]

in germania ci sono i documenti....
vi arriva il 30!

[Pess]

Originariamente inviato da metamuro

in germania ci sono i documenti....
vi arriva il 30!

Meglio così!!

[LYDSER]

Originariamente inviato da metamuro

in germania ci sono i documenti....
vi arriva il 30!

aprile